বাধ্যতামূলক কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ. কৌশলগত উদ্দেশ্য (Strategic Objectives) কৌশলগত উদ্দেশ্যের মান (Weight of Strategic Objective) কার্যক্রম (Activities) কর্মসম্পাদন সূচক (Performance Indicators) একক (Unit) কর্মসম্পাদন সূচকের মান (Weight of Performance Indicators) লক্ষ্যমাত্রা/নির্ণায়ক ২০১৭-১৮ (Target /Criteria Value for FY 2017-18) অসাধারণ অতি উত্তম উত্তম চলতি মান চলতি মানের নিম্নে ১০০% ৯০% ৮০% ৭০% ৬০% দক্ষতার সঙ্গে বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা ৪ ২০১৭-১৮ অর্থবছরের খসড়া বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি দাখিল নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে খসড়া চুক্তি দাখিলকৃত তারিখ ১ ১৭ এপ্রিল ১৯ এপ্রিল ২০ এপ্রিল ২৩ এপ্রিল ২৫ এপ্রিল ২০১৭-১৮ অর্থবছরের বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি বাস্তবায়ন পরিবীক্ষণ ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন দাখিলকৃত সংখ্যা ১ ৪ ৩ - - - ২০১৭-১৮ অর্থবছরের বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তির অর্ধবার্ষিক মূল্যায়ন প্রতিবেদন দাখিল নির্ধারিত তারিখে অর্ধবার্ষিক মূল্যায়ন প্রতিবেদন দাখিলকৃত তারিখ ১ ১৫ জানুয়ারি ১৬জানুয়ারি ১৭জানুয়ারি ১৮ জানুয়ারি ২১ জানুয়ারি ২০১৬-১৭ অর্থবছরের বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তির মূল্যায়ন প্রতিবেদন দাখিল বার্ষিক মূল্যায়ন প্রতিবেদন দাখিলকৃত ১ ১৩ জুলাই ১৬ জুলাই ১৮ জুলাই ২০ জুলাই ২৩ জুলাই কার্যপদ্ধতি, কর্মপরিবেশ ও সেবার মানোন্নয়ন ৯ মাঠ পর্যায়ের কার্যালয়সমূহে কমপক্ষে একটি অনলাইন সেবা চালু করা অনলাইন সেবা চালুকৃত তারিখ ১ ৩১ ডিসেম্বর ৩১ জানুয়ারি ২৮ ফেব্রুয়ারি - - দপ্তর/সংস্থায় কমপক্ষে ১টি সেবা প্রক্রিয়া সহজীকৃত সেবা প্রক্রিয়া সহজীকৃত তারিখ ১ ৩১ ডিসেম্বর ৩১ জানুয়ারি ২৮ ফেব্রুয়ারি ১৫ মার্চ - উদ্ভাবনী উদ্যোগ ও ক্ষুদ্র উন্নয়ন প্রকল্প (এসআইপি) বাস্তবায়ন উদ্ভাবনী উদ্যোগ বাস্তবায়িত তারিখ ১ ৪ জানুয়ারি ১১ জানুয়ারি ১৮ জানুয়ারি ২৫ জানুয়ারি ৩১ জানুয়ারি এসআইপি বাস্তবায়িত % ১ ২৫ - - - - পিআরএল শুরুর ২ মাস পূর্বে সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর পিআরএল ও ছুটি নগদায়ন যুগপৎ জারি নিশ্চিতকরণ সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর পিআরএল ও ছুটি নগদায়ন পত্র যুগপৎ জারিকৃত % ১ ১০০ ৯০ ৮০ - - সিটিজেনস্ চার্টার অনুযায়ী সেবা প্রদান প্রকাশিত সিটিজেনস্ চার্টার অনুযায়ী সেবা প্রদানকৃত % ১ ৯০ ৮০ ৭০ ৬০ - অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বাস্তবায়ন নিষ্পত্তিকৃত অভিযোগ % ১ ৯০ ৮০ ৭০ ৬০ ৫০ সেবা প্রত্যাশী এবং দর্শনার্থীদের জন্য টয়লেটসহ অপেক্ষাগার (waiting room)এর ব্যবস্থা করা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সেবা প্রত্যাশী এবং দর্শনার্থীদের জন্য টয়লেটসহ অপেক্ষাগার চালুকৃত তারিখ ১ ৩১ ডিসেম্বর ৩১ জানুয়ারি ২৮ ফেব্রুয়ারি - - সেবার মান সম্পর্কে সেবাগ্রহীতাদের মতামত পরিবীক্ষণের ব্যবস্থা চালু করা সেবাগ্রহীতাদের মতামত পরিবীক্ষণের ব্যবস্থা চালুকৃত তারিখ ১ ৩১ ডিসেম্বর ৩১ জানুয়ারি ২৮ ফেব্রুয়ারি - -