Common use of Порядок оформлення претензій Clause in Contracts

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.18.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.28.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.38.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.48.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.58.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.68.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”». 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомленняповідомлення споживача. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.18.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями ст. 27, -28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”». 9.28.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.38.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.48.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.58.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.68.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг колективний споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів колективного споживача здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3». Виконавець зобов’язаний прибути на виклик колективного споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання колективний споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати колективного споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується колективним споживачем та не менш як двома споживачамиспоживачами відповідної послуги, які проживають мешкають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) будівлях, і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) колективному споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії колективного споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”». 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. 7.1 У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. 7.2 За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. 7.3 Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. 7.4 У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. 7.5 У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-акт- претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх житлових будівлях (у приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майнау разі, коли послуга надається у багатоквартирному будинку) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. 7.6 Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем. 7.7 Сторони домовились встановити спеціальну (договірну) позовну давність строком 5 (п’ять) років відповідно до умов ст.259 Цивільного кодексу України.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач Споживач має право викликати виконавця Виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів Споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”. 9.2». За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача Споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач Споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача Споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5Виконавця. У разі неприбуття виконавця Виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) Споживачем і надсилається виконавцеві Виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві Споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді Виконавцем в установлений строк відповіді, претензії споживача Споживача вважаються визнаними таким виконавцемВиконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. послуги За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх житлових будівлях (у приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майнау разі, коли послуга надається у багатоквартирному будинку) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач Споживач має право викликати виконавця Виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів Споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”. 9.2». За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача Споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач Споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача Споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5Виконавця. У разі неприбуття виконавця Виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем Споживачем та не менш як двома споживачамиСпоживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві Виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві Споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем Виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача Споживача вважаються визнаними таким виконавцемВиконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-акт- претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.11 8.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач ПОСЛУГ СПОЖИВАЧ має право викликати виконавця ВИКОНАВЦЯ (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послугПОСЛУГ. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”». 9.28.2. За результатами перевірки якості надання послуг ПОСЛУГ складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.38.3. Виконавець ВИКОНАВЕЦЬ зобов’язаний прибути на виклик споживача СПОЖИВАЧА не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.48.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг ПОСЛУГ з централізованого водопостачання споживач СПОЖИВАЧ має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг ПОСЛУГ неналежної якості витрати споживача СПОЖИВАЧА на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавцяВИКОНАВЦЯ. 9.58.5. У разі неприбуття виконавця ВИКОНАВЦЯ в установлений строк або необґрунтованої необгрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем СПОЖИВАЧЕМ та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх житлових будівлях (у приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майнау разі, коли послуга надається у багатоквартирному будинку) і надсилається виконавцеві ВИКОНАВЦЕВІ рекомендованим листом. 9.68.6. Виконавець ВИКОНАВЕЦЬ протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві СПОЖИВАЧЕВІ обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем ВИКОНАВЦЕМ відповіді в установлений строк претензії споживача СПОЖИВАЧА вважаються визнаними таким виконавцемВИКОНАВЦЕМ.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”». 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомленняповідомлення споживача. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-акт- претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.18.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.28.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.38.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.48.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-акті- претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.58.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх житлових будівлях (у приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майнау разі, коли послуга надається у багатоквартирному будинку) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.68.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.1. 7.1 У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. 7.2 За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. 7.3 Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. 7.4 У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. 7.5 У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. 7.6 Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем. 7.7 Сторони домовились встановити спеціальну (договірну) позовну давність строком 5 (п’ять) років відповідно до умов ст.259 Цивільного кодексу України.

Порядок оформлення претензій. 9.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач уповноважена особа має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів уповноваженої особи здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”. 9.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача уповноваженої особи не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач уповноважена особа має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача уповноваженої особи на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем уповноваженою особою та не менш як двома споживачами, які проживають мешкають у сусідніх житлових приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майна) будівлях, і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві уповноваженій особі обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його її претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача уповноваженої особи вважаються визнаними таким виконавцем.

Порядок оформлення претензій. 9.17.1. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості послуг споживач має право викликати виконавця (його представника) для проведення перевірки кількості та/або якості наданих послуг. Оформлення претензій споживачів здійснюється в порядку, передбаченому статтями 27, 28 Закону України “«Про житлово-комунальні послуги”». 9.27.2. За результатами перевірки якості надання послуг складається акт-акт- претензія відповідно до порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг, затвердженого Кабінетом Міністрів України. 9.37.3. Виконавець зобов’язаний прибути на виклик споживача не пізніше ніж протягом трьох діб однієї доби з моменту отримання повідомлення. 9.47.4. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб зазначається в акті-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання (надання) послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень підлягають компенсації за рахунок виконавця. 9.57.5. У разі неприбуття виконавця в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт-претензія підписується споживачем та не менш як двома споживачами, які проживають (розташовані) у сусідніх житлових будівлях (у приміщеннях (інших об’єктах нерухомого майнау разі, коли послуга надається у багатоквартирному будинку) і надсилається виконавцеві рекомендованим листом. 9.67.6. Виконавець протягом п’яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.