Contract
ДОГОВІР про надання послуг
із подовженого гарантійного обслуговування обладнання №33-2016
02 березня 2016 року
Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) в особі Директора Xxx Xxxxx Xxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та особа, що приєдналась до даного Договору шляхом оплати ціни послуг Сервіс-провайдера через електронні платіжні системи (далі – Клієнт), з іншої сторони, які надалі при спільному згадуванні іменуються як Сторони, а кожен окремо – як Сторона, уклали цей договір про надання послуг із подовженого гарантійного обслуговування обладнання №33-2016 від 02 березня 2016 року (далі – Договір) про таке:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. У цьому договорі терміни вживаються у такому значенні:
1.1.1. Сервіс-провайдер: Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС», ідентифікаційний код юридичної особи 37415931.
1.1.2. Обладнання: товар, який придбаний Клієнтом у Торговельній мережі Магазину та відноситься до товару побутової техніки, цифрової техніки, комп’ютерної техніки.
1.1.3. Послуги подовженого гарантійного обслуговування (далі – ПГО, Послуги): послуги Сервіс-провайдера, що надаються Клієнту за даним Договором та визначаються як ремонт Обладнання, яке вийшло з ладу внаслідок причин, що підпадають під дію гарантії виробника (мають усі ознаки гарантійного випадку), після закінчення гарантійного терміну експлуатації. ПГО включає діагностику обладнання та залежно від виду несправності - або усунення можливих несправностей (дефектів), або заміну деталей обладнання у порядку та на умовах даного Договору. Послуги ПГО можуть бути застосовані виключно до несправного обладнання Клієнта, якщо причини такої несправності аналогічні до причин, що підпадають під дію гарантії Виробника. Сервіс-провайдер звільняється від обов’язку надавати послуги ПГО за наявності механічних пошкоджень, а саме – сколів та ударів, подряпин та виямок, тріщин, що виникли внаслідок механічного впливу, і які спричинили поломку Обладнання; у випадку експлуатації Обладнання з порушенням правил експлуатації або наявності ознак спроб самостійного ремонту та/або ремонту Обладнання третіми особами, згоду на здійснення ремонту якими Сервіс-провайдер не надавав. ПГО не розповсюджується на витратні матеріали та аксесуари.
1.1.4. Торговельна мережа Магазину, Магазин – торговельна мережа партнера Сервіс- провайдера в якій Клієнт придбав Обладнання та будь-яку послугу, що надається Сервіс-провайдером.
1.1.5. Ціна Обладнання Клієнта - для цілей даного Договору: вартість Обладнання Клієнта у грошовому вираженні у національній валюті України, що визначається за чеком (чеками) на його придбання у момент придбання Обладнання Клієнтом у Торговельній мережі Магазину. Індексація ціни Обладнання Клієнта не здійснюється та не може бути здійснена за жодних умов, ані на індекс інфляції, ані на курс іноземних валют тощо.
1.1.6. Гарантійний термін експлуатації – термін, протягом якого виробник несе гарантійні зобов’язання на обладнання, в тому числі його комплектуючих та складових частин, за умови використання обладнання за його прямим призначенням та дотриманням споживачем правил експлуатації обладнання, встановлених виробником.
1.1.7. Гарантійний випадок – це випадок дефекту (втрати працездатності) будь-якого з компонентів обладнання, що визнається як дефект виробника, за виключенням випадків:
механічних пошкоджень, включаючи випадкові, отримані в результаті використання несправних комплектуючих та додаткового обладнання, що не є складовою частиною пристрою, обслуговування або модифікації обладнання, окрім як в авторизованому сервісному центрі;
дефектів, що виникли внаслідок очевидних порушень умов експлуатації;
дефектів, що виникли внаслідок нормального зносу або старіння (витратні матеріали);
несправності, що є наслідком зловмисної дії програмного забезпечення (“вірусу”);
дефектів, що виникли внаслідок використання програмного забезпечення, пристроїв, супутніх матеріалів або інших елементів, що не входили в базову комплектацію пристрою;
- дефектів витратних матеріалів (зарядного пристрою, гарнітури, акумуляторних батарей).
1.2. За даним Договором Сервіс-провайдер зобов’язується забезпечити Клієнту надання послуг ПГО щодо обладнання Клієнта (далі – Послуги) у порядку та на умовах, передбачених даним Договором.
1.3. Послуги надаються Сервіс-провайдером лише після відповідного звернення Клієнта до Сервіс-
Провайдера та отримання від Клієнта обладнання, що передається Сервіс-провайдеру у порядку та на умовах, встановлених даним Договором.
1.4. Даний Договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. Клієнт приєднується до даного Договору через особистий кабінет, розташований на офіційному веб-сайті Сервіс-провайдера xxx.xxxxxxxxxxx.xx, шляхом оплати ціни Послуг Сервіс-провайдера, через електроні платіжні системи, що свідчить про повне та безумовне прийняття Клієнтом усіх умов даного Договору.
1.5. Перед приєднанням до даного Договору кожному надається необмежена можливість ознайомитися із умовами даного Договору на офіційному сайті Сервіс провайдера xxx.xxxxxxxxxxx.xx. У випадку, якщо особа не погоджується з умовами даного Договору, вона має право не приєднуватися до даного Договору та не оплачувати послуги Сервіс-провайдера.
2. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1. Сервіс-провайдер має право надавати Послуги особисто або шляхом залучення для надання Послуг третіх осіб, при цьому Сервіс-провайдер залишається відповідальним за належне надання Послуг Клієнту за даним Договором.
2.2. Сервіс-провайдер надає Послуги, передбачені умовами цього Договору, на підставі звернення Клієнта про ремонт обладнання у порядку, що визначений даним Договором.
2.3. У випадку виникнення необхідності ремонту обладнання з урахуванням підстав, передбачених п.1.1.3. Договору, Клієнт повідомляє про це Сервіс-провайдера за номером телефону 0-800- 505-122. Після дзвінка-повідомлення Клієнт:
2.3.1. Складає заяву на ремонт обладнання за зразком, що міститься у Додатку № 2 до даного Договору та на сайті Сервіс-провайдера xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Заява на ремонт обладнання повинна бути підписана Клієнтом власноруч.
2.3.2. Надсилає обладнання, що підлягає ремонту, Сервіс-провайдеру за адресою: м. Київ відділення ТОВ «Нова Пошта» №268 (оплата пересилання покладається на ТОВ «ЕКТА СЕРВІС»). Разом із Обладнанням, Клієнт надсилає наступні документи:
- заяву на ремонт обладнання;
- акт приймання-передачі обладнання (Додаток № 3);
- оригінал гарантійного талону на Обладнання (від виробника обладнання) Зверніть увагу!
Гарантійні талони на обладнання марок Samsung і LG повинні мати п'ять (5) печаток;
- копію чека про оплату вартості Обладнання та послуг «ПГО» (у випадку, якщо оплата вартості обладнання здійснювалася частинами – необхідно надати копії всіх чеків);
- експлуатаційні документи на Обладнання, якщо такі передбачені;
- копію паспорта (всі заповнені сторінки) та індивідуального податкового номера.
2.3.3. У разі, якщо габарити обладнання, яке надсилається Сервіс-провайдеру для діагностики та ремонту перевищують розмір 40х47х47 см та вагу 20 кг, Клієнт звертається до Сервіс-провайдера за номером телефону 0-800-505-122 для виклику спеціаліста (представника Сервіс-провайдера або уповноваженого сервісного центру), який здійснює огляд та діагностику обладнання та приймає рішення про необхідність транспортування обладнання до Сервіс-провайдера. Спеціаліст зобов’язаний передати свій висновок Сервіс-провайдеру у найкоротший строк.
2.3.4. УВАГА! Обладнання надсилається у повній комплектації зі збереженням упаковки. Перед відправкою обладнання Клієнт зобов’язаний здійснити підготовку обладнання, що включає: вихід з усіх облікових записів, скидання паролів на обладнанні, що надсилається, перевірка відсутності в обладнанні сім-карт, карт пам’яті, захисної плівки та/або захисного скла на обладнанні. За потреби, рекомендується скопіювати усі дані та інформацію, що зберігається у пам’яті обладнання, включаючи документи, фотографії, музичні файли тощо. У разі невиконання процедури підготовки обладнання, Клієнт несе відповідальність за усі можливі пов’язані з цим негативні наслідки. Сервіс-провайдер не несе відповідальності за схоронність помилково зданої або залишеної в обладнанні сім-карти чи карти пам’яті, захисної плівки та/або захисного скла на обладнанні, за можливу втрату даних (у процесі діагностики або ремонту), що зберігалися у пам’яті обладнання, та за втрату завантажених Клієнтом мелодій, зображень, додатків, програм та іншої інформації.
Усю необхідну додаткову інформацію, щодо реалізації своїх прав за даним Договором Клієнт може отримати на сайті Сервіс-провайдера xxx.xxxxxxxxxxx.xx або за номером телефону 0-800-505-122.
Будь-які висновки сервісних центрів, ремонтних підприємств та інших установ, які отримуються Клієнтом самостійно, не створюють жодних зобов’язань для Сервіс-провайдера, однак на розсуд Сервіс- провайдера можуть братися ним до уваги при наданні послуг за даним Договором.
2.4. У випадку невиконання Клієнтом усіх умов, вказаних у п. 2.3. Договору, Сервіс-провайдер має
право відмовити Клієнту у наданні послуг ПГО. Після виконання Клієнтом усіх вимог, вказаних у п. 2.3. Договору, Клієнт може повторно, у межах строку дії Договору, звернутися до Сервіс-Провайдера для ПГО. У випадку, якщо Клієнт не виконав у повному обсязі всі вимоги п.2.3. Договору, Сервіс-Провайдер повертає отримане Обладнання Клієнту та відмовляє йому у ремонті обладнання.
2.5. Документами, що підтверджують перехід Обладнання від Клієнта до Сервіс-Провайдера є документ про здійснення пересилання, отриманий у відповідному відділенні ТОВ «Нова Пошта» та акт прийому-передачі обладнання, підписаний між Сервіс-провайдером та Клієнтом (Додаток №3). Клієнт має право перед відправленням обладнання запросити у представника ТОВ «Нова Пошта» провести зовнішній огляд обладнання і вказати у накладній коментар про візуальний стан обладнання, та здійснити фотофіксацію зовнішнього стану обладнання, при цьому така фотофіксація включає:
- фотографування серійного номеру та/або IMEI номеру обладнання;
- зазначення на кожній фотографії обладнання дати створення такої фотографії, яка має співпадати з датою відправлення обладнання Сервіс-провайдеру.
Усі претензії до Сервіс-провайдера щодо зовнішнього стану обладнання Клієнта після його повернення Клієнту з підстав, зазначених у Договорі, приймаються до розгляду тільки при наданні Клієнтом накладної з відповідним коментарем про візуальний стан обладнання та вищезазначеними фотографіями зовнішнього стану обладнання.
2.6. Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання від Клієнта Обладнання на ремонт з усіма необхідними документами згідно п. 2.3. Договору, Сервіс-провайдер (працівники Сервіс- провайдера або інші належним чином уповноважені Сервіс-провайдером особи) повинен перевірити відповідність Обладнання пункту 1.1.2. даного Договору, встановити, чи підлягає Обладнання ремонту згідно п. 1.1.3. цього Договору та прийняти рішення щодо ПГО. На той час, коли Обладнання проходить діагностику, інше обладнання у користування Клієнта не надається.
2.7. Сервіс-провайдер має право оглянути та додатково перевірити Обладнання, надане Клієнтом.
2.8. Після перевірки Обладнання Сервіс-провайдер приймає рішення про ремонт Обладнання або про відмову у ремонті Обладнання, яке надсилається Клієнту:
2.8.1. шляхом смс-повідомлення на мобільний номер Клієнта (за наявності контактного телефону Клієнта);
2.8.2. у письмовому вигляді на поштову адресу (за наявності);
2.8.3. шляхом відправлення через ТОВ «Нова Пошта» на адресу того відділення, з якого Клієнтом було відправлене Обладнання на ремонт.
2.9. Після прийняття рішення про ремонт обладнання, Сервіс-провайдер приступає до надання Послуг з ПГО шляхом здійснення ремонту обладнання. Ремонт обладнання здійснюється Сервіс- провайдером не більше, ніж 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту прийняття рішення про ремонт. Якщо під час ремонту буде виявлено, що має місце не гарантійний випадок (Обладнання вийшло з ладу не з вини виробника) Клієнт втрачає право на ПГО за цим випадком.
2.10. Факт надання послуги ПГО засвідчується підписанням сторонами акту приймання-передачі наданих послуг Сервіс-Провайдера, яким одночасно засвідчується повернення обладнання Клієнту після його ремонту (Додаток №4.).
2.11. Після закінчення проведення ремонтних робіт надсилає Клієнту відремонтоване Обладнання та два примірника акту приймання-передачі наданих послуг Сервіс-провайдера шляхом відправлення через ТОВ «Нова Пошта» на адресу, вказану Клієнтом при відправленні обладнання на ремонт. Клієнт зобов’язаний протягом 3 (трьох) днів підписати зазначені акти та один примірник направити Сервіс- провайдеру. Якщо ремонтні роботи проведені неналежним чином, Клієнт зобов'язаний протягом трьох днів після одержання Обладнання направити Сервіс-провайдеру мотивовану відмову від прийняття послуг. Якщо протягом вказаного строку Клієнт не направляє мотивовану відмову або не підписує акти та не направляє їх Сервіс-провайдеру, послуги вважаються наданими належним чином і обов’язки Сервіс- провайдера за даним Договором є виконаними у повному обсязі.
2.12. У разі, коли Клієнт не з'явився за своїм обладнанням та/або відправлення було повернуте Сервіс-провайдеру, Обладнання підлягає реалізації. За рахунок виручених від продажу такого Обладнання коштів Сервіс-провайдер покриває витрати на його реалізацію та зберігання, решта коштів видається Клієнту після його звернення.
2.13. Сервіс-провайдер несе відповідальність за належне та своєчасне надання Послуг за даним Договором. Усі претензії та вимоги щодо надання Послуг повинні направлятися Клієнтом на поштову адресу Сервіс-провайдера, вказану у даному Договорі.
3. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Ціна Послуг Сервіс-провайдера за даним Договором встановлюється залежно від вартості придбаного Клієнтом обладнання у Торговельній мережі Магазину (згідно документа, що підтверджує оплату ціни Обладнання), відповідно до Додатку № 1 до цього Договору «Ціни та строки надання послуг».
3.2. Даний Договір набуває чинності та вважається укладеним виключно після оплати Клієнтом ціни Послуг Сервіс-провайдера через електронні платіжні системи у повному обсязі у порядку, встановленому даним Договором.
3.3. Оплата Послуг Сервіс-провайдера за даним Договором здійснюється у національній валюті України – гривні.
4. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ОБЛАДНАННЯ ТА ДОГОВОРУ
4.1. Після приєднання Клієнта до цього Договору в базі Сервіс-провайдера створюється унікальний індивідуальний номер (надалі – ID), вноситься інформація про серійний номер/IMEI Обладнання за якими у майбутньому ідентифікується Клієнт/обладнання, на якого/яке розповсюджується дія даного Договору.
5. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
5.1. Строк дії Договору починається з моменту його укладення та триває протягом часу, що відповідає вартості оплачених Клієнтом Послуг Сервіс-провайдера відповідно до Додатку № 1 до цього Договору «Ціни та строки надання послуг».
5.2. Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту укладення даного Договору та оплати Послуг Сервіс-провайдера, Клієнт може відмовитися від даного Договору в односторонньому порядку. Така одностороння відмова Клієнта від даного Договору можлива виключно у випадку, якщо Послуги фактично не були надані Сервіс-провайдером. У випадку такої односторонньої відмови від цього Договору Клієнт має право на повернення ціни Послуг Сервіс-провайдера, сплачених за даним Договором, шляхом звернення до Сервіс-провайдера за номером телефону № 0-800-505-122 для розірвання Договору та отримання 100% від ціни сплачених послуг.
5.3. У випадку односторонньої відмови Клієнта від цього Договору пізніше, ніж через 14 (чотирнадцять) днів з моменту укладання даного Договору та оплати послуг Сервіс-провайдера, Клієнт має право на повернення частини сплачених за даним Договором послуг (за період, що залишився до кінця дії Договору), шляхом звернення до Сервіс-провайдера за номером телефону № 0-800-505-122 для розірвання Договору.
5.4. Сума до повернення розраховується за формулою:
СП = ВС-ВС/365*КДн, де
СП – сума до повернення; ВС – вартість послуг «ПГО»;
КДн – фактична кількість днів з моменту придбання послуг «ПГО» до моменту відмови Клієнта від Договору.
5.5. Грошові кошти повертаються Клієнту на підставі Заяви про повернення грошових коштів (Додаток№ 6 до даного Договору). До заяви додаються:
- копія чека про оплату вартості Обладнання та послуг «ПГО»;
- копія паспорта (всі заповнені сторінки) та копію довідки про присвоєння індивідуального податкового номера (ІПН);
- копія акта з Магазину (у випадку повернення Обладнання до Магазину протягом 14 днів з моменту покупки).
5.6. Після закінчення терміну дії даного Договору Договір вважаться припиненим. У випадку неможливості виконати Договір з вини Клієнта, Сторони керуються положеннями ч. 2 ст. 903 Цивільного Кодексу України. При цьому до неможливості виконання Договору належить, у тому числі, відсутність жодних звернень Клієнта до Сервіс-провайдера протягом строку дії цього Договору.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. Цей Договір підлягає регулюванню та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Будь-які спори та розбіжності, що прямо або опосередковано стосуються чи випливають з цього Договору, Сторони в першу чергу будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.
6.3. Будь-який спір, що виникає відносно цього Договору та/або у зв’язку з ним, і не може бути вирішений Сторонами шляхом переговорів, підлягає передачі на розгляд і остаточне вирішення до органів судової влади України у порядку підсудності, встановленої чинним законодавством України.
7. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ)
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо вказане невиконання являється наслідком обставин непереборної сили чи випадку, які перебували поза волею і контролем Сторін (пожежа, стихійне лихо, епідемії, війни, військові операції будь-якого характеру, блокади, страйк тощо) (далі – форс-мажорні обставини).
7.2. Якщо вищевказані обставини тривають більше 40 (сорока) календарних днів, кожна із Сторін вправі припинити подальше виконання своїх зобов'язань по цьому Договору.
7.3. Сторона, для якої наступили форс-мажорні обставини, зобов'язана письмово протягом 3-х (трьох) робочих днів з моменту настання цих обставин повідомити іншу Сторону про це, вказавши орієнтовний термін (строк) дії і закінчення форс-мажорних обставин, а також вжити заходів для зменшення збитків другої Сторони.
7.4. Належним доказом наявності форс-мажорних обставин являється довідка Торгово-промислової палати України.
8. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
8.1. УВАГА! Зобов’язання Сервіс-провайдера за цим Договором не є гарантійними зобов’язаннями виробника чи продавця. Для цілей цього Договору ні Сервіс-провайдер, ні Магазин не є уповноваженими особами виробника чи продавця, та не виконують гарантійні зобов’язання виробника чи продавця.
8.2. Цей Договір розповсюджує свою дію тільки на територію України.
8.3. Умови Договору визначаються Сервіс-провайдером самостійно у відповідності до вимог чинного законодавства України. Умови Договору можуть бути змінені Сервіс-провайдером. Проте відносно кожного Клієнта діє та редакція Договору, яка була чинною на дату укладання цього Договору і така редакція Договору залишається чинною до спливу строку дії Договору у відповідності до положень розділу 5 цього Договору.
8.4. Клієнт підтверджує, що він до укладення цього Договору ознайомився та згоден з усіма його умовами, та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір.
8.5. Клієнт надає згоду на здійснення обробки його персональних даних, які надаються Сервіс- провайдеру згідно з вимогами Закону України «Про захист персональних даних». Клієнт несе відповідальність за достовірність усіх даних, вказаних ним у Заяві на ремонт Обладнання та за збереження їх конфіденційності. Усі спірні питання, пов’язані з виконанням цього Договору, вирішуються Сторонами з використанням персональних даних Клієнта, що були вказані ним у заяві на ремонт Обладнання.
8.6. До даного Договору можуть приєднатися лише особи, що мають повну цивільну дієздатність. Приєднуючись до даного Договору, Клієнт підтверджує свою правоздатність та дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, а також усвідомлює відповідальність за зобов’язаннями, що покладаються на нього в результаті укладення даного Договору.
8.7. Клієнт має право переоформити послугу «ПГО» на іншу особу (нового Клієнта), що є заміною сторони у зобов’язанні. Для цього Клієнт звертається до Сервіс-провайдера із відповідною заявою (Додаток №7). До заяви додається копія паспорта (всі заповнені сторінки) та копію довідки про присвоєння індивідуального податкового номера (ІПН) – Клієнта та нового Клієнта. Сервіс-провайдер може прийняти рішення про згоду або відмову на заміну сторони у зобов’язанні, про що повідомляє Клієнта.
8.8. Якщо Клієнт-споживач на реалізацію своїх прав, визначених Законом України «Про захист прав споживачів», повертає придбане Обладнання в Магазин та отримує ідентичне обладнання на заміну старого, Клієнт зобов’язаний надіслати Сервіс-провайдеру відповідну заяву-повідомлення за формою, що міститься у Додатку №5 до даного Договору. До заяви додаються копії обох чеків про придбання Обладнання та Копія акта про повернення Обладнання в Магазин.
8.9. Приєднуючись до даного Договору Клієнт розуміє та погоджується, що усі та будь-які документи, передбачені даним Договором, можуть містити факсимільний підпис уповноваженої особи Сервіс-Провайдера, зразок якого закріплений у Додатку №8 до даного Договору.
8.10. УВАГА! Приєднуючись до цього Договору Клієнт підтверджує, що він усвідомлює, що Послуги будуть надаватись Сервіс-провайдером, Товариством з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС», та те, що всю відповідальність за своєчасне та належне надання Послуг несе Сервіс-провайдер. Клієнт зобов’язується направляти всі свої вимоги та претензії щодо надання Послуг виключно Сервіс- провайдеру.
9. ДОДАТКИ
9.1. До даного договору додаються наступні додатки, що є його невід’ємними частинами:
9.1.1. Додаток № 1 «Ціни та строки надання послуг»;
9.1.2. Додаток № 2 «Зразок заяви на ремонт обладнання»
9.1.3. Додаток № 3 «Зразок Акту приймання-передачі обладнання».
9.1.4. Додаток № 4 «Зразок Акту приймання-передачі наданих послуг Сервіс-провайдера».
9.1.5. Додаток № 5 «Зразок Заяви-повідомлення про заміну Обладнання (переоформлення)».
9.1.6. Додаток № 6 «Зразок Заяви про повернення грошових коштів».
9.1.7. Додаток № 7 «Зразок Заяви на переоформлення».
9.1.8. Додаток № 8 «Зразок факсимільного підпису».
10.РЕКВІЗИТИ СЕРВІС-ПРОВАЙДЕРА
Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» Місцезнаходження: 03150, м. Київ, вул. Ділова,5 корп. 10А оф.801 Ідентифікаційний код юридичної особи 37415931
п/р № 26002052725648 в ПАТ «Приватбанк» МФО 300711. Платних податку на прибуток на загальних підставах.
Додаток № 1 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО №33-2016 від 02.03.2016 р. (далі – Договір) у даному Додатку № 1 встановлюються наступні ціни та строки надання послуг ПГО, що надаються Сервіс-провайдером за Договором:
Ціни та строки надання послуг:
Найменування товару | Ціна послуг «ПГО» від ціни обладнання, (%) | |
Строк дії | ||
Обладнання яке відноситься до побутової техніки, цифрової техніки, комп’ютерної техніки. | 9 % (дев'ять відсотків) | 1 (один) рік після закінчення гарантії виробника |
Обладнання яке відноситься до побутової техніки, цифрової техніки, комп’ютерної техніки. | 15 % (п’ятнадцять відсотків) | 2 (два) роки після закінчення гарантії виробника |
Даний Додаток № 1 є невід’ємною частиною Договору .
Додаток № 2 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р. (далі – Договір) у даному Додатку № 2 встановлено зразок заяви на ремонт обладнання:
«Директору ТОВ «ЕКТА СЕРВІС»
Xxx X. X.
ЗАЯВА на ремонт обладнання
до договору про надання послуг ПГО
Я,
(далі – Клієнт), що приєднався до договору №
від
, (ID) даною заявою прошу ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) надати послуги ПГО щодо обладнання, яке було придбане мною у Торговельній мережі «_ » (далі – Магазин) та здійснити ремонт даного обладнання згідно умов Договору.
(вказати дату придбання обладнання)
Обладнання, щодо якого подається дана заява:
(опис обладнання: марка, модель, виробник, серійний номер)
Обладнання має таку несправність:
(детальний опис несправності та умов, за яких вона виникла)
Обладнання передається цілим (так/ні) Механічні пошкодження (якщо є, вказати які )
(Дата) (Підпис)».
Даний Додаток № 2 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 3 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р. (далі – Договір) у даному Додатку № 3 встановлюється наступний зразок Акту приймання-передачі обладнання:
«Акт приймання-передачі обладнання
м. Київ 201_ року
Сторони договору про надання послуг ПГО № від (далі – Договір):
Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (далі - Сервіс-провайдер) , в особі директора Xxx X.X., що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та
(Прізвище, Ім’я, По-батькові), (ID), що приєднався до даного Договору (далі – Клієнт), з іншої сторони,
які надалі при спільному згадуванні іменуються як Сторони, а кожен окремо – як Сторона, керуючись п. 2.5. Договору, підписали цей акт приймання-передачі обладнання (далі – Акт) про таке:
1. За даним Актом Клієнт передає, а Сервіс-провайдер приймає Обладнання згідно умов Договору.
2. Опис Обладнання, яке передається для надання Сервіс-провайдером послуг ПГО:
(марка, модель, виробник, серійний номер обладнання)
3. Сервіс-провайдер відповідно до умов Договору перевіряє відповідність Обладнання п.1.1.2. Договору та встановлює, чи підлягає Обладнання ремонту згідно умов Договору.
4. Даний Акт складений у двох екземплярах рівної юридичної сили – по одному для кожної зі Сторін.
5. ПІДПИСИ СТОРІН
СЕРВІС-ПРОВАЙДЕР КЛІЄНТ
Товариство з обмеженою відповідальністю
«ЕКТА СЕРВІС»
Даний Додаток № 3 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 4 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р. (далі – Договір) у даному Додатку № 4 встановлюється наступний зразок акту приймання-передачі наданих послуг Сервіс-провайдера (при ремонті обладнання):
Акт приймання-передачі наданих послуг Сервіс-провайдера
Сторони договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р. (далі – Договір):
Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКТА СЕРВІС» (далі - Сервіс-провайдер), в особі директора Xxx X.X., що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та
(Прізвище, Ім’я, По-батькові), що приєднався до даного Договору (далі – Клієнт), з іншої сторони,
які надалі при спільному згадуванні іменуються як Сторони, а кожен окремо – як Сторона, керуючись умовами Договору, підписали цей акт приймання-передачі наданих послуг Сервіс-провайдер (далі – Акт) про те, що Клієнту були надані наступні послуги:
1.
Найменування обладнання | Код IMEI обладнання | Опис послуг | Ціна ПГО грн., в т. ч. ПДВ | |
2. Клієнт свідчить, що немає претензій до якості послуг/робіт.
3. Даний Акт складений у двох екземплярах рівної юридичної сили – по одному для кожної зі Сторін.
4.ПІДПИСИ СТОРІН
СЕРВІС-ПРОВАЙДЕР КЛІЄНТ
Товариство з обмеженою відповідальністю
«ЕКТА СЕРВІС»
Даний Додаток № 4 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 5 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р. (далі – Договір) у даному Додатку № 5 встановлено зразок заяви-повідомлення про заміну обладнання:
«Директору ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
ЗАЯВА-ПОВІДОМЛЕННЯ
про заміну обладнання
Я, (далі – Клієнт), (ID), що приєднався до договору ПГО №33-2016 від , (ID), даною заявою повідомляю ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдера) про заміну належного мені обладнання у Магазині
відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» но нове обладнання із наступними характеристиками:
(опис обладнання: марка, модель, виробник, серійний номер)
Причина заміни обладнання у Магазині:
Даною заявою прошу Сервіс-провайдера переоформити укладений мною договір на нове обладнання.
(Дата) ( ПІБ та Підпис)».
Даний Додаток № 5 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 6 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р. (далі – Договір) у даному Додатку № 6 встановлено зразок заяви про повернення грошових коштів:
«Директору ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
ЗАЯВА
про повернення грошових коштів
Я, (далі – Клієнт), (ID), що приєднався до договору ПГО , даною заявою прошу ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс-провайдер) повернути мені грошові кошти, які були сплачені за Послуги у розмірі за наступними реквізитами:
РР в
МФО ЄДРПОУ
Призначення платежу Одержувач
(Дата) ( ПІБ та Підпис)
Даний Додаток № 6 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 7 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р.
Відповідно до п. 8.7. Договору про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р. (далі – Договір) у даному Додатку № 7 встановлено зразок заяви на переоформлення:
Директору ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» Xxx X.X.
(ПІБ)
(адреса проживання)
Заява на переоформлення
Я, (далі – Клієнт), (ID), що приєднався до договору ПГО № від , даною заявою прошу ТОВ «ЕКТА-СЕРВІС» (далі – Сервіс- провайдер) переоформити договір на (вказати ПІБ нового власника), із наступних причин:
(вказати причину переоформлення).
(Дата) ( ПІБ та Підпис)
Підпис нового Клієнта
/даним підписом я підтверджую свій намір і бажання приєднатися до договору про надання послуг № 33-2016 від 02.03.2016р.
Дана заява є документом, що підтверджує заміну сторони у зобов’язанні за договором про надання послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016р.за умови її погодження Сервіс-провайдером.»
Даний Додаток № 7 є невід’ємною частиною Договору.
Додаток № 8 до договору про надання
послуг ПГО № 33-2016 від 02.03.2016 р.
Відповідно до умов Договору про надання послуг ПГО №33-2016 від 02.03.2016р. (далі – Договір) у даному Додатку №8 встановлено зразок факсимільного підпису.
Зразок факсимільного підпису:
Даний Додаток № 8 є невід’ємною частиною Договору.