Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1 Умови надання Послуг:
3.1.1 Замовлення Абонентом Послуг в зоні надання Провайдером таких Послуг і наявність у Провайдера технічної можливості надання Абоненту Послуг.
3.1.2 Укладення Абонентом з Провайдером цього Договору.
3.1.3 Використання Абонентом для отримання Послуг налаштованого Кінцевого обладнання та програмного забезпечення.
3.1.4 Замовлення Абонентом Послуг.
3.1.5 Оплата Абонентом Послуг Провайдера.
3.1.6 Реєстрація Абонента в мережі із використанням Мережевих ідентифікаторів Абонента.
3.2 Провайдер надає Абоненту IP-адресу, яка є Мережевим ідентифікатором Кінцевого обладнання Абонента в мережі Провайдера.
3.3 У разі необхідності Провайдер має право змінити протягом 1 (одного) робочого дня Мережеві ідентифікатори Кінцевого обладнання Абонента шляхом надання Абоненту нових Мережевих ідентифікаторів, за умови повідомлення Абонента за 3 (три) календарних дні до такої зміни.
3.4 Провайдер розпочинає надання Послуг Абоненту після виконання Абонентом умов надання Послуг, підключення Кінцевого обладнання Абонента до обладнання Провайдера, надання Мережевих ідентифікаторів Абоненту.
3.5 Провайдер надає Абоненту Послуги за часовою схемою: цілодобово, протягом строку дії цього Договору, відповідно до параметрів замовлених Абонентом Послуг.
3.6 Абонент замовляє Послуги у порядку, передбаченому цим Договором.
3.7 Провайдер здійснює облік наданих Послуг та здійснених Абонентом оплат за такі Послуги.
3.8 Технічні характеристики Послуг відповідають замовленим Абонентом параметрам Послуг.
3.9 Умови, порядок та строки скорочення Послуг та відновлення їх надання, зокрема:
3.9.1 На підставі письмової заяви Оператору Абонент має право на скорочення Послуг на строк, що вказується у такій заяві, але не більше ніж на 1 (один) рік. Така заява із зазначенням причин та бажаного строку скорочення Послуг подається Оператору не пізніше ніж за 5 (п'ять) робочих днів до запланованої дати скорочення. При цьому, абонентна плата за вказаний у заяві строк нараховується та сплачується на умовах, зазначених на Сайті Оператора.
3.9.2 Оператор має право скорочувати надання Послуг Абоненту з власної ініціативи у наступних випадках:
3.9.2.1. у зв'язку з заборгованістю Абонента на суму понад 0,01 грн. за отримані Послуги або у зв'язку із закінченням коштів за передплачені Послуги. Після погашення Абонентом заборгованості з оплати Послуг, надання яких скорочено, або після повного усунення Абонентом підстав для зупинення надання Послуг Оператор протягом 1 (однієї) години, а у разі від...
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 6.1. Оператор надає Телекомунікаційні послуги за місцем знаходження Устаткування Абонента при наявності технічної можливості Підключення Абонента до Телекомунікаційної мережі Оператора.
6.2. Оператор надає Телекомунікаційні послуги Абоненту за допомогою наступних мережевих технологій: Ethernet, Fiber Optical Ethernet, Wireless LAN IEEE 802.11.
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Провайдер в односторонньому порядку має право вносити зміни (доповнення) до цього Договору, Правил, Тарифів (збільшувати або зменшувати розмір Тарифної плати на пакети телепрограм, Інтернет-пакети, вартість додаткових послуг і пакетів, сервісних послуг), запроваджувати, змінювати, скасовувати, запроваджувати тимчасові, акційні Інтернет-пакети/Пакети телепрограм, які поширюються на певну територію та/або певну категорію Абонентів. Провайдер може повідомити про це Абонента будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, смс повідомленням, письмово, засобами електронної пошти, оприлюднивши зміни на Сайті Провайдера.
3.2. Повний перелік Послуг, надання яких можливо в рамках цього договору, їх характеристика (параметри) та вартість визначені в Персональному кабінеті та/або на сайті Провайдера.
3.3. Для підключення до Послуги необхідна наявність усіх наведених нижче Технічних умов:
3.3.1. місце надання Послуги має знаходитися в межах покриття Телекомунікаційної Мережі;
3.3.2. для доступу до Телекомунікаційної Мережі Xxxxxxx повинен мати Абонентську проводку, що відповідає вимогам Провайдера;
3.3.3. для отримання Послуги доступу до Інтернету Абонент повинен мати обладнання (комп'ютер, роутер тощо) з мережевою картою Ethernet IEEE 802.3 і унікальною мережною (MAC) адресою, що працює під керуванням операційної системи, в якій реалізовано в повному обсязі сімейство протоколів TCP/IP і підтримується отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до документу RFC2131. Відповідальність Провайдера поширюється лише до Місця надання Послуги.
3.4. За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги у зазначених Абонентом місцях, Провайдер інформує Абонента про необхідні оперативно-технічні заходи, які можуть бути здійснені Провайдером або Абонентом для їх створення.
3.5. Провайдер зобов'язаний розпочати надання Послуг протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з моменту отримання заяви про надання Послуг. Послуги, надання яких пов'язане з роботами, які виконуються третіми особами, надаються у відповідності зі строками, визначеними цими особами. Надання Абоненту Послуг за цим Договором може бути відкладене до виконання Провайдером необхідних робіт з модернізації власної телекомунікаційної мережі (її ділянки) або до виконання Абонентом всіх необхідних Технічних умов.
3.6. Початок користування Послугою є згодою Абонента з прийняттям виконаних Інсталяційних робіт.
3.7. Підключення до Послуги здійснюється у присутності Абонента.
3.8. Провайде...
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1.Умови надання Послуг: 3.1.1.Замовлення Абонентом Послуг в зоні надання Оператором таких Послуг і наявність у Оператора технічної можливості надання Абоненту Послуг. 3.1.2.Укладення Абонентом з Оператором цього Договору. 3.1.3.Використання Абонентом для отримання Послуг налаштованого Кінцевого обладнання та програмного забезпечення.
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 2.1. У випадку надання Послуг віртуального хостингу до послуг відноситься:
2.1.1. Надання дискового простору та фізичного розміщення даних на сервері;
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 5.1. Підстави, строки і умови зміни Виконавцем ідентифікаторів кінцевого обладнання Замовника. Ідентифікатори кінцевого обладнання Замовника, надані Замовнику, можуть бути змінені з технічних причин та в інших випадках, не заборонених чинним законодавством України у сфері Телекомунікацій. Така зміна здійснюється Виконавцем без згоди Замовника з Попередженням Замовника. У випадках, якщо ідентифікатори кінцевого обладнання не є сталими і можуть змінюватися автоматично в силу технічної специфіки відповідних Послуг/окремих Послуг, що надаються за договором Замовнику, Виконавець має право не Попереджати /не Інформувати Замовника про таку зміну.
5.2. Часова схема надання Послуг. Послуги надаються цілодобово, сім днів на тиждень.
5.3. Порядок замовлення Послуг та обліку наданих Послуг.
5.3.1. Замовник обирає перелік основних послуг, їх технічні характеристики, тощо. У разі, якщо Замовник бажає замовити додаткові Послуги, що надаватимуться додатково до та в рамках надання Послуг, він повинен замовити їх окремо шляхом оформлення Замовлення. Виконавець розглядає Замовлення Замовника у строк, що не перевищує 30 (тридцять) календарних днів з моменту оформлення останнім Замовлення. Якщо Замовник бажає змінити параметри замовлених ним Послуг, в тому числі Тарифний план, він має право змінити такі параметри в межах, запропонованих Виконавцем та за умови сплати Виконавцю додаткових платежів (у разі якщо такі платежі передбачені Тарифним планом, на який переходить Замовник). В зазначеному випадку Замовник має право звернутися до центру обслуговування Замовників Виконавця або, за наявності технічної можливості, змінити відповідні параметри через Систему самообслуговування .
5.3.2. Облік наданих Послуг здійснюються Білінговою системою Виконавця.
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 2.1. Оператор організовує Абоненту надання Послуг.
2.2. Перелік та опис замовлених Послуг, спеціальні умови організації, технічні характеристики та порядок надання Послуг Абоненту визначаються в Замовленні Послуг та Додатках до цього Договору, що підписуються Сторонами і є невід’ємною частиною цього Договору.
2.3. Замовлення нових Послуг за Договором здійснюється шляхом підписання Замовлення на Послуги. Замовлення Абонентом додаткових Послуг або зміна тарифного плану здійснюється Абонентом шляхом направлення Оператору письмової заявки або в особистому кабінеті за допомогою системи самообслуговування Оператора за адресою xxxx://xx.xxxxxxx.xxx. Такі зміни реєструються Оператором та не потребують підписання нового Замовлення на Послуги.
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Моментом з якого починається надання послуги доступу в Інтернет (початком надання послуги) є момент першої успішної авторизації за допомогою використання даної послуги. Надання послуг є можливим тільки після дотримання умов викладених в п.п. 1.3. і внесення передоплати відповідно до умов даного Договору.
3.2. Термін виконання робіт, по організації підключення послуги з доступу до мережі Інтернет в приватному секторі, становить від 1 (одного) до 20 (двадцяти) робочих днів з моменту внесення оплати відповідно до умов даного Договору, за умови забезпечення Абонентом доступу в приміщення. Термін виконання робіт, по організації підключення послуги з доступу до мережі Інтернет в багатоквартирних будинках, становить від 1 (одного) до 20 (двадцяти) робочих днів з моменту внесення оплати відповідно до умов даного Договору, за умови забезпечення Абонентом доступу в приміщення.
3.3. Оператор, на виконання вимог чинного законодавства України, зокрема Законів України «Про телекомунікації», «Про захист персональних даних» і правил надання і отримання телекомунікаційних послуг (постанова Кабінету Міністрів України від 11.04.2012р. №295), забезпечує збереження відомостей про Xxxxxxxx, отриманих під час укладення договору, а також про надані послуги, в тому числі факт їх отримання, обсяг, зміст. Персональні дані Xxxxxxxx можуть оброблятися з метою забезпечення виконання зобов'язань за Договором. З метою виконання вищевикладеного Оператор зобов'язаний створити базу даних, які необхідні для надання послуги та містять відомості, надані Абонентом під час укладення Договору та забезпечує захист і нерозголошення інформації з обмеженим доступом. На період дії Договору, а також на період до закінчення терміну позовної давності за зобов'язаннями, що випливають з Договору, Xxxxxxx добровільно висловлює свою згоду на обробку Оператором наступних персональних даних про Xxxxxxxx: прізвище, ім'я, по батькові, паспортні дані, контактний телефон та інші відомості, що дозволяють ідентифікувати Xxxxxxxx або його обладнання, зокрема: адреса місця установки обладнання Абонента для доступу в мережу Інтернет. З огляду на зазначене вище, Оператор має право надати інформацію про абонента відповідним установам або організаціям у випадках, передбачених чинним законодавством України.
3.4. Ідентифікатором Кінцевого обладнання Абонента в телекомунікаційній мережі передачі даних загального користування Оператора є МАС - адреса кінцевого обладнання, або інший мережевий ідентифікатор, який надається...
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 2.1. Часова схема надання послуг: цілодобово, 7 (сім) днів на тиждень включаючи вихідні і святкові дні.
2.2. Оператор забезпечує надання Телекомунікаційних послуг на рівні показників якості та технічних параметрів, визначених відповідними нормативними документами. Мінімальна гарантована швидкість послуги з надання доступу до мережі Інтернет – 512 кБ/с в межах зони відповідальності Оператора.
2.3. Умови Договору визначаються Оператором самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України. Умови Договору можуть бути змінені Оператором з обов'язковим повідомленням про це Абонентів на Сайті Оператора. У разі незгоди Абонента зі змінами, внесеними до Договору, такий Абонент має право розірвати Договір згідно з порядком, визначеним Договором протягом 7 (семи) календарних дні з дня, коли він дізнався чи міг дізнатися про внесені до Договору зміни. Не розірвання Абонентом Договору у вказаний строк та продовження користування Послугами свідчить про згоду Абонента з внесеними змінами до Договору.
2.4. Оператор гарантує можливість надання технічної консультації, щодо методів і засобів роботи відповідними фахівцями, Абонентам впродовж тижня з 08.00-20.00 без вихідних.
2.5. Оператор гарантує інформаційну підтримку Абонента про всі зміни в послугах Оператора на офіційному веб-сайті. При внесенні змін до цього Договору, Оператор розміщує повідомлення про такі зміни на Сайті Оператора не менше, ніж за 10 (десять) календарних днів до вступу змін в силу, окрім випадків, для яких Договором встановлений інший строк та/або порядок повідомлення про внесення змін, а також випадків, у яких Оператор не зобов'язаний повідомляти Абонента про внесення змін. При цьому Оператор гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Оператора поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.
2.6. Оператор надає Абоненту можливість виклику технічного фахівця для усунення неполадок і надання консультацій в робочі дні за окрему плату, а також безкоштовно, у випадку, якщо неполадки виникли з вини Оператора.
2.7. У випадку не усунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання Абонентом заявки щодо збою або пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ Абонента до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, Оператор, за зверненням Абонента, здійснює перерахунок вартості послуг. Недоступність послуги не може вважатися збоєм або пошкодженням, якщо вона викликана однією з наступних причин: - відсутності ...
Організаційні Та Технічні Умови Надання Послуг. 3.1. Умови надання Послуг:Замовлення Абонентом Послуг в зоні надання Провайдером таких Послуг і наявність у Провайдера технічної можливості надання Абоненту Послуг.Укладення Абонентом з Провайдером цього Договору.
3.1.1. Використання Абонентом для отримання Послуг налаштованого Кінцевого обладнання та програмного забезпечення Абонента.
3.1.2. Замовлення Абонентом Послуг.
3.1.3. Оплата Абонентом Послуг Провайдера.
3.1.4. Реєстрація Абонента в мережі із використанням Мережевих ідентифікаторів Абонента.