Цели за реакция за поддръжка Примерни клаузи

Цели за реакция за поддръжка. Целта на IBM е да осигури първоначална реакция на Вашата заявка в рамките на публикуваните цели за реакция. Нашата първоначална реакция може да бъде потвърждение на регистрирането на Вашия проблем или може да бъде реакция, която да доведе до решение на Вашата заявка, или може да бъде реакция, която ще формира основата за определяне на допълнителни действия, които може да са необходими за постигане на техническото решение на Вашата реакция. Преглед на целите за реакция на техническата поддръжка на Connections Cloud: Стандартна поддръжка Разширена поддръжка Сериозност 1 В рамките на два часа (7 дни в седмицата, 24 часа на денонощие) В рамките на 30 минути ( 7 дни в седмицата х 24 часа на ден) Сериозност 2 В рамките на два работни часа В рамките на един час Сериозност 3 В рамките на два работни часа В рамките на два часа Сериозност 4 В рамките на два работни часа В рамките на два часа Когато работите с IBM поддръжка и разработване, общият използван език ще бъде Английски език освен ако не е посочено друго на уеб сайта за поддръжка на Connections Cloud. За да се гарантира, че проблемите се обработват възможно най-бързо, IBM изисква Вашите оторизирани лица за контакт да общуват свободно на английски език в бизнес среда, когато е необходимо. Допълнителните услуги, предоставяни за клиентите с Разширена поддръжка, включват: ● Възможност за свързване с Техническата поддръжка на IBM за проблем от каквато и да било сериозност по телефона или по електронен път. ● Достъп до екипа за управление на акаунти в рамките на разширената поддръжка, по имейл, телефон или с незабавно съобщение, за директна поддръжка с въпроси, свързани с "какво е новото", насоки за разгръщане и приемане, разглеждане на живо и обучение и достъп до специално отредена общност за Разширена поддръжка със специализирано съдържание за активиране.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now

Related to Цели за реакция за поддръжка

  • Заключителни положения Долуподписаният декларира, че информацията, посочена в части II – V по-горе, е вярна и точна, и че е представена с ясното разбиране на последствията при представяне на неверни данни. Долуподписаният официално декларира, че е в състояние при поискване и без забава да представи указаните сертификати и други форми на документални доказателства, освен в случаите, когато:

  • Обект на поръчката Строителство Доставки Услуги

  • ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ Чл. 16. (1) Настоящият Договор може да бъде изменян с писмено допълнително споразумение при условията на чл. 116 от Закона за обществените поръчки.

  • Предмет на поръчката По рамковото споразумение на ЦООП и съответно по конкретните договори на индивидуалните възложители ще бъдат купувани самолетни билети във всички категории на икономичната класа, както и в бизнес класа, за редовни двупосочни полети, както и за еднопосочни при необходимост.

  • Изисквания по отношение на гаранциите (12.1) Банковата гаранция/застрахователна полица за срочно изпълнение се предоставя от изпълнителя в полза на Администрацията на президента и е със срок на валидност 30 (тридесет) календарни дни след въвеждането в експлоатация на Медицинската апаратура и провеждане на обучението за работа с нея. В случай, че участникът избере да внесе парична сума, гаранцията за срочно изпълнение се внася по следната сметка на Възложителя (Администрация на Президента): IBAN: XX00 XXXX 0000 0000 0000 01 BIC: XXXXXXXX Банка: БНБ-ЦУ Всички банкови разходи, свързани с преводите на сумата са за сметка на Изпълнителя.

  • Критерии за подбор Относно критериите за подбор (раздел илираздели А—Г от настоящата част) икономическият оператор заявява, че : Общо указание за всички критерии за подбор Той отговаря на изискваните критерии за подбор: [] Да [] Не

  • Описание на предмета на поръчката “Доставка и гаранционен сервиз на компютърна и периферна техника и системи и решения за видеонаблюдение и сигурност за нуждите на министерството на образованието и науката и изпълняваните от него политики и проекти”

  • Дата на приключване 31/12/2021 дд/мм/гггг

  • ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Споразумението е изготвено на основание Чл. 18 от Закона за здравословни и безопасни условия на труд и е неразделна част от договора между ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и ИЗПЪЛНИТЕЛЯ при осъществяване на съвместни дейности в базите на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. С него се определят взаимодействията и отговорностите по осигуряване на безопасни и здравословни условия на труд, взаимно информиране за рисковете при работа и координиране на дейностите за предпазване на работещите от тези рискове.

  • Спазване на приложими норми Чл. 41. При изпълнението на Договора, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ [и неговите подизпълнители] е длъжен [са длъжни] да спазва[т] всички приложими нормативни актове, разпоредби, стандарти и други изисквания, свързани с предмета на Договора, и в частност, всички приложими правила и изисквания, свързани с опазване на околната среда, социалното и трудовото право, приложими колективни споразумения и/или разпоредби на международното екологично, социално и трудово право, съгласно Приложение № 10 към чл. 115 от ЗОП.