Common use of Приложимо право и разрешаване на спорове Clause in Contracts

Приложимо право и разрешаване на спорове. 1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 2. Xxxxxxx и Xxxxxxxx ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката. Xxxxxxx се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Xxxxxxx причини, Xxxxxxx изпраща на Xxxxxxx отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Xxxxxxx не се произнесе по възражението, както и когато между Xxxxxxx и Xxxxxxx не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрес: гр. София 1000, пл. „Xxxxxxxxx“ № 4А, ет. 3; телефон: +00000000000;факс:+00000000000;електронна поща: xxx.xxxxxxx@xxx.xx; интернет страница: xxx.xxx.xx и xxxx://xxxxxxx.xx/xxxx или до компетентния български съд. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chargeback) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MasterCard International или VISA Europe.

Приложимо право и разрешаване на спорове. 163. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или Общи условия, в Рамков Рамковия договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструментиБНБ, Закона за кредитните институции (ЗКИ)институции, Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ)електронния подпис, Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането и всички други относими разпоредби на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско действащото българско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 264. Xxxxxxx и Xxxxxxxx ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операцияПО, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката Xxxxxxx на платежна операцияПО, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката. Xxxxxxx се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен 14- дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Xxxxxxx причини, Xxxxxxx изпраща на Xxxxxxx отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Xxxxxxx не се произнесе по възражението, както и когато между Xxxxxxx и Xxxxxxx не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрес: гр. София 1000, пл. „Xxxxxxxxx“ № Xxxxxxxxx №4А, ет. 3; телефон: +00000000000;факс:+00000000000;електронна + 00000000000; факс: + 35929884218; електронна поща: xxx.xxxxxxx@xxx.xx; интернет страница: xxx.xxx.xx и xxxx://xxxxxxx.xx/xxxx или до компетентния български съд. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chargeback) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MasterCard International или VISA Europe.

Приложимо право и разрешаване на спорове. 110.1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите Приложимото към Договора право е правото на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни картиРепублика България. 210.2. Xxxxxxx Всякакви спорове се разрешават на първо място по пътя на преговорите. Кредитополучателят има и Xxxxxxxx ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може правото да подаде писмено възражение (жалба) жалба до БанкатаКредитора. Xxxxxxx се произнася и уведомява писмено Клиента Кредиторът разглежда депозираните от Кредитополучателя жалби в съответствие с Процедурата на Кредитора за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление разглеждане на жалби от клиенти (публикувана на БАКБуебсайта на Кредитора и достъпна на адрес: xxx.xxxxxxx.xx) и представя отговор не по-късно от 15 дни, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Xxxxxxx причини, Xxxxxxx изпраща на Xxxxxxx отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни считано от получаването на жалбатаим. 310.3. Ако Xxxxxxx не се произнесе по възражението, както и когато между Xxxxxxx и Xxxxxxx не се постигне съгласие или когато решението С цел извънсъдебно разрешаване на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията Кредитополучателят има правото да подава жалби до българската Комисия за защита на потребителите (адрес: гр. улица „Врабча” № 1 (етажи 3-5), София 1000и на адреси в други градове съобразно посоченото на уебсайта й xxx.xxx.xx/xxxxxxxx, пл. „Xxxxxxxxx“ № 4Апо електронен път чрез образеца на електронна жалба, ет. 3; телефон: +00000000000;факс:+00000000000;електронна поща: xxx.xxxxxxx@xxx.xx; интернет страница: xxx.xxx.xx който е достъпен на нейния уебсайт xxx.xxx.xx), до която жалба може да бъде подадена и xxxx://xxxxxxx.xx/xxxx или до компетентния български съдчрез платформата на Европейската комисия за Онлайн решаване на спорове (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx). 410.4. Възраженията В случай че Кредиторът не постанови решение в рамките на Клиента/Оправомощения ползвател предвидения в клауза 10.2 срок, или в случай че решението на Кредитора не удовлетворява Кредитополучателя, Кредитополучателят има правото да отнесе спора за плащанияразглеждане от секторна помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на финансовите услуги, извършени в чужбина (chargeback) с издадена създадена съгласно Глава девета, Раздел ІІІ от Банката дебитна картаЗакона за защита на потребителите, се разглеждат когато са нарушени негови права и по редзаконни интереси. 10.5. Ако не бъде постигнато съгласие, споровете ще бъдат разрешавани от съда, определен съгласно закона. Ако местожителството на Кредитополучателя е неизвестно към момента на завеждане на дело или ако след сключване на Договора Кредитополучателят се установи в чужда държава, споровете ще бъдат разрешавани – по усмотрение на Кредитора – от съответната картова организация - MasterCard International или VISA Europeкомпетентните съдилища на Република България (българските съдилища, договорени въз основа на член 19, параграф 3 / член 18, параграф 2 от Регламент (ЕС) № 1215/2012 от 12 декември 2012 г.).

Приложимо право и разрешаване на спорове. 1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ Общи условия или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card Card- по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 2. Xxxxxxx и Xxxxxxxx ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката. Xxxxxxx се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Xxxxxxx не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Xxxxxxx причини, Xxxxxxx изпраща на Xxxxxxx отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Xxxxxxx не се произнесе по възражението, както и когато между Xxxxxxx и Xxxxxxx не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрес: гр. София 1000, пл. „Xxxxxxxxx“ № 4А, ет. 3; телефон: +00000000000;факс:+00000000000;електронна поща: xxx.xxxxxxx@xxx.xx; интернет страница: xxx.xxx.xx и xxxx://xxxxxxx.xx/xxxx или до компетентния български съд. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chargeback) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MasterCard International или VISA Europe.

Приложимо право и разрешаване на спорове. 1. За всички въпроси, неуредени в настоящите ОУ или в Рамков договор или в други договорни споразумения между Клиента и Банката, ще се прилагат разпоредбите на Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Наредба №3 на БНБ за условията и реда за откриване на платежни сметки, за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти, Закона за кредитните институции (ЗКИ), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР), Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Закона за мерките срещу финансиране на тероризма (ЗМФТ), друго приложимо национално и европейско законодателство, насоките на Европейския банков орган (ЕБО), правилата на Visa и Мaster Card по отношение на издаваните от Банката международни дебитни карти. 2. Xxxxxxx Банката и Xxxxxxxx Клиентът ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове чрез преговори и на основата на взаимно споразумение по извънсъдебен ред. При неразрешена платежна операция, неточно или грешно изпълнение от страна на Банката на платежна операция, Клиентът може да подаде писмено възражение (жалба) до Банката. Xxxxxxx Банката се произнася и уведомява писмено Клиента за решението си по всяко постъпило възражение в 14 -дневен срок от подаването му по реда, предвиден в Политика за управление на жалби от клиенти на БАКБ, налична на интернет страницата на Банката. По изключение, когато Xxxxxxx Банката не може да се произнесе в 14 дневния срок от подаване на писменото възражение по независещи от Xxxxxxx Банката причини, Xxxxxxx Банката изпраща на Xxxxxxx Клиента отговор, в който посочва причините за забавата, както и срокът, в който Клиентът ще получи решение по подадената от него жалбата. Срокът за получаване на решение не може да надвишава 35 работни дни от получаването на жалбата. 3. Ако Xxxxxxx Банката не се произнесе по възражението, както и когато между Xxxxxxx Банката и Xxxxxxx Клиента не се постигне съгласие или когато решението на Банката не удовлетворява Клиента, спорът се отнася до Помирителната комисия за платежни спорове, създадена към Комисията за защита на потребителите адрес: гр. София 1000, пл. „XxxxxxxxxСлавейков“ № 4А, ет. 3; телефон: +00000000000;факс:+00000000000;електронна +35929330577;факс:+35929884218;електронна поща: xxx.xxxxxxx@xxx.xxadr.payment@kzp.bg; интернет страница: xxx.xxx.xx www.kzp.bg и xxxx://xxxxxxx.xx/xxxx http://abanksb.bg/pkps или до компетентния български съд. 4. Възраженията на Клиента/Оправомощения ползвател за плащания, извършени в чужбина (chargeback) с издадена от Банката дебитна карта, се разглеждат и по ред, определен от съответната картова организация - MasterCard International или VISA Europe.