IBM Expert Labs for IBM Cloud Pak for Security

服务描述

IBM Expert Labs for IBM Cloud Pak for Security

在接受客户订单时，此“服务描述”即应用于加速服务以支持客户使用 IBM 软件程序。适用的订单文档提供有关客户订单的定价和其他详细信息。

1. 加速服务

如服务描述中所述，加速服务是专家服务，并且以远程方式向客户提供。对于本服务描述，如果客户的基本协议引用了云服务，则所有此类引用均适用于加速服务（如适用），并且该基本协议应约束本服务描述的条款。

1.1 服务

1.1.1 IBM Expert Labs for IBM Cloud Pak for Security

此服务产品是一项远程交付的服务，由 Cloud Pak for Security 专家提供多达 40 个小时的服务，用于为客户提供有关 Cloud Pak for Security 部署的架构和实施指南。IBM 软件程序 IBM Cloud Pack for Security 是此服务的先决条件。

活动 1 - 项目管理

此活动的目的是为 IBM 项目人员提供技术方向，以及为项目计划、沟通和报告提供框架。此活动由以下任务组成：

规划

IBM 将：

a. 与客户交付经理共同审查服务描述；

b. 通过客户交付经理来维护项目通信；以及

c. 与客户交付经理协调以准备和维护项目计划，其中将包括活动和资源分配。项目跟踪和报告

IBM 将：

a. 审查项目进度、任务和资源，并酌情进行更改或添加；

b. 与客户交付经理一起针对项目计划度量和评估进度；

c. 与客户交付经理一起处理和解决背离项目计划的情况；

d. 召开定期的项目状态会议；

e. 向客户交付经理报告项目花费的时间；以及

f. 协调和管理 IBM 项目人员的技术活动和资源安排。交付件：

● 每月状态报告

活动 2 - 架构和实施指南

IBM 将：

● 根据活动 1 中的定义，协助解决架构或实施方面的挑战。例如，提供有关联合搜索以及将数据源连接到 Cloud Pak for Security 或实现连续性的指南。

与 IBM Cloud Pak for Security 专家进行的每次咨询会议至少要持续 1 个小时，总共 40 个小时（必须在 90

天内使用）。会议将远程进行。

2. 数据处理和保护数据表

位于 xxxx://xxx.xxx/xxx 的 IBM 数据处理附件 (DPA) 以及下面链接中的“数据处理和保护数据表”（称为数据表或 DPA 附录）提供针对加速服务及其选项的其他数据保护信息，关于可处理的内容类型、所涉及的处理活动、数据保护功能以及有关内容保留和返回的细节。如果 i) 欧盟通用数据保护条例 (EU/2016/679) (GDPR)；或 ii) xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx/xxx 上标示的其他数据保护法律适用于内容中包含的个人数据，那么 DPA 也适用于这些个人数据。

xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xx-xxx-xxxxx

3. 服务级别和技术支持

无服务级别协议或技术支持适用于此服务描述。

4. 权利和计费信息

4.1 收费标准

加速服务根据交易文档中指定的收费标准提供：

● 互动是与云服务相关的专业或培训服务。

4.2 远程服务费用

无论是否使用远程服务，此远程服务都将在购买之日起 90 天后到期。

5. 附加条款

对于 2019 年 1 月 1 日之前执行的云服务协议（或等效的基础云协议），在 (xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx) 显示的可用条款将适用。

5.1 材料

由 IBM 在履行这些服务并交付给客户期间所创建的材料（不包含这些材料可能依据的任何已有作品）是适用法律允许范围内的雇用作品，并由客户所有。客户授予 IBM 对这些材料的使用、执行、复制、展示、运行、再许可、分发和制作衍生作品的不可撤销、非排他的、全球范围内的和已付费的许可。