项目实施方案（12 分）. 项目实施方案（包括但不限于针对本项目的服务质量控制规章制度、服务响应及时性、服务团队人员安排、服务人员经验及能力情况、采购流程、配送方式、紧急配送方案、交货时间、交货时限内的图书到货率、发货差错率、退换货流程等）： 1）方案内容全面、计划合理可行，针对性强得 9 分；方案内容全面、计划 合理可行，针对性一般得 7 分；方案内容基本全面、计划具有可行性，缺 乏针对性得 4 分；方案内容、计划及可行性欠缺的得 1 分，未提供得 0 分。 2）方案中对项目实施重点和难点把握准确，措施有力，得 3 分；方案中对 项目实施重点和难点把握基本准确，措施有针对性，得 2 分；方案中对项 目实施重点和难点把握一般，措施针对性一般，得 1 分；方案中对项目实 施重点和难点把握或措施有欠缺或未提供得 0 分。 5.书目信息报道能力（5 分）： 书目信息搜集、整合、查重能力强，书目信息覆盖率高、有效性高、质量 0-56 高、针对性强；对采购方资源建设及采访政策理解准确全面，对采购方采购需求调整适应能力强，专题目录提供能力强，得 5 分； 书目信息搜集、整合、查重能力较强，书目信息覆盖率较高、有效性较高、质量较高、针对性较强；对采购方资源建设及采访政策理解较准确全面，对采购方采购需求调整适应能力较强，专题目录提供能力较强，得 3 分；书目信息搜集、整合、查重能力差，书目信息覆盖率较低、有效性较差、质量较差、针对性较差；对采购方资源建设及采访政策理解片面，对采购方采购需求调整适应能力弱，专题目录提供能力弱，得 1 分。 未提供本项内容，得 0 分。 注：证明材料应包括近一个月为图书馆提供的学术类书目信息。 6.
