退票手续费 样本条款
退票手续费. 11.6.1 除本条件或东航规定载明可以免收外，东航将按本条件 11.5款向旅客收取退票手续费。退票手续费标准在客票适用的运价规则中明确。
11.6.2 按普通票价 10%计收的婴儿客票的旅客要求退票，免收退票手续费。儿童客票按成人标准扣除退票手续费。
11.6.3 旅客因病要求退票，需在旅行前提供由医疗机构出具的在飞行期间不适宜乘机的医学证明材料,免收退票手续费。患病旅客的陪伴人员要求退票，须附患病旅客的客票复印件及医学证明材料复印件，并与患病旅客同时办理退票手续，免收退票手续费，但最多不超过 5人。
11.6.4 办理身故旅客退票，需提供公安机关出具的死亡证明，免收退票手续费。其陪同人员退票，在提供身故旅客的客票及相关证明复印件后，并与身故旅客客票同时办理退票手续时，免收退票手续费，但最多不超过 5 人。
11.6.5 持特种票价客票的旅客要求退票，按该客票的运价规则办理。
退票手续费. 在飞机离港时间 24 小时前申请退票，收取票价 10%的手续费；在飞机离港时间 24 小时以内 2 小时以前申请退票，收取票价 20%的手续费；在飞机离港时间前 2 小时内申请退票，收取票价 50%的手续费。