流程分析 样本条款

流程分析. 提供流程分析功能，帮助管理人员分析工作流状态，定位工作瓶颈，改进工作流程，提高工作效率。 支持服务状态统计，如驳回数、挂起数、终止数、办结数；支持统计展示服务次数、办理次数的 Top10 服务清单； 支持按时间统计流程的发起数和办理次数； 支持统计所有已发布的流程服务的发起数、办结数、办理次数、办结率、平均耗时、最短耗时、最长耗时； 支持异常流程查询、干预功能，当异常流程或当前环节处理人无法处理时，服务管理员直接将流程转办、挂起或终止。