服务质量测评结果实行百分制，满分 100 分 样本条款

服务质量测评结果实行百分制，满分 100 分. 考核评分标准（取年度内两次考核得分平均值为计分依据） 等级 考核平均分数在 90 分以上的为良好 考核平均分数在 80-89 分之间的为合格 考核平均分在 70-79 分为基本合格 考核平均分在 69分以下为不合格 标准 全额返还履约保证金 扣减 10%履约保证金 扣减 30%履约保证金 扣减 50%履约保证金，并向乙方提出书面整改通知，经整改仍不合格的，有权单 方面解除合同。

服务质量测评结果实行百分制，满分 100 分. 考核评分标准（取年度内两次考核得分平均值为计分依据）