Məlumat vermək vəzifəsi. 19.1 Sığorta hadisəsi baş verdikdə Sığortalı(Sığorta olunan) sığorta kartında göstərilən əlaqə telefon nömrələri vasitəsilə dispetçer xidmətinə müraciət edir və sığorta müqaviləsinə əlavə edilən sənəddə göstərilən tibb müəssisələrindən birinə göndərilir.
Məlumat vermək vəzifəsi. 13.1 Sığorta müqaviləsi bağlanarkən Sığortalı özünə məlum xxxx, habelə Sığortaçının yazılı surətdə tələb etdiyi və müqavilədən imtina etmək, yaxud onu məzmunu dəyişdirilmiş şəkildə bağlamaq qərarına təsir göstərə bilən bütün hallar (əhəmiyyətli hallar) barədə Sığortaçıya məlumat verməlidir. Əhəmiyyətli hal haqqında Ərizə formasında yanlış məlumatlar olduqda Sığortaçı müqavilədən imtina edə bilər.
Məlumat vermək vəzifəsi. Sığorta hadisəsi baş verdikdə, Sığortalı (Sığorta olunan), sığorta kartında göstərilən əlaqə telefon nömrələri vasitəsilə dispetçer xidmətinə müraciət edir və sığorta müqaviləsinə əlavə edilən sənəddə göstərilən tibb müəssisələrindən birinə göndərilir. Hər hansı diaqnostik, profilaktik və ya müalicəvi tədbirlər ancaq həkim təyinatı ilə həyata keçirilir. Sığorta müqaviləsinə müvafiq olaraq, Sığorta olunana göstərilən tibbi xidmətlərin haqqını Sığortaçı tibb müəssisələrinə ödəyir (Sığorta müqaviləsində şərtsiz azadolma məbləği nəzərdə tutulduğu halda azadolma məbləği çıxılmaq şərti ilə). Sığorta olunan, sərbəst şəkildə tibbi xidmətlərə görə haqq ödədiyi halda: Sığorta olunan tərəfindən tibb müəssisəsi göstərilməklə, ödənilmiş hesabın əsli, göstərilən xidmətlərin siyahısı və qiymətləri, qəbz, göndəriş, ambulator və ya stasionar xəstənin tibbi kartından çıxarış əlavə olunmaqla ərizə təqdim edildikdə Sığortaçı tibbi xidmətlərə görə (əgər belə xidmət Sığortaçı tərəfindən təşkil edilmiş və ya razılaşdırılmışdırsa), Sığorta olunan tərəfindən ödənilmiş müvafiq tibbi xərclərin əvəzini ödəyir. Sığorta olunanın ərizəsi tibbi xidmətlərin göstərildiyi vaxtdan bir aydan gec olmayan müddətdə Sığortaçıya təqdim edilir. Ödəniş, Sığorta olunan tərəfindən bütün zəruri sənədlərin təqdim edilməsindən sonra 7 iş günü ərzində həyata keçirilir. Ödənişin məbləği, sığorta müqaviləsinə əlavə olunan siyahıda göstərilən tibb müəssisələrində analoji xidmətlərin xxxx qiyməti nəzərə alınmaqla təyin edilir.
Məlumat vermək vəzifəsi. 17.1. Sığorta hadisəsi baş verdikdə Sığortalı (Sığorta olunan) sığorta şəhadətnaməsində göstərilən telefon nömrələri vasitəsilə dərhal Sığortaçının Müştərilərə xidmət departamentinə müraciət etməlidir və müvafiq müayinə/müalicə almaq üçün onun razılığını və göndərişini almalıdır. Təxirəsalınmaz tibbi yardıma ehtiyac yarandığı hallarda isə olunan yaxınlıqda yerləşən istənilən tibb müəssisəsinə müraciət edə bilər. Belə xxxx xxxxx, ilk fürsətdən istifadə edərək bu barədə Sığortaçıya məlumat verilməlidir.