Изисквания за гаранционно обслужване. 1. Предлаганата техника трябва да има включено безплатно гаранционно обслужване в рамките на посочения от участника гаранционен срок. При предлагане на гаранционен срок, по-малък от този заложен от Възложителя, като минимален, участникът се отстранява.
Изисквания за гаранционно обслужване. През гаранционния период изпълнителят по договора трябва да осигури за своя сметка надеждно обслужване на оборудването. Обслужването включва отстраняване на отклоненията от показателите, определени от производителя, и непредизвикани от неправилна експлоатация и съхранение, в съответствие със следните минимални изисквания. 4.1.В рамките на гаранционния срок поддръжката се извършва на място, включваща и замяна на оборудване, показващо отклонение от неговите нормални параметри, преконфигуриране. 4.2.Гаранционното поддържане/обслужване на хардуера да бъде за срок, не по-малък от 3 години. 4.3.В рамките на гаранционния срок да се осигури софтуерна поддръжка за обновяване на софтуера при необходимост и решаване на възникнали софтуерни проблеми за период не по-кратък от периода на гаранцията. 4.4.В рамките на гаранционния срок да бъде включен достъп до центъра за поддръжка, on-line база със знания, ресурси и приложения на производителя. 4.5.Времето за реакция на подадена заявка за отстраняване на възникнали проблеми и/или подмяна на неработещи модули трябва да бъде до 12 работни часа. 4.6.Времето за отстраняване на възникнали проблеми и/или подмяна на неработещи модули е до 24 часа в рамките на работната седмица. Денят, в който известието е получено, не се брои при изчисляването на срока. 4.7.В случай, че за подмяната на части и/или консумативи се налага същите да се поръчат от чужбина, доставката на необходимите резервни части и/или консумативи и подмяна на същите се извършва в срок до 14 календарни дни. 4.8.Участникът да може да гарантира чрез производителя на предлаганото оборудване доставка на резервни части в рамките на 10 години след датата на подаване на офертата. Всички връзки са 10 Gb 48 48 48 48 24 48 48 24 24 48 24 24 48 2448 48 24 24 24 24 24 48 24 48 48 48 48 48 48 48 24 Техн. зала
Изисквания за гаранционно обслужване. През гаранционния период ще осигурим за своя сметка надеждно обслужване на оборудването. Обслужването ще включва отстраняване на отклоненията от показателите, определени от производителя, и непредизвикани от неправилна експлоатация и съхранение, в съответствие с изискванията, посочени по-долу: 2.1. В рамките на гаранционния срок поддръжката ще се извършва на място и включва и замяна на оборудване, показващо отклонение от неговите нормални параметри, преконфигуриране.
Изисквания за гаранционно обслужване. 2.4.1. Гаранционният срок на предлаганото оборудване следва да бъде не по-кратък от 24 (двадесет и четири) месеца от датата на приемо-предавателния протокол, удостоверяващ пускането в експлоатация, инициализация и визуализация към EBI системата на оборудването.