Публічний договір - цей правочин про надання послуг оренди віртуальних виділених серверів (VDS), який встановлює однакові для усіх Абонентів умови надання цих телекомунікаційних послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Абонентом...
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
про надання послуг оренди віртуального виділеного серверу
Товариство з обмеженою відповідальністю «Центр обробки даних» (надалі Виконавець) пропонує фізичним особам (надалі Абонент) отримати Послугу оренди віртуального виділеного серверу (VDS), надалі Послуга.
Договір є публічним відповідно до ст.ст.633,641 Цивільного кодексу України та його умови є однакові для усіх абонентів, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептуванням цієї оферти Абонентом, для чого Виконавець публікує цей Договір.
ВИЗНАЧЕННЯ
Абонент – споживач (фізична особа) Послуг, який отримує їх на умовах Публічного договору.
Акцепт – надання абонентом повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом Реєстрації абонента та оплати Послуг у розмірі сплати за тестовий період та/або абонентної плати.
Тестовий період – період з моменту активації Послуги до моменту надходження грошових коштів на Особовий рахунок абонента у розмірі абонентної плати. Тестовий період не може бути більшим 7 (семи) календарних днів. Віртість та строки тестового періоду визначає Виконавець.
Абонентна плата – фіксований платіж, який Виконавець встановлює для Абонента за доступ на постійній основі до Послуги протягом календарного місяця незалежно від факту споживання Абонентом Послуг.
Білінг (автоматизована система обліку спожитих послуг) - програмно-апаратний комплекс, призначений для кількісного і вартісного обліку наданих Послуг.
Публічний договір - цей правочин про надання послуг оренди віртуальних виділених серверів (VDS), який встановлює однакові для усіх Абонентів умови надання цих телекомунікаційних послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Абонентом (надалі – Договір).
Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі у відповідності зі статтею 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір, що міститься в публічній оферті.
Дата-центр – підрозділ Виконаця, який відповідає за продаж, надання Послуг, а також забезпечує обслуговування Абонентів Послугами.
Ідентифікація Абонента – надання документів, що підтверджують особу Абонента, та/або авторизація в Особистому кабінеті.
Інтернет - всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв'язана глобальним адресним простором та базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
Контактна електронна адреса (адреси) – електронна адреса, яку Абонент вказав при Реєстрації та/або яку внесено Абонентом в Особистий кабінет.
Контактний номер телефону (телефон) – номер телефону українського оператора мобільного зв’язку, який Абонент вказав при Реєстрації та/або який внесено абонентом в Особистий кабінет.
Контактна особа – Абонент або представник Абонента, які внесені Абонентом в Особистий кабінет та яким надані певні Права доступу до Послуги.
Логін (login) – комбінація символів, яка використовується для забезпечення роботи Абонента при використанні Послуг на умовах Публічного договору та Особистим кабінетом
Норми користування Мережею – документ OFISP-008, ухвалений Відкритим Форумом Інтернет-Сервіс-Провайдерів (Додаток №1,2)
Особовий рахунок абонента (ОР) – персональний рахунок, який Виконавець відкриває в Білінгу для Абонентів, які підключені до Послуг, і на якому ведеться кількісний та вартісний облік усіх наданих Абоненту Послуг, а також облік платежів Абонента.
Пароль (password) – комбінація з латинських літер та/або цифр, що встановлюється Виконавцем при використанні Послуги та для авторизації в Особистому кабінеті.
Виконавець – ТОВ «ЦЕНТР ОБРОБКИ ДАНИХ»
Місцезнаходження: 03110, м. Київ, вул. Солом’янська, буд. 3 |
Поштова адреса: 03110, м. Київ, вул. Солом’янська, буд. 3 п/р26002553003, АТ «Райффайзен Банк АВАЛЬ» |
МФО 380805 |
Ідентифікаційний код 40162436 Є платником єдиного податку |
Тел. (044) 206-0808 |
Підтвердження контактних даних – дія, яку Виконавець просить виконати Клієнта, використовуючи Контактну електронну адресу та/або Контактний номер телефону. Використання Контактної електронної адреси та/або Контактного номеру телефону клієнтом означає актуальність введених контактних даних.
Послуги розміщення серверів (colocation)– Послуги, які надаються за умовами Договору для Абонентів та зміст яких становить надання абонентам оренеди місця для обладнання Абонента з можливістю їх підключення до електромережі та мережі Інтернет.
Віртуальний виділений сервер (virtual dedicated server, VDS, VPS) – Послуга, змістом якої є надання Абоненту в користування віртуального виділеного серверу певної конфігурації (що відповідає сумі сплаченої Абонентної плати) на власному фізичному сервері виконавця, підключеному до телекомунікаційної мережі, та надання налаштувань для користування Послугою.
Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Порушення Норм користування мережею – одна скарга з приводу одного недотримання Норм користування мережею, на які протягом однієї доби відсутня реакція Абонента.
Пошкодження Обладнання – пошкодження, вихід із ладу, руйнування Віртуального виділеного сервера або Хмарної інфраструктури, що сталося з техногенних (конструктивних, виробничих, технологічних, експлуатаційних) або природних причин.
Призупинення надання Послуг – тимчасове обмеження в користуванні Послугами, яке відбувається з ініціативи Виконавця та/або Абонента, та при якому Абонент не має доступу до призупинених Послуг, а Виконавець призупиняє нарахування за них Абонентної плати.
Припинення надання Послуг – програмні та/або апаратні заходи по відключенню на постійній основі Віртуального виділеного сервера та/або Хмарної інфраструктури Абонента від Телекомунікаційної мережі. При Припиненні наданні Послуг вони видаляються з переліку активних Тарифних планів в Білінгу та в Особистому кабінеті, а Абонентна плата припиняє нараховуватися.
Рахунок - розрахунковий документ, де вказана сума платежу за Послуги згідно з чинними Тарифами.
Реєстрація абонента – процес введення даних Абонента у web-інтерфейсі, на основі яких абоненту направляється повідомлення з необхідністю підтвердити свою контактну електронну адресу та/або контактний номер телефону, та, за умови підтвердження, в Білінгу відкривається Особовий рахунок.
Розрахунковий період – календарний місяць, за який Виконавець нараховує абонентну плату.
Особистий кабінет – підсистема Білінгу, призначена для перегляду обсягів наданих Абоненту Послуг та внесення змін на свій Особовий рахунок (ОР).
Сервер – віртуальний виділений сервер, на якому зберігаються файли веб-сайту або інші дані, що призначені для обробки запитів через Інтернет.
Систематичне порушення – більше одного порушня.
Стартове встановлення на Сервер операційної системи та програмного забезпечення – за бажанням Абонента стартове встановлення на Сервер операційної системи та стандартного програмного забезпечення, поточний перелік яких вказується на сайті Виконавця xxxxxxxx.xxx.xx, а також налаштування мережевих параметрів для роботи в Інтернет.
Тарифний план – сукупність технічних і вартісних параметрів Послуг, взаємопов'язаних між собою і таких, що визначають режим роботи Абонента: вартість Послуг згідно з чинними Тарифами, характеристики Послуг, умови надання, порядок тарифікації.
Телекомунікаційна мережа – комплекс технічних засобів, телекомунікацій та споруд, призначених для комутації, маршрутизації, передачі та/або прийому знаків, сигналів, зображень та звуків або будь-яких повідомлень, а також програм радіо та телебачення з використанням штучно створеного направляючого середовища (дротовими, оптичними системами між кінцевим обладнанням).
Технічний майданчик - спеціально обладнане приміщення Дата-центру, де надається Послуга та в якому створені спеціальні умови для функціонування Серверу та/або Хмарної інфраструктури, а саме: необхідні кліматичні умови, безперебійне електроживлення, доступ до мережі Інтернет.
Технічні роботи – комплекс заходів, що вживаються Виконавцем, або третіми особами для забезпечення робочого стану Дата-центру.
Технічні умови – наявність технічних засобів комунікацій та інших ресурсів Дата-центру, які необхідні для технічної можливості надання Послуги Абоненту.
Хмарна інфраструктура – модель надання ресурсів, в рамках якої Абоненту виділяється частина фізичних ресурсів обробки та збереження даних і мережі, для самостійного створення та керування власними віртуальними системами обробки даних.
Швидкість Ethernet-підключення – одна з характеристик Послуг, тарифних планів, яка визначається максимально дозволеною швидкістю передачі даних для конкретного Серверу.
Штатне підключення до Послуги - роботи з первинного підключення до Послуг оренди Віртуального виділеного серверу та/або Хмарної інфраструктури:
• виділення Віртуального сервера та/або Хмарної інфраструктури на фізичному сервері Виконавця;
• за бажанням Абонента Стартове встановлення операційної системи та програмного забезпечення;
• надання налаштувань для користування Послугою та мережевих параметрів для роботи в мережі Інтернет;
• надання адміністративного доступу (root-доступ).
1. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ ТА ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ
1.1. Підтвердженням повного та безумовного Акцептування публічної оферти є процес заповнення анкети користувача, реєстрації абонента та оплати тестового періоду (в разі необхідності) та/або Послуг у розмірі абонентної плати, що свідчить про прийняття Абонентом публічної оферти. Договір вважається укладеним з моменту реєстрації Абонента, та оплати тестового періоду та/або Послуг у розмірі абонентної плати чи вчинення інших дій, передбачених договором, що свідчить про згоду дотримуватись умов Договору.
1.2. Абонент дає згоду дотримуватись умов Договору та згоду отримувати Послуги на встановлених Виконавцем умовах з моменту реєстрації та оплати тестового періоду та/або Послуг у розмірі абонентної плати.
1.3. Укладаючи Договір, Абонент автоматично погоджується з повним та безумовним
прийняттям положень Договору, Тарифних планів та усіх додатків, що є невід’ємною складовою частиною Договору. Виконавець на письмову вимогу абонента надає йому завірену печаткою письмову форму цього Договору.
1.4. У відповідності до умов даного Договору Абонент замовляє, а Виконавець забезпечує надання Послуг.
1.5. Виконавець забезпечує організацію підключення Послуг та надає Послуги. Види Послуг, які надаються та до яких забезпечується Абоненту доступ, обираються Абонентом при Реєстрації або через Особистий кабінет згідно діючих Тарифів.
1.6. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов’язковими для Сторін. Перед початком користування Послугами кожний абонент зобов’язаний ознайомитись з умовами цього Договору, текст якого розміщено на сайті xxxxxxxx.xxx.xx і в місцях продажу Послуг Дата-центру за адресою вул. Солом`янська 3, м.Київ, Україна.
Якщо Абонент не погоджується з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір. Відповідно, Абонент, який здійснив Акцепт, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами даного Договору.
2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
2.1 Абонент, приймаючи викладені в Публічному договорі умови та надаючи інформацію про себе, надає Виконавцю право вносити свої Персональні дані до бази персональних даних Виконавця, використовувати свої Персональні дані та дані про отримані ним Послуги (вид, тривалість, зміст, маршрути передачі, інше) та погоджується з тим, що цю інформацію та іншу інформацію, необхідну для якісного обслуговування Абонента, може бути передано без письмового повідомлення про факт передачі Виконавцем третім особам для:
• Ведення обліку Абонентів, Послуг, Тарифних планів, наданих Абоненту, розрахунків з Абонентом;
• Здійснення розсилання Абонентам Рахунків, повідомлень, смс-повідомлень, анкетних листів, пропозицій, рекламних матеріалів;
• Телефонного опитування Абонентів з метою з’ясування їхньої думки щодо якості наданих Послуг, Тарифних планів;
• Проведення акцій, розіграшів, маркетингових досліджень;
• Ведення претензійно-позовної роботи з Абонентами.
2.2 Метою обробки Персональних даних є забезпечення реалізації відносин у сфері телекомунікаційних послуг.
2.3 Абонент вважається повідомленим про обсяг своїх прав згідно Закону України «Про захист персональних даних» та включення своїх Персональних даних до бази персональних даних Виконавця.
2.4 Виконавець бере на себе відповідальність перед Абонентом за збереження переданої третім особам інформації, зазначеної у п. 2.1.
2.5 Дозвіл Абонента на обробку персональних даних діє протягом всього строку дії Договору, а також протягом наступних 5 (п’яти) років після закінчення його дії.
3. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
3.1. Обов’язки Виконаця:
3.1.1 Надати захищений web-інтерфейс для Реєстрації абонента, обробити введені абонентом дані та створити унікальний Особовий рахунок на підставі введених даних, а також надати необхідні параметри для доступу до Послуг.
3.1.2 Після прийняття Абонентом умов даного Публічного договору відповідно до п.1.1 Договору та перевірки наявності Технічних умов підключити Абонента до Послуги.
3.1.3 Забезпечувати підтримку робочого стану телекомунікаційної мережі, організовувати її технічне обслуговування.
3.1.4 У межах своїх технічних та фінансових можливостей організовувати проведення профілактичних, поточних робіт та капітального ремонту, реконструкції та вдосконалення телекомунікаційної мережі.
3.1.5 Об’єктивно інформувати Абонента про Послуги та умови їх надання.
3.1.6 Виконавець забезпечує доведення до відома Абонента інформації, що стосується або пов’язана зі зміною та/або виконанням умов цього Договору, електронною поштою на Контактну (контактні) електронну адресу та/або Контактний (контактні) номер телефону Абонента.
3.1.7 Абонент доручає Виконавцю, а Виконавець покладає на себе обов‘язок вести облік наданих Послуг та контролювати своєчасність та повноту платежів за їх споживання. Вищезазначений облік здійснюється Білінгом Виконавця.
3.2 Виконавець має право:
3.2.1 У разі невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором, розірвати даний Договір.
3.2.2 Частково або повністю припинити надання Послуг Абоненту в наступних випадках та в порядку, зазначеному в пп. 9.3, 9.4
3.2.3 Змінювати Тарифи (у тому числі розмір Абонентної плати) з попередженням про це Абонента не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до набуття чинності нових Тарифів електронною поштою на Контактну (контактні) електронну адресу Абонента, а також шляхом розміщення їх на сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx
3.2.4 Залучати для здійснення своїх обов'язків за цим Договором третіх осіб на підставі відповідних угод та довіреностей.
3.2.5 Унеможливлювати доступ до електронної (цифрової) інформації, що порушує авторське право і (або) суміжні права третіх осіб у відповідності до чинного законодавства України.
4. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ АБОНЕНТА.
4.1 Обов’язки абонента:
4.1.1. Невідкладно оновлювати дані, вказані при Реєстрації на Сайті Дата-центру згідно п. 10.6.
4.1.2. Виконавець має право у будь-який момент невідкладно вимагати від Абонента підтвердження відомостей, які вказані при Реєстрації, та запросити у зв'язку з цим документи, які підтверджують особу (паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення (видається замість паспорта у разі його втрати або особам, які змінюють громадянство), оригінал/копію; довідку про присвоєння ідентифікаційного номера або картку платника податків (оригінал/копію); для іноземців – документ, який дає змогу ідентифікувати особу (паспорт, посвідчення особи), і додатково документи, що підтверджують законність перебування на території України).
Ненадання таких документів може бути прирівняне до надання недостовірної інформації. У випадку надання недостовірної інформації Виконавець може відмовити Абоненту в розгляді питань, заяв і претензій будь-якого характеру, в тому числі будь-яких відшкодувань. Аналогічні наслідки виникають у випадку, якщо відомості абонента, які вказані у наданих ним документах, не відповідають відомостям, які вказані при Реєстрації абонента, а також у випадку, коли відомості, які вказані при реєстрації, не дозволяють однозначно ідентифікувати Абонента.
4.1.3. Абоненту заборонено розміщувати (сприяти в розміщенні) електронну(цифрову) інформацію, що порушує авторське право і (або) суміжні права третіх осіб.
4.1.4. Абонент зобов’язаний розміщувати у вільному доступі на власних веб-сайтах та (або) в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) таку достовірну інформацію про себе:
а) повне ім’я або найменування власника веб-сайту;
б) повну адресу місця проживання або місцезнаходження власника веб-сайту;
в) контактну інформацію власника веб-сайту, у тому числі адресу електронної пошти, номер телефону, за якими з ними можливо оперативно зв’язатися.
4.1.5. У разі зміни інформації, зазначеної в п.4.1.4., Абонент зобов’язаний невідкладно актуалізувати інформацію про себе на власному веб-сайті та (або) в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) та невідкладно інформувати про це Виконавця, шляхом оновлення даних, вказаних при Реєстрації на Сайті Дата-центру згідно п.10.6;
4.1.6. Вчасно сплачувати Рахунки, надіслані Виконавцем на контактну електронну адресу Абонента;
4.1.7. Дотримуватись вимог даного Договору та Норм користування мережею.
4.1.8 На момент Реєстрації Абонент підтверджує, що володіє необхідною цивільною дієздатність. А рівно усіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання даного Договору, відповідно до його умов.
4.2 Абонент має право:
4.2.1 Замовити додатково або змінити відповідно до умов цього Договору вид Послуги;
4.2.2 Тимчасово призупинити надання Послуги;
4.2.3 Ознайомлюватися з поточним станом своїх фінансових розрахунків із Виконавцем;
4.2.4 Звертатися до Виконавця із скаргами та пропозиціями щодо надання Послуг, лише за умови виконання вимог п.4.1.2;
4.2.5 У разі невиконання Виконавцем своїх обов’язків, передбачених цим Договором, розірвати даний Договір;
4.2.6 Отримувати від Виконавця інформацію про Послуги, Тарифні плани та умови їх надання лише за умови виконання вимог п.4.1.2.
5. ПОРЯДОК ПЕРВИННОГО ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО ПОСЛУГИ
5.1 Клієнт обирає Тарифні плани з переліку, доступному на сайті Виконавця або узгодженого додатково з Виконавцем, здійснює Реєстрацію на web- інтерфейсі, наданому Виконавцем, та погоджується з умовами даного Публічного договору шляхом підтвердження контактних даних та оплати коштів за тестовий період та/або у розмірі абонентної плати.
5.2 Виконавець надсилає запит Підтвердження контактних даних та, у разі їх підтвердження, відкриває Особовий рахунок Абоненту.
5.2.1 Після Підтвердження клієнтом контактних даних та зарахування коштів на рахунок Виконавця, Виконавець визначає наявність Технічних умов для підключення та
надання Послуги:
5.2.2 За відсутності Технічних умов для підключення та надання Послуги, Виконавець інформує про це Клієнта;
5.2.3 За наявності Технічних умов підключення, Виконавець:
• Виконує штатне підключення до Послуги на умовах Тестового періоду;
• Направляє Клієнту параметри доступу до Послуги.
5.3 Штатне підключення до Послуги здійснюється Виконавцем протягом 3 робочих днів після підтвердження клієнтом своїх контактних даних.
5.4 Після Штатного підключення до Послуги Клієнт використовує Послугу за умовами Тестового періоду до моменту його закінчення або до моменту надходження коштів на ОР Абонента у розмірі абонентної плати.
5.5 Факт надходження коштів на ОР Абонента означає згоду на подальше отримання підключених Послуг на постійних (не тестових) умовах. Після надходження абонентної
плати на ОР Абонента починається надання Послуг на умовах діючих або додатково узгоджених з Виконавцем Тарифів.
5.6 У разі, якщо Клієнта не задовольняє робота Послуги протягом Тестового періоду та він не бажає оплачувати Послуги, можливі такі варіанти:
5.6.1 Клієнт направляє заявку до Виконавцю за допомогою Особистого кабінету (при наявності такої можливості) або на електронну адресу Виконавця з Контактної електронної адреси на закриття Послуги, та Виконавець припиняє надання Послуг;
5.6.2 По закінченню Тестового періоду та відсутності коштів на ОР Клієнта, надання Послуг припиняється автоматично.
6. ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ
6.1 Надання Послуги в повному обсязі гарантується за наявності грошових коштів на Особовому рахунку Абонента.
6.2 Абонент може мати декілька Послуг та Тарифних планів. При кожному новому замовленні або зміні Послугта Тарифних планів Абонент погоджується з умовами цього Договору.
6.3 Абонент може змінювати Послуги та Тарифні плани тільки 1 раз на місяць і тільки при наявності коштів на ОР в сумі, не меншій за потрібну для роботи до кінця розрахункового періоду Послуг та Тарифних планів, на умови яких Абонент бажає перейти.
6.4 Зміна або повторне надання паролю до Особистого кабінету для перегляду ОР здійснюється Абонентом самостійно через сайт xxx.xxxxxxxx.xxx.xx, Пароль відправляється тільки на Контактну електронну адресу (адреси).
6.5 Повідомлення Виконавець для Абонентів здійснюються шляхом розсилки електронною поштою на Контактну електронну адресу (адреси) Абонента, короткими повідомленнями на Контактний номер телефону Абонента, а також шляхом розміщення їх на сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx Погоджуючись з умовами цього Договору, Абонент дає свою згоду на отримання такої інформації на свою Контактну електронну адресу (адреси), Контактний номер телефону. Повідомлення можуть носити адміністративний, рекламний, інформаційний та інший характер.
6.6 У випадку, якщо Призупинення надання Послуги триває довше 1 (одного) календарного місяця, Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку.
6.7 Після Припинення надання Послуг Абонент має право скопіювати або знищити інформацію, що зберігалась на наданому Виконавцем Сервері та/або Хмарній інфраструктурі. Якщо Сервер та/або Хмара вже відключені, то Абонент самостійно приїздить на Технічний майданчик та самостійно переписує інформацію на власні носії або знищує дані протягом 1 (одного) календарного місяця з моменту Припинення надання Послуги. Абонент допускається до роботи з Сервером та/або Хмарною інфраструктурою за умови виконання п.4.1.2.
6.8 Правила візиту в офіс Дата-центру:
6.8.1 Відвідувачам офісу Дата-центру та Технічного майданчику заборонено вживати нецензурну лексику, знаходитись в офісі Дата-центру в стані наркотичного та алкогольного сп’яніння, чинити дії, які порушують честь та гідність працівників Виконавця, інших абонентів, присутніх в офісі Дата-центру загрожують їх безпеці та цілісності майна Виконавця.
6.8.2 Заборонено вносити до Технічного майданчика сторонні предмети або заходити у верхньому одязі.
6.8.3 Фото-, відеозйомка та аудіозапис можлива(ий) тільки за попереднім погодженням з Виконавцем.
6.8.4 Працівник Дата-центру або Служби безпеки Виконавця мають право відмовити
Абоненту у відвідуванні Технічного майданчика та вимагати від відвідувача залишити офіс Дата-центру у випадку невиконаннями ними п. 4.1.2, або порушення п.п.6.8.1, 6.8.2, 6.8.3.
7. ПРАВИЛА ОБЛІКУ СПОЖИВАННЯ ПОСЛУГ
7.1 На підставі прийняття умов Публічного Договору Виконавець забезпечує реєстрацію Абонента в Білінгу: відкриває Абоненту персональний Особовий рахунок (ОР), ідентифікатор якого унікальний . Одиницею вартісного обліку спожитої Послуги в Білінгу є гривня. Облік ведеться з точністю до другого десяткового знаку.
7.2 Білінг є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг, Тарифних планів. Абонент погоджується, що під час вирішення спірних питань дані Білінгу Виконавця матимуть перевагу над іншими даними.
7.3 На ОР Абонента ведеться облік наданих Виконавцем Послуг і Тарифних планів (як у одиницях їх вимірювання, так і у вартісному вираженні), а також усіх платежів Абонента.
7.4 Щомісячна Абонентна плата нараховується на ОР Абонента щодоби. Розмір Абонентної плати, що нараховується на ОР Абонента, корегується виходячи з реальної кількості днів, що пройшли з моменту підключення Абонента до кінця місяця.
7.5 Якщо на момент розірвання Договору на ОР Абонента є залишок невикористаних коштів, то на підставі письмової заяви, засвідченої особистим підписом Абонента, та виконання умов, визначених п.4.1.2, такий залишок Абонент може отримати в спосіб, запропонований Виконавцем.
8. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
8.1 Оплата за Послуги здійснюється відповідно до Тарифів, чинних у розрахунковому періоді. Абонент зобов’язаний слідкувати за станом свого ОР та поповнювати його таким чином, щоб не допустити призупинення надання Послуг.
8.2 Абонент може здійснювати оплату Послуг через установи банків на рахунок Виконавця або через інтерактивні системи електронних платежів, які представлені на сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx Усі платежі від Абонентів приймаються тільки в гривнях. Платежі, що надійшли до Виконавця, вносяться на ОР Абонента на підставі платіжних документів, переданих банківськими установами, або електронних повідомлень про здійснення оплат через електронні системи платежів.
8.3 Послуги вважаються сплаченими у момент надходження коштів на ОР Абонента.
8.4 Для переходу з Тестового періоду Абонент має здійснити 100% передплату обраних Тарифних планів в розмірі місячної абонплати.
8.5 Виконавець формує Рахунок на оплату Послуг за поточний та наступний місяць та відправляє на Контактну електронну адресу (адреси) Абонента з 1 (першого) до 5 (п’ятого) числа поточного місяця.
8.6. Абонент зобов'язаний стежити за станом свого ОР, регулярно читати вміст Контактної електронної адреси (адрес), перевіряти короткі повідомлення на Контактних номер телефону, вказані Абонентом при Реєстрації або при зміні контактних даних на Сайті Дата-центру, своєчасно поповнювати ОР. Його стан Абонент може контролювати, використовуючи Сайт Дата-центру, отримуючи повідомлення про його стан, що доставляються електронною поштою на Контактну електронну адресу Абонента або шляхом звернення електронною поштою до комерційного відділу Дата-центру з Контактної електронної адреси.
9. ПРИЗУПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ, ВІДНОВЛЕННЯ РОБОТИ ПОСЛУГ ТА ВІДКЛЮЧЕННЯ ВІД ПОСЛУГ
9.1. Якщо залишок коштів на ОР стає меншим за добову абонентну плату за підключеними Тарифними планами, Виконавець автоматично проводить Призупинення надання Послуги до моменту надходження коштів у розмірі не менше місячної абонентної плати.
9.2. Виконавець має право призупинити надання Послуг на час здійснення планових технічних робіт або невідкладних технічних робіт.
9.3. Виконавець має право призупинити надання Послуги Абонентові та/або розірвати з ним договірні відносини у випадках, якщо:
• Абонент поширив інформацію, що ображає честь і гідність інших Абонентів, персоналу Виконавця, працівників інших підприємств під час виконання ними своїх обов’язків з обслуговування Абонента;
• Абонент порушив договірні зобов'язання, Норми користування Мережею;
• Абонент навмисно завдав шкоди іншим особам або здійснив дії, спрямовані на заподіяння такої шкоди;
• Абонент здійснив злочини у сфері використання електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), систем та комп'ютерних мереж і мереж електрозв'язку;
• у разі мережевої атаки на ip-адреси Абонента, яка загрожує безпеці та працездатності мережі Виконавця, до закінчення або ліквідації атаки;
• у разі встановлення факту чи спроби нанесення Абонентом пошкоджень базовому Обладнанню або програмному забезпеченню Виконавця, або користувачам мережі Інтернет (шляхом умисного формування блокуючого трафіку, розповсюдження комп'ютерних вірусів, СПАМу та ін.).
• Абонент не виконав вимоги, передбачені п.4.1.2 цього Договору.
9.4 У разі Порушення Норм користування мережею Виконавець має право припинити або обмежити надання Послуг Абоненту на термін не менше однієї доби після повідомлення Абонента електронною поштою на Контактну електрону адресу (адреси) та/або за Контактним номером телефону.
9.5 Виконавець залишає за собою право негайно призупинити надання Послуг Абонентові та/або ініціювати розірвання Договору у випадку Систематичного порушення Абонентом п. 9.3. та п. 9.4 цього Договору.
9.6 Виконавець має право призупинити або обмежити надання Послуги згідно норм чинного законодавства України.
9.7. Відновлення підключення Абонента до Послуги після відключення його через причину, вказану в п. 9.1 Договору, можливе протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин після надходження коштів на ОР Абонента у розмірі, не менше місячної абонентної плати згідно підключених Тарифних планів.
9.8 З метою визначення обставин інциденту, наведеного в п. 9.3 даного Договору (ступінь причетності Абонента, наявності (відсутності) злого наміру в діях Абонента, величина заподіяного збитку та інших обставин), Виконавець може провести службове розслідування. Рішення про відновлення надання Послуги після призупинення її з причин, вказаних в п. 9.3 Договору, Виконавець приймає тільки після припинення даних дій з боку Абонента і одержання результатів службового розслідування.
10. ПОРЯДОК РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ АБОНЕНТІВ
10.1 Інформацію про порядок надання Послуг, Тарифних планів і чинні Тарифи розміщено на сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx
10.2 З питань якості обслуговування, надання інформації та консультацій Абонент може звернутися:
• телефоном (x00 000 000-00-00) до Дата-центру;
• безпосередньо в офіс Дата-центру (Дата-центр, офіс ТОВ «Центр обробки даних», вул. Солом’янська, 3, м. Київ);
• поштою (Дата-центр, офіс ТОВ «Центр обробки даних», вул. Солом’янська, 3, м. Київ, 03110);
• електронною поштою - xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx
10.3 У випадку звернення до Виконавця за допомогою телефону Абонент погоджується із тим, що телефонна розмова може буде записана з метою контролю якості обслуговування Абонента.
10.4 З питань надання Послуг, Тарифних планів, взаєморозрахунків і консультацій щодо умов даного Договору Абонент може звернутися в комерційний відділ Дата-центру електронною поштою з Контактної електронної адреси (адрес). Звернення обробляється в день надходження або в наступний робочий день за умови наявності в листі даних для ідентифікації Абонента: Логін, ПІБ. Комерційних відділ Дата-центру може подовжувати термін обробки звернення (повідомивши про це Абонента) залежно від його складності.
10.5 Заяви Абонентів, пов’язані з поверненням невикористаних коштів, звернення за роз’ясненнями щодо наданих Послуг тощо, виконуються Виконавцем лише за умови виконання Абонентом п.4.1.2. цього Договору.
10.6. Замовлення Абонентом нових Послуг, Тарифних планів, оновлення даних, вказаних при Реєстрації Абонент, заявки на зміну Тарифних планів, Призупинення надання Послуг, відновлення надання Послуг та відмови від надання Послуг відбувається через Особистий кабінет або, при відсутності такої можливості, запитом на електронну адресу комерційного відділу Дата-центру з Контактної електронної адреси Абонента.
10.7 Розгляд звернень Абонентів до Виконавця здійснюється відповідно до чинного
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ, БЕЗПЕКА, ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВИКОНАВЦЯ
11.1 Виконавець проводить загальні технічні і організаційні заходи, спрямовані на забезпечення конфіденційності отриманої і відправленої інформації Абонента. Доступ працівників Виконавця до такої інформації дозволяється виключно з метою технічного забезпечення Послуги або у випадках пред'явлення претензій з боку третіх осіб щодо умисних дій Абонента, спрямованих на завдання шкоди шляхом розповсюдження комп'ютерних вірусів, СПАМу, матеріалів образливого характеру, використання ресурсів Інтернет з метою шахрайства та ін.
11.2 Технічну можливість доступу до отриманої і відправленої інформації мають тільки спеціально підготовлені працівники Виконавця. Такі працівники несуть персональну відповідальність за розголошування інформації, призначеної Абоненту або вихідної від нього.
11.3. Виконавець залишає за собою право на підставі документованих претензій та вимог Законодавства змінювати політику безпеки і перелік фільтрованих портів без узгодження з Абонентами.
11.4 Інформація про Абонента та про Послуги, що він отримав, може надаватись у випадках і в порядку, визначених Законом.
11.5 Абонент несе відповідальність за дані, розміщені на Віртуальному виділеному сервері та/або Хмарній інфраструктурі, які використовуються за умовами даного Договору, в тому числі за розміщення або розповсюдження порнографічних матеріалів та
будь-яких матеріалів сексуального і еротичного характеру, закликів до расизму та насильства, а також посилання на інші ресурси, які містять подібні матеріали відповідно до чинного законодавства.
11.6 Абонент несе відповідальність за розміщення електронної(цифрової) інформації, що порушує авторське право і (або) суміжні права третіх осіб відповідно до чинного законодавства
11.7 Абонент несе повну відповідальність за збереження в таємниці своїх Паролів від третіх осіб.
11.8 Виконавець не несе відповідальності за збереження Паролів Абонента і не відшкодовує збитки Абонента, заподіяні йому в результаті використання Паролів Абонента третіми особами у випадку недбалого зберігання Абонентом своїх Паролів.
11.9 Виконавець не несе відповідальності за якість роботи ліній, каналів і вузлів зв'язку, що надаються іншими організаціями і розташовані за межами зони його відповідальності. А також не несе відповідальності за якість функціонування сегментів мережі Інтернет, що не є власністю Виконавця.
11.10 Всю відповідальність і ризики з використання інформаційних ресурсів Інтернет несе Абонент. Виконавець не дає жодних гарантій щодо будь-яких товарів, інформації
та Послуг (за винятком власної інформації Виконавця), що поставляються чи надаються за допомогою Інтернет, не несе відповідальність за будь-які втрати або збитки, яких прямо чи опосередковано зазнали Абоненти чи треті особи внаслідок використання інформаційних ресурсів Інтернету чи неможливості їх використання.
11.11 Виконавець не несе відповідальності за порушення у роботі Послуг Абонента, спричинені мережевими атаками на адреси Абонента. Абонент, який встановив факт мережевої атаки на свою адресу, зобов'язаний якнайскоріше сповістити про
це Виконавця. Виконавець в цьому випадку має право тимчасово, аж до закінчення або ліквідації атаки, обмежити доступ до мережевих адрес Абонента для забезпечення безпеки всієї мережі і збереження часткової працездатності Віртуального виділеного серверу та/або Хмари. Виконавець виявляє джерела мережевої атаки тільки тією мірою, яка необхідна для її ліквідації і забезпечення безпеки мережі.
11.12 Виконавець не несе відповідальність за збитки будь-якого роду, понесені Абонентом або третьою стороною в ході використання Абонентом Послуг, Тарифних
планів. Виконавець не відповідає за зміст інформації, розміщеної, зміненої та видаленої Абонентом на Віртуальному виділеному сервері та/або Хмарі. Всі майнові претензії третіх осіб з приводу порушення їх прав та інтересів, що охороняються законом, при використанні Абонентом Послуг будуть врегульовані Абонентом від власного імені та за власний рахунок. У разі, якщо внаслідок задоволення таких претензій Виконавцю будуть завдані збитки, Абонент зобов’язаний відшкодувати їх у повному обсязі.
11.13 Виконавець звільняється від повного або часткового виконання своїх обов’язків у разі виникнення обставин непереборної сили, передбачити які неможливо на момент підписання Протоколу замовлених Послуг/Договору, а саме: у випадках несанкціонованого втручання Абонента або будь-яких третіх осіб у роботу Телекомунікаційної мережі, війни, воєнних дій, стихійних лих, аварій, катастроф, саботажу, громадських заворушень, диверсій, рішень органів державної влади, управління та/або місцевого самоврядування, зміни кон'юнктури ринків, скасування ліцензії провайдера програмної Послуги уповноваженими на це державними органами; у разі неможливості надання Послуг та Тарифних планів за відсутності технічних можливостей та/або з інших поважних причин, зміни напрямів діяльності Виконавця тощо.
12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1 Договір є публічним та діє протягом року до його припинення будь-якою із Сторін у порядку, встановленому цим договором або чинним законодавством. Даний договір публічно доводиться до відома усіх Абонентів шляхом його розміщення (оприлюднення) на xxx.xxxxxxxx.xxx.xx Якщо за 30 календарних днів по закінченні строку дії цього Договору жодна із Сторін відповідно п.10.6 не заявить про намір розірвати цей договір, то він вважається продовженим на наступний рік на тих самих умовах. Така пролонгація строку цього Договору можлива без обмеження терміну.
13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1 Цей Договір регулює взаємовідносини між Абонентом (Клієнтом) та Виконавцем у процесі підключення до Послуг, надання та отримання обраних Абонентом Послуг, Тарифних планів, визначає процедуру розірвання договірних відносин.
13.2 Абонент, погодившись з умовами даного Публічного договору при Реєстрації та сплаті тестового періоду та/або абонентної плати, засвідчує свою згоду виконувати зобов’язання та процедури, передбачені цим Договором, та отримувати Послуги, Тарифні плани на умовах цього Договору та Тарифів, засвідчує свою згоду на можливу зміну Виконавцем під час дії договірних відносин Тарифів на Послуги та Тарифні плани.
Додатково Виконавець може поінформувати Абонента будь-яким із зазначених нижче способом: електронною поштою на Контактну електронну адресу (адреси) Абонента, короткими повідомленнями на Контактний номер телефона Абонента, розсиланням відповідного повідомлення.
13.4 Виконавець має право у будь-який час, на власний розсуд в односторонньому порядку розірвати Публічний Договір, за умови повідомлення Абонента не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати розірвання договору. У випадку порушення Абонентом договірних відносин з Виконавецем, чинного законодавства, припинення надання Послуг здійснюється без попереднього повідомлення Абонента.
13.5 Абонент має право розірвати даний Публічний договір:
13.5.1 Якщо Послуги призупинені у разі ненадходження коштів на ОР Абонента, даний договір вважається припиненим через 30 календарних днів після Призупинення надання Послуг. Усі Послуги та інформація на Віртуальному виділеному сервері/Хмарі Абонента видаляються;
13.5.2 Якщо Абонент звернувся з відповідним запитом (згідно п.10.6) про розірвання Договору до Виконавця.
13.6 Клієнт підтверджує, що уважно ознайомився з умовами даного Договору. Текст Договору розміщено на сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx У разі необхідності роз'яснення положень цього Договору, умов та правил користування Послугами, Тарифними планами Клієнт до прийняття умов Договору має звернутися за роз'ясненнями до Виконавця за адресою: м. Київ, вул. Солом’янська 3, Дата-центр United DC.
14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЦЕНТР ОБРОБКИ ДАНИХ» |
Місцезнаходження: 03110, м. Київ, вул. Солом’янська, буд. 3 |
Поштова адреса: 03110, м. Київ, вул. Солом’янська, буд. 3 п/р26002553003, АТ «Райффайзен Банк АВАЛЬ» |
МФО 380805 |
Ідентифікаційний код 40162436 Є платником єдиного податку |
Тел. 206-0808 |
ДОДАТОК №1. НОРМИ КОРИСТУВАННЯ МЕРЕЖЕЮ
Документ OFISP-008, ухвалений Відкритим Форумом Інтернет-Сервіс-Провайдерів:
Мережа Інтернет є глобальним об'єднанням комп'ютерних мереж та інформаційних ресурсів, що належать безлічі різних людей і організацій. Це об'єднання децентралізоване, і єдиної загальнообов'язкової збірки правил (законів) користування мережею Інтернет не встановлено. Існують, проте, загальноприйняті норми роботи в мережі Інтернет, спрямовані на те, щоб діяльність кожного користувача мережі не заважала роботі інших користувачів. Фундаментальне положення цих норм таке: правила користування будь- якими ресурсами мережі Інтернет визначають власники цих ресурсів, і лише вони (тут і далі словом "ресурс" позначається будь-яка сукупність програмних і апаратних засобів, що становлять у тому або іншому значенні єдине ціле; ресурсом мережі Інтернет можуть вважатися, наприклад, поштова скринька, персональний комп'ютер, віртуальний або фізичний сервер, локальна обчислювальна мережа, канал зв'язку і т. д.).
Цей документ є одним з можливих формальних описів загальноприйнятих норм мережевої взаємодії, що вважаються в більшості мереж (які як входять до мережі Інтернет безпосередньо, так і доступних з мережі Інтернет тим або іншим опосередкованим чином) обов'язковими для виконання всіма користувачами. Такі або аналогічні норми застосовуються стосовно всіх доступних мережевих ресурсів, коли правила, встановлені власниками цих ресурсів самостійно заздалегідь невідомі.
Як показує практика, більшість користувачів мережі Інтернет чекає від інших користувачів виконання загальноприйнятих мережевих норм, оскільки їх порушення спричиняє серйозні ускладнення роботи в Мережі, як технічні, так і обумовлені людським чинником. Під час створення документа не ставилося за мету формулювання універсальних правил роботи в Мережі, дублювати положення законодавства тих або інших держав і т. п. Документ охоплює виключно внутрішньомережеві нормативи, що склалися в міжнародному мережевому співтоваристві як прояв самозбереження мережі Інтернет.
Автори документа сподіваються, що дана формалізація загальноприйнятих норм буде корисною як адміністраторам мереж під час розробки правил доступу для користувачів, так і кінцевим користувачам Мережі для уникнення конфліктних ситуацій у повсякденній роботі. Крім того, даний документ допоможе визначити, якої поведінки слід чекати користувачеві від інших учасників мережевої взаємодії і в яких випадках можна вважати себе потерпілим від неприпустимих дій.
• ОБМЕЖЕННЯ НА ІНФОРМАЦІЙНИЙ ШУМ (СПАМ)
Розвиток Мережі спричинив одну з основних проблем користувачів – надлишок інформації. Тому мережеве співтовариство виробило спеціальні правила, спрямовані на захист користувача від непотрібної/незапитуваної інформації (спаму). Зокрема, є неприпустимими:
1.1. Масова розсилка повідомлень за допомогою електронної пошти та інших засобів персонального обміну інформацією (включаючи служби негайної доставки повідомлень, такі як SMS, IRC і т. п.), інакше як за явно і недвозначно вираженою ініціативою одержувач.
1.2. Відкрита публікація адреси електронної пошти або іншої системи персонального обміну інформацією не може служити підставою для залучення адреси до якого-небудь списку для масової розсилки повідомлень. Залучення адреси, одержаної будь-яким шляхом (через веб-форму, через підписного робота і т. п.), до списку адрес, за яким проводиться будь-яка розсилка, допускається тільки за умови наявності належної технічної процедури підтвердження або передплати, яка гарантує, що адреса не потрапить до списку інакше, ніж за бажанням власника адреси. Процедура підтвердження передплати повинна виключати можливість включення адреси до списку адресатів будь- якої розсилки (одноразової або регулярної) за ініціативою третіх осіб (тобто осіб, що не є власниками даної адреси
1.3. Обов'язкова наявність можливості для будь-якого замовника за його бажанням негайно покинути список розсилки без будь-яких ускладнень. При цьому власне можливість вилучення зі списку не може бути підставою для внесення адрес до списку не за бажанням власників адрес.
1.4. Відправка електронних листів та інших повідомлень, що містять вкладені файли та/або мають значний обсяг, без заздалегідь отриманого дозволу адресата.
1.5. Розсилка (інакше як за прямою ініціативою одержувача):
• електронних листів та інших повідомлень (зокрема одноразових) рекламного, комерційного або агітаційного характеру;
• листів і повідомлень, що містять грубі і образливі вирази і пропозиції;
• розсилка повідомлень, що містять прохання переслати дане повідомлення іншим доступним користувачам (chain letters);
• використання безособових ("ролевих") адрес не за їхнім прямим призначенням, встановленим власником адреси та/або стандартами.
1.6. Розміщення в будь-якій електронній конференції повідомлень, які не відповідають тематиці цієї конференції (off-topic). Тут і далі під конференцією розуміються телеконференції (групи новин) Usenet та інші конференції, форуми та списки розсилки.
1.7. Розміщення в будь-якій конференції повідомлень рекламного, комерційного або агітаційного характеру, крім випадків, коли такі повідомлення явно дозволені правилами даної конференції або їх розміщення було попередньо узгоджене з власниками чи адміністраторами даної конференції.
1.8. Розміщення в будь-якій конференції статті, що містить вкладені файли, окрім випадків, у яких вкладення явно дозволені правилами даної конференції або таке розміщення було попередньо узгоджене з власниками чи адміністраторами конференції.
1.9. Розсилка інформації одержувачам, що раніше висловили небажання одержувати цю інформацію, інформацію цієї категорії або інформацію від цього відправника.
1.10. Використання власних або наданих інформаційних ресурсів (поштових скриньок, адрес електронної пошти, веб-сторінок і т. д.) у якості контактних координат під час здійснення будь-якої з вищеописаних дій незалежно від того, з якої точки Мережі були вчинені ці дії.
1.11. Здійснення діяльності з технічного забезпечення розсилки спаму (spam support service), зокрема:
• цілеспрямоване сканування вмісту інформаційних ресурсів з метою отримання адрес електронної пошти та інших служб доставки повідомлень;
• розповсюдження програмного забезпечення для розсилки спаму;
• створення, верифікація, підтримка або розповсюдження баз даних адрес електронної пошти або інших служб доставки повідомлень (за винятком випадку, коли власники всіх адрес, включених в таку базу даних, явно виразили свою згоду на внесення адрес у цю конкретну базу даних; відкрита публікація адреси такою згодою вважатися не може).
2. ЗАБОРОНА НЕСАНКЦІОНОВАНОГО ДОСТУПУ І МЕРЕЖЕВИХ АТАК
Не допускається здійснення спроб несанкціонованого доступу до ресурсів Мережі, проведення мережевих атак і мережевого злому і участь у них, за винятком випадків, коли атака на мережевий ресурс проводиться з явного дозволу власника або адміністратора цього ресурсу. Зокрема заборонені:
2.1. Дії, спрямовані на порушення нормального функціонування елементів Мережі (комп'ютерів, іншого обладнання або програмного забезпечення), що не належать користувачу.
2.2. Дії, спрямовані на отримання несанкціонованого доступу до ресурсу Мережі (комп'ютера, іншого обладнання або інформаційного ресурсу), подальше використання такого доступу, а також знищення або модифікація програмного забезпечення або даних, що не належать користувачу, без узгодження з власниками цього програмного забезпечення або адміністраторами даного інформаційного ресурсу. Під несанкціонованим доступом розуміється будь-який доступ способом, відмінним від ресурсу, що передбачався власником.
2.3. Передача комп'ютерам або обладнанню Мережі безглуздої або непотрібної інформації, що створює паразитне навантаження на ці комп'ютери або обладнання, а також проміжні ділянки мережі в обсягах, що перевищують мінімально необхідні для перевірки зв'язності мереж і доступності окремих її елементів.
2.4. Цілеспрямовані дії зі сканування вузлів мереж з метою виявлення внутрішньої структури мереж, списків відкритих портів і т. п. інакше, ніж у межах, мінімально необхідних для проведення штатних технічних заходів, що не ставлять за мету порушення пунктів 2.1 і 2.2 цього документа.
3. ДОТРИМАННЯ ПРАВИЛ, ВСТАНОВЛЕНИХ ВЛАСНИКАМИ РЕСУРСІВ
3.2. Власник будь-якого інформаційного або технічного ресурсу Мережі може встановити для цього ресурсу власні правила його використання. Правила використання ресурсів або посилання на них публікуються власниками або адміністраторами цих ресурсів в точці підключення до таких ресурсів і є обов'язковими для виконання всіма користувачами цих ресурсів. Правила повинні бути легкодоступними, написаними з урахуванням різного рівня підготовки користувачів.
3.3. Правила використання ресурсу, встановлені власником, не повинні порушувати права власників інших ресурсів або приводити до зловживань відносно інших ресурсів. Користувач зобов'язаний дотримуватися правил використання ресурсу або негайно відмовитися від його використання.
3.4. У випадку якщо правила, встановлені власником ресурсу, суперечать тим або іншим пунктам цього документа, щодо цього ресурсу застосовуються правила, встановлені власником, якщо це не спричиняє порушення щодо інших ресурсів.
3.5. У випадку якщо власником групи ресурсів явно встановлені правила тільки для частини ресурсів, для інших застосовуються правила, сформульовані в цьому документі.
4. НЕПРИПУСТИМІСТЬ ФАЛЬСИФІКАЦІЇ
Значна частина ресурсів Мережі не вимагає ідентифікації користувача і допускає анонімне використання. Проте у деяких випадках від користувача вимагається надати інформацію, що ідентифікує його і використовувані ним засоби доступу до Мережі. При цьому користувач не повинен:
4.1. Використовувати ідентифікаційні дані (імена, адреси, телефони і т. п.) третіх осіб, крім випадків, коли ці особи уповноважили користувача на таке використання.
4.2. Фальсифікувати свою IP-адресу, а також адреси, що використовуються в інших мережевих протоколах, під час передавання даних в Мережу.
4.3. Використовувати неіснуючі зворотні адреси під час відправки електронних листів та інших повідомлень.
4.4. Недбало ставитися до конфіденційності власних ідентифікаційних реквізитів (зокрема, паролів та інших кодів авторизованого доступу), що може призвести до використання тих або інших ресурсів третіми особами від імені даного користувача (із приховуванням, таким чином, справжнього джерела дій).
5. НАЛАШТУВАННЯ ВЛАСНИХ РЕСУРСІВ
5.1. Під час роботи в мережі Інтернет користувач стає її повноправним учасником, що створює потенційну можливість для використання мережевих ресурсів, що належать користувачу, третіми особами. У зв'язку з цим користувач повинен вжити належних заходів із такого налаштування своїх ресурсів, яка перешкоджала б недобросовісному використанню цих ресурсів третіми особами, а за виявлення випадків такого використання – вживати оперативних заходів з їхнього припинення.
5.2. Прикладами потенційно проблемного налаштування мережевих ресурсів є:
• відкриті ретранслятори електронної пошти (open SMTP-relays);
• загальнодоступні для неавторизованої публікації сервери новин (конференцій, груп);
• засоби, що дозволяють третім особам неавторизовано приховати джерело з'єднання (відкриті проксі-сервери і т. п.);
• загальнодоступні широкомовні адреси локальних мереж, які дозволяють проводити за їхньою допомогою атаки типу smurf;
• електронні списки розсилки з недостатньою надійністю механізму підтвердження передплати або без можливості її скасування;
web-сайти та інші подібні ресурси, що здійснюють відправку кореспонденції третім особам за анонімним або недостатньо аутентифікованим
ДОДАТОК 2
ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ ВЛАСНИКА ВЕБ-САЙТУ ПРИ ОТРИМАННІ ВІД ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ ХОСТИНГУ КОПІЇ ЗАЯВИ ПРО ПРИПИНЕННЯ ПОРУШЕНЬ, ДОПУЩЕНИХ ВЛАСНИКОМ ВЕБ-САЙТУ ТА ПРАВОВІ НАСЛІДКИ НЕВЧИНЕННЯ НИМ ДІЙ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ УКРАЇНИ
«ПРО АВТОРСЬКЕ ПРАВО І СУМІЖНІ ПРАВА»
Власник веб-сайту впродовж 24 годин з моменту отримання від постачальника послуг хостингу копії заяви про припинення порушення з боку власника веб-сайту вчиняє наступні дії:
1. Може відмовити в її задоволенні у разі, якщо він:
- має право на використання зазначеної в заяві електронної (цифрової) інформації, щодо використання якої направлена заява;
- не є власником веб-сайту, зазначеного у такій заяві;
- заява про припинення порушення оформлена з порушенням вимог, визначених ст.521 Закону України «Про авторське право і суміжні права»
2. За відсутності обставин наведених вище власник веб-сайту невідкладно, не пізніше 24 годин з моменту отримання копії заяви про припинення порушення, зобов’язаний унеможливити доступ до електронної (цифрової) інформації, щодо якої подано копію заяви.
Про вчинені дії власник-сайту повідомляє постачальника послуг хостингу шляхом направлення повідомлення про вжиті заходи.
У разі якщо впродовж 24 годин з моменту направлення власнику веб-сайту копії заяви про припинення порушення власник веб-сайту не вчинив дій, передбачених вище, постачальник послуг хостингу самостійно унеможливлює доступ до електронної (цифрової) інформації, зазначеної у заяві про припинення порушення, допущеного власником веб-сайту.
Про вжиті заходи постачальник послуг хостингу повідомляє заявника та власника веб- сайту впродовж 48 годин з моменту отримання постачальником послуг хостингу заяви про припинення порушення, допущеного власником веб-сайту.
Власник веб-сайту має право звернутися до постачальника послуг хостингу, від якого він отримав інформацію про вжиті заходи, з повідомленням про відмову з підстав та за формою, встановленими ст.521 Законом України «Про авторське право і суміжні права» (далі- Закон), вимагаючи відновлення доступу до електронної (цифрової) інформації.
Якщо таке звернення відповідає вимогам, встановленим Законом, постачальник послуг хостингу повинен невідкладно, не пізніш як через 48 годин після його отримання, надіслати заявнику його копію. У разі якщо повідомлення не відповідає встановленим Законом вимогам, для повідомлення про відмову, постачальник послуг хостингу інформує про це власника веб-сайту.
Постачальник послуг хостингу відновлює доступ до електронної (цифрової) інформації на десятий робочий день з дня надсилання заявнику копії повідомлення про відмову, якщо протягом цього часу заявник не надав йому підтвердження відкриття судового провадження про захист його прав на об’єкт (об’єкти) авторського права і (або) суміжних прав (електронної (цифрової) інформації), щодо якого (яких) подавалася заява про припинення порушення.