IBM Expert Labs for IBM Cloud Pak for Security
服务描述
IBM Expert Labs for IBM Cloud Pak for Security
在接受客户订单时，此“服务描述”即应用于加速服务以支持客户使用 IBM 软件程序。适用的订单文档提供有关客户订单的定价和其他详细信息。
1. 加速服务
如服务描述中所述，加速服务是专家服务，并且以远程方式向客户提供。对于本服务描述，如果客户的基本协议引用了云服务，则所有此类引用均适用于加速服务（如适用），并且该基本协议应约束本服务描述的条款。
1.1 服务
1.1.1 IBM Expert Labs for IBM Cloud Pak for Security
此服务产品是一项远程交付的服务，由 Cloud Pak for Security 专家提供多达 40 个小时的服务，用于为客户提供有关 Cloud Pak for Security 部署的架构和实施指南。IBM 软件程序 IBM Cloud Pack for Security 是此服务的先决条件。
此活动的目的是为 IBM 项目人员提供技术方向，以及为项目计划、沟通和报告提供框架。此活动由以下任务组成：
规划
IBM 将：
a. 与客户交付经理共同审查服务描述；
b. 通过客户交付经理来维护项目通信；以及
c. 与客户交付经理协调以准备和维护项目计划，其中将包括活动和资源分配。项目跟踪和报告
IBM 将：
a. 审查项目进度、任务和资源，并酌情进行更改或添加；
b. 与客户交付经理一起针对项目计划度量和评估进度；
c. 与客户交付经理一起处理和解决背离项目计划的情况；
d. 召开定期的项目状态会议；
e. 向客户交付经理报告项目花费的时间；以及
f. 协调和管理 IBM 项目人员的技术活动和资源安排。交付件：
● 每月状态报告
活动 2 - 架构和实施指南
IBM 将：
● 根据活动 1 中的定义，协助解决架构或实施方面的挑战。例如，提供有关联合搜索以及将数据源连接到 Cloud Pak for Security 或实现连续性的指南。
与 IBM Cloud Pak for Security 专家进行的每次咨询会议至少要持续 1 个小时，总共 40 个小时（必须在 90
天内使用）。会议将远程进行。
2. 数据处理和保护数据表
位于 xxxx://xxx.xxx/xxx 的 IBM 数据处理附件 (DPA) 以及下面链接中的“数据处理和保护数据表”（称为数据表或 DPA 附录）提供针对加速服务及其选项的其他数据保护信息，关于可处理的内容类型、所涉及的处理活动、数据保护功能以及有关内容保留和返回的细节。如果 i) 欧盟通用数据保护条例 (EU/2016/679) (GDPR)；或 ii) xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx/xxx 上标示的其他数据保护法律适用于内容中包含的个人数据，那么 DPA 也适用于这些个人数据。
xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xx-xxx-xxxxx
3. 服务级别和技术支持
无服务级别协议或技术支持适用于此服务描述。
4. 权利和计费信息
4.1 收费标准
加速服务根据交易文档中指定的收费标准提供：
● 互动是与云服务相关的专业或培训服务。
4.2 远程服务费用
无论是否使用远程服务，此远程服务都将在购买之日起 90 天后到期。
5. 附加条款
对于 2019 年 1 月 1 日之前执行的云服务协议（或等效的基础云协议），在 (xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx) 显示的可用条款将适用。
5.1 材料
由 IBM 在履行这些服务并交付给客户期间所创建的材料（不包含这些材料可能依据的任何已有作品）是适用法律允许范围内的雇用作品，并由客户所有。客户授予 IBM 对这些材料的使用、执行、复制、展示、运行、再许可、分发和制作衍生作品的不可撤销、非排他的、全球范围内的和已付费的许可。