采购须知. 供应商在国内平台发布机票政策的同时会针对政策做出相应的备注说明，请采购用户在采购时仔细阅读相关备注说明。如果因为采购用户没有遵守政策说明而在采票时产生的纠纷，平台及供应商有权力不予处理。采购用户在采购平台的机票后，平台有义务及时催促供应商处理订单。 采购用户在生成订单后，请及时支付，如因长时间未支付而产生的一切后果，平台以及供应商有权力不予处理。采购采购机票并付款完成后，平台将在 20 分钟之内处理您的订单。如订单 PNR 在 10 分钟（包含 10 分钟）内发生 NO 位，属航司收舱正常情况，平台及时帮助补位，但不保证一定能补位成功，如果不成功，平台会取消出票并全额退回票款。 非平台预订的 PNR 编码异常导致的问题由采购自行承担。订单 PNR 超过 10 分钟（不包含 10 分钟）发生 NO 位情况，平台可协助补位，没有补位成功，平台会告知采购，并取消出票全额退回票款。 为配合各大航司对于订座、出票同一 OFFICE 号的操作管理规范，平台将于 2016 年 3 月 24 日起升级系统，届时针对通知的航司 bsp 政策将会逐步切换到供应商定座系统。对于查 询预订的用户，平台将在您支付成功之后预订编码，请您确保填写正确的旅客信息（证件号，手机号，姓名等）。对于导入 PNR 编码创建订单的客户，平台将直接换编码出票，请您注 意出票情况（如预订失败，换编码外放无同等舱位，系统将自动退款），并及时取消原 PNR，以防虚占座位。
采购须知. 一、采购文件前附表