維持管理・医療関連サービス等業務実施段階. (1) モニタリングの時期 甲は、基本設計終了時、業務の開始 6 か月前［あるいは別途定める時期］まで、毎事業年度の業務開始前及び実施段階において、建築物保守・点検、修繕・更新業務、建築設備保守・点検、修繕・更新業務、外構保守・点検、修繕・更新業務、環境衛生管理業務、警備業務、植栽管理業務、食事提供業務、医療ガス保守点検業務、洗濯業務、医事業務、電話交換業務 （夜間・休祭日）及び利便サービス提供業務（以下、本別紙［8］において「当該業務」という。）ごとに、計画等及び当該業務の債務履行について定期又は随時にモニタリングを行う。
(2) モニタリングの方法 甲は、モニタリングの方法として、以下に示す確認のほか、甲が受審する第三者評価調査 （財団法人 日本医療機能評価機構等）や、甲が実施する患者及び病院職員に対する満足度調査の結果及び施設利用者からの要望・苦情等の分析及び評価を行う。
