Политики и документи за е-управление на ниво Европейски съюз. На ниво ЕС политическите потребности са посочени в Декларация на министрите, отговорни за политиките по електронно правителство на Европейския съюз, приетата през 2009 г. в Малмьо, Стратегия „Европа 2020”, Програма в областта на цифровите технологии за Европа, както и в множество други аналитични и стратегически документи. Европейският съюз признава високата степен на значимост на електронното управление и го включва като приоритет в своя план за действие eEurope 2005, чрез който държавите членки се споразумяват да постигнат определени цели за електронно предоставяне на обществени услуги, както и да се увеличи достъпът на всички граждани до информация за обществения сектор. В плана за действие са предложени следните политически мерки: ❖ От гледна точка на услугите на електронното правителство се очаква държавите членки да се стремят до 2005 г. да разполагат с широколентови връзки за всички публични администрации; до 2003 г. трябва да се постигне оперативна съвместимост по
