«winbank»

Анкета-Заява – анкета Клієнта про підключення та обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, що заповнюється, підписується та подається Клієнтом до Банку. Подання підписаної та заповненої належним чином Анкети-Заяви до Банку є волевиявленням Клієнта стосовно його приєднання до умов даного Договору.

Банк – Публічне акціонерне товариство "Піреус Банк МКБ", включаючи всі структурні підрозділи (відділення, філії, представництва, тощо).

Банківський день - означає робочий день, визначений як такий чинним законодавством України, не включаючи неробочі дні: субота, неділя, святкові дні, визначені законодавством України.

Боргові зобов‘язання - зобов’язання Клієнта перед Банком щодо повернення будь-яких сум належних Банку, сплати відсотків, комісій Банку, пені та штрафів (якщо такі будуть), відшкодування збитків та/або інших платежів, витрат Банку, передбачених Договором (як визначено нижче).

Блокування платіжної картки – це тимчасова заборона на здійснення за допомогою платіжної картки операцій, що надсилаються на авторизацію відповідно до правил платіжної системи, до якої належить відповідна картка».

«winbank» це програмно-апаратний комплекс для надання послуг дистанційного обслуговування фізичних осіб (далі - сервіс дистанційного обслуговування), що дає можливість контролювати стан рахунків, ініціювати перекази за такими рахунками, здійснювати інші операції залежно від функціональних можливостей використованого каналу доступу: системи інтернет- банкінгу winbank, телефонного банкінгу, мобільного банкінгу.

Віртуальна картка - оригінальний набір шістнадцяти цифр та сукупність оригінальних даних, що ідентифікують Клієнта, а їх використання надає Клієнту можливість розпоряджатися Рахунком. Вказані дані направляються Банком Клієнту за допомогою системи інтернет-банкінгу «winbank».

Дата валютування – зазначена платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки дата, починаючи з якої кошти, переказані платником отримувачу, переходять у власність отримувача. До настання дати валютування сума переказу обліковується в обслуговуючих отримувача банку або в установі – члені платіжної системи.

Депозитний вклад – грошові кошти, у валюті України або в іноземній валюті, які Банк прийняв від Клієнта на договірних засадах на визначений строк, на які Банком нараховуються проценти в розмірі, визначеному у відповідності до умов цього Договору, та підлягають виплаті Клієнтові відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

Договір про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням – договір, який укладений між Банком та Клієнтом у відповідності до Додатку № 10 до цього Договору, згідно якого Банк здійснює випуск та обслуговування Платіжної картки та Кредитної картки Клієнта.

Довідка про систему гарантування вкладів – довідка, розміщена на офіційному сайті Банку за адресою xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx_xxxx.xxxx, що відображає систему та умови гарантування вкладів, у тому числі депозитних вкладів фізичних осіб, а також випадки, коли на вклад не поширюється гарантування Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Генератор одноразових паролів - пристрій, що створює Одноразові цифрові паролі та має додаткову функціональність за допомогою USB з'єднання і smartchip.

Генератор одноразових цифрових паролів - програмне забезпечення, що призначене для створення одноразових цифрових паролів, встановлене на сервері Банку і використовується Клієнтом під час користування сервісом дистанційного обслуговування “winbank”.

Електронний цифровий підпис (ЕЦП) – сукупність даних, отримана за допомогою криптографічного перетворення вмісту електронного розрахункового документа, яка дає змогу підтвердити його цілісність та ідентифікувати особу, яка йог о підписала. Для цілей відповідного договору при дистанційному розпорядженні рахунками за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” електронним цифровим підписом визнається Одноразовий цифровий пароль.

Захищена сесія – режим роботи сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, що виникає одразу після введення Клієнтом вірного Одноразового цифрового паролю, отриманого за допомогою смс, або згенерованого за допомогою генератора одноразових цифрових паролів. В межах однієї Захищеної сесії Клієнт може здійснювати не обмежену кількість операцій, що вимагають підтвердження Одноразовим цифровим паролем без додаткового його введення.

Заява про відключення – заява Клієнта про відключення від сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

Ідентифікаційні дані Клієнта – дані, вказані Клієнтом у Анкеті-Заяві про підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” (Додаток 5).

Клієнт – фізична особа резидент або нерезидент, яка уклала договір з Банком про користування сервісом дистанційного обслуговування “winbank”. В розумінні цього Договору поняття «фізичні особи – нерезиденти» та «фізичні особи – резиденти» мають наступне значення:

фізичні особи-нерезиденти – іноземці, особи без громадянства, громадяни України, які мають постійне місце проживання за межами України, у тому числі ті, що тимчасово перебувають на території України;

фізичні особи-резиденти – громадяни України, іноземці, особи без громадянства, які мають постійне місце проживання на території України, у тому числі ті, що тимчасово перебувають за кордоном.

Кредитна картка – Платіжна Картка за якою встановлюється Кредитний ліміт на підставі договору укладеного між Банком та Клієнтом.

Логін – унікальний набір символів, що ідентифікує Клієнта у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” та є інформацією обмеженого поширення і може бути повідомлений Клієнтом виключно співробітнику Банку. Клієнт зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість отримання третіми особами інформації про Логін. Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання Логіна несе виключно Клієнт.

Мобільний банкінг – канал дистанційного обслуговування для Клієнтів, що використовують смартфон або планшет на базі Android та iOS.

Одноразовий цифровий пароль – пароль одноразової дії, який автоматично доставляється Клієнту від Банку за допомогою SMS-повідомлень або генерується генератором одноразових цифрових паролів RSA SID 800 та використовується Клієнтом для аутентифікації та підтвердження операцій в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”.

Операційний день – частина робочого дня Банку, протягом якої приймаються від Клієнтів документи на переказ і документи на відкликання та можливо, за наявності технічної можливості, здійснити їх обробку, передачу та виконання. Тривалість операційного дня встановлюється Банком та закріплюється у його внутрішніх нормативних актах. З інформацією щодо тривалості операційного дня Клієнт може ознайомитись в приміщенні Банку або отримати за запитом.

Операційний час – частина Операційного (банківського) дня Банку, протягом якої приймаються документи на переказ і документи на відкликання, що мають бути оброблені, передані та виконані Банком протягом цього ж операційного дня. Тривалість операційного часу встановлюється Банком та закріплюється в його внутрішніх нормативних актах. З інформацією щодо тривалості операційного часу Клієнт може ознайомитись в приміщенні Банку або отримати за запитом.

Офіційний сайт Банку – офіційний сайт Банку за електронною адресою xxx.xxxxxxxxxxx.xx.

Пароль - пароль, відомий лише Клієнту і потрібний для його ідентифікації при здійсненні операцій в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”. Створюється Клієнтом після первинного входу в cервіс дистанційного обслуговування “winbank” і надалі змінюється Клієнтом у будь-який час на основі встановлених у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” правил створення і терміну дії Паролю. Клієнт зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість отримання третіми особами інформації про Пароль. Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання Пароля несе виключно Клієнт.

Пасивні операції – інформаційні операції, що дозволяють виконувати перегляд виписки та залишку на рахунках.

Підприємницька діяльність – самостійна ініціативна, систематична, на власний ризик господарська діяльність, здійснювана суб’єктами господарювання з метою досягнення економічних і соціальних результатів та одержання прибутку.

ПІН-код – унікальний 4 (чотиризначний) код Клієнта, що відомий тільки Клієнту. ПІН-код необхідний для проходження процедури автентифікаціїї до каналу телефонний банкінг

Процентний період – Період який починається кожного місяця в день розміщення Депозитного вкладу і закінчується або через 1 календарний місяць на дату, що передує дню розміщення Депозитного вкладу або на дату, що передує дню повернення Депозитного вкладу.

Рахунок – поточний рахунок та/або вкладний (депозитний) рахунок, операції за яким можуть здійснюватись за допомогою платіжних інструментів з використанням спеціальних платіжних засобів, зокрема і платіжних карток.

Розблокування Платіжної картки – відміна ініційованої Клієнтом за допомогою Winbank виконаної Банком тимчасової заборони на здійснення за допомогою Платіжної картки операцій, що потребують авторизації Банком відповідно до правил платіжної системи, до якої належить відповідна Платіжна картка.

Система інтернет-банкінгу «Winbank» - канал дистанційного обслуговування Клієнтів за допомогою комп’ютера, поєднаного до мережі Інтернет.

Тарифи Банку – тарифи Банку, в яких визначається вартість продажу та обслуговування продуктів та послуг Банку, які затверджуються відповідним компетентним органом Банку, розміщуються на Офіційному сайті Банку та на наявних інформаційних стендах відділень Банку.

Телефонний банкінг – канал дистанційного обслуговування для клієнтів, які використовують телефонний зв'язок (мобільний чи стаціонарний). Обслуговування відбувається співробітниками Контакт Центру Банку.

CVV2-код - оригінальний набір символів (3 надруковані цифри на зворотній стороні ПК), відомий лише Клієнту і потрібний для його ідентифікації при здійсненні операцій Клієнтів в мережі Інтернет. Клієнт зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість отримання третіми особами інформації про CVV2-код. Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання CVV2-коду несе виключно Клієнт.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Предмет договору: цей договір (надалі – "Договір") визначає умови та порядок надання Банком обслуговування Клієнта у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” та регулює відносини між Банком та його Клієнтами (надалі разом поіменовані "Сторони" або кожна окремо "Сторона") стосовно дистанційного інформаційного обслуговування та здійснення банківських операцій.

2.2. За умовами даного Договору Банк надає Клієнту доступ до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” та забезпечує його подальше функціонування та обслуговування. Клієнту надається доступ до спеціального Інтернет ресурсу Банка, який забезпечує дану послугу та знаходиться на Офіційному сайті Банку.

2.3. Договір складається з цього документа та усіх додатків до нього, які є його невід’ємною частиною.

2.4. Положення Договору у будь-якому випадку не можуть суперечити положенням чинного законодавства України. За наявності таких суперечностей відповідне положення Договору вважається таким, що замінене положенням чинного законодавства України, якому воно суперечить. При цьому недійсність окремих положень Договору не впливає на дійсність інших його положень та всього документа в цілому.

2.5. Сервіс дистанційного обслуговування “winbank” не може застосовуватися для ініціювання операцій, пов’язаних із здійсненням Клієнтом підприємницької діяльності.

2.6. Використання Клієнтом сервісу дистанційного обслуговування “winbank” в жодному разі не позбавляє його можливості здійснити відповідну операцію без використання засобів Інтернет, звернувшись з цією метою до будь-якого відділення Банку. У разі використання каналу доступу системи інтернет-банкінгу “winbank”, Клієнт заздалегідь погоджується з тими ризиками, які притаманними роботі в мережі Інтернет. Разом з цим, Банк може пропонувати банківські продукти, що розраховані на обмежене коло Клієнтів, якими є користувачі сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

2.7. Сторони безвідклично підтверджують, що цей Договір укладений, у тому числі, на підставі принципу «свободи договору», визначеного статтями 6 та 627 Цивільного кодексу України. Сторони також безвідклично підтверджують, що положення цього Договору їм зрозумілі, є розумними та справедливими. Всі рахунки, відкриті Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, Сторони домовилися вважати такими, що відкриті, в тому числі, на підставі цього Договору.

2.8. Відповідно до статті 207 Цивільного кодексу України Сторони дійшли згоди щодо можливого (допустимого, правомірного) використання Одноразового цифрового пароля: при укладанні в подальшому між Сторонами угод за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”; та/або ініціюванні, підтвердженні, тощо за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” Клієнтом будь-якої передбаченої Договором операції з будь-яким рахунком Клієнта, відкритим в Банку.

2.9. Сторони дійшли згоди відносно того, що Одноразовий цифровий пароль є аналогом власноручного підпису Клієнта (є електронним підписом) та що всі операції, угоди, документи / ініціативи, підписані / засвідчені в електронному вигляді за допомогою Одноразового цифрового пароля вважаються підписаними Клієнтом власноруч. Одноразовий цифровий пароль не може бути визнаним недійсним через його електронну форму, або через те, що Одноразовий цифровий пароль не має статусу електронного цифрового підпису в розумінні законодавства України про електронний документообіг.

2.10. Всі доручення Клієнта, виконані в електронному вигляді і підтверджені Одноразовим цифровим паролем, вважаються такими, що вчинені із додержанням письмової форми.

2.11. Клієнт несе ризик настання всіх можливих негативних наслідків втрати, незаконного заволодіння, технічного перехоплення інформації тощо, втрати та/або передавання третім особам мобільного телефону Клієнта (зокрема, відповідної SIM-карти),

номер якого зазначений в заяві Клієнта і використовується Сторонами для ідентифікації Клієнта в порядку, передбаченому цим Договором.

2.12. Відносини, які виникають під час та у зв'язку з укладанням цього Договору та не врегульовані в ньому, регулюються чинним законодавством України, внутрішніми правилами Банку, зокрема правилами «Правила відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах. Умови користування Платіжною Карткою», договорами Клієнта з Банком щодо відкриття поточних, вкладних (депозитних) рахунків та іншими договорами Сторін (якщо такі є). Положення зазначених договорів, включені у цей Договір шляхом посилання на них, застосовуються для регулювання правовідносин Сторін у мірі у якій такі договори не суперечать даному Договору.

2.13. Заголовки та назви статей використовуються в цьому Договорі лише для зручності та жодним чином не впливають на тлумачення цього Договору.

2.14. Відповідно до вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму», Банк має право витребувати, а Клієнт зобов’язаний надати інформацію стосовно ідентифікації його особи (також з метою оновлення даних), змісту діяльності та фінансового стану, необхідну для виконання таким суб’єктом вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму. У разі ненадання Клієнтом, з яким встановлено ділові відносини, необхідної інформації для ідентифікації та вивчення фінансової діяльності Банк має право відмовити йому в проведенні подальших фінансових операцій.

3. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Банк на підставі статті 633 Цивільного кодексу України оголошує публічну пропозицію про укладання Договору про обслуговування фізичних осіб у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” (надалі –"Публічна пропозиція").

Ґрунтуючись на відповідних положеннях Цивільного кодексу України, а зокрема статтях 633, 641, 644, Банк оголошуючи Публічну пропозицію бере на себе зобов‘язання перед фізичними особам які мають у Банку рахунок (який уможливлює здійснення платежів і переказів та/або перегляд у сервісі дистанційного обслуговування “winbank”) та які приймуть (акцептують) Публічну пропозицію надавати послуги згідно положень даного Договору.

3.2. Укладання Клієнтом даного Договору здійснюється шляхом підписання та подачі останнім до Банку належним чином заповненої Анкети-Заяви за встановленою Банком формою (Додаток 5 до даного Договору). Заповнення Анкети-Заяви здійснюється на підставі необхідних документів, які пред’являються Клієнтом до Банку за переліком, що визначається Банком.

3.3. Заповнена і підписана Клієнтом Анкета-Заява розглядається сторонами як Акцепт Клієнта (прийняття Публічної пропозиції) укласти Договір. Поданням належним чином заповненої Анкети-Заяви Клієнт підтверджує своє ознайомлення та повну, безумовну і остаточну згоду з усіма умовами Договору, включаючи усі додатки до Договору. Договір вважається укладеним після отримання Банком від Клієнта заповненої і підписаної Анкети-Заяви про акцепт Публічної пропозиції Банку, подання оригіналів документів, які пред‘являються Клієнтом Банку за переліком що визначається Банком на Офіційному сайті Банку. Укладенням цього Договору Сторони засвідчують факт того, що його укладення і самі положення цього Договору відповідають вільному волевиявленню Сторін, жодна зі Сторін не знаходиться під впливом тяжких обставин, примусу тощо, умови для Сторін є взаємовигідними і повністю зрозумілими, і Клієнт підтверджує, що ініціювання переказів у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” є для Клієнта вигідним.

3.4. Банк має право відмовити клієнту в обслуговуванні у сервісі дистанційного обслуговування “winbank”. Підставами для відмови Клієнту в його обслуговуванні можуть бути, в т.ч., але не обмежуючись, недостовірність вказаних у Анкеті-Заяві даних, а також інші передбачені та/або незаборонені законодавством підстави.

3.5. Відмова Банку в обслуговуванні Клієнта за таких умов розглядається Сторонами як розірвання Договору за погодженням Сторін.

3.6. Місцем укладення Договору є місцезнаходження відділення Банку, до якого Клієнтом подавалися документи, необхідні для укладення даного Договору.

3.7. Публічна пропозиція вважається чинною з дати її офіційного оприлюднення на Офіційному сайті Банку і діє до оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції на Офіційному сайті Банку.

3.8. Заповнена і підписана Клієнтом Анкета-Заява про акцепт Публічної пропозиції з моменту отримання її уповноваженою особою Банку стає невід‘ємною частиною даного Договору.

3.9. Цей Договір є договором приєднання у контексті статті 634 Цивільного кодексу України.

4. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

4.1. Договір набирає чинність з моменту його укладення та діє протягом невизначеного терміну до моменту його розірвання або припинення з будь-яких інших причин, але у будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх зобов‘язань за ним.

4.2. Розірвання Клієнтом діючих та укладення нових договорів з Банком щодо відкриття та обслуговування поточних рахунків/розміщення депозитів/отримання кредитів/інших продуктів і послуг Банку не впливають на чинність даного Договору і на термін його дії.

5. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

5.1. Банк має право у будь-який час запропонувати зміни до Договору, сповіщаючи про це Клієнта шляхом опублікування таких змін на Офіційному сайті Банку та/або інформаційних стендах у приміщеннях відділень Банку. При цьому Договір є зміненим з моменту опублікування відповідних змін згідно із цим пунктом 5.1. цього Договору.

Незгода Клієнта з пропозицією Банку на зміну умов Договору є згідно частини 2 статті 649 Цивільного кодексу України розбіжністю яка підлягає вирішенню шляхом розірвання цього Договору у відповідності до положень п. 5.3 цього Договору або у судовому порядку. У разі, якщо Клієнт протягом 30 (тридцяти) календарних днів не ініціював дії зазначені вище, вважається що зміни запропоновані Банком прийняті Клієнтом згідно частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України.

5.2. У разі порушення Клієнтом будь-яких умов цього Договору чи за наявності інших підстав, передбачених цим Договором або діючим законодавством України, Банк має право в односторонньому порядку розірвати Договір, попередивши Клієнта будь-яким із доступних для Банку засобів, при цьому, датою розірвання Договору у такому випадку вважається дата відправлення Банком відповідного повідомлення Клієнту.

5.3. Договір може бути розірваний за ініціативою Клієнта шляхом підписання Заяви про відключення (Додаток 6 до даного Договору). У такому випадку Договір вважається розірваним з дати отримання Банком Заяви про відключення без необхідності оформлення будь-якого іншого документа про таке розірвання.

5.4. Відключення Клієнта від сервісу дистанційного обслуговування “winbank” виконується у відділені Банку відповідно до Заяви про відключення за встановленою Банком формою, яка приймається останнім після ідентифікації Клієнта, що здійснюється на підставі паспорту чи іншого документа, що його замінює відповідно до чинного законодавства України.

5.5. Відключення Клієнта від сервісу дистанційного обслуговування “winbank” не впливає на дійсність інших договорів Клієнта з Банком. По закінченню строку дії чи розірвання Договору Клієнт втрачає всі права на використання сервісу дистанційного обслуговування “winbank” .

6. ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО СЕРВІСУ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ “WINBANK”

6.1. Підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” можливе трьома способами на власний вибір Клієнта, що відрізняються засобами генерації Одноразових цифрових паролів для підтвердження платежів:

Спосіб 1: Підключення з отриманням Одноразового цифрового пароля на мобільний телефон за допомогою SMS- повідомлення;

Спосіб 2: Підключення з Генератором одноразових паролів для генерації Одноразового цифрового пароля;

Спосіб 3: Підключення з Генератором одноразових паролів та з отриманням Одноразового цифрового пароля на мобільний телефон за допомогою SMS-повідомлення.

Обираючи спосіб підключення що передбачає використання SMS-повідомлень, і враховуючи можливість надсилання Банком повідомлень засобами e-mail Клієнт погоджується, що деяка фінансова або інша конфіденційна інформація буде передаватися відкритими каналами зв’язку та не має претензій до Банку з цього приводу.

6.2. При підключенні до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” Клієнт отримує Пам’ятку для Клієнта із примірником Анкети-Заяви на підключення, що містить Пароль та пакет підключення, що містить Конверт з Паролем та привітальний лист, якщо підключення виконано першим способом.

6.3. При підключенні до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” другим або третім способом пакет підключення буде складатися із Конверта з Паролем, привітального листа, Генератора одноразових паролів та інструкції до нього.

6.4. У разі підключення 2-им і 3-ім способом Клієнт придбає Генератор одноразових паролів власним коштом згідно із Тарифами Банку. Термін дії Генератора одноразових паролів розрахований на 5 років.

6.5. У разі втрати, пошкодження, крадіжки Генератора одноразових паролів Клієнт має право придбати новий Генератор одноразових паролів за власні кошти згідно із Тарифами Банку або змінити спосіб підключення на перший.

6.6. У разі зміни способу підключення із 2-го та 3-го способу на 1-ий Генератор одноразових паролів залишається у Клієнта. Банк не приймає повернення Генераторів одноразових паролів та не відшкодовує його вартість.

6.7. Подаючи до Банку Анкету-Заяву Клієнт уповноважує Банк підключити до обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” всі рахунки Клієнта у Банку (як ті рахунки, що вже відкрити так і ті рахунки, що будуть відкриті у майбутньому).

7. Канали користування сервісом дистанційного обслуговування “winbank”

7.1. Телефонний банкінг

i. Доступ до системи “winbank” за допомогою Телефонного банкінгу можливий з будь-якої точки світу за умови використання мобільного або стаціонарного телефону з можливістю тонального набору;

ii. Для отримання доступу до системи “winbank” за допомогою Телефонного банкінгу Клієнту необхідно ввести в тональному режимі з клавіатури телефону:

– в разі дзвінка зі стаціонарного телефону – свій зареєстрований номер мобільного телефону та ПІН код своєї дебітної картки;

- в разі дзвінка з мобільного телефону – ПІН код своєї дебітної картки Телефонні номери, за якими доступні послуги Телефонного банкінгу:

1) 0000000000 (в межах України, дзвінки з стаціонарних телефонів - безкоштовні) 2) x0 0000 0000000

iii. Перелік пунктів меню автоматичного відповідача, що відносяться до телефонного банкінгу

2	Перехід до послуги «Телефонний банкінг»
3	Реєстрація доступу до послуги «Телефонний банкінг»

Перелік послуг, що надаються Банком за допомогою Телефонного банкінгу, наведено в Додатку 1

7.2 Інтернет-банкінг – доступ до сервісу «winbank» за допомогою інтернет-банкінгу можливий з будь-якого комп’ютера, поєднаного до мережі Інтернет. Перелік послуг, що надаються Банком за допомогою інтернет-банкінгу, наведено в Додатку 1

7.3 Мобільний банкінг – доступ до сервісу «winbank» за допомогою мобільного банкінгу можливий зі смартфонів або планшетів на базі Android та iOS. Перелік послуг, що надаються Банком за допомогою інтернет-банкінгу, наведено в Додатку 1

8. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ “WINBANK”

7.1. Cервіс дистанційного обслуговування “winbank” використовується для розпорядження на власний розсуд грошовими коштами, які знаходяться на рахунках Клієнта в Банку, шляхом ініціювання переказів з цих рахунків, крім випадків обмеження права розпоряджатися коштами, встановлених правилами Банку та чинним законодавством України, а в окремих випадках передбачених цим Договором для відкриття поточного рахунку «Ввіртуальний доступ».

7.2. Клієнт використовує сервіс дистанційного обслуговування “winbank” відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх документів Банку.

7.3. Обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” здійснюється для всіх рахунків Клієнта, які відкриті чи будуть в подальшому відкриті у Банку та доступні у сервісі дистанційного обслуговування “winbank”.

7.4. Під час створення електронного платіжного доручення та виконання інших дозволених у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” операцій по рахункам Клієнта, Клієнт від свого імені накладає електронний цифровий підпис у вигляді Одноразового Пароля. Електронне платіжне доручення або будь-яка інша операція по рахункам Клієнта, що підтверджена Одноразовим цифровим паролем, приймається Банком як така, що особисто підписана Клієнтом власним підписом та має такий юридичний статус, що й паперовий документ з підписом Клієнта. Клієнт погоджується з цим, акцептуючи даний Договір.

7.5. Банк приймає до виконання доручення Клієнта ініційовані в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” цілодобово. Обробка платежів, що прийняті Банком, здійснюється згідно порядку, наведеного у Додатку 3.

7.6. Розрахункові операції через сервіс дистанційного обслуговування “winbank” здійснюються Банком у межах залишку грошових коштів на рахунках Клієнта та відповідно до внутрішніх правил Банку, інших відповідних договорів Клієнта з Банком і вимог чинного законодавства України.

7.7. Сервіс дистанційного обслуговування “winbank” дозволяє Клієнту виконувати Пасивні операції (перегляд виписки та залишку на рахунках) та Активні операції (здійснення грошових переказів та виконання платежів, відкриття та зміна параметрів депозитних вкладів). Детальний перелік операцій, угод, документів, що можуть бути ініційовані / підписані / укладені Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, наведений у Додатку 1.

7.8. Користуватися сервісом дистанційного обслуговування “winbank” мають право як резиденти так і нерезиденти України у рамках переліку дозволених операцій (Додаток 1) згідно чинного законодавства України та положень внутрішніх документів Банку.

7.9. Для зміни персональних даних Клієнт особисто звертається до Банку та подає заповнену Заяву про зміну персональних даних (Додаток 4).

7.10. Сторони визнають як єдину шкалу часу при роботі з сервісом дистанційного обслуговування “winbank” київський час. Контрольним є час системних годинників апаратних засобів Банку. Банк не несе відповідальності за розбіжності в обліку часу Клієнтом.

7.11. Всі операції, угоди, інші документи ініційовані та виконані Клієнтом в електронному вигляді в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, вважаються такими, що укладені із додержанням письмової форми, і не можуть бути оскаржені через їх електронну форму. Банк виконує доручення Клієнта про перерахування коштів з його рахунків у відповідності до зазначених Клієнтом реквізитів платіжного доручення. Банк не несе відповідальності за наслідки допущених Клієнтом помилок в реквізитах платіжного доручення. Банк не зобов’язаний повідомляти Клієнта про факт повернення його платежу, що стався внаслідок помилок Клієнта, та здійснювати будь-які заходи з уточнення такого платежу.

7.12. Цей Договір не скасовує можливості використання паперових розрахункових документів згідно чинного законодавства України у порядках та на умовах відповідного договору [банківського рахунку] укладеного між Клієнтом та Банком.

7.13. Банк розпочинає обслуговування Клієнта у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” з дати акцептування Клієнтом даного Договору. Банк розпочинає обслуговування Клієнта за допомогою Віртуальної картки з моменту отримання Клієнтом Віртуальної картки засобами сервісу дистанційного обслуговування "winbank"

7.14. Всі повідомлення за даним Договором здійснюються доступними Банку способами зв‘язку, в тому числі, але не обмежуючись, засобами електронної пошти, SMS-повідомленнями, розміщенням інформації на Офіційному сайті Банку, розміщенням інформації у відділеннях Банку.

7.15 Клієнт здійснює доступ до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” через мережу Інтернет, а саме через Офіційний сайт Банку.

7.16 Доступ до мережі Інтернет, а також до інших технічних засобів та програмного забезпечення, що є необхідним для здійснення доступу на Офіційний сайт Банку, не є предметом цього Договору, і забезпечується Клієнтом самостійно і за його власний рахунок. Технічні та програмні засоби, за допомогою яких Клієнт здійснює доступ до мережі Інтернет та сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, повинні відповідати вимогам Банку, а їх справність та належне функціонування в повному обсязі покладаються на Клієнта.

7.17 Клієнт зобов’язаний при роботі з сервісом дистанційного обслуговування «winbank» заповнювати усі необхідні реквізити для виконання операції у відповідності до вимог/ запитів winbank. Заповнення реквізитів виконується в залежності від обраного Клієнтом каналу доступу до «winbank» :

a) Телефонний банкінг – Клієнт у відповідь на запити оператора Контакт Центру для проведення операції повинен надати Банку необхідні реквізити. Усні розпорядження Клієнта під час використання сервісу

дистанційного обслуговування «winbank» прирівнюються до письмових розпоряджень та є підставою для стягнення відповідних комісій, згідно тарифів Банку, якщо такі мають місце.

Під час використання каналу доступу Телефонний банкінг Банк здійснює запис телефонної розмови Клієнта з оператором Банку. Шляхом укладання Клієнтом цього Договору Клієнт надає свою безвідкличну згоду на здійснення Банком запису всіх розмов Клієнта з Банком

b) Інтернет-банкінг/ мобільний банкінг – Клієнт, для проведення операції, повинен надати Банку за допомогою Системи всі необхідні Банку реквізити у відповідь на запити використованого каналу доступу.

7.18 Клієнт зобов’язаний при роботі з сервісом дистанційного обслуговування «winbank» підтверджувати Банку кожну фінансову транзакцію, якщо інше не передбачено Правилами. Підтвердження операцій відбувається, в залежності від обраного каналу доступу до з сервісом дистанційного обслуговування «winbank» :

a) Телефонний банкінг – Клієнт, для проведення операції повинен підтвердити реквізити свого розпорядження, що були надані Банку на запит телефонного оператору, повідомивши Одноразовий цифровий пароль, що надійшов на зареєстрований номер мобільного телефону у вигляді СМС/ пароль з генератора цифрових паролів (токена), якщо Клієнт обрав спосіб підключення з використанням генератора;

b) Інтернет-банкінг/ мобільний банкінг - для проведення операції повинен підтвердити реквізити свого розпорядження, що були надані Банку шляхом введення Одноразового цифрового паролю, що надійшов на зареєстрований номер мобільного телефону у вигляді СМС/ пароль з генератора цифрових паролів (токена), якщо Клієнт обрав спосіб

підключення з використанням генератора

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

8.1. Банк має право:

i. в будь-який час пропонувати зміни до Договору, а також встановлених Тарифів та лімітів у порядку, передбаченому п. 5.1 цього Договору, сповіщаючи Клієнта шляхом опублікування таких змін на Офіційному сайті Банку та/або іншим доступним Банку способом;

ii. Призупинити виконання операцій Клієнта в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” і сповіщати його засобами сервісу дистанційного обслуговування “winbank” або іншим способом (включаючи, але не обмежуючись, повідомлення телефоном), якщо є сумніви в їх достовірності, бухгалтерській або технічній коректності, відповідності чинному законодавству України та нормам Національного банку України;

iii. Зупинити або відмовити у виконанні операцій в тих випадках, коли з урахуванням змісту конкретного платіжного документа, переданого з використанням сервісу дистанційного обслуговування “winbank” для виконання операції у відповідності з діючим законодавством, нормами Національного банку України та договором банківського рахунку вимагається надання додаткових документів, передача яких в електронному вигляді неможлива;

iv. відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі невиконання Клієнтом вимог п. 8.3. Договору або у разі надання Клієнтом неправдивих відомостей щодо себе;

v. з метою запобігання збиткам Клієнта та/або Банку призупиняти дію сервісу дистанційного обслуговування “winbank” і відмовити у його поновленні без зазначення причин;

vi. вимагати від Клієнта надання паперових платіжних документів, що відповідають ініційованим Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” операціям;

vii. здійснювати договірне списання грошових коштів з рахунків Клієнта на умовах цього Договору;

viii. призупинити доступ Клієнта до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” у разі порушення або спроби порушення умов безпеки доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”;

ix. призупинити операції по рахунках Клієнта на умовах передбачених чинним законодавством України, цим Договором, відповідними договорами Клієнта з банком щодо банківських рахунків в Банку і внутрішніми документами Банку;

x. блокувати доступ Клієнта до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” у разі трьох послідовних невірних введень Логіну та/або Пароля Клієнта;

xi. здійснювати модернізацію сервісу дистанційного обслуговування “winbank” та /або впроваджувати його досконаліші версії;

xii. запросити у Клієнта додаткову інформацію та документи, що стосуються операції, яка проводиться, у цілях перевірки виконання вимог чинного законодавства України;

xiii. проводити тимчасову зупинку сервісу дистанційного обслуговування “winbank” для зміни програмного забезпечення і проведення профілактичних робіт;

xiv. визначати і контролювати напрями використання Клієнтом грошових коштів на рахунках Клієнта і встановлювати інші обмеження його права у випадках, передбачених чинним законодавством України;

xv. відмовити Клієнту в обслуговуванні у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” у випадках невиконання чи неналежного виконання ним своїх зобов'язань за цим Договором та в інших випадках, передбачених чинним законодавством України;

xvi. вимагати від Клієнта виконання умов цього Договору і контролювати таке виконання;

xvii. у контексті Закону України "Про захист персональних даних" збирати, обробляти, накопичувати, зберігати і використовувати персональні дані Клієнта. Жодних застережень стосовно обмеження права Банку на обробку своїх персональних даних Клієнт не має.

xviii. в будь-який час в односторонньому порядку за власною ініціативою розірвати цей Договір.

xix. Інші права, передбачені цим Договором та/або чинним законодавством України відносно Банка і щодо операцій, які здійснюються Клієнтом в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” так само, як і права, що випливають із кореспондуючих ним обов’язків Клієнта.

8.2. Банк зобов’язаний:

i. на вимогу Клієнта надавати консультації відносно обслуговування за даним Договором;

ii. на вимогу Клієнта тимчасово блокувати або розблоковувати доступ Клієнта до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”;

iii. приймати від Клієнта скарги, заяви та інші звернення встановленої форми (Додаток 8);

iv. Повідомляти Клієнта про зміну Тарифів Банку шляхом розміщення інформації про нові Тарифи Банку на Офіційному сайті Банку та/або інформаційних стендах у приміщеннях відділень Банку не менше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до запланованої дати набуття чинності новими Тарифами Банку без здійснення персонального повідомлення кожного Клієнта.

8.2.(а) Зобов‘язання Банку щодо обслуговування Клієнта у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” є відкличними, отже обслуговування Клієнта у сервісі дистанційного обслуговування “winbank” може бути припинено Банком у випадках передбачених Договором та чинним законодавством України.

8.3. Клієнт зобов’язаний:

i. обладнати свій комп’ютер, з якого проводиться підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” належними засобами антивірусного та мережевого захисту з актуальними базами даних;

ii. своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату послуг з обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” згідно Тарифів Банку та умов цього Договору;

iii. не розголошувати нікому, в тому числі членам власної родини, Ідентифікаційні дані Клієнта для доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”;

iv. зберігати Ідентифікаційні дані у місцях, недосяжних для сторонніх осіб. У випадку підозри на несанкціонований доступ до ідентифікаційних даних, терміново припинити використання сервісу дистанційного обслуговування “winbank” та повідомити Банк для здійснення заходів по запобіганню шахрайських дій. У випадку втрати (крадіжки) Ідентифікаційних даних Клієнта та/або номеру мобільного телефону Клієнта, на який здійснюється відправлення Одноразового цифрового паролю чи Генератора одноразових паролів, або при виявленні випадків проведення по рахунку Клієнта операцій, що ним не санкціоновані, негайно звернутися до служби підтримки Банку з вимогою блокування доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”;

v. після зміни номеру мобільного телефону негайно (в найкоротший можливий строк, але у будь-якому випадку до початку користування послугами сервісу дистанційного обслуговування “winbank” з моменту зміни номеру мобільного телефону) особисто звернутись до Банку і написати Заяву, встановленого Банком зразка, про зміну номеру мобільного телефону Клієнта;

vi. змінювати Пароль доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” не рідше ніж 1 (один) раз на 3 (три) місяці;

vii. надавати на першу вимогу Банку документи та/або відомості, необхідні для здійснення Банком ідентифікації Клієнта та фінансового моніторингу його операцій/з‘ясування його (її) особи, суті діяльності, фінансового стану, а також своєчасно повідомляти Банк про всі зміни у документах та/або інформації (паспортних даних, адреси місця проживання та реєстрації, контактні реквізити тощо), які були надані Клієнтом при укладенні цього Договору, у порядку та обсягах, передбачених діючим законодавством України та внутрішніми нормативними документами Банку;

viii. не вносити жодних змін у використовуване ним програмне забезпечення. Порушення цілісності програмного забезпечення сервісу дистанційного обслуговування “winbank” (включаючи зараження програмними “вірусами”) з вини Клієнта вважається порушенням цього пункту Договору;

ix. у разі виявлення незаконного використання cервісу дистанційного обслуговування “winbank” чи обґрунтованої підозри настання цих обставин вжити всіх можливих заходів для їх усунення та негайно повідомити Банк про таки обставини/підозри;

x. користуватися сервісом дистанційного обслуговування “winbank”відповідно до чинного законодавства України, цього Договору та документів Банку;

xi. самостійно щоденно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку про зміну умов даного Договору на Офіційному сайті Банку та/або повідомлення Банку на Офіційному сайті Банку.

8.4. Клієнт має право:

i. здійснювати доступ до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” в будь-який час за власним бажанням 24 години на добу 7 днів на тиждень;

ii. вимагати від Банку здійснення операцій згідно з умовами цього Договору;

iii. користуватись повним комплексом послуг сервісу дистанційного обслуговування “winbank” на умовах, передбачених цим Договором;

iv. самостійно розпоряджатися коштами на своїх рахунках у порядку, встановленому чинним законодавством України та засобами, реалізованими в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” на умовах цього Договору;

v. цілодобово звертатися до служби підтримки Банку за телефонними номерами, зазначеними на Офіційному сайті Банку;

vi. змінювати свої контактні дані згідно умов Договору;

vii. вимагати надання Банком в приміщенні Банку або в інший спосіб за окремою домовленістю Сторін документального підтвердження здійснення Клієнтом операції в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”;

viii. відмовитися від користування сервісом дистанційного обслуговування “winbank”, здійснивши відповідну послідовність дій, визначену цим Договором.

ix. інші права, передбачені цим Договором відносно Клієнта і щодо банківських операцій, здійснюваних Клієнтом в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”.

9. ТАРИФИ НА ОБСЛУГОВУВАННЯ У СЕРВІСІ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ “WINBANK”

9.1. За надані Банком послуги з обслуговування у системі winbank Клієнт сплачує Банку винагороду у розмірах згідно з чинними на момент надання таких послуг Тарифами Банку. Клієнт підтверджує, що він ознайомлений і згоден з Тарифами Банку на обслуговування у системі winbank.

9.2. Тарифи за надання Банком послуг з обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування winbank публікуються у доступних для Клієнтів місцях операційних залів Банку, на буклетах, а також на Офіційному сайті Банку.

9.3. Оплата послуг Банку здійснюється в момент надання відповідної послуги згідно діючих Тарифів Банку.

9.4. Акцептуючи умови Договору Клієнт підтверджує, що ознайомлений та згодний з Тарифами за надання Банком послуг з обслуговування в системі winbank .

9.5. Договірне списання: Клієнт доручає Банку здійснювати списання грошових коштів з рахунків Клієнта за надані Банком послуги за цим Договором згідно з діючими Тарифами Банку і згідно чинного законодавства України і внутрішніх документів Банку у порядку договірного списання суми належної Банку з рахунку/ків Клієнта.

Клієнт беззаперечно, безумовно та безвідклично надає Банку право самостійно здійснювати договірне списання грошових коштів з будь-якого рахунку Клієнта, відкритого в Банку, у тому числі з вкладного (депозитного), шляхом здійснення договірного списання на поточний рахунок для наступного списання, в рахунок виконання Боргових зобов’язань, якщо інший порядок не передбачено чинним законодавством України.

Таке право може бути реалізоване Банком за умови настання строку виконання Боргових зобов’язань (або їх частини), з моменту настання строку виконання Боргових зобов’язань і в сумі, яка дорівнює сумі Боргових зобов‘язань, строк виконання яких настав (а у випадку недостатності коштів для повного виконання Боргових зобов’язань – в наявній (доступній) сумі).

Якщо інше не передбачено нормами законодавства, що обов’язкові до застосування, у випадку відсутності або недостатності у Клієнта коштів у національній валюті України, необхідній для оплати Боргових зобов’язань за цим Договором, Клієнт приймаючи (акцептуючи) Публічну пропозицію також надає Банку право утримувати та сплачувати суми обов’язкових платежів, комісій Банку, у випадку, якщо валюта рахунку, з якого здійснюється договірне списання, відрізняється від валюти платежу і за необхідності здійснити купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти на міжбанківському валютному ринку України без надання заявки на купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти Клієнтом, і зарахувати суму коштів, отриманих за рахунок такої купівлі/продажу/обміну (конвертації), у рахунок оплати Боргових зобов’язань, вартості послуг Банку чи інших сум, належних до сплати Клієнтом за Договором без отримання окремої заяви чи окремого доручення від Клієнта.

При цьому Клієнт уповноважує Банк визначити курс такої купівлі/продажу/обміну (конвертації) на рівні курсу, що існує на міжбанківському валютному ринку України для відповідного виду валюти та з використанням якого Банком укладаються угоди на міжбанківському валютному ринку України на дату здійснення такої операції або, на розсуд Банку, по відповідному курсу (в залежності від транзакції Клієнта, тобто Купівля-Продаж), що не повинен відрізнятися більш ніж на 2% від курсу, встановленого в операційній касі Банку станом на відповідну дату.

Цим Клієнт беззаперечно, безумовно та безвідклично надає право Банку списати шляхом договірного списання всі витрати, пов‘язані із зазначеною конвертацією (обміном) коштів Клієнта у валюту відповідного Боргового зобов’язання, включаючи (але не виключно) комісії Банку (згідно діючих Тарифів Банку), обов’язкові платежі до бюджету та позабюджетних фондів за операції купівлі/продажу/обміну (конвертації) валют та всі інші витрати (в тому числі обов’язкові в силу закону) з будь-якого рахунку Клієнта.

Здійснюючи на підставі Договору договірне списання коштів з рахунків Клієнта, Банк оформляє відповідний меморіальний ордер. Банк чи інша особа, як визначено Договором, є одержувачем коштів по вказаному договірному списанню. Договірне списання може здійснюватися з будь-якого рахунку Клієнта, реквізити якого відомі Сторонам.

9.6. У випадку відсутності коштів на рахунку Клієнта в сумі, достатній для сплати комісії за виконання платіжного доручення, Банк відмовляє Клієнту у проведенні відповідної операції і повідомляє Клієнта про неможливість виконання такого платіжного доручення і необхідність поповнення рахунку в національній валюті для оплати комісії.

9.7. Тарифи можуть змінюватись Банком в односторонньому порядку у відповідності з п. 8.2 цього Договору без необхідності отримання окремого погодження (згоди) Клієнта.

9.8. У випадку якщо Клієнт не погоджується зі змінами до Тарифів Банку, про які він був повідомлений відповідно до умов цього Договору, він має право не пізніше ніж за 3 (три) банківські дні до дня набрання чинності відповідними змінами повідомити про це Банк шляхом надання письмової Заяви про відключення. В такому випадку Банк надає Клієнту послуги відповідно до цього Договору за Тарифами, що діють у Банку на момент надання послуги. З дати впровадження змін до Тарифів Банку дія відповідного Договору припиняється з наслідками, визначеними цим Договором.

9.9. Якщо Банком до моменту набрання чинності відповідними змінами не будо отримано письмової заяви або письмового повідомлення Клієнта про розірвання відповідного Договору, зміни до Тарифів Банку вважаються погодженими Клієнтом.

9.10. Підписанням цього Договору Клієнт погоджується та не має жодних заперечень щодо порядку зміни Тарифів Банку, а також підтверджує, що цей порядок ніяким чином не порушує його права та інтереси як сторони цього Договору.

9.11. Сторони домовилися, що ініціювання будь-якої операції та/або введення Клієнтом чинного Одноразового цифрового пароля в передбачених Договором випадках сприймається Банком таким чином, що Клієнт ознайомився з актуальною редакцією Тарифів Банку перед підтвердженням свого волевиявлення та погоджується на здійснення операції. Право Банку на отримання належних йому комісій не може бути заперечене Клієнтом виключно на тій підставі, що останній не ознайомився попередньо з Тарифами Банку.

10. ЛІМІТИ

10.1. Для зменшення можливості проведення помилкових операцій, а також, у разі виникнення, для протидії шахрайським операціям, Банк встановлює ліміти по операціям в системі winbank. Детальний перелік встановлених лімітів, що використовуються у системі winban”, наведений у Додатку 2.

У разі перевищення ліміту при ініціюванні платіжного доручення, системі winbank відхилить такий платіж.

10.2. Розрахункові операції через систему winbank здійснюються Банком у межах залишку грошових коштів на рахунках Клієнта в Банку, в межах встановлених лімітів і у відповідності до вимог чинного законодавства України.

10.3. Особливості встановлення ліміту по операціям, що ініціюються за допомогою Платіжної картки встановлюються у Додатку

№ 10 до цього Договору.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Банк несе перед Клієнтом відповідальність за невиконання умов даного Договору згідно чинного законодавства України.

11.2. Банк несе відповідальність за:

i. правильність відображення операцій у сервісі дистанційного обслуговування “winbank”;

ii. дотримання графіку обробки платіжних доручень;

iii. незаконне розголошення банківської таємниці стосовно Клієнта.

11.3. Банк не несе відповідальності:

i. перед Клієнтом у випадку, якщо порушення Банком цього Договору стало наслідком технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процесингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку й інші ситуації), які сталися не з вини Банку;

ii. за невиконання доручень Клієнта на здійснення операцій, відправлених в Банк за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, у разі їх невідповідності вимогам чинного законодавства України, умовам цього Договору;

iii. за неперерахування або неправильне перерахування коштів, якщо це стало наслідком неправильного ініціювання Клієнтом здійснення операції, зазначення Клієнтом невірних платіжних реквізитів, або будь-яких інших даних, необхідних для правильного виконання такої операції;

iv. за наслідки несвоєчасного попередження Клієнтом Банку про зміни своїх реквізитів та/або Ідентифікаційних даних Клієнта (зміна реквізитів та/або Ідентифікаційних даних Клієнта проводиться за встановленою Банком формою, яка приймається останнім після ідентифікації Клієнта, що здійснюється на підставі паспорту чи іншого документа, що його замінює відповідно до чинного законодавства України), а також за наслідки несвоєчасного повідомлення Клієнтом Банку про втрату (крадіжку) Ідентифікаційних даних Клієнта, Логіну та Паролю та/або номеру мобільного телефону Клієнта, на який здійснюється відправлення Одноразового цифрового паролю та додаткових засобів аутентифікації;

v. за наслідки несвоєчасного попередження Клієнтом Банку про невірно проведені операції й про спроби несанкціонованого доступу до рахунку Клієнта (або про здійснення такого доступу);

vi. за операції, що були проведені за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” особами, які не уповноважені Клієнтом на проведення відповідних операцій за допомогою Інтернет-сервісу з використанням Ідентифікаційних даних Клієнта;

vii. за неможливість використання Клієнтом сервісу дистанційного обслуговування “winbank” внаслідок незадовільної якості послуги з доступу Клієнта до мережі Інтернет, неналежного функціонування програмного забезпечення, що застосовується для роботи із сервісом дистанційного обслуговування “winbank”, неналежного антивірусного та/або мережевого захисту комп’ютера Клієнта, неналежного функціонування мобільного телефону Клієнта та інших незалежних від Банку причин;

viii. за затримку операцій за рахунками Клієнта у випадку, якщо ця затримка виникла внаслідок втручання підрозділів Національного банку України, змін в законодавстві;

ix. за помилки, затримки або неможливість отримання Клієнтом доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, пов’язані із несправністю обладнання Клієнта;

x. за ушкодження обладнання Клієнта та/або інформації, що зберігається в устаткуванні Клієнта, за безпеку програмного забезпечення і комп’ютера Клієнта від різних вірусів й інших пошкоджень;

xi. за невиконання розпоряджень Клієнта в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” по рахунках Клієнта, якщо на такі рахунки було накладений арешт або операції по ньому були призупинені Клієнтом у порядку, передбаченому цим Договором і відповідним договором банківського рахунку або у відповідності з чинним законодавством України;

xii. за засоби, продукти та послуги, за допомогою яких здійснюється обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, що забезпечуються третьою стороною (провайдер доступу к Інтернет тощо);

xiii. за виконання операцій, в тому числі списання коштів з рахунку Клієнта на підставі незаконно оформлених/наданих електронних документів, якщо Електронний цифровий підпис таких документів є правильним або на підставі незаконно оформлених/наданих електронних розрахункових документів підтверджених Одноразовим цифровим паролем;

xiv. за невиконання доручень документів Клієнта, які надійшли до Банку не в порядку, встановленому цим Договором.

11.4. У випадку виявлення спірних трансакцій Банк здійснює проведення розслідування причин і обставин їх виникнення на підставі письмової заяви Клієнта.

11.5. Клієнт несе перед Банком відповідальність відповідно до чинного законодавства України за не виконання умов даного Договору.

11.6. Клієнт несе відповідальність за:

i. всі дії Клієнта в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, якщо вхід до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” було здійснено з вірним введенням Ідентифікаційних даних Клієнта;

ii. здійснення всіх операцій, що були ініційовані за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” та підтверджені Одноразовим цифровим паролем;

iii. вживання всіх необхідних заходів безпеки в цілях запобігання доступу сторонніх осіб до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, а також для використання й збереження Ідентифікаційних даних Клієнта таким чином, щоб не допустити їх потрапляння у розпорядження стороннім особам і для запобігання їх несанкціонованому використанню;

iv. несвоєчасну сплату послуг Банку за цим Договором шляхом сплати пені у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, діючої на момент виникнення заборгованості, від суми несвоєчасної оплати наданих Банком послуг за кожен день такого прострочення.

v. виконання заборонених законодавством України переказів;

vi. дотримання ним вимог розділу VIII Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» щодо захисту інформації та глави 11 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою Правління Національного банку України №22 від 21.01.2004р. щодо порядку користування системами дистанційного управління рахунками.

11.7. Клієнт усвідомлює ризик роботи з сервісом дистанційного обслуговування “winbank”, тому приймає на себе наступну відповідальність:

i. за відсутність доступу або некоректну роботу сервісу дистанційного обслуговування “winbank” в разі використання Клієнтом для доступу технічних та програмних засобів, що не відповідають вимогам Договору;

ii. за відсутність доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” та/або здійснення третіми особами операцій від імені Клієнта, яке матиме місце внаслідок умисного чи з необережності Клієнта, чи без участі Клієнта, включаючи випадки підбору паролів, розкриття ним третім особам інформації про Логін та/або Пароль авторизації та/або Одноразового цифрового пароля;

iii. за операції, які здійснені Клієнтом засобами сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, але не повністю відповідають його кінцевій меті, якщо це сталося внаслідок недостатнього розуміння ним цього Договору та/або Тарифів Банку, а також пропозицій третіх осіб, внаслідок схвалення яких Клієнт здійснив таку операцію.

iv. за наслідки допущення помилок в реквізитах платежу при ініціюванні Клієнтом видаткових операцій зі своїх рахунків в Банку за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

11.8. Банк і Клієнт звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно викликано факторами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), тобто надзвичайними і невідворотними обставинами, у тому числі стихійними явищами, воєнними діями, актами органів державної влади. При виникненні форс- мажорних обставин Банк та/або Клієнт повинні проінформувати один одного у будь-який доступний спосіб (інформація має містити дані про характер обставин, а також зв’язок між такими обставинами та виконанням Банком або Клієнтом своїх зобов’язань за цим Договором).

12. Правила безпеки при роботі з сервісом дистанційного обслуговування “winbank”

12.1. З метою припинення несанкціонованого доступу до інформації Клієнта, а також для запобігання можливості протиправних та шахрайських дій з боку третіх осіб, Банк обов’язково вимагає від Клієнта проведення процедури аутентифікації, в залежності від обраного каналу доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”

12.2. Для доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” через канал інтернет-банкінг /мобільний банкінг Клієнт для аутентифікації використовує свій унікальний Логін та Пароль, отриманий при реєстрації. Під час першого входу до winbank через дані канали клієнт має змінити Логін та Пароль надані під час укладення Договору. У випадку відмови змінити початковий Логін та Пароль, Клієнт не отримує доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”

12.3. Для доступу до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” через канал телефонний банкінг – в разі дзвінка зі стаціонарного телефону – свій зареєстрований номер мобільного телефону та ПІН код своєї дебітової картки

- в разі дзвінка з мобільного телефону – ПІН код своєї дебітової картки. За бажанням клієнт може замінити використання ПІН- коду дебітової картки власним Паролем, що складається з 6 цифр.

12.4. Для додаткового захисту інформації, що передається Клієнтом до Банку під час використання Клієнтом каналу інтернет- банкінг Банк використовує захищене промисловим мережевим протоколом передачі інформації HTTPS та SSL- сертифікатами Verisign, що гарантують Клієнту факт роботи саме з сервером Банку, а не підробленим або шахрайським ресурсом, а також гарантується виключність можливості перехоплення інформації Клієнта переданої в мережі Інтернет під час роботи з сервісом дистанційного обслуговування “winbank”.

13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Сторони погодились всі суперечки за даним Договором вирішувати шляхом переговорів. Спори, які не були вирішені шляхом переговорів, передаються на вирішення до компетентного суду за місцезнаходженням Банку.

13.2. Даний Договір складено українською мовою (Договір також містить переклад Додатку №5 англійською мовою). Даний Договір регулюється та тлумачиться у відповідності до законодавства України

13.3. Клієнт, приєднанням до цього Договору, шляхом підписання Анкети-Заяви, підтверджує, що був ознайомлений Банком із системою та порядком гарантування вкладів фізичних осіб, Клієнт підписанням Анкети-Заяви також підтверджує, що порядок та умови відшкодування Фондом гарантування вкладів фізичних осіб коштів за вкладами, у тому числі ч.4 ст. 26 Закону України

«Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та Довідки про систему гарантування вкладів, Клієнту зрозумілі.

13.4. Клієнт, приєднанням до цього Договору, шляхом підписання Анкети-Заяви надає Банку безвідкличну та безумовну згоду на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення, знеособлення, знищення) персональних даних Клієнта відповідно до Політики з обробки персональних даних АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ» в цілях, визначених законодавством, в тому числі, з метою надання банківських послуг. Клієнт підтверджує, що він ознайомлений з метою збору його персональних даних, правами, що надані йому законодавством у зв'язку із включенням його персональних даних до бази персональних даних, з відомостями щодо володільця та розпорядника бази персональних даних, до якої Банком включено персональні дані Клієнта, та осіб, яким ці дані передаються згідно з Політикою з обробки персональних даних АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ».

Додаток 1 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування засобами системи «winbank» – Перелік доступних операцій послуг:

За договором надання послуг дистанційного обслуговування засобами системи «winbank» дозволені наступні операції, якщо інше не передбачено внутрішніми документами Банку:

Послуга	Канал доступу
Послуга	Інтернет- банкінг	Телефонний банкінг	Мобільний банкінг
Інформація щодо доступного балансу, виписки, детальна інформація по рахунках, депозитах та картках історії переказів	+	+	+
Переказ коштів між власними рахунками (UAH, USD, EUR, RUB)	+	+	+
Переказ коштів третім особам в Піреус Банку (UAH, USD, EUR, RUB)	+	+	+
Переказ коштів в інші банки України (UAH)	+	+	+
Перекази коштів за кордон (USD, EUR, RUB)	+	+	+
Відкриття та зміна умов депозитів	+	-	-
Відкриття Віртуальної картки	+	-	-
Створення та зміна власних шаблонів переказів, що використовуються клієнтом для ініціювання переказів, управління назвами рахунків	+	-	+
Пошук відділень та банкоматів на мапі	-	-	+
Замовлення нової платіжної картки до відкритого поточного рахунку	+	-	-
Замовлення пере випуску платіжної картки	+	-	-
Замовлення дублікату картки	+	-	-
Замовлення перевипуску картки після закінчення терміну дії	+	-	-

Додаток 2 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування засобами системи «winbank» - Перелік встановлених лімітів

№ п/п.	Операція	Обмеження суми переказу/зів (ліміт) в один операційний день	Загальна сума переказу/зів (ліміт) в один операційний день**
1	Переказ коштів між власними рахунками Клієнта	Відсутні*
2	Переказ на рахунки третіх осіб, відкриті в Банку	Н е більше 50 000, 00 грн. (в еквіваленті)	Не більше 50 000 грн. (в еквіваленті)
3	Переказ коштів на рахунки, відкриті в інших уповноважених банках України	Н е більше 50 000, 00 грн. (в еквіваленті)
4	Переказ коштів на рахунки за межами України, що виконуються резидентами	Не більше 15 000,00 грн. (в еквіваленті), з урахуванням переказів за кордон, ініційованих у відділеннях Банку та засобами системи дистанційного обслуговування “winbank”
5	Переказ коштів на рахунки за межами України, що виконуються нерезидентами	Не більше 50 000, 00 грн. (в еквіваленті)

* з урахуванням витратних лімітів по поточних рахунках, до яких випущений спеціальний платіжний засіб (платіжна картка)

** в разі здійснення переказів у вихідні дні, у добовий ліміт першого робочого дня враховані перекази за усі вихідні (наприклад: перекази за суботу, неділю та понеділок обмежені лімітом 50 тис. грн. в еквіваленті).

Додаток 3 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування засобами системи «winbank» – Розклад обробки операцій

Операції обробляються згідно наступного розкладу:

№ п/п	Вид операції	Розклад обробки
1	Перекази між власними рахунками ( протягом Банківського дня)	0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 – он-лайн, дата валютування - T.
2	Перекази між власними рахунками (в не Банківські дні)	В перший не Банківський день 0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 – он-лайн, дата валютування – наступний робочий день.
3	Перекази третім особам в Піреус Банку (протягом Банківського дня)	0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00– он-лайн, дата валютування - T.
4	Перекази третім особам в Піреус Банку (в не Банківські дні)	В перший не Банківський день 0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 – он-лайн, дата валютування – наступний Банківський день.
5	Перекази в інші банки України (протягом Банківського дня)	0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-9:00 – офлайн, дата валютування - T. 9:00-16:30 – он-лайн, дата валютування - T. 16:30-24:00 – офлайн - дата валютування – наступний Банківський день.
6	Перекази в інші банки України (в не Банківські дні)	В перший не Банківський день 0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 - офлайн - дата валютування – наступний Банківський день.
7	Перекази за кордон ( протягом Банківського дня)	0:00-2:30 – перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-14:00 – офлайн, дата валютування - T. 14:00-24:00 – офлайн - дата валютування – наступний Банківський день.
8	Перекази за кордон (в не Банківські дні)	В перший не Банківський день 0:00-2:30 –перекази не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 - офлайн - дата валютування – наступний Банківський день.
9	Відкриття строкових депозитів online та внесення змін до них (протягом Банківського дня)	0:00-2:30 –заявки на відкриття / внесення змін до строкових депозитів online не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 – он-лайн, дата відкриття / внесення змін до депозиту - T.
10	Відкриття строкових депозитів online та внесення змін до них (в не Банківські дні)	В перший не Банківський день 0:00-2:30 – заявки на відкриття / внесення змін до строкових депозитів online не можуть бути прийняті та оброблені. 2:30-24:00 – он-лайн, дата відкриття / внесення змін до депозиту – наступний Банківський день.

(Т – календарний день)

Додаток 4 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування засобами системи «winbank» – Заява про зміну персональних даних

ЗАЯВА про зміну персональних даних

Найменування Банку: Публічне акціонерне товариство “ПІРЕУС БАНК МКБ”

Клієнт (прізвище, ім’я, по батькові):

Реєстраційний номер облікової картки платника податків 1, особи яка змінює персональні дані: Прошу змінити такі персональні дані:

на такі

Прошу надати мені новий Конверт з паролем у зв’язку із:

Прошу надати мені новий Генератор одноразових паролів у зв’язку із:

Прошу тимчасово призупинити мій доступ до системи дистанційного обслуговування “winbank”:

Дата заповнення заяви:

(підпис Клієнта/підпис особи, уповноваженої Клієнтом)

Відмітки Банку

Дата, час отримання Банком заяви

Відповідальна особа

1 Заповнюється, якщо Клієнт має такий номер.

(підпис)

Додаток 5 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування засобами системи “winbank” – Анкета-Заява на підключення та обслуговування в сервісі

дистанційного обслуговування “winbank”

Анкета-Заява на підключення та обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” (Примірник Банку)

Ця Анкета-Заява є акцептом публічної пропозиції АТ "ПІРЕУС БАНК МКБ" про укладання Договору про обслуговування фізичних осіб у сервісі дистанційного обслуговування “winbank”.

Відділення: 01 Дата заповнення: 21.03.2011

Персональні дані Клієнта
Прізвище:	Ім’я:	По-батькові:
XXXXXXXX	XXXXX	XXXXXXXX
Прізвище згідно закордонного паспорта	Ім’я згідно закордонного паспорта
XXXXXXXX	XXXXX
Дата народження:	Серія та номер паспорту:	Реєстраційний номер облікової картки платника податків:
05.05.1986	ВН 869586	1234567890

Адреса:	Україна, Київ, Іллінська 8, п 7.
Адреса електронної пошти:	xxxx@xxxxxxxxxxx.xx	Тел.:	000-00-00	Моб. тел.:	000 000-00-00

Логін:

999999

Серійний номер конверта з паролем:

00000001

Інтернет-банкінг

Телефонний банкінг

Прошу підключити мене до системи дистанційного обслуговування “winbank”:

Спосіб підключення
Спосіб 1		Спосіб 2	Спосіб 3
Підключення з отриманням Одноразового цифрового пароля на мобільний телефон за допомогою SMS- повідомлення		Підключення з генератором Одноразового цифрового пароля	Підключення з генератором та з отриманням Одноразового цифрового пароля на мобільний телефон за допомогою SMS-повідомлення
Моб. тел.:	000 000-00-00	Серійний номер:	Моб. тел.:
			Серійний номер:

Даною Анкетою-Заявою я підтверджую, що приймаю публічну пропозицію Публічного акціонерного товариства “ПІРЕУС БАНК МКБ”, згідно статті 642 Цивільного кодексу України, укласти Договір на обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, умови якого я повністю розумію і вони не потребують додаткового тлумачення. Також інформую про повну, безумовну і остаточну згоду з усіма умовами Договору на обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, включаючи усі додатки (в тому числі, але не обмежуючись, тарифи) і повідомляю що його укладення та самі положення цього Договору відповідають моєму вільному волевиявленню і є для мене вигідними, я не знаходжусь під впливом тяжких обставин, примусу тощо.

Підписанням даної Анкети-Заяви я дозволяю Банку у контексті Закону України "Про захист персональних даних" збирати, обробляти, накопичувати, зберігати, відображати і використовувати мої персональні дані. Жодних застережень стосовно обмеження права Банку на обробку своїх персональних даних не маю.

Офіційному сайті Банку публічної пропозиції укласти Договір про обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування «winbank» та умов розміщення відповідного типу банківського вкладу (депозиту), та визнаю, що мій власноручний підпис на цій Анкеті-Заяві є підтвердженням того, що мною отримано примірник відповідного договору банківського вкладу в момент розміщення коштів на Депозитний вклад.

Підписанням даної Анкети-Заяви я також підтверджую, що був ознайомлений Банком про систему гарантування вкладів фізичних осіб, у тому числі про випадки, коли на вклад (депозит) не поширюється гарантування Фонду гарантування вкладів фізичних осіб України. Підписанням цієї Анкети-Заявки я також підтверджую, що порядок та умови відшкодування Фондом гарантування вкладів фізичних осіб коштів за вкладами, у тому числі ч.4 ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та Довідки про систему гарантування вкладів, мені зрозумілі.

(підпис Клієнта/підпис особи, уповноваженої Клієнтом)

Відмітки Банку

Час отримання Банком заяви

Відповідальна особа

(підпис)

Анкета-Заява на підключення та обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” (Примірник Клієнта)

Відділення: 01 Дата заповнення: 21.03.2011

Персональні дані Клієнта
Прізвище:	Ім’я:	По-батькові:
XXXXXXXX	XXXXX	XXXXXXXX
Прізвище згідно закордонного паспорта	Ім’я згідно закордонного паспорта
XXXXXXXX	XXXXX
Дата народження:	Серія та номер паспорту:	Реєстраційний номер облікової картки платника податків:
05.05.1986	ВН 869586	1234567890

Адреса:	Україна, Київ, Іллінська 8, п 7.
Адреса електронної пошти:	xxxx@xxxxxxxxxxx.xx	Тел.:	000-00-00	Моб. тел.:	000 000-00-00

Логін:

999999

Серійний номер конверта з паролем:

00000001

Прошу підключити мене до системи дистанційного обслуговування “winbank”

Інтернет-банкінг Телефонний банкінг

Спосіб підключення
Підключення з отриманням Одноразового цифрового пароля на мобільний телефон за допомогою SMS- повідомлення		Підключення з генератором Одноразового цифрового пароля	Підключення з генератором та з отриманням Одноразового цифрового пароля на мобільний телефон за допомогою SMS-повідомлення
Моб. тел.:	000 000-00-00	Серійний номер:	Моб. тел.:
			Серійний номер:

Даною Анкетою-Заявою я підтверджую, що приймаю публічну пропозицію Публічного акціонерного товариства “ПІРЕУС БАНК МКБ” (далі –

«Банк»), згідно статті 642 Цивільного кодексу України, укласти Договір на обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”, умови якого я повністю розумію і вони не потребують додаткового тлумачення. Також інформую про повну, безумовну і остаточну згоду з усіма умовами Договору на обслуговування в сервісі дистанційного обслуговуванян “winbank”, включаючи усі додатки (в тому числі, але не обмежуючись, тарифи) і повідомляю що його укладення та самі положення цього Договору відповідають моєму вільному волевиявленню і є для мене вигідними, я не знаходжусь під впливом тяжких обставин, примусу тощо.

Даною Анкетою-Заявою я також надаю свою згоду на отримання повідомлень від Банку щодо участі у анкетуванні, маркетингових акціях тощо. Підписанням даної Анкети-Заяви я підтверджую, що у випадку розміщення мною у Банку банківського вкладу (депозиту) я розумію, що письмова форма такого договору банківського вкладу є додержаною шляхом підписання цієї Анкети-Заяви та розміщення Банком на Офіційному сайті Банку публічної пропозиції укласти Договір про обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування «winbank» та умов розміщення відповідного типу банківського вкладу (депозиту), та визнаю, що мій власноручний підпис на цій Анкеті-Заяві є підтвердженням того, що мною отримано примірник відповідного договору банківського вкладу в момент розміщення коштів на Депозитний вклад.

(підпис Клієнта/підпис особи, уповноваженої Клієнтом)

Відмітки Банку

Час отримання Банком заяви

Відповідальна особа

(підпис)

Пам’ятка клієнту

Шановний клієнт, вітаємо Вас із підключенням до системи дистанційного обслуговування “winbank”. Відтепер Ви зможете відчути усі переваги користування послугою дистанційного керування рахунками. Для початку роботи Вам необхідно зайти на сторінку Офіційного сайту Банку xxxx://xxxxxxxxxxx.xx та перейти на сторінку cервісу дистанційного обслуговування “winbank” де ввести Логін і Пароль (коди доступу до інтернет-банкінгу). Ваш Логін знаходиться у Анкеті-Заяві у вигляді числового коду. Пароль знаходиться у конверті з паролем, який входить до складу пакету підключення до системи дистанційного обслуговування “winbank”, що Ви отримали у відділенні банку при підключенні. Під час першого входу Вам буде запропоновано змінити Логін та Пароль на Ваші власні. Після цього Ви зможете здійснювати будь-які операції з Вашими рахунками.

Перелік існуючих операцій, доступних залежно від обраного Вами каналу доступу:

Послуга	Канал доступу
Послуга	Інтернет- банкінг	Телефонний банкінг	Мобільний банкінг
Інформація щодо доступного балансу, виписки, детальна інформація по рахунках, депозитах та дебетних картках, історії переказів	+	+	+
Переказ коштів між власними рахунками (UAH, USD, EUR, RUB)	+	+	+
Переказ коштів третім особам в Піреус Банку (UAH, USD, EUR, RUB)	+	+	+
Переказ коштів в інші банки України (UAH)	+	+	+
Перекази коштів за кордон (USD, EUR, RUB)	+	+	+
Відкриття та зміна умов депозитів	+	-	-
Відкриття Віртуальної картки	+	-	-
Створення та зміна власних шаблонів переказів, що використовуються клієнтом для ініціювання переказів, управління назвами рахунків	+	-	+
Пошук відділень та банкоматів на мапі	-	-	+

Регламент виконання грошових операцій:

Перекази в межах АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ» виконуються в онлайн режимі протягом Банківського дня Банку за винятком часу виконання процедури закриття банківського дня.

Перекази в інші банки України виконуються в онлайн режимі протягом операційного часу банку (до 16-30). В не операційний час платежі приймаються сервісом дистанційного обслуговування та виконуються банком в операційний час наступного Банківського дня.

Виконання переказів за кордон відбувається в операційний час поточного Банківського дня, якщо ініціювання такого переказу відбулося для платежів в російських рублях – до 12:00, для платежів в доларах США та ЕВРО – до 14:00 поточного дня. В іншому разі виконання такого переказу відбудеться в операційний час наступного Банківського дня.

У не Банківські дні онлайн виконання переказів можливе лише між власними рахунками та між рахунками Клієнтів АТ "ПІРЕУС БАНК МКБ".

Регламент відкриття та супроводження строкових депозитів online:

Відкриття строкових депозитів online та внесення змін до них виконується в онлайн режимі протягом 7 днів на тиждень за винятком часу виконання процедури закриття банківського дня.

Тарифи основних операцій, що застосовуються у сервісі дистанційного обслуговування (повний перелік розміщено на сайті Банку):

Вид операції	Розмір комісії
Підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”	-
Абонентська плата	-
*1 Перекази між власними рахунками	-
Перекази між рахунками Клієнтів АТ "ПІРЕУС БАНК МКБ"*1	-
Перекази в інші банки України*1	-
Перекази за кордон*2	USD - 0,5% мін 20,00 USD, xxxx 100,00 USD; EUR - 0,5% мін 25,00 EUR, xxxx 100,00 EUR; RUR - 0,5% мін 10,00 USD, xxxx 100,00 USD (в еквіваленті)

*1 За виключенням переказів з рахунків «Для тих, хто в морі».

*2 За виключенням переказів в межах послуги «Над кордонами» та з рахунків «Для тих, хто в морі».

Ліміти що застосовуються:

У сервісі дистанційного обслуговування “winbank”використовується денний ліміт на виконання грошових операцій на користь третіх осіб в межах АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ», в інші банки України та за кордон. Ліміт на одну операцію обмежений загальним лімітом щодо здійснення переказів протягом одного операційного дня. Денний ліміт на переказ за кордон визначається із урахуванням усіх каналів (відділення банку, сервіс дистанційного обслуговування “winbank”). Перекази між власними рахунками не обмежені лімітами в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”.

Вид операції

Обмеження суми переказу/зів (ліміт) в один операційний день

Загальна сума переказу/зів (ліміт) в один операційний

день**

Переказ коштів між власними рахунками

Клієнта

Відсутні*

Переказ коштів на рахунки третіх осіб,

відкриті в Банку

Не більше 50 000, 00 грн. (в еквіваленті)

Переказ коштів на рахунки, відкриті в інших

уповноважених банках України

Переказ коштів на рахунки за межами України, що виконуються резидентами

Не більше 15 000,00 грн. (в еквіваленті),

з урахуванням переказів за кордон, ініційованих у відділеннях Банку

та засобами системи дистанційного обслуговування

Переказ коштів на рахунки за межами

України, що виконуються нерезидентами

Не більше 50 000, 00 грн. (в еквіваленті)

Додаткова інформація:

Телефони Контакт-центру АТ "ПІРЕУС БАНК МКБ":

0-800-30-888-0 (дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні);

x00 (000) 000-00-00 - підтримка операцій з платіжними картками.

Application Form on registration and maintenance in remote service “winbank” (Copy of the Bank)

This application form is the acceptance of public proposition of "Piraeus Bank ICB" to conclude an agreement for serving private individuals in remote service “winbank”.

Branch: 01 Date: 21.03.2011

Personal data of Client
Surname:	Name:	Father’s Name:
XXXXXXXX	XXXXX	XXXXXXXX
Latin Surname:	Latin Name:
Xxxxxxxx	Xxxxx
Date of birth:	Passport:	Registration number of tax payer accounting card:
05.05.1986	ВН 869586	1234567890

Address:	Україна, Київ, Іллінська 8, п 7.
e-mail:	xxxx@xxxxxxxxxxx.xx	Tel:	000-00-00	Mobile:	000 000-00-00

UserID:

999999

PIN Mailer Serial No:

00000001

Please register me in remote service “winbank”

Internet banking phone banking

Registration option
Option 1		Option 2		Option 3
SMS extraPIN		extraPIN generator		SMS & extraPIN generator
Mobile:		000 000-00-00	Serial Number:		Mobile:
				Serial Number:

By this application form I confirm that I accept the public offer of Piraeus Bank ICB according Article 642 of the Civil Code of Ukraine that includes a contract for serving in remote service “winbank” conditions that I fully understand. Also I inform about final and unconditional acceptance of all terms of the Agreement for registration in remote service “winbank”, including all annexes (including but not limited, tariffs). The acceptance of the Agreement corresponds to my will. I’m not under difficult circumstances, coercion etc.

By singing this Application form I allow the Bank in the context of Law of Ukraine "About the protection of personal data" to collect, process, store, display and use my personal data. I have no objections about Banks’ using of my personal data.

By this Application form I also agree to receive messages from Bank (questioning, marketing campaigns).

By signing this Application form, I confirm that if I place in the Bank deposit (deposit) I understand that the written form of the deposit agreement is accept by signing this Application form, and placing the Bank at the official site of the Bank public offer to conclude a Contract of service in the remote service «winbank» and terms of the particular type of deposit (deposit), and acknowledge that my signature on this length, there is confirmation that I have received a copy of the relevant deposit agreement at the moment when deposit is placed in Bank.

By signing this Application form, I also confirm that I was informed by the Bank about the system of guaranteeing deposits of private individuals, including cases, when on deposit do not extend guarantee of Fund of guaranteeing deposits of private individuals of Ukraine. By signing this Application form, I also confirm, that the order and conditions of compensation by the Fund of guaranteeing deposits of private individuals the funds on deposits, including content of part 4 clause 26 Law of Ukraine «About system of guaranteeing deposits of private individuals» and Certificate about the system of guaranteeing deposits, are clear to me.

(signature of the Customer)

Bank’s notes

Time of receipt statement by the Bank

Responsible person

(signature)

Application Form on registration and maintenance in remote service “winbank” (Copy of the Client)

Branch: 01 Date: 21.03.2011

Personal data of Client
Surname:	Name:	Father’s Name:
XXXXXXXX	XXXXX	XXXXXXXX
Latin Surname:	Latin Name:
Xxxxxxxx	Xxxxx
Date of birth:	Passport:	Registration number of tax payer accounting card:
05.05.1986	ВН 869586	1234567890

Address:	Україна, Київ, Іллінська 8, п 7.
e-Mail:	xxxx@xxxxxxxxxxx.xx	Tel:	000-00-00	Mobile:	000 000-00-00

UserID:

999999

PIN Mailer Serial No:

00000001

Please register me in remote service “winbank”

Internet banking Phone banking

Registration option
Option 1		Option 2		Option 3
SMS extraPIN		extraPIN generator		SMS & extraPIN generator
Mobile:		000 000-00-00	Serial Number:		Mobile:
				Serial Number:

By this Application form I also agree to receive messages from Bank (questioning, marketing campaigns).

(signature of the Customer)

Bank’s notes

Time of receipt statement by the Bank

Responsible person

(signature)

Information for client

Dear Customer, we are glad to welcome your registration in the remote service “winbank”. From now you can experience all the benefits of remote account managing service. To get started, you should visit the page of the official Bank’s site xxxx://xxxxxxxxxxx.xx and visit page of remote service “winbank” and enter User ID and PIN. Your User ID is in the application form in a numerical format and password inside the PIN-Mailer that is a part of remote service “winbank” registration package in, received in Piraeus Bank branch. During your first login you will be prompted to change your User ID and PIN on your own. After that you will be able to customize your accounts.

List of existing transactions depending on channel you are using:

Service	Channel
Service	Internet banking	Phone banking	Mobile banking
Information about balance, statement, detailed information of yours accounts, deposits and cards, history of transactions	+	+	+
Transfers between own accounts (UAH, USD, EUR, RUB)	+	+	+
Переказ коштів третім особам в Піреус Банку (UAH, USD, EUR, RUB)	+	+	+
Domestic Remittances (UAH)	+	+	+
Remittances Abroad (USD, EUR, RUB)	+	+	+
Deposit opening and change of deposit conditions	+	-	-
Virtual Card opening	+	-	-
Alias management	+	-	+
Search of Branches and ATMs	-	-	+

Regulation of financial transactions executions:

Transactions within Piraeus Bank ICB are being performed in online mode during the Banking day of the Bank except the time for executing procedure of closure of banking day.

Transactions to other banks of Ukraine are being performed in online mode during the operational time of the Bank (until 16-30). In non- operational time payments are accepted by remote service and executed by the bank during the next Banking day.

Transactions abroad are being performed during the operational time of the current Banking day in case if initiation of such transaction was performed for payments in RUB – before 12-00, for payments in USD and EUR – before 14-00 of current day. Otherwise, such transactions will be executed in the operational time of the next Banking day.

During non-Banking days online transaction could be executed only between own accounts and the accounts of clients of Piraeus Bank ICB.

Regulation of opening and servicing term deposits online:

Opening of term deposits and making changes in them are being performed in online mode 7 days per week except the time for executing procedure of closure of banking day.

Tariffs of main transactions available in remote service (full tariffs available on the Official site):

Type of operation	Commission rate
Registration in remote service “winbank”	-
Monthly Fee	-
Transfers between own accounts*1	-
Transfers to the third party within Piraeus Bank*1	-
Transfers to other banks in Ukraine*1	-
Transfers abroad*2	USD - 0,5% min. 20,00 USD, max. 100,00 USD; EUR - 0,5% min. 25,00 EUR, max. 100,00 EUR; RUR - 0,5% min. 10,00 USD, max. 100,00 USD (in equivalent)

*1 Except transfers from the account “For those who are in the sea”

*2 Except payments within “No borders” service and from the accounts “For those who are in the sea”

Limits:

The remote service has daily limits for execution of transactions in favor of third parties within Piraeus Bank ICB, to the other banks of Ukraine and abroad. Limit for one operation is restricted by total daily limit for making transfers within one operational day. The daily limit for transactions abroad is determined by taking into account all channels (branch, remote service “winbank” etc). Transactions between own accounts are not restricted by limits in remote service “winbank”.

Type of operation

Restrictions of transfer amount (Limits) in one

operational day

Total amount of transfers (limit) in one

operational day

Transfers of funds between own

accounts of Customer

No limits*-

Transfers of funds to the third partise, opened in Bank

No more than 50 000,00 UAH (in equivalent)

No more than 50 000 UAH (in equivalent)

Transfers of funds to accounts,

opened in other responsible banks of Ukraine

Transfers of funds to accounts outside of Ukraine, which are performed by residents

No more than 15 000,00 UAH (in equivalent), including transfers abroad, initiated via Banks

outlets and via remote service “winbank”

Transfers of funds to accounts

outside of Ukraine, which are performed by nonresidents

No more than 50 000,00 UAH (in equivalent)

* taking into account spending limits on current accounts, to which special payment instrument (payment card) was issued

** In the case of performed transfers on weekend into daily limit of the first working day included all transactions performed on weekend (for example, transfers for Saturday, Sunday and Monday limited by 50 000 UAH (in equivalent).

Additional information:

Telephone of Piraeus Bank ICB Call Centre:

0-000-00-000-0 (calls from fixed line phones within Ukraine are free)

Додаток 6 до Договору про надання послуг в системі дистанційного обслуговування “winbank” - Заява на відключення від сервісу дистанційного обслуговування

“winbank”

ЗАЯВА про відключення від сервісу дистанційного обслуговування “winbank”

Найменування банку: Публічне акціонерне товариство “ПІРЕУС БАНК МКБ”

Клієнт (прізвище, ім’я, по батькові)

Паспортні дані Клієнта:

Реєстраційний номер облікової картки платника податків*

Прошу відключити мене від сервісу дистанційного обслуговування “winbank” з причин:

Я розумію, що з дати відключення від сервісу дистанційного обслуговування “winbank” я втрачаю всі права на його

використання та бажаю розірвати Договір на обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”. Я розумію, що Договір на надання послуг дистанційного обслуговування “winbank” вважається автоматично розірваним з моменту отримання Банком цієї Заяви на відключення.

Дата заповнення заяви:

(підпис Клієнта/підпис особи, уповноваженої Клієнтом)

Відмітки Банку

Дата, час отримання Банком заяви

Відповідальна особа

* Заповнюється, якщо Клієнт має такий номер.

(підпис)

Додаток 7 до Договору про надання послуг в системі дистанційного обслуговування “winbank” – Форма для звернень, заяв і повідомлень

ЗВЕРНЕННЯ / ЗАЯВА / ПОВІДОМЛЕННЯ

(необхідне підкреслити)

Найменування банку: Публічне акціонерне

товариство “ПІРЕУС БАНК МКБ” Клієнт (прізвище, ім’я, по батькові) Паспортні дані Клієнта:

Реєстраційний номер облікової картки платника податків*

ЗМІСТ ЗВЕРНЕННЯ / ЗАЯВИ / ПОВІДОМЛЕННЯ

Дата заповнення скарги/заяви/повідомлення:

(підпис Клієнта/підпис особи, уповноваженої Клієнтом)

Відмітки Банку

Дата, час отримання Банком скарги/заяви/повідомлення

Відповідальна особа

1 Заповнюється, якщо Клієнт має такий код.

(підпис)

Додаток 8 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування “winbank”. УМОВИ ВІДКРИТТЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ СТРОКОВИХ БАНКІВСЬКИХ ВКЛАДІВ ЧЕРЕЗ СЕРВІС ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ WINBANK (далі –

«УМОВИ»)

1. Загальні положення

1.1 Цей додаток регламентує порядок та загальні умови розміщення Клієнтом та залучення та обслуговування Банком строкових банківських вкладів (надалі – «Депозитний вклад») через сервіс дистанційного обслуговування “winbank”, нарахування та сплати процентів за Депозитним вкладом, порядок відкриття, здійснення операцій з вкладними (депозитними) рахунками (надалі – «Депозитний рахунок»), порядок встановлення розміру процентної ставки, права та обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність, строки та порядок зарахування та повернення коштів з Депозитного рахунку та інші загальні умови.

1.2. При розміщенні Клієнтом нового Депозитного вкладу Банк пропонує Клієнту укласти в електронному вигляді договір банківського вкладу засобами сервісу дистанційного обслуговування “winbank” на умовах, оголошених Банком, з врахуванням обраних Клієнтом умов конкретного депозитного продукту. З детальними умовами відкриття та обслуговування Депозитних вкладів через сервіс дистанційного обслуговування “winbank” Клієнт має змогу додатково ознайомитися на Офіційному сайті Банку та/або у приміщеннях відділень Банку. Введенням Одноразового цифрового пароля Клієнт підтверджує, що він ознайомлений з умовами, на яких розміщує вклад, та згоден з ними. Вкладні (депозитні) рахунки, відкриті Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, Сторони домовилися вважати такими, що відкриті в тому числі на підставі цього Договору.

2.1. За допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” допускається здійснення наступних операцій за Депозитними вкладами:

2.1.1. розміщення коштів на Депозитний вклад;

2.1.2. встановлення / відміна опції автоматичного продовження Депозитного вкладу (якщо така опція передбачена умовами конкретного Депозитного вкладу);

2.1.3. зміна рахунку для виплати процентів та повернення Депозитного вкладу;

2.1.4. формування графіку виплати процентів;

2.1.5. отримання загальної інформації за діючими та закритими Депозитними вкладами Клієнта;

2.1.6. формування виписки про рух коштів за поточними рахунками Клієнта, які Клієнт обрав для повернення суми Депозитного вкладу та виплати нарахованих процентів за Депозитним вкладом.

2.2. Для розміщення Депозитних вкладів в національній або іноземній валюті, Клієнт повинен мати відкритий у Банку відповідний поточний рахунок у валюті Депозитного вкладу.

2.3. Виконання Клієнтом будь-яких дій, передбачених п. 1.3 цих Умов, вважається належним чином здійсненим за умови дотримання наступних вимог:

2.3.1. успішної ідентифікації Клієнта відповідно до п. 7 цього Договору: Клієнтом введені чинні Логін та Пароль авторизації, Пароль авторизації змінено Клієнтом (у випадках, передбачених Договором);

2.3.2. належного відображення Клієнтом всіх необхідних для виконання операції параметрів, у відповідності до цих Умов;

2.3.3. наявності необхідної суми коштів на поточному рахунку Клієнта, який використовується для оплати послуг Банку, для сплати винагороди в розмірі, передбаченому Тарифами Банку;

2.3.4. наявність необхідної суми коштів на рахунку Клієнта, з якого ініціюється переказ, для здійснення операції;

2.3.5. належного використання Клієнтом чинного Одноразового цифрового пароля для підтвердження свого наміру вчинити відповідні дії;

2.4. Банк має право відмовити Клієнту у виконанні дій, передбачених п. 1.3 цих Умов, ініційованих ним в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” за наявності будь-якої із зазначених умов:

2.4.1. доступ Клієнта до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” заблоковано в порядку, визначеному цим Договором;

2.4.2. ідентифікація Клієнта на підставі введеного ним Одноразового цифрового пароля не була успішною;

2.4.3. на поточному рахунку Клієнта недостатньо коштів для виконання операцій;

2.4.4. на відповідному поточному рахунку Клієнта недостатньо коштів для оплати послуг Банку;

2.4.5. Клієнт використав не чинний Одноразовий цифровий пароль;

2.4.6. наявні технічні проблеми, які знаходяться поза межами контролю зі сторони Банку;

2.4.7. існування законодавчих обмежень щодо проведення такої операції.

2.5. За бажанням Клієнта Сторони можуть підтвердити операцію розміщення Депозитного вкладу, що ініційована Клієнтом в порядку, передбаченому цими Умовами, шляхом укладання окремого письмового договору за типовими формами, запропонованими Банком. При цьому Сторони виходитимуть з того, що відповідна дія була вчинена Клієнтом на підставі цього Договору, а згадані в цьому пункті відносини Сторін починають регулюватися умовами такого окремого

письмового договору лише з дати його підписання Сторонами. Тому укладання окремого письмового договору про розміщення Депозитного вкладу використовується не для встановлення таких відносин, а для внесення змін в порядок регулювання тих відносин, які вже виникли на момент його укладення Сторонами.

1.8 Банк на підставі отриманого через сервіс дистанційного обслуговування “winbank” електронної заявки Клієнта на розміщення Депозитного вкладу, цих Умов та інших документів відповідно до вимог чинного законодавства України відкриває відповідні вкладні (депозитні) рахунки, до яких належать рахунки для обліку поточної суми вкладу (2630/2635) .

1.9 Договір банківського вкладу (депозиту) укладається між Клієнтом та Банком відповідно до електронної заявки Клієнта на розміщення Депозитного вкладу. Клієнт доручає Банку перерахувати кошти на вкладний (депозитний) рахунок шляхом договірного списання необхідної суми з поточного рахунку Клієнта, відкритого у Банку.

1.10 Банк нараховує і виплачує Клієнту проценти на залишок коштів на вкладному (депозитному) рахунку за ставкою, визначеною чинними на момент відкриття Депозитного вкладу Тарифами Банку (підтвердженою Клієнтом у електронній заявці).

1.11. Підписанням Заяви-Анкети на підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” (надалі – «Заява-Анкета) Клієнт підтверджує, що у випадку розміщення ним у Банку банківського вкладу (депозиту) він розуміє, що письмова форма такого договору банківського вкладу є додержаною шляхом підписання такої Заяви-Анкети та розміщення Банком на Офіційному сайті Банку публічної пропозиції укласти Договір про обслуговування в сервісі дистанційного обслуговування

«winbank» та умов розміщення відповідного типу банківського вкладу (депозиту), та визнає, що його власноручний підпис на цій Заяві-Анкеті є підтвердженням того, що Клієнтом отримано примірник відповідного договору банківського вкладу в момент розміщення коштів на Депозитний вклад.

2. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ БАНКІВСЬКОГО ВКЛАДУ, У ТОМУ ЧИСЛІ ПОРЯДОК ВІДКРИТТЯ ВКЛАДНОГО РАХУНКУ, РОЗМІЩЕННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ДЕПОЗИТНОГО ВКЛАДУ

2.1. Підписанням Анкети-Заяви на підключення до сервісу дистанційного обслуговування «winbank» Клієнт визнає та надає згоду на те, що Договір банківського вкладу між Банком та Клієнтом може бути укладений за допомогою системи інтернет- банкінгу “winbank” .

2.2. Договір банківського вкладу укладений між Банком та Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування

«winbank» у відповідності до ст. 638 Цивільного Кодексу України, а саме прийняття (акцепту) Клієнтом публічної пропозиції Банку (оферти) викладеної у цьому Договорі Банком та викладеними на Офіційному сайті Банку, для наступних банківських продуктів:

Депозит «Стандартний ONLINE» для фізичних осіб (резидентів та нерезидентів); Депозит «Бери вище ONLINE» для фізичних осіб (резидентів та нерезидентів);

Депозит «Відсотки наперед ONLINE» для фізичних осіб (резидентів та нерезидентів).

2.3. Клієнт приймає пропозицію Банку укласти договір відповідного банківського вкладу шляхом обрання у сервісі дистанційного обслуговування «winbank» бажаного Клієнтом типу банківського строкового вкладу, заповнення електронної заявки , яка містить суму, строк вкладу, періодичність виплати процентів та шляхом введення Одноразового цифрового паролю, як засобу додаткової ідентифікації Клієнта, у сервісі дистанційного обслуговування «winbank».

2.4. Договір відповідного строкового банківського вкладу є таким, що укладений на умовах визначених Клієнтом у електронній заявці на розміщення вкладу.

2.5. Договір відповідного строкового банківського вкладу набуває чинності з моменту зарахування необхідної суми коштів на Депозитний рахунок.

2.6. Договір відповідного банківського вкладу, що укладається між Клієнтом та Банком у порядку визначеному цим Договором є таким, що укладений у письмовій формі, що підтверджується підписанням Клієнтом Заяви-Анкети на підключення до сервісу дистанційного обслуговування «winbank».

2.7. Виконуючи операцію розміщення Депозитного вкладу при введенні Одноразового цифрового пароля Клієнт підтверджує, що зазначені параметри, а також загальні і окремі умови Депозитного вкладу для нього прийнятні, відомі і зрозумілі, таким чином Клієнт підтверджує зі свого боку укладання договору банківського вкладу на обраних ним умовах при виконанні операції та у відповідності до цих Умов.

2.8. Після виконання Банком ініційованої Клієнтом операції з розміщення Депозитного вкладу, Договір банківського вкладу вважається укладеним в електронній формі, є електронним документом і вважається таким, що укладений з додержанням письмової форми, і не може бути оскаржений через його електронну форму та/або відсутність власноручного підпису Клієнта.

2.9. Банк залучає Депозитний вклад та відкриває відповідні вкладні (депозитні) рахунки на підставі електронної заявки Клієнта на розміщення Депозитного вкладу, підписаної Клієнтом. Банк приймає до виконання електронні заявки Клієнта на розміщення депозитних вкладів в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” цілодобово. Обробка таких заявок, що прийняті Банком, здійснюються згідно порядку, наведеного у Додатку 3 до цього Договору. Датою початку дії Депозитного вкладу вважається дата виконання Банком операції із перерахування коштів Клієнта на Депозитний рахунок.

2.10. Вид Депозитного вкладу, умови його розміщення (валюта, строк, процентна ставка, порядок виплати процентів, тощо), інші умови та параметри обраного Клієнтом Депозитного вкладу зазначаються у відповідній електронній заявці Клієнта

встановленої Банком форми, оформленій та поданій до Банку з використанням сервісі дистанційного обслуговування “winbank”. Така електронна заявка акцептується Банком у випадку, якщо Клієнтом не перевищено загального обсягу коштів, що можуть бути залучені Банком відповідно до умов конкретного Депозитного вкладу.

2.11. Процентна ставка за Депозитним вкладом встановлюється на рівні процентної ставки (процентних ставок), затвердженої рішенням Комітету з управління активами і пасивами (надалі – «КУАП») Банку, що діє для таго типу Депозитного вкладу на дату подання Клієнтом до Банку електронної заяки на розміщення Депозитного вкладу.

2.12. Банк веде облік, що підтверджує розміщення Депозитного вкладу та умови його розміщення, у тому числі, але не обмежуючись, наступних відомостей розмір Депозитного вкладу, дату розміщення Депозитного вкладу, строк, на який розміщений Депозитний вклад, розмір процентної ставки за Депозитним вкладом. Для визначення остаточних умов розміщення Депозитного вкладу, остаточною підставою будуть облікові дані Банку. Довідка Банку стосовно записів такого обліку є достатнім безспірним підтвердженням існування та розміру відповідних умов розміщення Депозитного вкладу. Сплата відповідних сум, що вимагаються Банком до сплати за цим Договором, не може бути призупинена на підставі виникнення між Сторонами спору щодо належної до сплати суми.

3. СТРОК ТА РОЗМІР ДЕПОЗИТНОГО ВКЛАДУ, ЩО РОЗМІЩУЄТЬСЯ В БАНКУ ЗГІДНО ДОГОВОРУ БАНКІВСЬКОГО ВКЛАДУ УКЛАДЕНОГО ЗА ДОПОМОГОЮ СЕРВІСУ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ «WINBANK»

3.1. Укладанням цього Договору Банк та Клієнт прийшли до згоди, що договір відповідного банківського вкладу є таким,що укладений на умовах розміщення строкового банківського вкладу, затверджених Банком та викладених на Офіційному сайті Банку, для відповідного типу банківського вкладу та банківського продукту, що обрав Клієнт у порядку визначеному у п. 2.3 цих Умов, та на умовах викладених в електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу.

3.2. Клієнт на підставі цього Договору та договору строкового банківського вкладу укладеного ним згідно цих Умов розміщує у Банку Депозитний вклад у розмірі, визначеному його електронною заявкою, надісланою до Банку за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

3.3. Клієнт розміщує Депозитний вклад в Банку на Депозитному рахунку шляхом безготівкового договірного списання Банком суми коштів з обраного Клієнтом рахунку, відкритого у Банку, на Депозитний рахунок, або шляхом безготівкового переказу ініційованого Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”. При цьому Клієнт надає Банку доручення списати суму коштів у розмірі визначеному Клієнтом у електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу з обраного Клієнтом рахунку у порядку, визначеному цими Умовами.

3.4. Депозитний вклад розміщується на строк визначений Клієнтом його електронною заявкою, надісланою до Банку за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

3.5. Клієнт за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” може обрати (закріпити) можливість автоматичного продовження строку Депозитного вкладу (якщо таке продовження строку передбачене умовами обраного типу депозитного договору). У такому випадку строк Депозитного вкладу продовжується на той самий строк та на тих самих умовах з урахуванням п. 4.1 цих Умов .

Строк Депозитного вкладу може бути продовжений на умовах визначених в п. 3.5 цих Умов у разі надання Клієнтом відповідної згоди на його продовження, шляхом зазначення такої згоди при виборі параметрів відповідного Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” або шляхом одержання Банком відповідної письмової заяви не пізніше, ніж за 2 (два) банківські дні до першої планової дати повернення Депозитного вкладу або до дати закінчення чергового строку автоматичного продовження Депозитного вкладу.

Продовження строку Депозитного вкладу може бути зупинено Вкладником у разі зміни Клієнтом відповідного параметру Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” або у разі одержання Банком відповідної письмової заяви не пізніше, ніж за 2 (два) банківські дні до планової дати повернення Депозитного вкладу або до дати закінчення чергового строку автоматичного продовження Депозитного вкладу.

3.6. Автоматичне продовження можливе необмежену кількість разів на той самий строк Депозитного вкладу із встановленням процентної ставки у розмірі, визначеному згідно п. 4.1 цих Умов на та на тих самих умовах виплати процентів. Продовженню на новий строк підлягає тільки Депозитний вклад у сумі, що дорівнює сумі вкладу зазначеній Клієнтом при виборі параметрів відповідного Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

Автоматичне продовження припиняється в разі, якщо Банк припинив пропонувати Депозитний вклад даного типу, про що повідомляє Вкладника шляхом розміщення інформації на Офіційному сайті Банку та в відділеннях Банку.

В разі припинення Автоматичного продовження датою повернення Депозитного вкладу є дата, що припадає на останній день строку автоматичного продовження.

3.7. Датою продовження строку Депозитного вкладу є:

- для першого автоматичного продовження – перша планова дата повернення Депозитного вкладу;

- для подальших випадків автоматичного продовження – дата, що наступає щоразу після перебігу кожного наступного строку Депозитного вкладу.

3.8. Ініціюванням Зміни рахунку Клієнт підтверджує, що зазначені при вводі Одноразового цифрового пароля параметри банківської операції, відповідають параметрам ініційованої Клієнтом операції, а також, що всі загальні і окремі умови

додаткової угоди до договору банківського вкладу його відому і зрозумілі, а також підтверджує зі свого боку укладання додаткової угоди до договору банківського вкладу на визначених цими Умовами та при ініційовані операції умовах.

4. ПОРЯДОК НАРАХУВАННЯ ТА СПЛАТИ ПРОЦЕНТІВ ЗА ДЕПОЗИТНИМ ВКЛАДОМ, РОЗМІЩЕНИМ ЗА ДОПОМОГОЮ СЕРВІСУ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ «WINBANK»

4.1. Процентна ставка за Депозитним вкладом встановлюється згідно з умовами залучення Депозитних вкладів цього типу, чинними в Банку на день формування Клієнтом та відправки до Банку електронної заяви на розміщення Депозитного вкладу, та затвердженими Банком та розміщеними на Офіційному сайті Банку.

У випадку, якщо Клієнт обрав можливість автоматичного продовження строку Депозитного вкладу, то на новий строк Депозитного вкладу встановлюється Процентна ставка у розмірі, що встановлений Банком на дату такого продовження для відповідного типу вкладу.

4.2. Процентна ставка за Депозитним вкладом залежить від Тарифів Банку та типу Депозитного вкладу та може бути фіксованою протягом всього строку Депозитного вкладу або встановлюватись із періодичністю, визначеною умовами відповідного типу Депозитного вкладу.

4.3. Інформація про запропонований розмір процентної ставки за відповідним типом Депозитного вкладу розміщується на Офіційному сайті Банку.

4.4. Відлік строку нарахування процентів починається з наступного календарного дня від дня зарахування суми Депозитного вкладу на вкладний (депозитний) рахунок Клієнта у Банку і закінчується в день, що передує даті повернення Депозитного вкладу, визначеній в електронній заявці Клієнта на розміщення Депозитного вкладу або в заяві на дострокове повернення Депозитного вкладу.

Сторони погодились, що день зарахування і день списання коштів визначаються відповідно до режиму операційного дня Банку.

4.5 Банк нараховує проценти на фактичну суму Депозитного вкладу у відповідності із внутрішніми регулятивними документами Банку. При цьому розрахунковою базою для нарахування є:

- для Депозитних вкладів в іноземній валюті – фактична кількість днів у місяці та умовно в році 360 днів;

- для Депозитних вкладів в національній валюті – фактичка кількість днів у місяці та році.

4.6 Банк виплачує нараховані проценти шляхом перерахування на поточний рахунок Клієнта, обраний ним при відкритті Депозитного вкладу / Зміні рахунку за Депозитним вкладом в сервісі дистанційного обслуговування “winbank” (надалі – Поточний рахунок) та вказаний в електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу або на Зміну рахунку за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

.4.7 Якщо дата виплати нарахованих процентів припадає на небанківський день, то виплата нарахованих процентів переноситься на наступний банківський (операційний) день.

4.8 Виплата нарахованих процентів здійснюється відповідно до обраних Клієнтом умов Депозитного вкладу::

- щомісячно – в перший день кожного процентного періоду (не враховуючи перший процентний період), в день повернення Депозитного вкладу за фактичну кількість днів розміщення Депозитного вкладу у попередньому Процентному періоді та в день автоматичного продовження Депозитного вкладу (якщо таке продовження передбачене для даного типу депозиту). При цьому, під терміном «Процентний період» – розуміється період, який починається кожного місяця в день розміщення Депозитного вкладу і закінчується або через 1 календарний місяць на дату, що передує дню розміщення Депозитного вкладу або на дату, що передує дню повернення Депозитного вкладу;

- в день повернення Депозитного вкладу;

- в день зарахування суми Депозитного вкладу на депозитний рахунок (авансом).

5. ПОВЕРНЕННЯ ДЕПОЗИТНОГО ВКЛАДУ ПО ЗАКІНЧЕННЮ СТРОКУ РОЗМІЩЕННЯ ВКЛАДУ

5.1 Повернення Депозитного вкладу здійснюється Банком в день закінчення строку розміщення, який зазначений у електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу, шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Клієнта, обраний ним при відкритті (зміні умов) Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”.

Якщо умовами Депозитного вкладу передбачено автоматичне продовження строку дії, в дату закінчення строку зберігання такий Депозитний вклад продовжується на таких самих умовах на наступний строк. При цьому розмір процентної ставки визначається чинним на дату такого продовження Тарифами Банку.

5.2 Якщо дата закінчення строку Депозитного вкладу припадає на небанківський день, то повернення Депозитного вкладу та нарахованих процентів здійснюється Банком в наступного банківського (операційного) дня

6. ДОСТРОКОВЕ ПОВЕРНЕННЯ ДЕПОЗИТНОГО ВКЛАДУ

6.1. Достроковове повернення Депозитного вкладу за ініціативою Клієнта передбачається у відповідності до вимог даного пункту.

6.2. Про дострокове повернення Депозитного вкладу Клієнт зобов’язаний повідомити Банк не пізніше, ніж за 2 (два) банківських дні до передбаченої дати розірвання, шляхом подання відповідної письмової заяви у відділення Банку, на якому було відкрито поточний рахунок Клієнта з якого було розміщено такий Депозитний вклад, або у відділення, до якого такий поточний рахунок був переведений на обслуговування.

6.3. Дострокове припинення Договору та/або повернення Депозитного вкладу можливе за умови відсутності будь-яких заборон, встановлених Національним банком України, іншими регуляторними органами або законодавчими та/або регуляторними актами України щодо здійснення операцій дострокового повернення банківських вкладів до спливу строку завершення зобов’язань за ними.

6.4. Повернення суми вкладу та нарахованих процентів здійснюється шляхом перерахування відповідної суми коштів на поточний рахунок Клієнта обраний ним при відкритті / зміні умов Депозитного вкладу в сервісі дистанційного обслуговування “winbank”

6.5. Часткове зняття суми Депозитного вкладу не передбачається. Подання Клієнтом заяви про часткове зняття Депозитного вкладу прирівнюється до дострокового розірвання договору банківського вкладу з дотриманням необхідних умов..

6.6. Умови дострокового повернення Депозитного вкладу:

6.6.1. для Депозитного вкладу «Стандартний ONLINE»:

при щомісячній виплаті процентів – Банк на дату повернення Депозитного вкладу виконує перерахунок раніше нарахованих процентів та утримує різницю між сумою фактично виплачених Клієнту процентів по ставці, зазначеній у електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу та сумою процентів, розрахованих за процентною ставкою яка застосовується при достроковому поверненні Депозитного вкладу відповідно до умов залучення Депозитного вкладу, які діяли на день надання Клієнтом електронної заявки на розміщення Депозитного вкладу, з суми процентів, які нараховані, але не сплачені Клієнту на день дострокового повернення Депозитного вкладу, а у випадку якщо цієї суми недостатньо – з суми Депозитного вкладу. При цьому проценти сплачуються з розрахунку за період між датою розміщення Депозитного вкладу / датою останньої автоматичної пролонгації депозиту (в залежності від того, яка дата є останньою) до дня його дострокового повернення;

при виплаті процентів в кінці строку - проценти сплачуються з урахуванням розрахунку за процентною ставкою яка застосовується при достроковому поверненні Депозитного вкладу відповідно до умов залучення Депозитного вкладу, які діяли на день надання Клієнтом доручення електронної заявки на розміщення Депозитного вкладу, за період між датою розміщення Депозитного вкладу / датою останньої автоматичної пролонгації Депозитного вкладу (в залежності від того, яка дата є останньою) до дня його дострокового повернення.

6.6.2. для Депозитного вкладу «Бери вище ONLINE»:

Банк на дату повернення Депозитного вкладу нараховує і сплачує Клієнту проценти за фактичну кількість днів розміщення Депозитного вкладу в Процентному періоді, в якому Клієнт достроково розриває Депозитний вклад із застосуванням процентної ставки, яка застосовується при достроковому поверненні Депозитного вкладу відповідно до умов залучення Депозитного вкладу, які діяли на день надання Клієнтом електронної заяви. При цьому, перерахування процентів, які були нараховані за Процентний період/Процентні періоди розміщення Депозитного вкладу, який/які передував/ли Процентному періоду, в якому Клієнт достроково розриває Депозитний вклад та виплачені Клієнту шляхом зарахування на його будь-який поточний рахунок Вкладника (відкритий у Банку у валюті Депозитного вкладу), обраний ним при відкритті Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, не здійснюється.

6.6.3. для Депозитного вкладу «Відсотки наперед ONLINE»:

Банк на на дату повернення Депозитного вкладу нараховує і сплачує Клієнту проценти з розрахунку 0 (нуль) процентів річних за весь строк розміщення Депозитного вкладу. При цьому сума Депозитного вкладу повертається Клієнту за вирахуванням процентів, які були надлишково нараховані та виплачені Клієнту авансом в день внесення Клієнтом суми Депозитного вкладу.

7. ЗМІНА РАХУНКУ ДЛЯ ВИПЛАТИ ПРОЦЕНТІВ ТА ПОВЕРНЕННЯ ДЕПОЗИТНОГО ВКЛАДУ:

7.1 Клієнт має можливість протягом строку дії Депозитного вкладу (але не пізніше ніж за за 1 (один) банківський день до планової дати повернення Депозитного вкладу) змінити за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” рахунок для виплати процентів та суми Депозитного вкладу.

7.2 Зміна рахунку для виплати процентів та повернення Депозитного вкладу (надалі за текстом – «Зміна рахунку») за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” здійснюється шляхом укладання між Банком та Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” в електронному вигляді додаткової угоди до договору банківського вкладу, укладеного між Банком та Клієнтом щодо зміни окремої умови Депозитного вкладу, а саме зміни Рахунку для виплати процентів та повернення Депозитного вкладу.

7.3 Виконуючи операцію Зміни рахунку при введенні Одноразового цифрового пароля Клієнт підтверджує, що параметри операції, а також всі загальні і окремі умови додаткової угоди до договору банківського вкладу його відому і зрозумілі,

таким чином Клієнт підтверджує зі свого боку укладання додаткової угоди до договору банківського вкладу на обраних ним умовах при виконання операції та у відповідності до цих Умов.

7.4 Виконанням операції Зміни рахунку Банк підтверджує, що всі загальні і окремі умови додаткової угоди до договору банківського вкладу його відомі і зрозумілі, а також підтверджує зі свого боку укладання додаткової угоди до договору банківського вкладу на обраних Клієнтом умовах при виконанні операції та у відповідності до цих Умов. Додаткова угода до договору банківського вкладу вважається укладеною в електронній формі, є електронним документом і вважається такою, що укладена із додержанням письмової форми, і не може бути оскаржена через її електронну форму.

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН ПРИ РОЗМІЩЕННІ ТА ОБСЛУГОВУВАННІ ДЕПОЗИТНОГО ВКЛАДУ

8.1 Клієнт має право:

8.1.1 цілодобово сім днів на тиждень користуватися послугами сервісу дистанційного обслуговування “winbank” щодо відкриття та обслуговування Депозитних вкладів за умови дотримання всіх передбачених цим Договором умов. Порядок обмеження доступу Клієнта до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” визначений цим Договором.

8.1.2. в порядку, передбаченому цим Договором, надавати Банку доручення для ініціювання операцій, визначених у п. 1.3 цих Умов.

8.1.3. Вимагати від Банку документальне підтвердження виконання наданого Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” доручення. Таким підтвердженням за загальним правилом є виписка з відповідного рахунку Клієнта в Банку, яка надається в обслуговуючому відділенні Банку (обслуговуючим вважається відділення, в якому відкрито поточний рахунок, що використовується для розміщення Депозитного вкладу через сервіс дистанційного обслуговування “winbank”). Послуга з надання Банком підтверджуючих документів оплачується Клієнтом відповідно до чинних на дату надання послуги Тарифів Банку.

8.1.4. Після здійснення операції розміщення Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” вимагати від Банку примірник Договору банківського вкладу. Для отримання Договору банківського вкладу за угодою, яка діє, Клієнт має звернутись до обслуговуючого відділення Банку (обслуговуючим вважається відділення, в якому відкрито поточний рахунок, що використовується для розміщення Депозитного вкладу через сервіс дистанційного обслуговування “winbank”) починаючи з дати розміщення Депозитного вкладу.

8.1.5 Отримати нараховані за Депозитним вкладом проценти та Депозитний вклад на умовах та у порядку, передбаченому цими Умовами.

8.1.6 Вимагати дострокового повернення суми Депозитного вкладу з урахуванням вимог чинного законодавства України та у порядку п. 5 цих Умов.

8.1.7. Інші права, передбачені цим Договором.

8.2 Клієнт зобов’язується:

8.2.1. Дотримуватися вимог цих Умов та Договору банківського вкладу в цілому.

8.2.2. Здійснювати оплату послуг сервісу дистанційного обслуговування “winbank” в строки, в розмірі та в порядку, визначеному Договором та чинними на момент виникнення обов’язку із сплати Тарифами Банку. З цією метою Клієнт приймає на себе обов’язок підтримувати залишок коштів на поточному рахунку, який використовується ним для оплати послуг сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, в розмірі, достатнім для виконання всіх таких грошових зобов’язань перед Банком.

8.2.3. Не вчиняти в програмному комплексі сервісу дистанційного обслуговування “winbank” дій, які можуть ускладнити або унеможливити надання послуг, передбачених п. 1.3 цих Умов. У випадку допущення такої поведінки, Клієнт зобов’язується відшкодувати в повному обсязі Банку та іншим користувачам послуги всі спричинені цим збитки та/або шкоду, з чого б вони не складалися.

8.2.4. При ініціюванні операцій, передбачених п. 1.3 цих Умов, дотримуватися режиму рахунків, передбаченого Інструкцією про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземній валютах, затверджених Постановою Правління Національного банку України №492 від 12.11.2003р. (зі змінами та доповненнями) та чинним законодавством України.

3.2.5. Протягом 5 (п’яти) робочих днів повідомляти Банк про зміну свого місця проживання, паспортних даних, реквізитів які використовуються під час виконання цього Договору, з наданням відповідних документів, що підтверджують настання таких змін.

8.2.6 Забезпечити достатній залишок коштів на відповідному поточному рахунку для їх подальшого перерахування Банком шляхом договірного списання на депозитний рахунок у сумі, що зазначена в електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу.

8.2.7. Ознайомлюватися із змінами Тарифів та/або процентних ставок за Депозитними вкладами на Офіційному сайті Банку та/або у приміщеннях відділень Банку.

8.2.8. Дотримуватися інших обов’язків, передбачених цим Договором.

8.3 Банк має право:

8.3.1. Вимагати від Клієнта оплати послуг сервісу дистанційного обслуговування “winbank” відповідно до чинних на момент виникнення обов’язку із сплати Тарифів Банку.

8.3.2. Змінювати ці Умови та Тарифи Банку в порядку, передбаченому цим Договором.

8.3.3. Вимагати від Клієнта додаткового документального підтвердження ініційованих за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” операцій, передбачених п. 1.3 цих Умов. У випадку ненадання Клієнтом необхідних документів, Банк має право відмовити в його обслуговуванні.

8.3.4. Здійснювати періодичні перевірки Клієнта щодо збереження ним конфіденційності інформації, яка використовується Сторонами для здійснення операцій за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, та збереження засобів захисту інформації, якщо такі будуть використовуватися.

8.3.5. Відмовити у виконанні ініційованої Клієнтом за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” операції, передбаченої п. 1.3 цих Умов, якщо таке виконання призведе до порушення вимог нормативно-правових актів, що регулюють банківську діяльність.

8.3.6. Відмовити у виконанні доручення Клієнта у випадку, якщо таке доручення суперечить або заборонене чинним законодавством України.

8.3.7. Надсилати на поштову адресу, повідомлену Банку, адресу електронної пошти та/або на номери телефонів, в тому числіі мобільного зв’язку зазначених клієнтом в Анкеті-заяві на підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, повідомлення інформаційного характеру, в т.ч. про зміну Тарифів Банку, пропозиції нових продуктів та послуг і т.п. Підписанням Анкети-заяви на підключення до сервісу дистанційного обслуговування “winbank” Клієнт надає свою згоду на вказані у цьому пункті дії.

8.3.8 Користуватись наданими Клієнтом грошовими коштами протягом строку, визначеного у електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу Клієнта у відповідності із статутною діяльністю Банку та чинного законодавства України.

8.3.9. Інші права, передбачені цим Договором.

8.4 Банк зобов’язується:

8.4.1. зарахувати Депозитний вклад на Депозитний рахунок;

8.4.2. повернути Депозитний вклад за першою вимогою Клієнта у порядку передбаченому цими Умовами. У випадку дострокового розірвання Депозитного вкладу з ініціативи Клієнта, Банк зобов’язаний повернути Клієнту суму Депозитного вкладу та сплатити суму нарахованих процентів згідно з умовами Депозитного вкладу та цих Умов.;

8.4.3 забезпечувати безперебійне надання послуги сервісу дистанційного обслуговування “winbank” Клієнту з врахуванням умов цього Договору.

8.4.4 Відкрити Депозитний вклад та відповідні вкладні (депозитні) рахунки на підставі відповідної--електронної заявки на розміщення Депозитного вкладу, наданої Клієнтом засобами сервісу дистанційного обслуговування “winbank” відповідно до норм чинного законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного банку України, а також на умовах, визначених у цих Умовах, та зазначених Клієнтом у електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу.

8.4.5 Своєчасно і належним чином здійснювати операції за депозитним рахунком у відповідності з чинним законодавством України і цими Умовами.

8.4.6 Нараховувати проценти та проводити їх виплату згідно з цими Умовами та умовами, зазначеними у електронній заявці на розміщення Депозитного вкладу, а також повернути Клієнту суму Депозитного вкладу у випадках та на умовах передбачених цими Умовами

8.4.7 Зберігати банківську таємницю операцій за депозитним рахунком Клієнта відповідно до Закону України «Про банки і банківську діяльність».

8.4.8 За вимогою Клієнта надавати додаткову інформацію про умови нарахування процентів по Депозитному вкладу і роз'яснювати права й обов'язки Клієнта за цими Умовами.

8.4.9 Дотримуватися інших обов’язків, передбачених цим Договором.

9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1 Клієнт надає зразок свого підпису в Анкеті-Заяві, а Банк його засвідчує як обов’язковий для документів, поданих Клієнтом на паперовому носії на здійснення операцій за вкладним рахунком.

9.2 Клієнт підписанням Анкети-Заяви підтверджує, що ознайомлений із змістом «Умов відкриття та обслуговування строкових банківських вкладів через систему сервісу дистанційного обслуговування “winbank” вимоги якої вважає для себе обов’язковими.

10. СИСЕМА ГАРАНТУВАННЯ ВКЛАДІВ (У ТОМУ ЧИСЛІ, ДЕПОЗИТНИХ ВКЛАДІВ) ФІЗИЧНИХ ОСІБ.

10.1. Фонд гарантування вкладів фізичних осіб (далі - Фонд) діє з метою захисту прав і законних інтересів вкладників банків та зміцнення довіри до банківської системи в Україні.

10.2. Фонд гарантує кожному вкладнику банку відшкодування коштів за його вкладом. Фонд відшкодовує кошти в розмірі вкладу, включаючи проценти, нараховані на день прийняття рішення Національним банком України про віднесення банку до

категорії неплатоспроможних та початку процедури виведення Фондом банку з ринку, але не більше суми, встановленої адміністративною радою Фонду на дату прийняття такого рішення незалежно від кількості вкладів в одному банку.

10.3. У розумінні Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», Вкладом є кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені банком від вкладника (або які надійшли для вкладника) на умовах договору банківського вкладу (депозиту), банківського рахунку або шляхом видачі іменного депозитного сертифіката, включаючи нараховані відсотки на такі кошти.

10.4. Інші умови гарантування вкладів фізичних осіб Фондом встановлені законодавством України та основні положення щодо системи гарантування вкладів фізичних осіб наведені у Довідці про систему гарантування вкладів.

Додаток 9 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування “winbank”

– ПАРАМЕТРИ ДЕПОЗИТНИХ ВКЛАДІВ

№ п/п

Назва параметру

Депозит

«Стандартний ONLINE»

Депозит «Бери вище ONLINE»

Депозит «Відсотки наперед ONLINE»

Клієнт

Фізична особа резидент або нерезидент

Валюта Депозитного вкладу

UAH / USD / EUR

Строк Депозитного вкладу

1 місяць

3 місяці

5 місяців

6 місяців (189 днів для нерезидентів)

9 місяців

367 днів

3 місяці

6 місяців (189 днів для нерезидентів)

367 днів

2 місяці

3 місяці

6 місяців (189 днів для нерезидентів)

Процента ставка

фіксована на весь строк депозиту

фіксована на весь строк депозиту,

зростає щомісяця

фіксована на весь строк депозиту

Періодичність виплати процентів

в кінці строку /

щомісячно

авансом

Мінімальна сума Депозитного вкладу

1 000 UAH / 100 USD /

100 EUR

3 000 UAH / 500 USD /

500 EUR

1 000 UAH / 100 USD /

100 EUR

Максимальна сума Депозитного вкладу

10 000 000 UAH /

1 000 000 USD /

1 000 000 EUR

Обов’язкова умова

наявність у Вкладника будь-якого поточного рахунку в Банку (відкритого у

валюті Депозитного вкладу) в день відкриття Депозитного вкладу.

Поповнення суми Депозитного вкладу

не передбачене

Часткове зняття Депозитного вкладу

Не передбачається. При цьому часткове зняття Депозитного вкладу за ініціативою Вкладника прирівнюється до дострокового повернення

Депозитного вкладу в повному обсязі.

Автоматичне продовження Депозитного

вкладу

Допускається на вибір

Клієнта.

не передбачене

Умови дострокового повернення Депозитного вкладу

п ри щомісячній в иплаті процентів

– Банк на дату повернення

Депозитного вкладу виконує перерахунок раніше

нарахованих

процентів та утримує різницю між сумою фактично

виплачених Вкладнику

процентів по ставці, вказаній в договорі

строкового банківського

вкладу та сумою процентів з

розрахунку 2% річних в гривні, 1% річних у іноземній валюті, з суми процентів, які нараховані, але не сплачені Вкладнику на день

дострокового

У разі дострокового повернення

Депозитного вкладу за ініціативою Вкладника Банк нараховує і сплачує Вкладнику проценти за фактичну кількість днів розміщення

Депозитного вкладу в Процентному періоді, в якому Вкладник достроково розриває Депозитний вклад із застосуванням

процентної ставки, яка затверджується згідно рішення КУАП.

При цьому,

перерахування

процентів, які були нараховані за Процентний

період/Процентні

періоди розміщення Депозитного вкладу, який/які передував/ли

Дострокове розірвання депозитного договору можливе за умови повернення

Вкладником процентів, сплачених авансом, які будуть вирахувані з суми Депозитного вкладу.

		повернення	Процентному періоду, в якому Вкладник достроково розриває Депозитний вклад та виплачені Вкладнику шляхом зарахування на його будь-який поточний рахунок Вкладника (відкритий у Банку у валюті Депозитного вкладу), обраний ним при відкритті Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank”, не здійснюється.
		Депозитного
		вкладу, а у
		випадку якщо цієї
		суми недостатньо
		– з суми
		Депозитного
		вкладу. При цьому
		проценти
		сплачуються з
		розрахунку за
		період між датою
		розміщення
		Депозитного
		вкладу / датою
		останнього
		автоматичного
		продовження
		депозиту (в
		залежності від
		того, яка дата є
		останньою) до дня
		його дострокового
		повернення.
		при виплаті процентів в кінці строку - проценти
		сплачуються з
		розрахунку 2%
		річних в гривні, 1%
		річних у іноземній
		валюті за період
		між датою
		розміщення
		Депозитного
		вкладу / датою
		останнього
		автоматичного
		продовження
		Депозитного
		вкладу (в
		залежності від
		того, яка дата є
		останньою) до дня
		його дострокового
		повернення.
12	Особливі умови	1. Депозитний вклад закріплюється за тим відділенням Банку, на якому було відкрито поточний рахунок Вкладника з якого було розміщено такий Депозитний вклад. 2. Дострокове повернення Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” не допускається.	1. Депозитний вклад закріплюється за тим відділенням Банку, на якому було відкрито поточний рахунок Вкладника з якого було розміщено такий Депозитний вклад. 2. Дострокове повернення Депозитного вкладу за допомогою сервісу дистанційного обслуговування “winbank” не допускається. 3. Зміна Вкладником поточного рахунку для виплати нарахованих процентів та повернення суми Депозитного вкладу допускається за допомогою сервісу дистанційного обслуговування «winbank».

3. Зміна умов автоматичного

продовження Депозитного вкладу

допускається

через відділення Банку, за яким закріплено такий Депозитний вклад, або за допомогою сервісу дистанційного

обслуговування

«winbank».

4. Зміна

Вкладником поточного

рахунку для виплати

нарахованих

процентів та повернення суми Депозитного вкладу

допускається за допомогою сервісу дистанційного

обслуговування

«winbank».

Додаток 10 до Договору про надання послуг дистанційного обслуговування “winbank”. УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ПЛАТІЖНИМИ ТА КРЕДИТНИМИ КАРТКАМИ ЧЕРЕЗ СЕРВІС ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ WINBANK (далі – «УМОВИ»)

1. Загальні положення. Цей додаток регламентує порядок та загальні умови обслуговування Платіжної картки та Кредитної картки за допомогою сервісу дистанційного обслуговування Winbank на умовах, оголошених Банком, з врахуванням обраних Клієнтом умов випуску та обслуговування певного виду Платіжної картки, а також порядок ініціювання за допомогою сервісу дистанційного обслуговування Winbank операцій з Платіжними картками та/або Кредитним картками, що випущені Банком.

2. Договір про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням.

2.1. У відповідності до ст. 640 Цивільного кодексу України приєднуючись до системи Winbank Клієнт та ініціюванням хоча б однієї із операцій, що вказані у п. 2.2. цього Додатку до Договору, Клієнт приймає пропозицію Банку укласти Договір про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням та укладає його із Банком на умовах викладених у цьому Договорі.

Договір про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням вважається таким, що укладений із додержанням письмової форми, і не може бути оскаржений через його форму.

2.2. На підставі Договору про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням клієнт має право здійснювати наступні операції:

2.2.1. замовлення нової Платіжної картки;

2.2.2. замовлення перевипуску Платіжної картки;

2.2.3. замовлення дублікату Платіжної картки;

2.2.4. Замовлення перевипуску картки після закінчення терміну дії;

2.2.5. Встановлення/ зміна лімітів операцій, що можуть бути здійсненні з використанням Платіжних карток;

2.2.6. Прив’язка/ відв’язка рахунків Клієнта до Платіжної картки;

2.2.7. Блокування/ розблокування Платіжної картки;

2.2.8. Підключення / відключення послуги SMS-інформування, зміна номеру мобільного телефону для отримання смс- повідомлень про рух коштів по рахункам, прив’язаних до Платіжних карток;

2.2.9. Перегляд детальної інформації по Кредитній картці (загальна заборгованість, мінімальний платіж, доступний залишок;

2.2.10. Перегляду/ формування щомісячних виписок по Кредитній картці.

2.3. Клієнт укладає Договір про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням на умовах, що визначені «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах. Умовами користування Платіжною Карткою», Тарифами Банку, а окремі – визначаються безпосередньо Банком та Клієнтом при ініціюванні замовлення нової платіжної картки за допомогою Winbank.

«Правила відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах. Умовами користування Платіжною Карткою» та Тарифи Банку є невід’ємною частиною цього Договору, у тому числі цих Умов.

2.4. При цьому Банк та Клієнт прийшли до згоди, що Клієнту надається Платіжна картка за умови ініціювання ним випуску або перевипуску, або видачі дублікату або додаткової платіжної картки у системи Winbank. За допомогою такої Картки Клієнт може здійснювати операції за переліком та у порядку визначеним «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах. Умовами користування Платіжною Карткою» та чинними Тарифами Банку у межах лімітів, встановлених цим Договором, що визначають також права та обов’язки сторін щодо обслуговування Рахунку та/або Платіжної картки.

Ініціюванням операцій, що визначені в п.2.2. цього Додатку до Договору, Клієнт підтверджує, що він є ознайомленим з умовами одержання Платіжної картки, переліком необхідних документів, «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах. Умовами користування Платіжною Карткою» та Тарифами Банку, їх зміст є зрозумілим та прийнятним для нього.

2.5. При ініціюванні операції, визначеної пп. 2.2.1-2.2.4 цього Додатку до Договору, за допомогою Системи інтернет- банкінгу Winbank Клієнт із запропонованих Банком варіантів визначає вид Платіжної картки, рахунок до якого така картка випускається та підставу випуску.

2.6. Банк виготовляє замовлену Клієнтом Платіжну картку та ПІН до неї в строки та в порядку, передбачені Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою. При цьому Клієнт самостійно отримує свою платіжну картку у відділенні Банку, обраному

ним при ініціюванні замовлення картки через сервіс дистанційного обслуговування Winbank. Банк не здійснює доставку виготовленої платіжної картки.

2.7. За операції, передбачені п. 2.2.1-2.2.10. цього Додатку до Договору, з Платіжними картками та за операцію розблокування через систему Winbank Клієнт сплачує комісію, що визначається чинними на момент ініціювання операції Тарифами Банку з рахунку списання, зазначеного Клієнтом при ініціюванні операції. Клієнт надає Банку доручення здійснити списання коштів з будь-якого рахунку Клієнта, відкритого Клієнтом у Банку, для здійснення оплати комісій та платежів, що є належними до сплати згідно Тарифів Банку, за проведення відповідних операцій за Платіжною або Кредитною картами. Таке договірне списання Банк здійснює у порядку передбаченому п. 9.5 Договору.

2.8. Блокування Платіжної картки. У разі втрати або крадіжки Платіжної картки, з метою запобігання несанкціонованому її використанню Клієнт має діяти відповідно до умов «Правил відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою», що регулюють питання використання Платіжної картки або карток, у тому числі здійснити Блокування Платіжної карти за допомого сервісу дистанційного обслуговування Winbank здійснити блокування.

Здійснюючи ініціювання Блокування Платіжної картки Клієнт використовує алгоритм запропонований системою дистанційного обслуговування Winbank.

Після виконання Банком ініційованої Клієнтом операції з блокування Платіжної картки всі операції з використанням цієї картки, що надсилаються на авторизацію є неможливими.

У разі якщо Платіжну картку заблоковано без використання системи Winbank, то Клієнт має діяти відповідно до умов Правил відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою.

Після виконання Банком ініційованої Клієнтом операції з розблокування платіжної картки відповідна картка вважається активною, відповідно до чого всі операції з використанням цієї картки, що надсилаються на авторизацію, є можливими.

2.9. Встановлення/зміна лімітів щодо проведення операцій за Платіжною карткою. Клієнт надає Банку доручення встановити Ліміт операцій за Платіжною карткою на добу (надалі – «Ліміт операцій»), після встановлення якого за якого Банк має право відмовити у проведені операції за рахунком, до якого випущено відповідну Платіжну картку, якщо проведення такої операції призведе до перевищення Ліміту операцій.

Клієнт ініціює встановлення Ліміту операцій за Платіжною карткою шляхом надання до Банку Заяви про встановлення обмежень щодо здійснення операцій з використанням Платіжної картки за допомогою Winbank обираючи бажані параметри операції у відповідному меню системи Winbank та вводячи Одноразовий цифровий пароль.

Питання, що не врегульовані цим пунктом, щодо встановлення лімітів підлягають регулюванню згідно з «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою».

Примітка: Між Банком та Клієнтом досягнуто згоди, що Клієнт має право ініціювати блокування/розблокування та встановлення Ліміту операції виключно по відношенню до Платіжної картки.

2.10 Особливості обслуговування. Особливості здійснення операцій передбачених п. 2.2.8-2.2.10 цього Додатку до Договору регулюються чинним законодавством України, Договором, «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою» та Тарифами Банку, а також іншими правочинами, що були укладені між Клієнтом та Банком щодо обслуговування Платіжної картки або Кредитної картки.

Договір про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням набуває чинності з моменту приєднання Клієнта до системи дистанційного обслуговування Winbank та діє до повного сторонами їх зобов’язань за цим Договором.

3 Інші положення.

3.1. Відносини щодо обслуговування Платіжної картки за допомогою сервісу дистанційного обслуговування Winbank, що не врегульовані цим додатком до договору, регулюються іншими положеннями Договору, «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою» та чинними Тарифами Банку.

Ініціюючи операції, передбачені п. 2.2.1-2.2.12 цього Додатку до Договору у Winbank обираючи бажані параметри операції у відповідному меню системи та вводячи Одноразовий цифровий пароль, Клієнт підтверджує, що всі загальні і окремі умови

Договору про випуск банківської картки та здійснення операцій з її використанням йому відомі і зрозумілі, а також підтверджує зі свого боку укладання такого договору на умовах, визначених «Правилами відкриття, використання і обслуговування поточних рахунків фізичних осіб у національній та іноземній валютах, Умовами користування Платіжною Карткою».

Document Metadata

Table of Contents

«winbank»

Document Metadata