Договір № ______ про надання послуг DTEL-IX від «__» _________ 2012 (надалі Договір) укладений між DTEL-IX Service Contract No ##CONTRACT_DATE## (hereinafter referred to as the Contract) concluded between

Договір № ______ про надання послуг DTEL-IX від «__» _________ 2012 (надалі Договір) укладений між	DTEL-IX Service Contract No ##CONTRACT_DATE## (hereinafter referred to as the Contract) concluded between
ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» надалі DTEL-IX в особі директора Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту; має наступні реквізити: Юридична адреса: 04071 м. Київ, вул. Xxxxxxxxxx, 0/0 «Б» Поштова адреса: 01033 м. Київ, вул. Гайдара 50 Код ЄДРПОУ 31002846 П/р 26003001353948 в АТ «ОТП Банк» SWIFT: XXXXXXXX Банк кореспондент: Deutsche Bank AG SWIFT: XXXXXXXX Кореспондентський рахунок: 100 9474974 0000 E-mail: xxxx@xxxx-xx.xxx тел.: x000 00 000-00-00 факс:x000 00 000-00-00	“DIGITAL TELECOM-IX” Limited Liability Company hereinafter referred to as “DTEL-IX” represented by Director Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx acting on the basis of the Charter, who has the following requisites: Registered Address: 0/0 “X”, Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxx xx Xxxx, 00000 Postal Address: 00, Xxxxxxx xx., Xxxx, 00000, Xxxxxxx ID Code 31813098 Account #26003001353948 In CJSC “OTP Bank” SWIFT: XXXXXXXX Correspondent Bank: Deutsche Bank AG SWIFT: XXXXXXXX Correspondent account:   100 9474974 0000E-mail: xxxx@xxxx-xx.xxx telephone: x000 00 000-00-00 facsimile:x000 00 000-00-00
та	and
##COMPANY_NAME## (hereinafter referred to as the Customer) ##COMPANY_DETAILS##	##COMPANY_NAME## (hereinafter referred to as the Customer) ##COMPANY_DETAILS##
Послуги DTEL-IX визначаються цим Договором і Додатками до нього, що укладаються між Сторонами. До них належать: Додаток №1 «Загальні умови та положення DTEL-IX», Додаток №2 «Опис послуг та угода про рівень обслуговування», Додаток №3 «Технічні вимоги щодо надання послуг DTEL-IX», Додаток №4 та інші додатки, що містять Замовлення Послуг, Додаток №5 «Зразок Акту передачі-приймання обладнання»	DTEL-IX Services are defined by this Contract and any Annex hereto concluded by the Parties. Here belong: Annex No 1 “DTEL-IX General Terms and conditions”, Annex No 2 “Service Description and Service Level Agreement”, Annex №3 “DTEL-IX Services Technical Requirements”, Annex No 4 and other annexes that contain the Service Orders. Annex No5 “Example of Equipment hand—over Act”
Усі Додатки, замовлення, доповнення, додаткові угоди до даного Договору, оформлені належним чином, є його невід’ємною частиною та складають цілісний документ.	All duly executed Xxxxxxx, orders, appendixes, additional agreements hereto constitute an integral part hereto and shall constitute the entire document.
Запитаний день готовності послуги до експлуатації: __.__.20__р.	Requested Ready for Service Date: __.__.20__
Номер AS (автономної системи) Замовника: _____	Customer’s AS (autonomous systems) number: ______
Дата: __________ Підпис: __________ (від імені Xxxxxxxxx)	Date: __________ Signature:________ (for and behalf Customer)
Дата: ___________ Підпис: ___________ (від імені DTEL-IX)	Date: __________ Signature:________ (for and behalf DTEL-IX)

Список контактних осіб DTEL-IX / DTEL-IX Contact Persons list

Технічні питання / Technical issues	xxx@xxxx-xx.xxx
Адміністративні питання / Administrative issues	xxxx@xxxx-xx.xxx
Фінансові питання / Financial issues	xxxx@xxxx-xx.xxx
Телефон / Phone	x000 00 0000000
Факс / Fax	x000 00 0000000

Список контактних осіб Замовника / Customer’s contact persons list

Перша контактна особа — контактна особа за адміністративних питань /

First contact person - administrative issues contact person:

Посада / Title:

Прізвище / Last Name:

Ім’я / First Name:

Вулиця / Street:

Номер будинку / Building No:

Поштовий індекс / ZIP code:

Місто / City:

Країна / Country:

Телефон / Phone:

Електрона пошта / E-mail:

Примітки / Notes:

Контактна особа з фінансових питань та з питань розрахунків /

Financial issues and billing contact person:

Компанія / Company:

Прізвище / Last Name:

Ім’я / First Name:

Вулиця / Street:

Номер будинку / Building No:

Поштовий індекс / ZIP code:

Місто / City:

Країна / Country:

Телефон / Phone:

Електрона пошта / E-mail:

Примітки / Notes:

Прізвище / Last Name:

№ замовлення на покупку / Service Order Number:

Контактна особа з технічних питань / Technical issues contact person:

Прізвище / Last Name:

Ім’я / First Name:

Вулиця / Street:

Номер будинку / Building No:

Поштовий індекс / ZIP code:

Місто / City:

Країна / Country:

Телефон / Phone:

Електрона пошта / E-mail:

Примітки / Notes:

Прізвище / Last Name:

Ім’я / First Name:

Додаток №1 від «__» ______ 2012 до Договору №_____ від «__»______2012	Annex No 1 ________ to the Contract No_______
Загальні умови та положення DTEL-IX	DTEL-IX General Terms and Conditions
1. Застосування умов і положень	1. Application of Terms and Conditions
1.1 DTEL-IX та Замовник при одночасному згадуванні в Договорі називаються Xxxxxxx.	1.1. Wherever mentioned together in the Contract DTEL-IX and the Customer shall be collectively referred to as the Parties.
1.2 Договірні відносини, пов’язані з усіма Послугами, які надає компанія DTEL-IX (надалі Послуги), базуються виключно на умовах і положеннях Договору та Додатків до нього.	1.2. A contractual relationship relating to all services provided by DTEL-IX (hereinafter referred to as the Services) is based exclusively on Terms and Conditions and Annexes hereto.
1.3 Договір та Додатки до нього набувають чинності тільки після їх підписання з боку DTEL-IX та з боку Замовника. Представники DTEL-IX не уповноважені укладати усні угоди або надавати усні гарантії.	1.3. The Contract and its Annexes enters to to a force only after signing by DTEL-IX and by the Customer. DTEL-IX representative are not authorized to enter into any oral agreements or provide any oral guarantee.
1.4 Будь-яке листування, повідомлення та обмін інформацією на умовах даного Договору може здійснюватись Сторонами у будь-який доступний та зручний спосіб (електронними листами, факсом тощо), але з обов’язковим подальшим направленням письмового оригіналу документа на поштову адресу Сторони з підтвердженням про отримання такого листа (кур’єрська доставка, рекомендовані листи тощо). DTEL-IX повідомляє Xxxxxxxxx про отримання листів, що надійшли в належний спосіб.	1.4. Under the Contract any correspondence, notification or information exchange may be accomplished by the Parties in any available and convenient manner (electronic letter, facsimile etc.), however a further written original of the document shall be sent to the postal address of the Party with an acknowledgement of receipt (courier delivery, registered mail, etc.) DTEL-IX shall duly notify the Customer of its receipt of any letters that were duly received.
1.5 DTEL-IX виключно за згодою Замовника має право змінювати умови та положення Договору і Додатків до нього, включаючи умови користування, специфікації та перелік послуг і умови та вимоги щодо рівня обслуговування .	1.5. DTEL-IX at the Customer consent exclusively, is entitled to amend conditions and regulations of the Contract and Annexes thereto, including conditions of use, specification and the list of services and conditions, as well as SLA requirements.
1.6 При зміні будь-яких умов Договору та Додатків до цього Договору DTEL-IX письмово повідомляє Замовника про такі зміни за 60 календарних днів до набуття чинності змін. Якщо Замовник не подає заперечення проти змінених умов протягом 30 календарних днів із моменту отримання повідомлення про зміну, зміни набувають чинності в порядку, передбаченому в повідомленні, внаслідок чого Сторонами підписується додаткова угода.	1.6. If any conditions of the Contract and Annexes thereto are amended DTEL-IX shall inform the Customer about any such amendment in writing 60 calendar days prior to its coming to a force. If Customer doesn’t express objections to the amended conditions within 30 calendar days after receiving of amendment notification, the amendment shall come into force in order specified in the notification, which results in the Parties signing of an additional agreement.
1.7 У випадку незгоди Xxxxxxxxx із запропонованими змінами, цей Договір достроково припиняється з дати набрання чинності запропонованих змін до нього, але не раніше ніж через 1 (один) календарний місяць після письмової незгоди Замовника з новими умовами. В цьому разі положення пункту 2.1 не застосовуються. Сторони зобов’язані провести взаєморозрахунки.	1.7. If Customer disagrees with the suggested amendments, this Contract shall be terminated prematurely on the date of coming into force of the suggested amendments, however no sooner than 1 calendar month upon the written disagreement of the Customer with the new conditions. In such case the Clause 2.1 conditions shall not be applicable. The Parties shall conduct mutual settlements.
2. Термін дії, припинення договору	2. Term, Termination of the Contract
2.1 Даний Договір та Додатки до нього укладено строком на 1 (один) рік, що становить 12 (дванадцять) місяців, якщо інше окремо не узгоджено в додаткових умовах користування. Строк Договору та Додатків до нього продовжуються на наступний календарний рік, якщо жодна зі Сторін письмово не повідомить іншу Сторону про своє бажання припинити дію Договору за 3 (три) календарні місяці до завершення строку Договору.	2.1. The Contract and Annexes thereto shall remain valid for 1 (one) year that constitutes 12 (twelve) months, unless otherwise agreed upon by any additional conditions of use. The term of the Contract and its Annexes shall be prolonged for one calendar year in case that neither of the Parties informs the other Party of its will to terminate the Contract three calendar months prior to the Contract expiry date.
2.2 DTEL-IX має право достроково в односторонньому порядку розірвати Договір та припинити дію всіх Додатків до нього, якщо Замовник неодноразово порушує свої договірні зобов’язання, у тому числі ті, що викладені в статті 5 цього Додатку (Обов’язки Замовника) та/або не усуває порушення протягом зазначеного в повідомленні про порушення періоду часу; не сплачує за Послуги 2 (два) розрахункові місяці поспіль. В цьому разі Договір припиняється з дати, зазначеної в повідомленні про припинення Договору.	2.2. DTEL-IX shall be entitled to unilateral termination of the Contract and termination of all its Annexes in case of the Customer’s repetitive breach of its contractual obligations, including that of Article 5 of this Annex (Obligations of the Customer) and/or its failure to correct any such breach within the period indicated in the notification on such a breach; the Customer’s failure to pay for 2 (two) consecutive settlement months. In any such case the Contract shall be terminated on the date stated in termination notification
2.3 DTEL-IX має право достроково розірвати в односторонньому порядку цей Договір та всі Додатки до нього, якщо DTEL-IX більше не може забезпечити обумовлені цим Договором Послуги належної якості внаслідок фундаментальної зміни юридичних або технічних стандартів телекомунікаційних мереж, технологій тощо, у тому числі змін у законодавстві України. В цьому випадку DTEL-IX повідомляє Замовника про розірвання Договору та усіх Додатків за 2 (два) календарних місяця, якщо обумовлені наслідки не настануть раніше.	2.3. DTEL-IX shall be entitled to unilateral termination of the Contract and termination of all of the Annexes thereto in case DTEL-IX is no longer capable of ensuring services of proper quality determined by the Contract due to any fundamental change to legal or technical standards of telecommunication networks, technologies, etc., including any changes in legislation of Ukraine. In such case DTEL-IX shall inform the Customer of the termination of the Contract and of all of its Annexes 2 (two) calendar months prior, unless the determined changes take place earlier.
2.4. В разі юридично обґрунтованого розірвання Договору з ініціативи DTEL-IX, включаючи розірвання цього Договору згідно п.7.3 цього Додатку, DTEL-IX у майбутньому має право відмовити Замовнику в укладанні нових договорів із DTEL-IX, навіть в разі повної або часткової зміни назви, форми власності, власника та керівників компанії Замовника.	2.4. In case of a legally substantiated termination of the Contract initiated by DTEL-IX, including any such termination in accordance with Clause 7.3 of this Annex, DTEL-IX shall be entitled to future refusal to enter into any new contract between DTEL-IX and the Customer, notwithstanding any full or partial change of the Customer’s name, ownership type, owner or management.
2.5. Незважаючи на положення п.п. 2.1. та 2.2. Замовник має право на дострокове розірвання Договору і всіх Додатків до нього в односторонньому порядку за умови письмового повідомлення DTEL-IX за 1 (один) календарний місяць до дня розірвання договору.	2.5. Notwithstanding Clauses 2.1 and 2.2 the Customer shall be entitled to unilateral premature termination of the Contract and all the Annexes thereto in case of a written notification to DTEL-IX 1 (one) calendar month prior to such termination of the Contract.
2.6. Строк цього Договору може бути достроково припинений за згодою Сторін в узгоджений Сторонами термін за умови проведення повних взаєморозрахунків та виконання всіх фінансових зобов'язань одна перед одною з дотриманням умов цього Договору та вимог законодавства України.	2.6. This Contract may be terminated prematurely at the Parties consent in term determined by the Parties at the condition of complete mutual settlements and mutual fulfillment of all financial obligations, in compliance with terms and conditions of this Contract and requirements of the law of Ukraine.
3. Обсяг послуг, права та обов’язки DTEL-IX	3. Scope of Services, Rights and Obligations of DTEL-IX
3.1 Послуги DTEL-IX визначаються Договором і Додатками, що укладаються між Сторонами та становлять цілісний документ.	3.1. DTEL-IX services are determined by the Contract and any Annex thereto that may be concluded by the Parties and shall constitute the entire document.
3.2 Відомості про замовлені Послуги, що надаються Замовнику за Договором, визначаються в окремих Додатках (Замовленнях) до нього. Ці Замовлення містять відомості про кількість та якість Послуг, строк надання, ціну замовлених Послуг та інші важливі відомості і уточнюючі істотні умови Договору.	3.2. Information on the Services ordered, which are being provided to the Customer under the Contract, shall be determined by individual Annexes (Orders) thereto. Such Orders contain information on the amount and quality of the Services, terms of their provision, price for the ordered Services and other important data and specifying significant provisions of the Contract.
3.3 Залежно від результатів вимірювань, що підлягають проведенню, а також залежно від результату перевірки технічної можливості надання Послуг з боку DTEL-IX, а також можливості прийняття Послуг з боку Замовника, Угоду про рівень обслуговування може бути доповнено необхідними значеннями, технічними даними, вимогами та іншими відомостями, які ще підлягають встановленню. При обопільній згоді Сторони можуть підписати оновлену Угоду про рівень обслуговування в найкоротший термін без дотримання процедури внесення змін до Договору, як зазначено в розділі 1 цього Додатку.	3.3. Depending on the measurements to be done and on the results of tests of technical capability of the Service provision by DTEL-IX, as well as on the Customer’s capability to accept the Services, the Service Level Agreement may be supplemented by any necessary figures, technical data, requirements and other information that is to be determined. At the Parties’ mutual consent, an updated Service Level Agreement may be signed as soon as practicable without adherence to the Contract amendment procedure, as specified in Chapter 1 hereof.
3.4 DTEL-IX може відмовитись від надання Послуг та розірвати цей Договір без настання юридичних наслідків для будь-якої Сторони Договору, якщо в результаті технічних перевірок та вимірювань згаданих в п.3.3 цього Додатку при підключенні обладнання Замовника були отримані результати, що не дозволяють якісно надавати Послуги.	3.4. DTEL-IX may be excused from providing Services and may terminate this Contract with no legal implications for either of the Parties of the Contract in case the results of technical tests and measurements mentioned in Clause 3.3 hereof obtained at the time of the Customer’s equipment connection reveal an impossibility to provide Services of due quality.
3.5 DTEL-IX залишає за собою право змінювати, розширювати обсяг Послуг, вносити покращення в разі, якщо цього вимагають змінені технічні умови, застосовувати технологічні обмеження в користування Послугами за умови, якщо такі зміни не зменшують об’єм Послуг або не мають негативного впливу на передбачену Договором функціональність Послуг.	3.5. DTEL-IX reserves the right to modify, widen the scope of the Services, to make improvements in case the changes in technical conditions demand it; to apply technological limitations of the Services use in case that no such change lowers the volume of the Services nor has any negative influence on the Services functionality provided for by the Contract.
3.6 DTEL-IX на власний розсуд має право змінювати розташування DTEL-IX в межах центру обробки даних або переміщувати його в інші центри обробки даних. Про настання такої події DTEL-IX повідомляє Замовника щонайменше за 10 (десять) календарних тижнів до такої події. У випадку, якщо Замовник не має технічної можливості прийняти Послуги в інших центрах обробки даних, Замовник має право розірвати цей Договір та всі Додатки до нього, надіславши письмове повідомлення другій Стороні, з дати фактичного переміщення розташування DTEL-IX в інший центр обробки даних або з дати, вказаної у письмовому повідомленні, залежно від того, яка з них настає раніше.	3.6. DTEL-IX shall be entitled, at its sole discretion, to relocate DTEL-IX within the data processing center or move it to any different data processing center. In such a case DTEL-IX informs the Customer thereof at least 10 calendar weeks prior to such an event. In case the Customer has no technical capability to receive the Services at the different data processing center, the Customer has the right to terminate this Contract and all Annexes thereto by sending a written notification to the other Party, from the date of the actual relocation of DTEL-IX to a different data processing center or from the date indicated in the written notice, whichever is sooner.
3.7 DTEL-IX інформує Замовників про термін дії угод, укладених із операторами центрів обробки даних, через які забезпечується з’єднання Замовників із DTEL-IX. Це ж саме стосується будь-якого інформування про розірвання договорів або завершення терміну дії договорів із центрами обробки даних, в яких знаходиться обладнання DTEL-IX.	3.7. DTEL-IX shall inform the Customers of the terms of agreements signed with the data processing centers’ operators whereby the Customers’ connection to DTEL-IX is provided. Informing of termination of any agreement or expiration of any agreement with the data processing centers where DTEL-IX equipment is located shall be conducted in the same manner.
3.8 За домовленістю між Сторонами, у разі необхідності дообладнання мережі DTEL-IX технічними засобами Замовника, обладнання передається за підписаним Актом передачі-приймання обладнання, зразок якого наведений у Додатку 5 до цього Договору. DTEL-IX несе відповідальність за збереження обладнання Замовника і повинен повернути його Замовнику після припинення дії або розірвання відповідного Замовлення Послуги, незалежно від причини такого розірвання.	3.8. At the Parties’ agreement, in case of any necessary further equipping of DTEL-IX network with any technical means of the Customer, the equipment shall be transferred upon signing of Equipment Hand-over Act, a sample whereof is provided in Annex 5 of this Contract. DTEL-IX shall be held responsible for the Customer’s equipment safekeeping, and shall return it to the Customer after termination of the corresponding Service Order, regardless of the reasons for such termination.
4. Недоступність Послуг. Роботи з технічного обслуговування	4. Service Unavailability. Technical Maintenance
4.1 Якщо DTEL-IX не дотримується рівня обслуговування, визначеного умовами Договору та Додатком №2 «Опис послуг та угода про рівень обслуговування» або умовами іншого Додатка до цього Договору, укладеного між Сторонами, Замовник отримує відшкодування у вигляді кредиту на користування Послугами DTEL-IX в розмірі фактичної вартості недоотриманої Послуги за весь період такого недоотримання. Замовник не має інших прав вимоги, за винятком випадків, коли компанія DTEL-IX спричинила недоступність Послуг навмисно або через свою грубу необережність.	4.1. In case of incompliance of DTEL-IX with the level of service determined by the Contract and Annex No 2 “Service Description and Service Level Agreement” or by the conditions of any other Annex to the Contract entered into by the Parties, the Customer shall be entitled to indemnification in the form of a credit for the use of DTEL-IX Services in amount of actual cost of shortage Service for all period of such shorage. The Customer shall have no other right of demand, save the DTEL-IX company’s making the Services unavailable on purpose or due to its gross negligence.
4.2 Без шкоди для вищезазначеного в пункті 4.1 цього Додатку, максимальна сума кредиту за один випадок недоступності Послуги не може перевищувати розміру місячної плати за таку Послугу, а в сукупності за рік максимальна сума кредиту не може перевищувати трьох розмірів місячної плати, сплаченої Замовником на користь DTEL-IX за відповідні Послуги.	4.2. Without prejudice to the above mentioned in Clause 4.1 hereof, a maximum amount of credit for one instance of Services unavailability may not exceed the amount of a monthly payment for such Services, and an aggregate amount of such credit per year may not exceed three monthly payments paid by the Customer to DTEL-IX for the corresponding Services.
4.3 Замовник повинен повідомити про обґрунтовані претензії щодо недотримання рівня обслуговування протягом 4 (чотирьох) тижнів з моменту, коли йому стало про таке відомо. За результатами розгляду претензії DTEL-IX відшкодовує Замовнику недоступність Послуги шляхом зарахування відповідної суми кредиту в оплату наступних розрахункових періодів.	4.3. The Customer shall notify of his reasonable claims as to insufficient lever of servicing within 4 (four) weeks from the time of it coming to his knowledge. Upon the claim’s consideration, DTEL-IX indemnifies the Service unavailability to the Customer by means of crediting the appropriate amount towards next accounting period’s payments.
4.4 Час, необхідний на виконання робіт із технічного обслуговування та/або ремонту оператором центру обробки даних, в якому розміщене обладнання DTEL-IX, а також час, необхідний на виконання робіт із технічного обслуговування та/або ремонту обладнання DTEL-IX, не враховується під час визначення періоду простою. Такі правила застосовуються в разі вимушеного або запланованого переміщення обладнання DTEL-IX. В таких випадках Замовник не має права висувати жодних вимог, окрім тих, що виникли не з таких обставин.	4.4. The time necessary for technical maintenance and/or repairs done by the data processing center operator, of the center where DTEL-IX equipment is located, as well as the time necessary for technical maintenance and/or repairs of the DTEL-IX equipment shall not be included in the calculation of the downtime. The same rule applies in case of forced or planned relocation of DTEL-IX equipment. In such a case the Customer shall have no right of demand, save the one occurring due to any other than such circumstances.
4.5 Повідомлення про виконання робот з технічного обслуговування та ремонту з боку DTEL-IX або оператора центру обробки даних, в якому розміщене обладнання DTEL-IX, чи мережі, яке призводить до перерви в наданні Послуг, перенаправляється Замовнику на вказану електронну адресу негайно після отримання його DTEL-IX.	4.5. A notification of any maintenance or repair occurring on the part of DTEL-IX or the data processing center operator of the center where DTEL-IX equipment is located, or within the network, that causes interference with the Service provision shall be sent to the Customer’s indicated electronic mail address immediately upon its receipt by DTEL-IX.
4.6 Стандартний період робіт із технічного обслуговування, яке проводить DTEL-IX, становить з 03.00 години до 07.00 години щосуботи. Якщо передбачається, що заходи з технічного обслуговування або ремонту призведуть до перерви в наданні Послуг, DTEL-IX повідомляє про це Замовника щонайменше за 2 (два) робочі дні до проведення відповідного заходу, якщо цей захід проводить DTEL-IX; якщо захід проводить третя сторона, то відповідна інформація перенаправляється Замовнику негайно після її отримання.	4.6. Standard maintenance time used by DTEL-IX is every Saturday from 03:00 a.m. to 07:00 a.m. Envisioning any technical maintenance or repairs that may cause interference with the Service provision, DTEL-IX shall notify the Customer at least 2 (two) working days prior to engaging in the corresponding maintenance or repairs, if any such activity is held by DTEL-IX; if such an activity is conducted by any third party the appropriate information shall be forwarded to the Customer immediately upon obtaining it.
4.7 У будь-якому разі DTEL-IX докладає зусиль для уникнення перерв у наданні Послуг через власні заходи з технічного обслуговування та ремонту. Якщо перерва в наданні Послуг все ж виникає, DTEL-IX надає Замовнику докладний звіт про причини перерв в наданні Послуг.	4.7. In any case DTEL-IX shall by all possible means do its best to avoid any interference with the Service provision caused by its own maintenance and repair procedures. However, must such interference occur, DTEL-IX provides the Customer with a detail report of the reasons for such an interference with the Service provision.
4.8 У випадках, коли перерва в наданні Послуг пов’язана з діями центру обробки даних, в якому розміщене обладнання DTEL-IX, або від інших сторін, від яких залежить безперебійне та якісне надання Послуг, DTEL-IX докладає зусиль для отримання звітів від таких Сторін, про що інформує Замовника.	4.8. In cases when such interference has to do with the activities of a data processing center where DTEL-IX equipment is located or of any third party on whom the continual and trouble-free Service provision depends, DTEL-IX shall work toward obtaining reports from such third parties and shall inform the Customer thereabout.
5. Обов’язки Замовника	5. Customer’s Obligations
Замовник зобов’язаний належним чином використовувати Послуги, які надає DTEL-IX,зокрема:	The Customer shall use the Services provided by DTEL-IX in a duly manner, in particular:
5.1 своєчасно сплачувати погоджену плату, визначену умовами цього Договору та Додатків до нього, підписувати та повертати DTEL-IX, у встановлені цим Договором строки акти наданих послуг/виконаних робіт;	5.1. Make timely payments of the fees provided for by this Contract and Annexes thereto, sign and return to DTEL-IX the Acts of Services Provided / Work Completion certificates, within the timeframes set by this Contract;
5.2 дозволяти DTEL-IX встановлювати технічне обладнання, якщо це необхідно для надання та використання Послуг, і якщо встановлення такого обладнання не виконує Замовник (у тому числі надання всієї інформації, необхідної для надання Послуги з боку DTEL-IX);	5.2. Allow DTEL-IX to install any technical equipment necessary for providing and use of the Services, if such installation is not done by the Customer (including provision of any information necessary for DTEL-IX in order to provide the Services);
5.3 повідомляти на вимогу DTEL-IX про те, яке технічне обладнання використовується для отримання Послуг;	5.3. At DTEL-IX’s request inform of the type of technical equipment used for the Services reception;
5.4 не використовувати Послуги з метою вчинення протиправних та незаконних дій, уникати незаконних дій за допомогою використання Послуг, що надає DTEL-IX;	5.4. Abstain from the use of the Service for any unlawful or illegal activity, avoid any illegal activity with the use of the Services provided by DTEL-IX;
5.5 дотримуватись положень національного та застосовуваного міжнародного законодавства, що стосуються інформації, її передачі та захисту, неприпустимості використання Послуг та/або телекомунікаційного обладнання для здійснення протиправних дій, поширення забороненої інформації (у тому числі, але не виключно матеріалів порнографічного характеру) тощо, не вчиняти піратських та будь-яких інших незаконних дій щодо авторських, суміжних та інших немайнових прав, а також технічних і мережевих норм, норм технологічної безпеки, специфікацій виробника та офіційних розпоряджень органів регулювання телекомунікаційної галузі, а також отримувати офіційні дозволи, які зараз вимагаються або в майбутньому будуть вимагатимуться в рамках Послуг, які надає DTEL-IX;	5.5. Comply with provisions of national and applicable international law on information, transfer and protection thereof, inadmissibility of use of the Services and/or of the telecommunication equipment for any illegal activity, spreading of any prohibited information (including, but not limited to, pornographic materials) etc., to abstain from committing software piracy or any other illegal activity in violation of copyright and related rights, as well as technical and network norms, technological security norms, manufacturer’s specifications and any official regulation of any telecommunication regulatory authority; obtain official permits that are required or shall be required in the framework of the Services provided by DTEL-IX;
5.6 негайно повідомляти DTEL-IX про будь-які скарги, дефекти або збитки, які можуть виникнути у зв’язку з отриманням Послуг, які надає DTEL-IX;	5.6. Immediately notify DTEL-IX of any claims, defects or losses that may arise from reception of the Services provided by DTEL-IX;
5.7 докладати всіх можливих зусиль для забезпечення ідентифікації дефекту Послуг або пошкодження обладнання та виявлення їх причин, а також для сприяння та прискорення процесу усунення таких несправностей;	5.7. Use its best endeavors to ensure detection of any defect in the Services or any damage to the equipment and identification of reasons thereof as well as to assist for a speedy elimination of any such malfunction.
5.8 після надання DTEL-IX повідомлення про несправність оплатити документально підтверджену вартість робіт із огляду, ремонту або заміни обладнання або частини обладнання Замовника, якщо результати перевірки покажуть, що за таку несправність відповідальність несе Замовник, але роботи виконує DTEL-IX.	5.8. Upon a notification from DTEL-IX on any malfunction, pay the documentarily confirmed cost of any inspection, repairs or replacement, partial or full, of equipment of the Customer, if examination reveals that the Customer is held responsible for such malfunction, while DTEL-IX conducts the works.
5.9 вживати всіх розумних заходів з метою запобігання чи усунення шкоди інфраструктурі DTEL-IX, якщо з боку Замовника є можливість або зафіксований факт такої шкоди.	5.9. Take all reasonable measures to prevent or eliminate any damage to DTEL-IX infrastructure, if there is an actual fact or possibility of such damage on the part of the Customer.
5.10 не переуступати права та обов’язки за цим Договором та не перепродавати Послуги третім Сторонам без згоди DTEL-IX або відповідного Договору, що закріплює право та умови перепродажу.	5.10. Abstain from reassigning his right and liabilities under this Contract and from reselling the Services to any thirds party without consent on the part of DTEL-IX or a corresponding Contract that provides for such right to resell and conditions thereof.
6. Вартість та умови оплати	6. Cost and Payment Conditions
6.1 Вартість та перелік Послуг на умовах цього Договору зазначені в кожному окремому Замовлені в Євро (€).	6.1. The cost and the list of Services under the conditions of this Contract are provided in each individual Order in Euro (€).
6.2. Усі платежі Замовник здійснює в безготівковій формі на поточний рахунок Виконавця.	6.2. The Customer shall conduct all payments via non-cash transactions to the current account of the Executor.
6.3 Одноразові платежі за роботи щодо інсталяції/підключення Замовника до DTEL-IX сплачуються на підставі рахунків, що виставляються DTEL-IX та повинні бути сплачені Замовником до запитаного дня готовності Послуги в експлуатацію.	6.3. Any single payments for the Customer’s installation/connection to DTEL-IX shall be paid on the basis of the invoices by DTEL-IX and shall be paid by the Customer by the requested Services ready date.
6.4 Щомісячні платежі за Договором сплачуються на підставі щомісячних рахунків.	6.4. Monthly fees in accordance with the Contract shall be paid on the basis of monthly invoices.
6.5 Виставлення та направлення щомісячних рахунків здійснюється DTEL-IX до 10-го числа місяця, наступного за розрахунковим.	6.5. DTEL-IX shall generate and send the monthly invoices by the 10th of the month following the accounting month.
6.6 Всі щомісячні рахунки повинні бути сплачені Замовником протягом 30 (тридцяти) календарних днів після їх виставлення в безготівковій формі на поточний рахунок DTEL-IX зазначений в виставленому рахунку.	6.6. All monthly invoices shall be paid by the Customer within 30 (thirty) calendar days of their submission via a non-cash transaction onto the DTEL-IX current account indicated in the invoice.
6.7 Через 60 (шістдесят) календарних днів після дати виставлення щомісячного рахунку в разі його несплати Замовником DTEL-IX має право застосувати передбачені Договором обмеження або часткове припинення Послуг, що надаються Замовникові із обов’язковим попередженням Замовника.	6.7. Upon 60 (sixty) calendar days of the invoice, in case of the Customer’s failure to pay it, DTEL-IX has the right to apply the foreseen by the Contract limitations or partial interruption of the Services provided to the Customer, with an obligatory notification of the Customer.
6.8 У разі існування неоплачених рахунків за попередні розрахункові періоди за Договором DTEL-IX має право зараховувати платежі Замовника спочатку в рахунок заборгованості за поточний період, потім в рахунок відсотків та/або пені, а потім в рахунок заборгованості за попередні розрахункові періоди.	6.8. In case of unpaid invoices for any previous accounting periods, in accordance with the Contract, DTEL-IX has the right to attribute any Customer’s payments first towards his debt for the current period, and then towards any rate and/or penalty, and then towards his debt for the previous accounting periods.
6.9 У місяць підключення до DTEL-IX та в останній місяць користування Послугами, якщо Замовник не порушив інші умови Договору, сума щомісячних рахунків перераховується пропорційно фактичної кількості днів, коли Замовник отримував Послуги.	6.9. In the month of initial connection to DTEL-IX and in the last month of use of the Services, if the Customer is not in breach of any other conditions of the Contract, the monthly invoice amount shall be calculated in proportion to the actual number of days the Customer was receiving the Services.
6.10 Розірвання Договору та Додатків до нього з будь-якої причини та з ініціативи будь-якої Xxxxxxx не є підставою для невиконання фінансових зобов’язань, що виникли під час виконання Договору та його Додатків.	6.10. Termination of the Contract and any of the Annexes thereto for any reason and at the initiative of any of the Parties shall constitute no reason for failure to fulfill financial obligations having arisen during fulfillment of the Contract and Annexes thereto.
6.11. Надання Послуги (у тому числі за окремим Замовленням) оформлюється відповідним актом про підключення Послуги. Датою початку надання Послуг вважається дата підписання Сторонами такого Акту незалежно від готовності Замовника користуватися Послугою або встановлена Договором Дата початку надання Послуг.	6.11. The Service provision (including that at an individual Order) shall be executed via a corresponding Act on the Service connection. The date of the beginning of the Services providing shall be the date of signing of such an Act by the Parties, regardless of the Customer’s readiness to use the Service, or the date set by the Contract as the Service provision beginning date.
6.12. Припинення надання Послуг, окремого Замовлення або Договору, оформляється Актом про припинення надання Послуг. Такий Акт підписується Сторонами протягом 3-х робочих днів з дня фактичного відключення Послуги.	6.12. The end of the Service provision, by an individual Order or the Contract, shall be executed via an Act of the end of the Services provision. Such an Act shall be signed by the Parties within 3 business days upon the actual disconnection of the Service.
6.13. Після закінчення кожного розрахункового періоду (поточного місяця) DTEL-IX направляє Замовнику Акт наданих послуг в двох примірниках для підписання. Замовник належним чином підписує та повертає DTEL-IX такий акт протягом 4 (чотирьох) календарних тижнів з моменту його отримання.	6.13. Upon the end of each accounting period (current month) DTEL-IX shall send to the Customer the Act of the Services provided in two original copies for its signing. The Customer shall sign such an Act in due manner and return such an Act to DTEL-IX within 4 (four) calendar weeks from the time of its receipt.
6.14. У випадку неповернення Замовником Акту наданих послуг DTEL-IX протягом вказаного терміну, Послуги, зазначені в такому акті, вважаються прийнятими Замовником, а акт вважається рівнозначним акту, підписаному представниками обох Сторін, у разі відсутності своєчасних обґрунтованих письмових заперечень Замовника. Вказані заперечення мають бути направлені поштовим письмовим повідомленням на адресу DTEL-IX із повідомленням про вручення до спливу строку повернення підписаного акту DTEL-IX.	6.14. In case the Customer fails to return the Act of the Services provided to DTEL-IX within the above mentioned term, the Services indicated in the Act shall be considered accepted by the Customer and the Act shall be considered duly signed by representatives of both Parties, should the Customer fail to present reasonable written objections in a timely manner. The above mentioned objections may be sent by a registered postal written notification to DTEL-IX’s address with confirmation of its receipt within the due term of return of the Act to DTEL-IX.
7. Невиконання зобов’язань	7. Obligations noncompliance
7.1 До моменту розірвання Договору та Додатків до нього Замовник зобов’язаний сплатити узгоджену суму щомісячних платежів навіть у разі обмеження або часткового припинення Послуг на умовах даного Договору.	7.1. Prior to termination of the Contract or Annexes thereto the Customer shall pay any agreed amount of monthly payments, regardless of any limitation or partial interruption of the Services under the conditions of this Contract.
7.2 Крім того, у разі невиконання Замовником зобов’язань по сплаті Послуг та в разі настання подій, описаних в п. 6.10 цього Додатку, DTEL-IX має право стягнути відсотки в розмірі діючої облікової ставки НБУ за кожен місяць від загальної суми заборгованості, починаючи від дня настання невиконання зобов’язань. Вищенаведене не скасовує жодне право вимоги щодо додаткових відшкодувань.	7.2. Moreover, in case of the Customer’s failure to pay for the Services and under the conditions described in Clause 6.10 hereof, DTEL-IX has the right to a fine at the rate of the current NBU discount rate for each month of the total amount of the debt, beginning on the date of such default. The above mentioned does not nullify any right to claim on any additional indemnification.
7.3 Якщо Замовник не виконує свої зобов’язання по сплаті рахунків, або істотної частини суми рахунків протягом двох поспіль розрахункових місяців, або порушує свої зобов’язання на суму, що дорівнює місячній платі Замовника за 3 (три) календарні місяці, протягом періоду, що становить понад 2 (два) календарні місяці, DTEL-IX може розірвати Договір достроково і в односторонньому порядку повністю припинити надання Послуг.	7.3. In case of the Customer’s failure to pay in accordance with the invoices or his failure to pay a considerable amount of the sum for two consecutive accounting months, or his failure to pay the amount that equals the Customer’s monthly fees for 3 (three) calendar months, for a period exceeding two calendar months, DTEL-IX may terminate the Contract prematurely and unilaterally cease providing the Services.
8. Конфіденційність, захист даних та охорона персональних даних	8. Confidentiality, Data Protection and Personal Data Protection
8.1 Якщо прямо не узгоджено інше, інформація, яка надається від DTEL-IX в бік Замовника, не є конфіденційною.	8.1. Unless directly specified otherwise, any information revealed by DTEL-IX to the customer is not confidential.
8.2 DTEL-IX гарантує, що всі особи, які працюють у компанії та беруть участь у виконанні цього Договору, ознайомлені з відповідними нормами захисту даних у їх загальноприйнятій версії та дотримуються їх.	8.2. DTEL-IX guarantees that all individuals involved in the company’s work and in fulfillment of the Contract have been familiarized with the corresponding data protection norms in their generally accepted version and comply therewith.
8.3 Замовник не має права отримувати для себе або третіх сторін через Послуги дані або інформацію, не призначені для нього або третіх сторін.	8.3. The Customer has no right to receive via the Services for himself or any third party any data or information not meant for him or the third party.
8.4 Підписуючи цей Договір кожна із Сторін дає згоду:	8.4. By signing this Contract each Party gives permission:
- на внесення персональних даних співробітників та/або контрагентів, які стали відомі відповідно іншій Стороні в ході виконання своїх зобов'язань за цим Договором, а саме: прізвища, імені, по батькові, серії та номера документа, що посвідчує особу, адреси електронної пошти, телефону та інших даних, володіння яких такий іншій Стороні необхідно для виконання її зобов'язань за цим Договором, до Бази персональних даних відповідної Сторони;	- To enter personal data of employees and/or counterparties, who were disclosed to the other Party in the course of its fulfillment of its obligations under the Contract, to the personal data base of the corresponding Party, i.e.: family names, first names, patronymics, serial number of their identification document, electronic mail addresses, telephone and other data that such a third party needs to obtain in order to fulfill its obligations under the Contract;
- на будь-яке використання і обробку даних, зазначених у ч. 2 п. 8.4 у господарській діяльності щодо виконання зобов'язань за цим Договором, а також пов'язаних з ними зобов'язань по оформленню бухгалтерської документації, сплаті податків та інших зобов'язань, покладених на таку Сторону чинним законодавством України.	- To any use and processing of the data mentioned in Part 2 of Clause 8.4. hereof in any business activity pertaining to fulfillment of obligations under the Contract, as well as any obligation for bookkeeping, taxation and any other obligation assigned to the Party by valid Ukrainian legislation.
8.5 Розділ 8 регулює випадки, в яких дані, зазначені в ч.2 п. 8.4 дійсно передаються від однієї Сторони іншій. При цьому сама по собі наявність цього Розділу 7 в цьому Договорі не означає обов'язковість настання такої передачі.	8.5. Chapter 8 regulates the instances of the data indicated in Part 2 of Clause 8.4. being transferred from one Party to the other. However, the presence of Chapter 7 in this Contract does not necessitate such a transfer in and of itself.
8.6 Відповідальність за дотримання прав суб'єктів персональних даних, які передаються відповідно до норм цього Розділу 8 від однієї Сторони іншій, а також норм чинного законодавства України, що регулюють таку передачу, зокрема норми Закону України «Про охорону персональних даних» N 2297-VI від 01.06.2010, несе Сторона, що передає відповідні персональні дані в ході виконання зобов'язань за цим Договором та Додатками до нього.	8.6. The Party transferring the personal data in the course of fulfillment of its obligations under the Contract and Annexes thereto shall be held responsible for observation of the rights of the subjects of the personal data that is being transferred in accordance with Chapter 8 from one Party to the other, as well as with the norms of current legislation of Ukraine on any such transfer, in particular the Law of Ukraine On Personal Data Protection No 2297-VI dated June 1, 2010.
8.7 Відповідальність за дотримання прав суб'єктів персональних даних, що отримані Стороною відповідно до норм цього Розділу 8, а також норм чинного законодавства України, що регулюють зберігання, обробку та використання таких даних, зокрема норми Закону України «Про охорону персональних даних» N 2297-VI від 01.06.2010, несе Сторона, яка отримує відповідні персональні дані в ході виконання зобов'язань за цим Договором та додатками до нього.	8.7. The Party receiving the personal data in the course of fulfillment of its obligations under the Contract and Annexes thereto shall be held responsible for observation of the rights of the subjects of the personal data that is being received in accordance with Chapter 8 by one Party from the other, as well as with the regulations of current legislation of Ukraine on storage, processing and use of any such data, in particular the Law of Ukraine On Personal Data Protection No 2297-VI dated June 01.06.2010, 2010.
9. Обмеження відповідальності DTEL-IX	9. DTEL-IX Liability Limitation
9.1 Відповідальність DTEL-IX за всі Послуги, що надаються у зв’язку із виконанням Договору, є обмеженою відповідно до наведених в цьому Договорі та Додатках до нього положень та чинного Законодавства України.	9.1. DTEL-IX’s Liability for any of the Services provided in accordance with fulfillment of the Contract shall be limited according to the provisions of this Contract and Annexes thereto and by valid Ukrainian legislation.
9.2 Відповідальність DTEL-IX за упущену вигоду Замовника, його контрагентів, будь-яких третіх осіб у зв’язку з наданням, отриманням та користування Послугами виключається.	9.2. DTEL-IX shall not be held responsible for any lost profit by the Customer, his counterparties or any other third parties, in connection with providing, receiving and use of the Services.
9.3 DTEL-IX несе відповідальність в кожному випадку вини за порушення істотних договірних зобов’язань та за умови, якщо виконання таких зобов’язань є особливо важливим для досягнення мети Договору.	9.3. DTEL-IX shall be held responsible for each guilty breach of significant contractual obligations and under the condition that observation of such obligations is of special value to reaching the goal of the Contract.
9.4 DTEL-IX несе відповідальність в разі порушень зобов’язань, відмінних від істотних зобов’язань, унаслідок грубого порушення (наміру або грубої необережності) з боку персоналу, за винятком випадків, коли компанія може вимагати виключення грубої необережності згідно з 9.3 і 9.4, відповідальність DTEL-IX обмежується сумою, що дорівнює базовій місячній платі Замовника за кожен доведений випадок порушення зобов’язань, що призводить до настання факту відповідальності DTEL-IX перед Замовником.	9.4. DTEL-IX shall be held responsible for a breach of other than the significant contractual obligations as a result of a gross breach (intentional or gross negligence) on the part of its personnel, apart from those cases when the company may demand an exemption of a gross negligence in accordance with Clauses 9.3 and 9.4 hereof; DTEL-IX’s liability shall be limited to the amount of one basic monthly payment of the Customer for every verified instance of breach of its obligations leading to DTEL-IX’s responsibility to the Customer.
9.6 DTEL-IX не несе відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання, які повністю чи частково пов’язані з форс-мажорними обставинами, наприклад страйками, локаутами та обмеженнями уряду, стихійними лихами а також іншими подіями непереборної сили, що мають природний, техногенний характер або викликані непереборними діями людини або групи людей. Це стосується також випадків, коли форс-мажорні обставини діють по відношенню до постачальників або субпідрядників DTEL-IX або їх суб-постачальників або субпідрядників. DTEL-IX звільняється від обов’язку щодо надання Послуг на період дії таких обставин та їх наслідків.	9.6. DTEL-IX shall not be held responsible for failure or delay to fulfill connected, in part or in full, with force-major circumstances, for example: strikes, lock-outs and government restrictions, natural disasters as well as other unforeseen events of any natural, anthropogenic origin or caused by unforeseen acts of any person or a group of people. Same shall also apply in case of any force-major circumstance occurring to any supplier or subcontractor of DTEL-IX or their respective suppliers or subcontractors. DTEL-IX shall be excused from its responsibility to provide the Services for the time of the duration of such circumstances and their results.
9.7 Претензії щодо настання відповідальності можуть подаватися лише протягом 3 (трьох) календарних тижнів після настання події, що спричиняє відповідальність.	9.7. Any claims for any breach that leads to liability may be filed only within 3 (three) calendar weeks upon the occurrence of such a breach that leads to liability.
9.8 По причині того, що пірінгові взаємовідносини між Замовниками DTEL-IX не є предметом цього Договору, DTEL-IX не несе відповідальності за відносини між Замовником за цим Договором та третіми особами, що підписали із DTEL-IX подібні договори, включаючи випадки, коли Замовник не досяг цілей та очікуваного економічного ефекту від отримання Послуг.	9.8. Considering the fact that peering relationships among DTEL-IX Customers are not covered by the Contract, DTEL-IX shall not be held responsible for any relationships of the Customer under the Contract and any third party having entered into similar contracts with DTEL-IX, including any instance of the Customer’s failure to reach the expected economic effect from the Services.
9.9 Надаючи Послуги згідного цього Договору, що описані в Додатку №2 «Опис послуг та угода про рівень обслуговування», DTEL-IX не гарантує Замовнику можливості з’єднання з тією чи іншою AS за допомогою інфраструктури DTEL-IX, але самостійно не робить для цього завад.	9.9. Providing the Services under the Contract as described in Annex 2 “Service Description and Service Level Agreement”, DTEL-IX does not guarantee to the Customer any possibility to connect to any specific AS via DTEL-IX infrastructure, however DTEL-IX shall pose no obstacle thereto.
10. Відповідальність Xxxxxxxxx, відшкодування збитків	10. Customer’s Liabilities, Compensation
10.1 Замовник несе повну відповідальність згідно із нормами чинного законодавства. Це також стосується всіх наслідків і недоліків, які виникають для DTEL-IX і третіх осіб через невиконання Замовником його договірних зобов’язань.	10.1. The Customer shall be held fully responsible in accordance with the current legislation. This also applies to all consequences and failures arising for DTEL-IX and any third party due to the Customer’s breach of its contractual responsibilities.
10.2 Замовник на першу вимогу звільняє DTEL-IX від відповідальності за всіма претензіями третіх осіб, включно з відшкодуванням витрат на судовий процес.	10.2. At the first request the Customer shall indemnify DTEL-IX of any third party claim, including any cost of litigation.
11. Заключні положення	11. Concluding Provisions
11.1 Місцем виконання Договору є місце надання Послуг, що визначено в Додатках (Замовленнях Послуг) до Договору.	11.1. The territory of the Contract is the territory of the Service rendering determined by the Annexes (Service Orders) to the Contract.
11.2 Договір регулюється виключно чинним законодавством України.	11.2. The Contract shall be governed exclusively by the current legislation of Ukraine.
11.3 Договір та всі Додатки до нього не створюють жодних комерційних та некомерційних об’єднань Сторін, консорціумів, спільних підприємств тощо.	11.3. The Contract and all Annexes thereto are not meant to create any commercial or non-commercial association of the Parties, any consortium or joint ventures and the like.
11.4 Договір та Додатки до нього викладені українською та англійською мовами в двох оригінальних примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної сторони. В разі розбіжностей тексту Договору пріоритет матиме текст російською мовою.	11.4. The Contract and Annexes thereto are drawn up in the Ukrainian and English languages in two original copies, one for each of the Parties, and have equal legal power. The text of this Agreement in English shall have the priority over the text in Ukrainian if there is any difference between the two versions of the same text.
11.5 Якщо будь-яке положення цього договору є або стає недійсним, це не шкодить дійсності решти положень. Натомість недійсне положення вважається заміненим на положення, яке відповідає або щонайменше наближається до мети Договору та яке Xxxxxxx узгодили б для досягнення того самого комерційного результату, якби їм було відомо про недійсність початкового положення. Це стосується також неповноти положень.	11.5. If any provision of the Contract shall become invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect. Instead, the provision held invalid shall be considered replaced by the provision that corresponds or at least comes close to the goal of the Contract and that the Parties would have agreed upon for the purpose of obtaining the original commercial end had they known of the invalidity of the former provision. The same applies for incomplete provisions.
12. Підписи сторін / Parties signatures
Директор ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» / Director of “DIGITAL TELECOM-IX” LLC ___________________ X.X. Xxxxxxx / O.M. Taraschuk ____________________________

Додаток №2 від «__» ______ 2012 до Договору №______ від «__» _____ 2012	Annex No 2 __________ to the Contract No ________
Опис послуг та угода про рівень обслуговування	Service Description and Service Level Agreement
1 Огляд/ Сфера застосування Угоди про рівень обслуговування	1. Overview / Scope of Application of the Service Level Agreement
1.1 Цією Угодою про рівень обслуговування сторони узгоджують особливості та рівень технічних характеристик послуг, що надаються у відповідних розміщеннях DTEL-IX, а також обмеження та зобов’язання, що повинні враховуватися Замовником за цим Договором та третіми особами, що підписали із DTEL-IX подібні договори (надалі учасниками).	1.1. With this Service Level Agreement the Parties agree on specifications and technical characteristics of the Services provided at the corresponding DTEL-IX locations, as well as any limitations and obligations that the Customer under the Contract and any third party signing similar contracts with DTEL-IX (hereinafter referred to as “the Participants”) shall adhere to.
1.2 Угода про рівень обслуговування складається з Загальної частини, яка стосується всіх з’єднань DTEL-IX, а також Спеціальної частини A (Розідл 10), яка стосується угоди щодо кредитів у разі недовиконання з боку DTEL-IX, та Спеціальних частин B і C (пункт 2.6), що стосуються правил доступу, яких повинен дотримуватись учасник.	1.2. The Service Level Agreement consists of the General Part that deals with all DTEL-IX connections, as well as of the Special Part A (Chapter 10) that deals with credits in case of DTEL-IX’s default, and Special Part B and C (Clause 2.6) that deals with access requirements that the Participant must comply with.
2 Специфікації центрів обробки даних	2. Data Processing Centers Specifications
2.1.Електроживлення	2.1. Power Supply
2.1.1.Центри обробки даних, в якому знаходиться DTEL-IX, мають такі характеристики електроживлення: - змінний струм: 220-230 В; - 230 В / 16 А вимикач; - Заземлення/	2.1.1. Data processing centers where DTEL-IX is located have the following power supply features: - AC current: 220-230 V; - 230 V / 16 А switch; - Earth grounding
Живлення подається через розеткові блоки із заземленими розетками. Місцем доставки є встановлена розетка або розетковий блок. DTEL-IX відповідає за доставку електроенергії до цього місця доставки. Розподіл електроенергії від місця доставки належить до сфери відповідальності учасника.	Power is supplied through outlet blocks with grounded outlets. The delivery location is an installed power outlet or an outlet block. DTEL-IX shall be held responsible for power delivery to the delivery location. Routing power supply from the delivery location shall be considered a responsibility of the Participant.
Забезпечується наявність двох джерел безперебійного живлення («ДБЖ») на стійку. Кожний ланцюг захищено вимикачем для кожної стійки.	Two uninterruptible power sources (UPS) shall be ensured for each stand. Each circuit shall be protected by a switch for each stand.
DTEL-IX вимірює доступність і якість електроживлення.	DTEL-IX shall measure the availability and quality of the power supply.
2.1.2.Максимальне дозволене споживання на розетку або розетковий блок встановлюється таким чином.	2.1.2. A maximum allowed consumption per outlet or outlet block shall be determined as follows:
• Електроенергія, отримувана з розетки або розеткового блоку, не може перевищувати 70% номінальної потужності розетки або розеткового блоку. Наприклад, навантаження на розетковому блоці 16 A може становити не більше 11,2 А. Якщо до однієї розетки або одного розеткового блоку підключено декілька учасників, DTEL-IX відповідає за забезпечення специфікацій розподілу електроенергії, які дотримуються такими учасниками.	• Electricity consumed from a power outlet or an outlet block shall not exceed 70% of the nominal power output of the outlet or the outlet block. For example, the load on a 16 A outlet block may not exceed 11,2 A. If several Participants have been connected to a single outlet or an outlet block, DTEL-IX shall be held responsible for ensuring compliance with electricity distribution specification of the Participants.
• Дотримання специфікацій контролюється з використанням належних засобів.	• The specification compliance shall be monitored by due means.
2.2 Джерело безперебійного живлення	2.2. Uninterruptible Power Supply
2.2.1 Кожна лінія електроживлення має ДБЖ змінного струму 230 В.	2.2.1. Each power line has a 230 V UPS.
2.2.2 Для гарантії подачі електроенергії DTEL-IX забезпечує резервний блок живлення 220-230 Вольт від системи гарантованого електроживлення, який підтримується DTEL-IX в робочому стані протягом всього строку Договору і таким чином разом з аварійною дизель-генераторною установкою гарантує надання послуг на рівні 99.50 % протягом календарного року.	2.2.2. In order to guarantee power supply, DTEL-IX provides a back-up power unit of 220-230 Volts of guaranteed electric power supply system that shall be maintained by DTEL-IX in working condition during the entire period of the Contract and thus, together with the emergency diesel generator, shall guarantee uninterrupted Services during 99,50% of the calendar year.
2.3 Кондиціювання повітря	2.3. Air Conditioning
2.3.1 Центри обробки даних, у яких підключено обладнання DTEL-IX і/або учасника, обладнані системами кондиціювання повітря.	2.3.1. Data processing centers wherein DTEL-IX’s and/or the Participant’s equipment is connected are equipped with air conditioning systems.
Температура підтримується на рівні 21О ±3О, вологість повітря становить 50 ±10%	Temperature level is kept at 21О ±3О, air humidity comprises 50 ±10%
2.3.2 Температура / тепловіддача вимірюється оператором центрів обробки даних, в яких розміщено обладнання DTEL-IX, у власних точках вимірювання. DTEL-IX також проводить власні вимірювання у верхній і нижній частинах кожної стійки. Вимірювання, які проводить оператор центрів обробки даних, мають вирішальне значення для визначення доступності. Крім того, учасник зобов’язується негайно інформувати DTEL-IX про підвищення температури, встановлені в результаті вимірювань самого учасника, якщо значення перевищують максимально дозволені або за наявності загрози такого перевищення.	2.3.2. Temperature / heat emission shall be measured by a data processing center operator of the DTEL-IX equipment locations, at own measurement points. DTEL-IX shall also take its own measurements at the top and at the bottom of each stand. The measurements taken by the data processing center operator shall be decisive for determining availability. Moreover, any Participant shall immediately notify DTEL-IX of any temperature increase, determined by the Participant’s own measurements, if the value exceed the maximum allowed or if there is a threat of such excess.
2.3.3 Області, що містять обладнання, встановлюване самими учасниками, обладнано системами кондиціювання повітря з резервними системами n+1.	2.3.3. The areas containing equipment installed by the Participants on their own, shall be furnished with air conditioning systems with reserve systems n+1.
2.4 Пожежна безпека	2.4. Fire Safety
2.4.1 Центри обробки даних обладнано автоматизованими системами надранньої сигналізації про виявлення пожежі та системами пожежогасіння, які працюють на вуглекислому газі для початкового гасіння пожежі.	2.4.1. Data processing centers are equipped with automatic super early fire alert systems and carbon dioxide fire extinguishing systems for initial firefighting.
2.4.2 Сигнали про пожежу надсилаються безпосередньо до приймально-контрольної панелі пожежної сигналізації, яка тоді вживає належних заходів для гасіння пожежі.	2.4.2. Fire alerts shall be sent directly to the fire alarm reception and control panel which takes due measures for firefighting.
2.4.3 Певні області в центрах обробки даних обладнано вогнестійкими дверима, які перешкоджають поширенню вогню на інші області центрів обробки даних на певний період часу.	2.4.3. Certain areas of data processing centers are equipped with fire resistant doors that temporarily prevent fire spreading to other areas of the data processing centers.
2.4.4 Усі центри обробки даних обладнано газовими протипожежними системами відповідно до норм пожежної безпеки.	2.4.4. All data processing centers are equipped with gas firefighting systems in accordance with fire safety regulations.
2.5 Безпека та відеоспостереження	2.5. Security and Video Surveillance
2.5.1 Центри обробки даних, в яких знаходиться обладнання DTEL-IX, захищені системами електронного захисту 24/7.	2.5.1. Data processing centers where DTEL-IX equipment is located are protected by video surveillance systems 24/7.
2.5.2 У центрах обробки даних ведеться відеоспостереження зовні та в певних частинах внутрішніх приміщень. Інформація зберігається відповідним оператором центрів обробки даних з дотриманням принципів безпеки таких центрів обробки даних, які можна перевірити у відповідних центрах обробки даних.	2.5.2. Surveillance in the data processing centers is done on the outside and in certain inner rooms. The information shall be stored by an appointed data processing center operator in compliance with such data processing centers security policy which may be verified at the corresponding data processing centers.
2.5.3 Доступ надається лише за умови попередньої авторизації учасника. Кожне отримання доступу реєструється письмово та на відеозаписах у зонах із відеоспостереженням.	2.5.3. Access shall be granted only under the condition of the Participant’s prior authorization. Each access shall be registered in writing as well as by video in the video surveillance zones.
2.6 Доступ	2.6 Access
2.6.1 Цілодобовий доступ до центрів обробки даних, де розміщене обладнання DTEL-IX, без вихідних можуть отримувати учасники, які підключені до DTEL-IX та використовують послугу розміщення свого обладнання у відповідному приміщенні DTEL-IX. Однак учасники повинні дотримуватись порядку доступу та ідентифікації, а також обмежень, встановлених операторами окремих центрів обробки даних, які зазначено у спеціальних частинах B і C.	2.6.1. Around-the-clock daily access to data processing centers where DTEL-IX equipment is located may be granted to the Participants connected to DTEL-IX who use the service of locating their equipment at the corresponding DTEL-IX premises. Nevertheless, the Participants must comply with the access and identification regulations as well as any limitation set out by certain data processing centers, as provided in Special Parts B and C.
2.6.2 В екстрених випадках доступ до центрів обробки даних надається міліції або співробітникам Міністерства внутрішніх справ, працівникам швидкої допомоги, медичному персоналу та пожежникам.	2.6.2. In an emergency data processing centers may be accessed by militia, Ministry of Internal Affairs representatives, ambulance personnel, medical and firefighting personnel.
2.6.3 Місце для паркування перед центром обробки даних є обмеженим. Тому доставка та повернення обладнання повинні попередньо узгоджуватися з DTEL-IX.	2.6.3. The parking lot in front of a data processing center is limited. Therefore equipment delivery and return must be arranged with DTEL-IX in advance.
2.7 Підлога	2.7. Floors
Центри обробки даних обладнано подвійною підлогою, що може витримувати вагове навантаження 7,5 kН/м² за антистатичним покриттям.	Data processing centers are furnished with double floors capable to bear weight load of 7,5 kN/м² with antistatic coating.
2.8 Технічне обслуговування	2.8. Maintenance
Обслуговування технічної інфраструктури центрів обробки даних (особливо електроживлення та систем кондиціонування повітря) проводиться належним чином згідно з принципами відповідних центрів обробки даних.	Data processing centers technical infrastructure maintenance (in particular the power supply and air conditioning systems) shall be conducted in due manner in accordance with the corresponding data processing center policies.
3 Специфікації з’єднання, порту, пірингу	3. Connection, Port, Peering Specifications
3.1 Кабельні з’єднання	3.1. Cable Connections
3.1.1 Кабельні з’єднання та кабельну інфраструктуру за межами стійки починаючи від комутаційної панелі забезпечує DTEL-IX. Це також стосується випадків використання учасником кількох стійок. Структуровані кабельні з’єднання виконуються відповідно до промислових стандартів.	3.1.1. DTEL-IX shall provide cable connections and cable infrastructure outside the stand starting with the communication panel. This also applies in case of one Participant’s using several stands. Structured cable connections shall be conducted in accordance with industrial standards.
3.1.2 Кабельні з’єднання між учасниками виконує виключно DTEL-IX.	3.1.2. Cable connections between Participants shall be executed exclusively by DTEL-IX.
3.1.3 Учасник несе повну відповідальність за кабельне з’єднання свого обладнання всередині відповідної стійки. Учасник повинен зменшувати кількість кабелю, що забезпечує з’єднання, до мінімуму, щоб запобігти впливу на інших учасників у межах відповідної стійки. У разі виникнення сумнівів необхідно звертатися до DTEL-IX для затвердження.	3.1.3. The Participant shall be held fully responsible for its equipment cable connections inside its respectful stand. The Participant shall use minimum cables necessary for connection in order to prevent influence onto other participants within the respectful stand. In case of any doubt one must address DTEL-IX for approval.
3.2 Специфікації портів та вимоги до учасників	3.2. Port Specifications and Participation Requirements
Учасник може вибирати порти з пропускною здатністю та інтерфейсами, зазначеними нижче:	The Participant may use ports with capacity and interface as provided below:

Пропускна здатність / Capacity	Стандарт / Standard	Вид з’єднання / Connection type
100	100Base-TX	UTP/FTP категорії 5 / UTP/FTP cat.5
1000	1000Base-T	UTP/FTP категорії 5e / UTP/FTP cat.5e
1000	1000Base-LX/LH	одномодовий, 1310 нм / singlemode 1310nm
1000	1000Base-ZX	одномодовий, 1550 нм / singlemode 1550nm
10000	10G Base-LR	одномодовий, 1310 нм / singlemode 1310nm
10000	10G Base-ER	одномодовий, 1550 нм / singlemode 1550nm
Підключення за іншими стандартами / Connection with other standards		Після попереднього узгодження із DTEL-IX / After additional arrangement with DTEL-IX

Одномодовий кабель виготовляється з використанням волокон 9/125 µ.	The single-mode cable is manufactured using 9/125 µ fibers.
Декілька портів із однаковою пропускною здатністю можна об’єднувати в один логічний порт шляхом ущільнення каналів порту. Об’єднання відбувається статично або з використанням протоколу LACP. Канал, а отже і порт, є активним, коли є активним один фізичний канал у кожному об’єднаному каналі. На вимогу учасника DTEL-IX може розширювати своє обслуговування, включаючи в нього кілька активних фізичних каналів на кожний об’єднаний канал. Попередня специфікація кількості активних фізичних каналів на один об’єднаний канал має бути узгоджена перед замовленням послуг, які надає DTEL-IX.	Several ports of the same capacity can be combined into one logical port by port multiplexing. Such combination may be done statically or by use of LACP protocol. A channel, and thus a port, is active when one physical channel is active in every combined channel. At the Participant’s request DTEL-IX may extend its maintenance by including several active physical channels for every combined channel. Preliminary specification of the number of active physical channels per one combined channel must be approved prior to ordering the Services provided by DTEL-IX.
3.3 Піринг	3.3. Peering
Втрата пакетів на платформі DTEL-IX очікується на рівні нижче 0,05% в середньому за день (24 години), за винятком випадків, коли порт працює з навантаженням, вищим за 70% від максимально можливого навантаження порту, протягом 5 хвилин відповідно із вхідним або вихідним трафіком. Одностороння затримка пакетів очікується на рівні нижче 0,5 мс для 97,5% пакетів. Значення відхилення частоти (коливання затримки пакетів) очікується на рівні від -0,1 до +0,1 мс для 97,5% пакетів. Вимірювання проводяться на кожному комутаторі і для кожного комутатора на одному з портів, створених DTEL-IX, який налаштовано як порт учасника. Лише результати вимірювання, зробленого на цьому порту, застосовуються для перевірки вищенаведених критеріїв. Значення, отримані від вимірювального обладнання, надаються замовникам за запитом або публікуються на сайті DTEL-IX.	The expected loss of packets on DTEL-IX platform is below 0,05% rate on average per day (24 hours), except for the times when a port’s workload is over 70% of the maximum port capacity, during 5 minutes with incoming or outgoing traffic respectfully. One-way packet delay is expected at a rate below 0,5 msec. for 97,5% of packets. Frequency deviation value (fluctuations in packet delay) is expected at the rate of from -0,1 to +0,1 msec. for 97,5% of packets. Measurements shall be taken on each switch board and for each switch board - on one of the DTEL-IX created ports set up as the Participant’s port. Only the measurement results taken at this port shall be used for verification of the above mentioned criteria. The values obtained from the measuring equipment shall be provided to customers at their request or published at DTEL-IX site.
3.4 Вимоги до учасників	3.4. Participation Requirement
Оскільки контроль портів та пірингових з’єднань здійснюється учасником і підключеним обладнанням учасника, то учасник зобов’язаний негайно інформувати DTEL-IX про відхилення якості послуг або виявлені дефекти. У разі виявлення відхилень, які не впливають на передбачену договором доступність порту, DTEL-IX може запропонувати підтримку в діагностуванні та виявленні несправності. Прикладом може бути надсилання безперервних сигналів перевірки зв’язку або аналіз трафіку.	As port and peering connection control is performed by the Participant and the connected equipment of the Participant, therefore the Participant is obligated to immediately notify DTEL-IX of any service quality deviation or any detected defects. In case any deviations detected not influencing the port availability prescribed by the Contract, DTEL-IX may offer diagnosis and errors detection support. An example whereof may be sending of continuous connection testing signals or traffic analysis.
4 Максимальне навантаження на порт. Порти. Вимога додаткового порту	4. Maximum Port Capacity. Ports. Additional Port Request
Навантаження (вхідне або вихідне) на порт/порти, що використовуються учасником, не може перевищувати наведені нижче значення для кожного порту протягом більше ніж 240 год./місяць.	Port/ports load (incoming or outgoing) used by the Participant may not exceed the values specified below for each port for the duration of over 240 hours per month.

FastEthernet	100 Мбіт/с / Mbps	70%
GigabitEthernet	1000 Мбіт/с / Mbps	80%
10GigabitEthernet	10000 Мбіт/с / Mbps	90%

Якщо навантаження на один або кілька портів (або об’єднаних каналів), використовуваних учасником, досягає або перевищує максимальне допустиме значення протягом періоду, що становить два поспіль місяці, або протягом трьох місяців у межах періоду, що становить шість місяців, DTEL-IX повідомляє учасника та просить його в цілях збереження якості або зменшити навантаження за взаємною згодою з DTEL-IX, або замовити додатковий порт. Якщо значення навантаження не опускається нижче максимально допустимого значення протягом місяця після повідомлення, учасник зобов’язується додати ще один порт у DTEL-IX на умовах, що діють на відповідний момент. Якщо об’єм усього трафіку з усіх портів, використовуваних учасником, падає нижче максимально допустимого значення після додавання додаткового порту і протягом вищезазначених періодів часу такі максимальні значення не перевищуються, учасник може відмовитися від додаткового порту наприкінці місяця з дотриманням періоду скасування, що становить один місяць.	If the load on one port or several ports (or combined channels) used by the Participant reaches or exceeds the maximum allowable capacity for a period of two consecutive months or for a period of three months within any six months, DTEL-IX notifies the Participant thereof and requests to reduce the load by a mutual consent with DTEL-IX for the purpose of quality preservation or to order an additional port. In case the load is not reduced below the maximum allowable capacity for a period of a month upon such notification, the Participant shall add another DTEL-IX port under the then valid conditions. If upon adding such a port the overall traffic volume on all ports used by the Participant falls below the maximum allowable value, and such maximum values are not exceeded over the above mentioned periods of time, the Participant may cancel the additional port services at the end of the month, in compliance with the cancellation period of one month.
5 Специфікації сервера маршрутизації	5. Route Server Specification
5.1 Визначення послуги. Вимоги до учасника. Втрата кредиту	5.1. Service Definition. Participation Requirement. Credit Loss
Послуга сервера маршрутизації стає доступною одразу після встановлення стійкого сеансу з використанням протоколу BGP між маршрутизатором клієнта та одним із серверів маршрутизації DTEL-IX.	The route server service becomes available immediately upon establishing of a sustainable session using BGP protocol between a client’s router and one of DTEL-IX route servers.
З метою виявлення помилок кожний учасник повинен підтримувати пірингове з’єднання щонайменше з тими серверами маршрутизації, які передають маршрути на сервер (колекторський сеанс). Таким чином, експорт іншим учасникам пірингу не є обов’язковим. Кожний учасник негайно повідомляє DTEL-IX про будь-які виявлені ним помилки або втрати на виході, пов’язані з роботою сервера маршрутизації. Якщо учасник не виконує цей обов’язок (за винятком випадків, коли DTEL-IX відомо про проблему), він не має жодних прав вимоги проти DTEL-IX, зокрема, в такому випадку не будуть надаватися жодні кредити.	In order to detect any errors, each Participant shall support a peering connection with at least the route servers that transmit the routes to the server (collector session). Therefore, export to other peering participants will not be necessary. Each Participant shall immediately notify DTEL-IX of any detected errors or outgoing losses that have to do with the work of the route server. Should the Participant fail to observe this obligation (except for the instances that DTEL-IX is aware of the problem) it shall have no right to any claim against DTEL-IX, in particular no credits shall be provided in such an event.
5.2 Інформація про конфігурацію сервера маршрутизації	5.2. Route Server Configuration Information
До послуг сервера маршрутизації входить фільтрація за шляхом AS, а також фільтрація за префіксом відповідно до макросу пірингу, визначеного клієнтом. Вихідна інформація маршрутизації може контролюватися на базі однорангових вузлів і префіксів.	The route server services include AS filtration as well as prefix filtration in accordance with client-defined peering macros. Incoming route information may be controlled on the basis of peers and prefixes.
Докладні відомості про технічну реалізацію можна знайти в технологічних умовах надання послуг DTEL-IX.	Technologic terms of DTEL-IX service providing contain detailed information on technical fulfillment.
6 Доступність. Недовиконання послуг DTEL-IX	6. Availability. Nonperformance of DTEL-IX Services
DTEL-IX гарантує середню щомісячну доступність послуг згідно з визначенням у розділі 10 (розрахунок здійснюється для кожного календарного місяця). Гарантія доступності для інших послуг, які можуть надаватися учаснику, не надається. У разі недосягнення показників доступності (недовиконання) сторони погоджуються, що учаснику надаються кредити відповідно до розділу 10 цього Додатку; при цьому за послуги сервера маршрутизації, послуги портів і пірингу кредити надаються лише в тому разі, якщо DTEL-IX несе відповідальність за таке недовиконання. Учасник не має жодних додаткових прав вимоги, за винятком випадків, коли DTEL-IX несе відповідальність за недоступність послуг внаслідок умисної дії або грубої необережності.	DTEL-IX guarantees average monthly service availability in accordance with provisions of Chapter 10 (calculations shall be made for each calendar month individually). No guarantee is offered for any other service that may be provided to the Participant. In case of a failure to reach availability values (nonperformance) the Parties agree that the Participant receives credits in accordance with Chapter 10 hereof; moreover, credits for route server services, port and peering services credits will be provided only in case if DTEL-IX is responsible for the nonperformance. The Participant shall have no additional right to claim, except for the instances when DTEL-IX is responsible for the service unavailability due to its intentional act or gross negligence.
7 Послуги з підтримки	7. Service Support
7.1 Підтримка першого рівня. Номери екстреного виклику	7.1. First Level Support. Emergency Numbers
7.1.1 DTEL-IX пропонує підтримку першого рівня цілодобово та без вихідних з періодом реагування, що становить одну годину в робочий час (робочі дня з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 17.00 за центральноєвропейським часом/центральноєвропейським літнім часом) та в неробочий час, 2 години від моменту телефонного повідомлення або електронною поштою.	7.1.1. DTEL-IX offers first level support around the clock seven days a week with reaction time of one hour during working hours (working days from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5 p.m. Central European Time / Central European Summer Time) and two hours during off hours, upon the time of notification via telephone or electronic mail.
Протягом цього часу сервісний технічний персонал повинен розпочати роботи з усунення екстреної ситуації та за необхідності прибути до центру обробки даних. Підтримка першого рівня передбачає інформування учасника протягом періоду реагування про повідомлення про екстрену ситуацію шляхом надсилання учаснику електронного повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену таким учасником. Підтримка першого рівня включає в себе базові заходи з підтримки обладнання учасника, такі як увімкнення/вимкнення обладнання, активація вимикачів, натискання кнопок і/або зчитування повідомлень на дисплеї. Підтримка першого рівня пропонується для будь-якого обладнання учасника, незалежно від збірки або моделі, за умови, що учасник надає точні інструкції щодо порядку виконання завдань. Особа, що виконує завдання, володіє загальними знаннями в галузі ІТ.	During such time the technical service personnel shall begin eliminating any emergency and, if necessary, shall arrive at the data processing center. First level support includes informing the Participant during the reaction time of any emergencies by means of sending him a letter to the electronic mail address indicated by the Participant. First level support includes basic equipment maintenance measures for the Participant, such as turning equipment on/off, switch activation, button pushing and/or reading messages on the screen. First level support is offered for any equipment of the Participant, regardless of its assembly or model type, under the condition that the Participant gives clear instructions on the order of tasks. The person performing the tasks has general IT knowledge.
7.1.2 Телефонні номери екстреного виклику та веб-сторінки в Інтернеті, за якими можна зв’язатися зі службою підтримки першого рівня, регулярно оновлюються на сайті xxxx://xxxx-xx.xxx/ в розділі «Зв’язатися із нами» або «Контактна інформація», а також в розділах цього Договору із зазначенням контактних даних Сторін.	7.1.2. Emergency telephone numbers and Internet web-pages for contacting first level support service are updated regularly at the web-site xxxx://xxxx-xx.xxx/ under the section “Contact Us” or “Contact Information”, as well as in the corresponding chapters of the Contract containing contact information of the Parties.
7.2 Послуги, що вимагають призначення часу	7.2. Schedulable Services
Учасник може доручати виконання планованих і складних завдань відповідно до їх рівня складності та за попередньою домовленістю між Сторонами протягом робочого часу та після завершення робочого часу за призначенням.	The Participant may order scheduled and complicated tasks, depending on the level of their complexity and by the Parties prior agreement, during working hours and after hours as scheduled.
7.3 Загальні правила	7.3. General Rules
Послуги з підтримки надаються персоналом DTEL-IX або субпідрядниками партнера. Послуги з підтримки обмежуються обладнанням, що зберігається у стійковому просторі учасника, та телекомунікаційної інфраструктурою до точки переходу у простір DTEL-IX (кабельні з’єднання та контакти).	Support services are provided by DTEL-IX personnel or by a partner’s subcontractors. Support services are limited to the equipment located within the Participant’s stand and the telecommunication structure to the transition point to DTEL-IX area (cable connection and contacts).
Віддалена підтримка на умовах «використовуй, або втратиш» протягом однієї години на місяць включена до плати за з’єднання DTEL-IX. Якщо стає очевидно, що для виконання завдання потрібно більше часу, DTEL-IX зв’язується з відповідним учасником, щоб узгодити оплату потрібної послуги до початку виконання завдання, за винятком випадків, коли тип і рівень складності доручення як такого вже призводять до виконання робіт протягом понад однієї години. У такому разі застосовується чинний прейскурант DTEL-IX.	One hour per month remote assistance on the “use it or lose it” basis is included in DTEL-IX connection fee. If it becomes evident that more time is necessary to fulfill a task, DTEL-IX contacts the Participant in order to negotiate the necessary task fee prior to commencing its fulfillment, except for the instances when the type and the complexity level of the task in and of themselves lead to a workload of over one hour. In which event the current DTEL-IX price-list shall apply.
8 Додаткові опціональні послуги — приватне з’єднання (Private Interconnect, PI)	8. Additional Optional Services - Private Connection (Private Interconnect, PI)
Як правило, приватні з’єднання між учасниками DTEL-IX допускаються в конкретних центрах обробки даних. Учасники, які користуються цією послугою з’єднання, можуть встановлювати необхідне обладнання в розміщеннях DTEL-IX або отримувати доступ до відповідних розміщень DTEL-IX за допомогою віддаленої локальної мережі. У разі якщо обладнання учасників встановлено в різних розміщеннях, DTEL-IX пропонує пакет приватного з’єднання. У такому разі неважливо, у яких центрах обробки даних DTEL-IX встановлено обладнання учасників.	As a rule, private connections between DTEL-IX Participants are allowed in specific data processing centers. The Participants using this connection service may install necessary equipment at DTEL-IX locations or gain access to corresponding DTEL-IX locations by means of a remote site. In case the equipment of the Participants is situated at different locations, DTEL-IX offers private connection settings. In such a case it matters not in which DTEL-IX data processing centers the Participants’ equipment is situated.
Приватні з’єднання встановлюються за допомогою з’єднань із використанням темного оптоволокна.	Private connections are arranged by means of dark optic fiber connectors.
Фізичні кабелі, що використовуються для PI, не змінюють право власності для учасника. Об’єктом є виключно фізичне з’єднання за допомогою вищезазначених з’єднань. Активні компоненти не є об’єктом договору. Зобов’язання стосується виключно «надання кабелю у використання» як такого протягом узгодженого періоду часу.	The hardware cables used for PI do not change the Participant’s ownership rights. The object thereof is the hardware connection by means of the above mentioned connectors exclusively. No active components shall constitute an object of an agreement. The obligation applies exclusively to “provide the cable for use” in and of itself during a determined time period.
Узгоджений темний оптоволоконний кабель надається для використання в належному порядку після успішного проведення DTEL-IX наскрізного вимірювання лінії. Кабель надається у використання в день, коли DTEL-IX або один із підрядників DTEL-IX надає учаснику документацію про вимірювання. Очікуване середнє значення затухання для темних оптоволоконних кабелів відповідає стандарту DIN_EN 50173 частина 5, що застосовується.	The agreed dark optic cable shall be provided for use in due condition upon a successful end-to-end line measurement by DTEL-IX. The cable shall be provided for use on the day when DTEL-IX or one of DTEL-IX contractors supplies the Participant with documentation on the measurements. The estimated average value of attenuation for dark optic fiber cables complies with Chapter 5 of DIN_EN 50173 applicable Standard .
Усі послуги повинні замовлятися безпосередньо в DTEL-IX. Необхідний період встановлення становить 10 робочих днів.	All services shall be ordered directly from DTEL-IX. The required installation period is 10 working days.
9 Додаткові опціональні послуги — VLAN	9. Additional Optional Services - VLAN
Окрім пірингу, учасник має можливість отримувати від DTEL-IX послуги VLAN відповідно до наведених нижче специфікацій. Застосовуються додаткові плати за послуги. Учасники, які користуються цією послугою, можуть встановлювати необхідне обладнання в розміщеннях DTEL-IX або встановлювати доступ до відповідних комутаторів DTEL-IX за допомогою віддаленої локальної мережі або з’єднань на темному оптоволокні.	Apart from peering, the Participant may receive VLAN services from DTEL-IX in accordance with the specifications provided below. Additional service fees apply. The Participants using this service may install any necessary equipment at DTEL-IX locations or gain access to the corresponding DTEL-IX switches (multiplexors) via remote local network or dark optic fiber connectors.
DTEL-IX пропонує послуги VLAN на таких умовах:	DTEL-IX offers VLAN services under the following conditions:
В користування надається «некерована» VLAN (віртуальна мережа)	“Unmanaged” VLAN (virtual network) is provided for use.
Ціна послуг VLAN залежить від кількості VLAN на порт. Докладні відомості можна знайти в чинному прейскуранті DTEL-IX. Можна купувати мережі VLAN з такими технічними характеристиками:	VLAN service price depends on the number of VLAN per port. Detailed information may be found in the current DTEL-IX price-list . The following current features VLAN networks are available for sale:
VLAN service is independent of port speed no VLANs at 100Mbps ports Послуга VLAN не залежить від швидкості порту Немає VLAN на портах зі швидкістю 100 Мбіт/с VLAN згідно специфікації 1000 port, 802.1q trunk additional VLAN 802.1q	{0>VLAN service is independent of port speed no VLANs at 100Mbps ports<}0{>VLAN service does not depend on the port speed There is no VLAN at the ports with the speed of 100 Мbit/sec <0} VLAN according to 802.1q specification {0>1000 port, 802.1q trunk additional VLAN<}0{>
10 Доступність. Порядок надання кредитів	10. Availability. Credit Procedure
На суми кредитів, передбачених у розділі 6 загальних умов і положень DTEL-IX, поширюється дія нижченаведених положень. Слід звернути увагу на додаткові обмеження загальних умов і положень та розділу 6 цієї угоди. DTEL-IX не гарантує доступність послуг, не перерахованих нижче.	The provisions mentioned below apply to the credit amounts specified in Chapter 6 of DTEL-IX general rules and provisions. Please note the additional limitation of the general rules and conditions and Chapter 6 hereof. DTEL-IX shall not guarantee availability for any of the services not listed below.
Видача кредитів визначається відповідно до кількості накопичених випадків недосягнення рівня доступності протягом цілого календарного місяця. Єдиний випадок має значення лише в тому разі, якщо має місце недосягнення рівня доступності підтримки першого рівня.	Credit granting shall be determined depending on the amount of accumulated unavailability instances over a period of a complete calendar month. A single instance shall be considered only in case of unavailability of the first level support.
Суми кредиту не накопичуються у випадках, коли вихід із ладу зазначеного нижче обладнання, установок, послуг є наслідком аварії вищого рівня ієрархії. Кредит за недовиконані послуги, зазначені нижче, надається виключно на одному рівні Ієрархії згідно таблиці «Ієрархія кредитів», наведеної нижче. Додатковий кредит за недовиконання на нижчих рівнях ієрархії, яке збігається в часі та за причиною із аварією на вищому рівні, не надається.	The credit amount shall not be accumulated in case the above mentioned equipment, devices malfunction or service unavailability is a result of an emergency of the highest hierarchy level. Credits for the below mentioned service unavailability shall be granted exclusively on one and the same hierarchy level according with the “Credit Hierarchy” chart below. No additional credit for unavailability on the lower hierarchy levels shall be granted in case it coincides, in time and in cause, with an emergency on the higher hierarchy level.

Ієрархія кредитів / Credits hierarchy	Опис / Description
1 (найнижчий / lowest)	Піринг / Peering
2	Порт / Port
3	Послуга сервера маршрутизації / Route Server Service
4	Кондиціювання повітря / Air conditioning
5 (найвищий / highest)	Живлення/ підтримка першого рівня / Power supply / first lever support

10.1 Електроживлення	10.1. Electric Power Supply
DTEL-IX гарантує електроживлення обладнання учасників, які відповідно до договору купують послуги з розміщення обладнання (стійковий простір), на рівні 99,95% протягом одного календарного місяця. Доступність вважається відсутньою, якщо електроживлення відсутнє на обох джерелах живлення. Учасник повинен переконатися, що він підключений до обох джерел живлення. У разі недовиконання кредит надається за місяць, у якому сталося таке недовиконання, на рівні 50% від місячної плати за розміщення обладнання.	DTEL-IX guarantees electric power supply for equipment of the Participants purchasing equipment accommodation services under the Contract (stand area) at the rate of 99,95 % during one calendar month. Availability shall be considered absent in cases when electric power supply is absent at both power sources. The Participant must make sure that it is connected to both power sources. In case of nonperformance a credit shall be given for the month when such an nonperformance took place, at the rate of 50% of the monthly equipment accommodation fee.
10.2 Підтримка першого рівня	10.2. First Level Support
За недовиконання протягом нижчезазначених періодів часу, які стосується часу реагування для підтримки першого рівня, учасник отримує відповідний кредит, що становить наведений нижче відсоток від дійсного погодинного тарифу:	For any nonperformance for the duration of the below mentioned time periods of the first level support reaction time, a participant shall obtain a corresponding credit amounting to the below mentioned rate of the current hourly fee.

до 30 хвилин	50%
від 31 до 120 хвилин	100%
понад 120 хвилин	200%

10.3 Кондиціювання повітря	10.3. Air Conditioning
DTEL-IX гарантує кондиціювання повітря учасникам, які користуються послугами з розміщення обладнання (стійковим простором), на рівні 99,95% протягом одного календарного місяця. У разі недовиконання з рівнем доступності не нижче 98% учасник отримує кредит у розмірі 20% від місячної плати за розміщення обладнання. У разі падіння доступності нижче 98% учасник отримує кредит у розмірі 50% від місячної плати за розміщення обладнання.	DTEL-IX guarantees air conditioning for the Participants purchasing equipment accommodation services (stand area) at the rate of 99,95 % during one calendar month. In case of nonperformance with the availability rate of no less than 98% the Participant obtains a credit at the rate of 20% of the monthly equipment accommodation fee. In case of nonperformance with the availability rate of less than 98% the Participant obtains a credit at the rate of 50% of the monthly equipment accommodation fee.
10.4 Послуга серверу маршрутизації	10.4. Route Server Service
DTEL-IX гарантує доступність сервера маршрутизації на рівні 99,85% протягом одного календарного місяця. У разі падіння доступності нижче за вищезазначений рівень учасник отримує кредит у розмірі половини місячних платежів, сплачених за відповідний порт.	DTEL-IX guarantees route server availability at the level of 99,85% during one calendar month. In case of availability decrease below the above mentioned level the Participant obtains a credit at the amount of the half of all payments paid for the respectful port.
10.5 Порт	10.5. Port
DTEL-IX гарантує доступність відповідного порту на рівні 99,85% протягом одного календарного місяця. Порт є доступним у цілях договору, якщо є доступним протокол передачі даних такого порту.	DTEL-IX guarantees the port availability at the level of 99,85% during one calendar month. For the purposes of the Contract, a port shall be available in case the data transfer protocol of the port is available.
Якщо DTEL-IX стає відомо про те, що порти клієнта більше не є доступними, DTEL-IX інформує про це клієнта.	If DTEL-IX learns that a client’s ports are no longer available, DTEL-IX shall notify the client.
Учасник отримує кредит у розмірі 10% від місячної плати за відповідний порт у разі недовиконання на рівні до 180 повних хвилин і кредит у розмірі 20% за недовиконання на рівні 181 хвилина і довше. Якщо учасник платить за декілька портів, сума кредиту визначається на основі найвищої ціни, що сплачується за один порт.	The participant obtains a credit at the rate of 10% of a monthly fee for the respective port in case of unavailability at the amount of 180 full minutes, and a credit at the rate of 20% for unavailability for 181 minutes or more. If the Participant pays for several ports, the credit amount shall be determined on the basis of the highest price paid for one port.
У разі якщо послуга, яку надає DTEL-IX, була розширена таким чином, що активними повинні бути кілька фізичних каналів в одному об’єднаному каналі зв’язку, учасник отримує повну суму кредиту лише в тому разі, якщо вихід із ладу стосується порту та разом із ним всього каналу. У разі виходу з ладу лише окремих фізичних каналів розмір кредиту ділиться на узгоджену кількість активних фізичних каналів на об’єднаний канал зв’язку/порт і множиться на кількість неробочих фізичних каналів. Наприклад, якщо за договором у учасника є 3 активних фізичних канали і два з них виходять із ладу, учасник отримує кредит у розмірі 2/3 суми кредиту.	In case when the service provided by DTEL-IX had been extended in the way that should make several physical channels active in one combined communication channel, the Participant obtains full credit amount only in case when the malfunction has to do with the port together with the entire channel. In case of malfunction of only separate physical channels, the credit amount shall be divided by the determined number of active physical channels per combined communication channel / port and multiplied by the number of the malfunctioning physical channels. For example, if in accordance with the Contract the Participant has 3 active physical channels and two of them become malfunctioning, the Participant obtains a credit at the amount of 2/3 of the credit sum.
10.6 Піринг	10.6. Peering
DTEL-IX гарантує доступність пірингу на рівні 99,85% протягом одного календарного місяця. Піринг вважається недоступним, якщо з’єднання між двома комутаторами або система комутації повністю виходить із ладу, або якщо значення є нижчими за значення 100%, визначені в розділі 3, пункт 3.	DTEL-IX guarantees peering availability at the level of 99,85% during one calendar month. Peering shall be considered unavailable in case when a connection between two switch boards or a switching system breaks down completely, or if the values are lower than 100% as determined in Chapter 3, Clause 3.
Якщо недовиконання триває протягом періоду часу до 4 годин, учасник отримує кредит у розмірі 3%. Якщо недовиконання триває понад 4 години, учасник отримує кредит у розмірі 6%. Якщо учасники платять за декілька портів, сума кредиту визначається на основі найвищої ціни, що сплачується за один порт.	If the nonperformance should last for a period of time under 4 hours, the Participant obtains the credit at the amount of 3%. If the nonperformance lasts for a period of time over 4 hours, the Participant obtains the credit at the amount of 6%. If the Participants pay for several ports, the credit amount shall be determined on the basis of the highest price paid for one port.
11 Підписи сторін / Parties signatures
Директор ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» / Director of “DIGITAL TELECOM-IX” LLC ___________________ X.X. Xxxxxxx / O.M. Taraschuk ____________________________

Додаток №3 від «__» _____ 2012 до Договору № _____ від «__» ______ 2012	Annex No 3 _________ to the Contract No_________
Технічні вимоги щодо надання послуг DTEL-IX	DTEL-IX Services Technical Requirements
Ці технічні вимоги визначають умови надання послуг DTEL-IX (надалі - Послуги) і має метою гарантування максимального захисту і якості послуг, що надаються Учасникам DTEL-IX.	The following technical requirements determine DTEL-IX service provision conditions (hereinafter referred to as “the Services”) and are targeted at guaranteeing maximum protection and quality of the Services provided to the DTEL-IX Participants.
1. Послуги DTEL-IX можуть бути надані Учаснику (юридичній особі), що має номер автономної системи Autonomous System (AS), та зареєстрована в одному із регіональних інтернет-реєстратур (Regional Internet Registry, RIR). Територія України знаходиться в зоні дії реєстратури RIPE NCC (xxxx://xxx.xxxx.xxx).	1. DTEL-IX Services may be provided to the Participant (legal entity) that has an Autonomous System (AS) number and is registered in a Regional Internet Registry (RIR). The territory of Ukraine is under the RIPE NCC registry (xxxx://xxx.xxxx.xxx).
2. Учасник повинен при використанні послуг виконувати вимоги стандартів, що наведені в документі IETF STD1 (xxxx://xxx.xxx-xxxxxx.xxx/xxxxx00.xxxx).	2. The Participant using the Services shall comply with all standard requirements as provided in IETF STD1 document (xxxx://xxx.xxx-xxxxxx.xxx/xxxxx00.xxxx).
3. Учасник повинен підтримувати в актуальному стані інформацію щодо політики маршрутизації своєї автономної системи в реєстрі інтернет-маршрутів (Internet Routing Registry, IRR) RIPE, ARIN або RADB.	3. The Participant shall keep up-to-date its autonomous system routing support policy information at the Internet Routing Registry (IRR) RIPE, ARIN or RADB.
4. Учасник повинен на всіх інтерфейсах підключения до DTEL-IX вимкнути функцію автоматичного узгодження швидкості та дуплексу (auto-negotiation) і явно визначити конфігурацію інтерфейсу.	4. At all DTEL-IX connection interfaces the Participant shall turn off the autonomous speed synchronization and duplex (auto-negotiation) function and shall clearly define its interface configuration.
5. Учасник повинен на всіх інтерфейсах підключения до DTEL-IX вимкнути ARP proxy, Broadcast forwarding, Spanning tree, IP Redirects, CDP, а також всі види layer2-протоколів , за виключенням ARP і ICMPv6 Neighbor Discovery. Передавання мультикастних Ethernet-фреймів по мережі DTEL-IX дозволяється тільки на мультикастному VLANі.	5. At all DTEL-IX connection interfaces the Participant shall turn off ARP proxy, Broadcast forwarding, Spanning tree, IP Redirects, CDP, as well as any type of layer2 protocols, except for ARP і ICMPv6 Neighbor Discovery. Multicast Ethernet frame transfer via DTEL-IX network shall be allowed exclusively on multicast VLAN.
6. Учасник зобов’язаний повідомляти DTEL-IX всі MAC-адреси всіх логічних інтерфейсів, що використовуються для підключення до DTEL-IX.	6. The Participant shall inform DTEL-IX of all logic interface MAC addresses used for connecting to DTEL-IX.
7. Учасник зобов’язаний на кожному інтерфейсі підключення до DTEL-IX передавати Ethernet-фрейми тільки на MAC-адреси, що отримані через цей інтерфейс.	7. At each DTEL-IX connection interface the Participant shall transfer Ethernet frames only to the MAC addresses received via the interface.
8. Учасник зобов’язаний на загальному та мультикастному VLANі передавати Ethernet-фрейми тільки з одного логічного інтерфейсу для кожного окремо взятого порту DTEL-IX.	8. For each individual DTEL-IX port, the Participant shall transfer Ethernet frames on general and multicast VLAN from only one logic interface.
9. Учасник повинен на загальному та на мультикастному VLANі передавати тільки Ethernet-фрейми наступних типів (xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx): 0x0800 - IPv4, 0x0806 - ARP, 0x86dd - IPv6.	9. On general and multicast VLAN the Participant shall transfer only Ethernet frames of the following types (xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx): 0x0800 - IPv4, 0x0806 - ARP, 0x86dd - IPv6.
10. Учасник повинен використовувати на всіх інтерфейсах підключення до DTEL-IX тільки ті IP-адреси і мережеві маски, що були надані DTEL-IX. Учасник не має права анонсувати IP-адреси DTEL-IX без попереднього письмового узгодження.	10. The Participant shall at all DTEL-IX connection interfaces use only the IP addresses and net masks provided by DTEL-IX. The Participant shall not announce DTEL-IX IP addresses without prior written consent.
11. Учасник повинен використовувати протокол BGP4 для встановленя пірингових сесій на загальному VLANі.	11. The Participant shall use BGP4 protocol for establishing peering sessions on the general VLAN.
12. Учасник повинен використовувати протоколи MSDP/MBGP для встановления піринговых сесій на мультикастному VLANі.	12. The Participant shall use MSDP/MBGP protocols for establishing peering sessions on the multicast VLAN.
13. Учасник зобов’язаний спрямовувати трафік через DTEL-IX тільки на автономні системи (мережі), що анонсуються Учаснику через DTEL-IX.	13. The Participant shall direct traffic via DTEL-IX only to autonomous systems (networks) announced to the Participant thought DTEL-IX.
14. Учаснику заборонено використовувати «static route» на будь-якого із учасників DTEL-IX	14. It is prohibited for the Participant to use “static route” on any DTEL-IX Participants.
15. Положення п. 15.1-15.4 застосовуються при використання служби Route Server (RS):	15. The provisions of Clauses 15.1 - 15.4 shall be applied only in case of use of Route Server (RS) service:
15.1. Оновлення фільтрів на роут-серверах DTEL-IX для кожного Учасникавідбувається автоматично, із використанням актуальних записів в базах даних RIPE, ARIN або RADB один раз на добу. Час оновлення встановлюється технічною групою.	15.1. Filter update at DTEL-IX route servers for each Participant is done automatically, with the use of the up-to-date records in RIPE, ARIN or RADB data bases once a day. The update time shall be determined by the technical team.
15.2. Учасник зобов’язується встановити BGP-сессії із кожним роут-сервером DTEL-IX.	15.2. The Participant undertakes to establish BGP sessions with each DTEL-IX route server.
15.3. Учасник зобов’язується анонсувати у бік роут-серверів DTEL-IX (AS31210) мережі у відповідності із описом політики їх маршрутизації в базах даних RIPE, ARIN або RADB. В тому числі в атрибутах AS_PATH анонсованих мереж номер останньої AS повинен співпадати із полем origin відповідного об’єкту типу route і/або route6 в реєстрі інтернет-маршрутів.	15.3. The Participant undertakes to announce to DTEL-IX route servers (AS31210) networks in accordance with their routing policy description at the RIPE, ARIN or RADB data bases. As well as in the AS_PATH attributes of the announced networks the number of the most recent AS must be identical with the origin field of the corresponding object of route and/or route6 type in the Internet Routing Registry.
15.4. Учасник не повинен аносувати у бік роут-серверів DTEL-IX (AS31210) приватні мережі, приватні AS, маршрут по-замовченню (default route), full view.	15.4. The Participant shall not announce to DTEL-IX route servers (AS31210) any private networks, private AS, default route, full view.
15.5. Учасник не повинен допускати Route Leaking, тобто не повинен анонсувати у бік роут-серверів DTEL-IX мережі своїх піринг-партнерів, які не отримані БЕЗПОСЕРЕДНЬО від піринг-партнерів.	15.5. The Participant shall ensure no Route Leaking, i.e. shall not announce to DTEL-IX route servers any networks of its peering partners that have not been obtained from the peering partners DIRECTLY.
У випадку порушення Учасником Технологічних вимог, що приведені в цьому Додатку DTEL-IX має право припинити надання послуг та перевести порт (порти) Учасника до карантинного VLANу із попереднім повідомленням Учасника шляхом спрямування повідомлення в вигляді електронної пошти до адміністративного та технічного представників Учасника.	Should the Participant breach the Technical Requirements provided in this Annex, DTEL-IX has the right to stop providing the Services and to move the Participant’s port (ports) to quarantine VLAN having notified the Participant ahead of time by sending a message via electronic mail to an administrative or technical representative of the Participant.
Відновлення конфігурації порту (портів) Учасника виконується DTEL-IX протягом 24 годин після отримання повідомлення електронною поштою від технічного і адміністративного представника Учасника про усунення порушення Технічних вимог, викладених в цьому Додатку, а також після детальної перевірки з боку DTEL-IX, що має на меті підтвердження факту відсутності порушень.	The Participant’s port (ports) configuration restoration can be done by DTEL-IX within 24 hours of receipt of an electronic mail message from the Participant’s administrative or technical representative on elimination of the breach of the Technical Requirements provided in this Annex, as well as after a detailed inspection by DTEL-IX targeted at verification of the fact of elimination of the breach.
Директор ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» / Director of “DIGITAL TELECOM-IX” LLC ___________________ X.X. Xxxxxxx / O.M. Taraschuk ____________________________

Додаток №4 від «__» _____ 2012 до Договору №_____ від «__» _____ 2012	Annex No4 _______ To the Contract No________
Замовлення послуг № 1	Service Order No1

Послуга / Service		Підключення до DTEL-IX. Піринг / Connection to DTEL-IX. Peering
Дата початку надання послуг / Ready For service date (first billing date)
Нове замовлення / New Order Скасування попереднього замовлення №__ / Cessation of pervious order No__
Номер AS / AS number
Ідентифікатор підключення (CID) / Connection identifier (CID)
Швидкість підключення / Connection Speed
Місце надання послуг / Place of service rendering	Україна, м. Київ, Гайдара 50, ДЦ «Ньютелко» / Ukraine, Kiev, Xxxxxxx xx., 00 XX Newtelco
Параметри конфігурації порту / Parameters of port configuration	загальний VLAN та послуги Роут Серверу / general VLAN and Route Server Services приватний VLAN / Private VLAN мультикастний VLAN / multicast VLAN
Ціни на послуги / Service Price
Плата за інсталяцію без ПДВ / Installation Fee excluding VAT
Щомісячна плата за послуги без ПДВ / Monthly Fee excluding VAT
Підписи сторін / Parties signatures
Директор ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» / Director of “DIGITAL TELECOM-IX” LLC ___________________ X.X. Xxxxxxx / O.M. Taraschuk ____________________________

Додаток №5 від «__» _____ 2012 до Договору №_____ від «__» _____ 2012	Annex No5 ________ To the Contract No___________
Зразок Акту передачі-приймання обладнання	Example of Equipment hand—over Act
ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» надалі DTEL-IX в особі директора Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту; має наступні реквізити: Юридична адреса: 04071 м. Київ, вул. Xxxxxxxxxx, 0/0 «Б» Поштова адреса: 01033 м. Київ, вул. Гайдара 50 Код ЄДРПОУ 31002846 П/р 26003001353948 в АТ «ОТП Банк» SWIFT: XXXXXXXX Банк кореспондент: Deutsche Bank AG SWIFT: XXXXXXXX Кореспондентський рахунок: 100 9474974 0000 E-mail: xxxx@xxxx-xx.xxx тел.: x000 00 000-00-00 факс:x000 00 000-00-00	“DIGITAL TELECOM-IX” Limited Liability Company hereinafter referred to as “DTEL-IX” represented by Director Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx acting on the basis of the Charter, who has the following requisites: Registered Address: 0/0 “X”, Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxx xx Xxxx, 00000 Postal Address: 00, Xxxxxxx xx., Xxxx, 00000, Xxxxxxx ID Code 31813098 Account #26003001353948 In CJSC “OTP Bank” SWIFT: XXXXXXXX Correspondent Bank: Deutsche Bank AG SWIFT: XXXXXXXX Correspondent account:   100 9474974 0000E-mail: xxxx@xxxx-xx.xxx telephone: x000 00 000-00-00 facsimile:x000 00 000-00-00
та	and
##COMPANY_NAME## (hereinafter referred to as the Customer) ##COMPANY_DETAILS##	##COMPANY_NAME## (hereinafter referred to as the Customer) ##COMPANY_DETAILS##
надалі разом іменуються Сторони, а кожна окремо – як Сторона, склали даний Акт передачі-приймання обладнання про наступне:	hereinafter jointly referred to as the “Parties”, and separately as Party have executed this Equipment hand-over Act on the following
1. Відповідно до Договору №_____ від __.__.201_р. і підписаного до нього Замовлення Послуг (Додаток №__ до вказаного Договору) Замовник передає DTEL-IX наступне обладнання:	1. In accordance with Contract No_____ _____ and signed thereto Service Order No__ (Annex No__ to the Contract) Customer hands-over to DTEL-IX following equipment

Найменування / Name Кількість / Quantity Вартість / Cost Примітки / Notes

Загальна вартість складає ___грн., в т.ч. ПДВ ___грн.	General cost is _____EUR
2. Обладнання передається DTEL-IX у робочому стані.	2. Equipment was handed-over in operational state.
3. У випадку припинення дії вказаного замовлення обладнання повертається Замовнику у порядку, встановленому Договором №_____ від __.__.201_р. в належному технічному стані.	3. In case of termination of mentioned order equipment should be returned to Customer in proper technical stat on terms defined in the Contract No ________
4. Даний Акт складений українською та англійською мовами в двох оригінальних примірниках по одному примірнику для кожної сторони.	4. This Act is made in the Ukrainian and English languages in two original copies one for each party
Директор ТОВ «ДІДЖИТАЛ ТЕЛЕКОМ-АЙ ІКС» / Director of “DIGITAL TELECOM-IX” LLC ___________________ X.X. Xxxxxxx / O.M. Taraschuk ____________________________