вина. Обов’язковою умовою настання цивільно-правової відповідальності є протиправність, яка полягає у невиконанні або неналежному виконанні умов договору, вимог закону чи інших правових актів, а також інших вимог, що звичайно ставляться до медичної діяльності. Тобто діяльність суперечить встановленим стандартам, нормативам, вимогам, інструкціям, тощо. Значно полегшує доведення факту протиправності поведінки виконавця послуг існування нормативних актів, які регламентують певні вимоги щодо здійснення відповідних медичних процедур. Проте кількість таких нормативних актів недостатня і передбачити конкретний алгоритм дій виконавця медичної послуги в тій чи іншій ситуації неможливо, у зв’язку з особливостями людського організму. Що ж стосується безпосередньо надання стоматологічних послуг, то в даній сфері існують певні стандарти якості надання стоматологічної допомоги, які закріплені в Протоколах надання медичної допомоги за спеціальностями «ортопедична стоматологія», «терапевтична стоматологія», «хірургічна стоматологія», «ортодонтія», «дитяча терапевтична стоматологія», «дитяча хірургічна стоматологія». В даних Протоколах міститься інформація щодо клінічної форми хвороби, діагностичних критеріїв, лікування, ускладнення, рекомендацій пацієнтам, диспансеризації у стоматолога та критеріїв ефективного лікування [6]. Тому питання правомірності чи протиправності дій лікаря-стоматолога вирішуються з врахуванням відповідних положень. Не менш важливою умовою настання цивільно-правової відповідальності при наданні стоматологічних послуг є наявність шкоди. У доктрині шкода Однією із найпроблемніших умов цивільно-правової відповідальності під час доведення її в судовому порядку є умова наявності причинно-наслідкового зв’язку між протиправною поведінкою і наслідками. Прикладом, що демонструє проблемність доведення причинно- наслідкового зв’язку може слугувати справа № 372/4592/14-ц.
