Common use of ОПЕРАТОРЪТ е длъжен Clause in Contracts

ОПЕРАТОРЪТ е длъжен. 26.1. да извършва далекосъобщителна дейност в съответствие с разпоредбите на действащото законодателство и приетите за прилагане в Република България стандарти и други технически спецификации. 26.2. да гарантира качеството на услугите; 26.3. да използва технически изправни далекосъобщителни устройства; 26.4. да осигурява непрекъсната, надеждна и качествена работа на МРЕЖАТА през целия срок на договора 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата; 26.5. да предоставя услуги на всички ПОТРЕБИТЕЛИ при условията на равнопоставеност; 26.6. да активира услугите предмет на Раздел II, което включва посещение на компетентен представител на ОПЕРАТОРА на адреса на ползване на услугата от страна на клиента, инсталиране и настройка на крайното устройство, демонстрация; 26.7. да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ писмено, чрез електронната поща или по друг подходящ начин за прекъсване и влошено качество на предоставяната услуга при извършване на профилактични прегледи, ремонти или поради развитие на мрежата, както и за сроковете на прекъсването или влошеното качество на услугата в разумен срок преди ефективното й прекъсване; 26.8. предварително да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ при искане за достъп до техни имоти; 26.9. да съхранява цялата информация, свързана с разплащанията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, в продължение на 6 (шест) месеца и предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ, при писмено искане от негова страна, разпечатка от тези разплащания; 26.10. да спазва срока за активиране на услугите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, съгласно настоящите Общи условия, освен в случаите на затруднен достъп до имота или общите части; 26.11. да отстранява повредите, дължащи се на външни причини и да привежда МРЕЖАТА в състояние на нормална работа във възможно най-кратък срок след отпадане на причините; 26.12. да отстранява възникнали повреди в МРЕЖАТА при нормални условия на работа в срок от 48 часа, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства, като срокът за отстраняване на повредата не трябва да надвишава 15 дни. Срокът за отстраняване на повредата започва да тече от момента на писмено, по телефона и/или в офиса уведомяване за повредата от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, или от установяването й от страна на ОПЕРАТОРА, посредством упълномощените за това лица; 26.13. да оповести адрес и/или телефон, на който да приема уведомления от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за повреди, прекъсвания и други форми на неизправно получаване на услугите и води подходящ регистър по дата и час на заявяване, причина и време за тяхното отстраняване; 26.14. да предоставя на оповестен телефон информация и справки за условията и реда за ползване на предоставяните услуги; 26.15. да прекратява предоставянето на услугите по реда на настоящите Общи условия; 26.16. да разглежда и взема становище по молби, жалби и предложения от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ в едномесечен срок от датата на получаването им; 26.17. да води и съхранява регистър на постъпилите молби, жалби и предложения, както и предоставените отговори по тях за срок от 12 (дванадесет) месеца, при спазване на действащите правила за защита на личните данни; 26.18. да гарантира тайната на съобщенията и защитата на личните данни;

ОПЕРАТОРЪТ е длъжен. 26.121.1. да Да извършва далекосъобщителна електронна съобщителна дейност в съответствие с разпоредбите на действащото законодателство и приетите за прилагане в Република България стандарти и други технически спецификациистандарти. 26.221.2. да гарантира качеството на услугите; 26.3. да Да използва само технически изправни далекосъобщителни устройства;електронни съобщителни устройства с оценено съответствие и пуснати на пазара съгласно действащите нормативни актове и само по тяхното предназначение. 26.421.3. да Да осигурява непрекъсната, надеждна и качествена работа на МРЕЖАТА през целия срок на договора 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата;, с изключение на времето, необходимо за целите на профилактика и/или ремони. 26.521.4. да предоставя услуги на всички ПОТРЕБИТЕЛИ при условията на равнопоставеност; 26.6. да активира услугите предмет на Раздел II, което включва посещение на компетентен представител на ОПЕРАТОРА на адреса на ползване на услугата от страна на клиента, инсталиране и настройка на крайното устройство, демонстрация; 26.7. да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ писмено, чрез електронната поща или по друг подходящ начин за прекъсване и влошено качество на предоставяната услуга при извършване на профилактични прегледи, ремонти или поради развитие на мрежата, както и за сроковете на прекъсването или влошеното качество на услугата в разумен срок преди ефективното й прекъсване; 26.8. предварително да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ при искане за достъп до техни имоти; 26.9. да съхранява цялата информация, свързана с разплащанията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, в продължение на 6 (шест) месеца и предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ, при писмено искане от негова страна, разпечатка от тези разплащания; 26.10. да спазва срока за активиране на услугите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, съгласно настоящите Общи условия, освен в случаите на затруднен достъп до имота или общите части; 26.11. да Да отстранява повредите, дължащи се на външни причини (извънредни обстоятелства – природни бедствия, пожари, наводнения, земетресения или причини, независещи от ОПЕРАТОРА – откраднати кабели, прекъсване на електрозахранването в района и да привежда МРЕЖАТА т.н.) и привеждане на мрежата в състояние на нормална работа във възможно най-кратък в срок от 48 часа, след отпадане на причините; 26.1221.5. да Да отстранява възникнали повреди в МРЕЖАТА при нормални условия на работа в срок от 48 часа, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства, като срокът за отстраняване на повредата не трябва да надвишава 15 дни. Срокът за отстраняване на повредата започва да тече от момента на писмено, по телефона и/или в офиса уведомяване за повредата от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЯ или от установяването й от страна на ОПЕРАТОРА, посредством упълномощените . 21.6. Да поддържа персонал за това лица; 26.13. да оповести адрес и/или телефон, приемане на който да приема уведомления от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ информация по телефона за възникнали повреди, прекъсвания които правят невъзможно ползването на съответната услуга или влошават качеството й. 21.7. Да предоставя услуги на всички ПОТРЕБИТЕЛИ при условията на равнопоставеност като не създава предимства за отделни ПОТРЕБИТЕЛИ или група от тях по отношение на една и други форми на неизправно получаване на услугите и води подходящ регистър по дата и час на заявяване, причина и време за тяхното отстраняване;съща услуга. 26.1421.8. да Да не предоставя на оповестен телефон информация трети лица информация, отнасяща се до ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и справки за условията и реда за ползване тяхната активност, без съгласието им, с изключение на предоставяните услуги;случаите, в които ОПЕРАТОРЪТ я предоставя при искане на съответните компетентни органи в Република България съобразно действащото законодателство. 26.1521.9. да прекратява предоставянето на услугите по реда на настоящите Общи условия; 26.16. да Да разглежда и взема становище по молби, жалби и предложения от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ в едномесечен срок от датата на получаването им;. 26.1721.10. да води Да съхранява в законоустановения срок цялата информация, свързана с разплащанията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и съхранява регистър предоставя на постъпилите молби, жалби и предложения, както и предоставените отговори по тях за срок от 12 (дванадесет) месецаПОТРЕБИТЕЛЯ, при спазване писмено искане, разпечатка от тези разплащания. 21.11. Да уведомява във възможно най-кратък срок ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за ограничения в предоставянето на действащите правила услугите, наложени от компетентните органи при извънредни обстоятелства или във връзка с националната сигурност и отбраната на страната. 21.12. Да предоставя на оповестен телефон информация и справки за защита условията и реда за ползване на личните данни;предоставяните услуги. 26.1821.13. да гарантира тайната Да публикува на съобщенията и защитата официалният сайт изменения на личните данни;тези Общи условия в срок не по- кратък от 1 (един) месец преди влизането им сила.

ОПЕРАТОРЪТ е длъжен. 26.111.1. да Да извършва далекосъобщителна дейност в съответствие с разпоредбите на действащото законодателство и приетите за прилагане в Република България стандарти и други технически спецификации. 26.2. , изисквания за електромагнитната съвместимост, правилата и техническите изисквания за безопасност, така че да гарантира са гарантирани: - безопасността на потребителите, обслужващия персонал и всички други лица, както при нормални условия на работа, така и при повреда; - качеството на услугите, включително информационни услуги в зоните на обслужване на МРЕЖАТА, както и обновяващи се поне веднъж дневно страници за проверка на интернет трафика, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства; 26.311.2. Във връзка с изпълнение на задължението по т. 11.1 ОПЕРАТОРЪТ е длъжен: - да използва само далекосъобщителни устройства с оценено съответствие и пуснати на пазара съгласно действащите нормативни актове; - да използва далекосъобщителните устройства само по предназначението и начина, определени от производителя; - да използва технически изправни далекосъобщителни устройства; 26.411.3. да Да осигурява непрекъсната, надеждна и качествена работа на МРЕЖАТА през целия срок на договора 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицатаМРЕЖАТА; 26.511.4. да Да предоставя услуги на всички ПОТРЕБИТЕЛИ при условията на равнопоставеност; 26.611.5. да активира услугите предмет Да не създава предимства за отделни ПОТРЕБИТЕЛИ или група от тях по отношение на Раздел II, което включва посещение на компетентен представител на ОПЕРАТОРА на адреса на ползване на услугата от страна на клиента, инсталиране една и настройка на крайното устройство, демонстрациясъща услуга; 26.711.6. да Да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ писмено, чрез електронната поща или по друг подходящ начин на интернет страницата си xxx.xxxxxxx.xx за прекъсване и влошено качество на предоставяната услуга при извършване на профилактични прегледипрофилактики, ремонти или поради развитие на мрежатаМРЕЖАТА, както и за сроковете на прекъсването или влошеното качество на услугата в разумен срок от 2 дни преди ефективното й прекъсване, освен в случай на форсмажорни обстоятелства; 26.811.7. предварително да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ при искане за достъп до техни имоти; 26.9. да Да съхранява цялата информация, свързана с разплащанията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ в продължение на 6 (шест) месеца и предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПОТРЕБИТЕЛЯ при писмено искане от негова страна, разпечатка от тези разплащания; 26.1011.8. да Да не предоставя на трети лица информация, отнасяща се до ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и тяхната активност без съгласието им, с изключение на случаите, в които ОПЕРАТОРЪТ я предоставя при законосъобразно искане на съответните компетентни органи; 11.9. Да спазва срока за активиране на услугите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, съгласно настоящите ПОТРЕБИТЕЛИТЕ по т.7 от тези Общи условия, освен в случаите на затруднен достъп до имота или общите части; 26.1111.10. да Да отстранява повредите, дължащи се на външни причини и да привежда МРЕЖАТА в състояние на нормална работа във възможно най-кратък срок след отпадане на причините; 26.1211.11. да Да отстранява възникнали повреди в МРЕЖАТА при нормални условия на работа в срок от 48 часа, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства, като срокът за отстраняване на повредата не трябва да надвишава 15 дни. Срокът за отстраняване на повредата започва да тече от момента на писмено, по телефона и/или в офиса уведомяване за повредата от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, или от установяването й от страна на ОПЕРАТОРА, посредством упълномощените за това лица; 26.1311.12. да Да възстанови за своя сметка общите части на кабелната МРЕЖА при повреда, дължаща се на природни бедствия или явления. Срокът за отстраняване на аварии, дължащи се на природни бедствия е 15 (петнадесет) календарни дни; 11.13. Да оповести адрес и/или и телефон, на който да приема уведомления от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за повреди, прекъсвания и други форми на неизправно получаване на услугите и води подходящ регистър по дата и час на заявяване, причина и време за тяхното отстраняване; 26.1411.14. да Да уведомява по подходящ начин във възможно най-кратък срок ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за ограничения в предоставянето на услугите, наложени от компетентните органи при извънредни обстоятелства или във връзка с националната сигурност и отбраната на страната; 11.15. Да предоставя на оповестен телефон информация и справки за условията и реда за ползване на предоставяните услуги; 26.1511.16. да Да прекратява предоставянето на услугите в предвидените в договора срокове или по реда желание на настоящите ПОТРЕБИТЕЛЯ съгласно т.15.7 и 15.8 от тези Общи условия; 26.1611.17. да Да разглежда и взема становище по молби, жалби и предложения от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ в едномесечен срок от датата на получаването им; 26.1711.18. да Да води и съхранява регистър на постъпилите молби, жалби и предложения, както и предоставените отговори по тях за срок от 12 (дванадесет) месеца, месеца при спазване на действащите правила за защита на личните данни; 26.1811.19. да Да гарантира тайната на съобщенията и защитата на личните данниданни съгласно законовите изисквания и да не предава заблуждаващи знаци и/или сигнали за помощ, бедствие, авария, злополука или тревога; 11.20. Да съхранява информацията за достъп до интернет на всички ПОТРЕБИТЕЛИ съгласно законовите изисквания. Информацията съдържа точно време на свързване на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ към сървърите на ОПЕРАТОРА за достъп до интернет, продължителност на свързване и количеството генериран трафик през това време;

ОПЕРАТОРЪТ е длъжен. 26.113.1. да извършва далекосъобщителна дейност в съответствие с разпоредбите на действащото законодателство и приетите за прилагане в Република България стандарти и други технически спецификации., изисквания за електромагнитната съвместимост, правилата и техническите изисквания за безопасност, така че да са гарантирани: 26.213.2. да гарантира качеството Във връзка с изпълнение на услугите;задължението по т. 13.1. ОПЕРАТОРЪТ е длъжен: 26.313.3. да използва технически изправни далекосъобщителни устройства; 26.4. да Да осигурява непрекъсната, надеждна и качествена работа на МРЕЖАТА през целия срок на договора 24 часа в денонощието, денонощието 7 дни в седмицата; 26.513.4. да Да предоставя услуги на всички ПОТРЕБИТЕЛИ АБОНАТИ при условията на равнопоставеност; 26.613.5. да активира услугите предмет Да не създава предимства за отделни АБОНАТИ или група от тях по отношение на Раздел II, което включва посещение на компетентен представител на ОПЕРАТОРА на адреса на ползване на услугата от страна на клиента, инсталиране една и настройка на крайното устройство, демонстрациясъща услуга; 26.713.6. да Да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ писмено, чрез електронната поща или АБОНАТИТЕ по друг подходящ начин телефона за прекъсване и влошено качество на предоставяната услуга при извършване на профилактични прегледи, ремонти или поради развитие на мрежата, както и за сроковете на прекъсването или влошеното качество на услугата в разумен срок от 2 дни преди ефективното й прекъсване; 26.813.7. предварително Предварително да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ писмено АБОНАТИТЕ при искане за достъп до техни имотипомещения; 26.913.8. да Да съхранява цялата информация, свързана с разплащанията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕАБОНАТИТЕ, в продължение на 6 (шест) месеца и предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯАБОНАТЯ, при писмено искане от негова странаискане, разпечатка от тези разплащания; 26.1013.9. да Да не предоставя на трети лица информация, отнасяща се до АБОНАТИТЕ и тяхната активност, без съгласието им, с изключение на случаите, в които ОПЕРАТОРЪТ я предоставя при законосъобразно искане на съответните компетентни органи; 13.10. Да спазва срока за активиране на услугите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, съгласно настоящите АБОНАТИТЕ по т. 8 от тези Общи условия, освен в случаите на затруднен достъп до имота или общите части; 26.1113.11. да Да отстранява повредите, дължащи се на външни причини и да привежда МРЕЖАТА привеждане на мрежата в състояние на нормална работа във възможно най-кратък срок срок, след отпадане на причините; 26.1213.12. да Да отстранява възникнали повреди в МРЕЖАТА при нормални условия на работа в срок от 48 72 часа, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства, като срокът за отстраняване на повредата не трябва да надвишава 15 дни. Срокът за отстраняване на повредата започва да тече от момента на писмено, по телефона и/и / или в офиса уведомяване за повредата от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, АБОНАТЯ или от установяването й от страна на ОПЕРАТОРА, посредством упълномощените за това лица; 26.1313.13. да Да оповести адрес и/и / или телефон, на който да приема уведомления от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ АБОНАТИТЕ за повреди, прекъсвания и други форми на неизправно получаване на услугите и води подходящ регистър по дата и час на заявяване, причина и време за тяхното отстраняване; 26.1413.14. да Да уведомява писмено и / или аудио-визуално във възможно най-кратък срок АБОНАТИТЕ за ограничения в предоставянето на услугите, наложени от компетентните органи при извънредни обстоятелства или във връзка с националната сигурност и отбраната на страната; 13.15. Да предоставя на оповестен телефон информация и справки за условията и реда за ползване на предоставяните услуги; 26.1513.16. да Да прекратява предоставянето на услугите в предвидените в договора срокове или, по реда желание на настоящите АБОНАТЯ, в сроковете, предвидени в т. 29 от тези Общи условия; 26.1613.17. да Да разглежда и взема становище по молби, жалби и предложения от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ АБОНАТИТЕ в едномесечен срок от датата на получаването им; 26.1713.18. да Да води и съхранява регистър на постъпилите молби, жалби и предложения, както и предоставените отговори по тях за срок от 12 (дванадесет) месеца, при спазване на действащите правила за защита на личните данни;. 26.1813.19. да Да гарантира тайната на съобщенията и защитата на личните данни;данни съгласно глава XIV от Закона за далекосъобщенията. 13.20. Да не предава заблуждаващи знаци и/или сигнали за помощ, бедствие, авария, злополука или тревога.