质保和维修. 质保期：供应商对按照采购方设计制造的货物承诺的产品质保期为 3 年，自产品交付之日起算。
质保和维修. 2.1 所有设备质保期为 3年；质保期内因产品本身缺陷（非人为因素）造成各种故障应由中标供应商免费技术服务和维修。质保期为设备验收合格之日起计算。
2.2 在质保期内，中标供应商应负责对其提供的货物包修包换，不收取额外费用。质保期满后，仅收取设备维修的材料和零配件成本费用，免人工费、差旅费，所涉及软件终身免费升级。
2.3 质量保修期内，要求供应商7×24小时电话响应技术咨询；除非招标文件另有规定，供应商须在接到采购人维修要求电话后，24小时内派技术人员到现场维修，维修过程中所需材料中标供应商在接到通知后应及时提供，最长不超过24小时必须送达采购人。若短期无法修复的，应及时提供相应备用设备供采购人使用。
2.4 供应商在投标文件中须说明保修期内提供的服务计划。
2.5 质保期内因设备本身缺陷造成各种故障应由供应商免费予以技术服务和维修（如有必要可进行更换或赔偿）。
2.6 本项目由中标单位进行设备调试运行，直至验收合格。设备安装调试运行后，免费为采购人指定人员进行技术培训，直至采购人指定人员掌握设备正常运行所应需要的操作维护等知识，并且在在质保期内提供后台维护、软件免费升级、设备运行故障预警等相关服务。
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