Účastník je oprávněn. 4.3.1. Uplatnit Reklamaci na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou Službu způsobem uvedeným dále.
Účastník je oprávněn a) řádně užívat Služby, které mu byly Poskytovatelem zřízeny;
b) ohlašovat poruchy Služeb písemně, elektronicky na k tomu určený email, telefonicky a to každý všední den v době uvedené na Internetových stránkách Poskytovatele na telefonním čísle uvedeném ve Smlouvě či na Internetových stránkách;
c) požádat Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných Účastníkovi, o jejich nastavení, výši dlužné částky apod. Poskytovatel sdělí takové informace pouze v případě, že Účastník splní podmínky identifikace stanovené ze strany Poskytovatele pro poskytování takových informací.
Účastník je oprávněn. 9.2.1. užívat Službu nebo Služby v souladu se Smlouvou, dalšími smluvními dokumenty a příslušnými právními předpisy;
9.2.2. požadovat na základě uzavřené Smlouvy zřízení, změny, nastavení a zrušení konkrétních Služeb, požadovat změnu Smlouvy, obracet se svými připomínkami a žádostmi na Zákaznické centrum Poskytovatele;
9.2.3. ohlašovat Poruchy služeb na Zákaznické centrum Poskytovatele; Poskytovatel je oprávněn požadovat písemné potvrzení telefonicky ohlášené Poruchy;
9.2.4. uplatňovat Reklamace na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou Službu;
Účastník je oprávněn. 6.1.1 užívat službu v souladu se Smlouvou a příslušnými právními předpisy;
6.1.2 požádat o změnu Smlouvy;
6.1.3 obracet se svými připomínkami a žádostmi na Zákaznické centrum Poskytovatele;
6.1.4 uplatňovat reklamace proti rozsahu a kvalitě Služby a účtované ceně.
Účastník je oprávněn a) (užívání Služeb) řádně užívat Služeb O2, které mu byly zřízeny, nesmí je však přenechávat k přeprodeji,
b) (ohlašování poruch) bezplatně ohlašovat poruchy Služeb písemně nebo telefonicky na pracoviště O2 uvedené v Provozních podmínkách, případně ve Specifikaci. O2 je oprávněna požadovat písemné potvrzení telefonicky ohlášené poruchy,
c) (užívání Služeb třetí osobou – zákaz „přeprodeje“) umožnit užití Služeb třetí osobě jako „Uživateli“. Pokud však kdokoli hodlá vyžadovat od jiné osoby za užití Služeb úplatu nebo umožnit užití Služeb v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nemůže tak učinit bez uzavření smlouvy podle § 79 a násl. Zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích („ZoEK“). Vyloučení této podmínky není možné bez souhlasu představenstva O2. Vydávání Služeb O2 za služby jiného subjektu je zakázáno. V případě porušení těchto podmínek přecházejí práva i povinnosti Účastníka na koncového Uživatele Služeb, jakmile s tím O2 vysloví souhlas. Jediným oprávněným poskytovatelem Služeb na telefonních číslech, jejichž prostřednictvím jsou Služby poskytovány, zůstává i v takovém případě O2. Tím není dotčeno právo O2 na náhradu škody,
d) (právo na informace) požádat O2 o sdělení informací o Službách poskytovaných Účastníkovi, o jejich nastavení, výši dlužné částky Účastníka apod. O2 sdělí takové informace pouze v případě, že Účastník nebo zástupce Účastníka splní podmínky identifikace stanovené ze strany O2 pro poskytování takových informací,
e) (oddělený roaming) čerpat roamingové služby v rámci Evropské unie trvale od jiného poskytovatele, který má s O2 uzavřenu příslušnou smlouvu. Tato změna poskytovatele není zpoplatněna a dojde k ní do 24 hodin od uplatnění žádosti o převod služby u přejímajícího poskytovatele. V případě mobilního připojení k internetu lze takto čerpat služby i na základě jednorázového požadavku u vybraného poskytovatele. Více informací o odděleném roamingu je k dispozici na Internetových stránkách.
Účastník je oprávněn. 4.1.1. užívat službu v souladu se smlouvou a příslušnými právními předpisy;
4.1.2. uplatňovat reklamace proti rozsahu, kvalitě služby a účtované ceně.
Účastník je oprávněn. (obecná ustanovení)
5.1.1 užívat Službu v souladu se Smlouvou a příslušnými právními předpisy,
5.1.2 požádat o změnu Xxxxxxx,
5.1.3 obracet se se svými připomínkami a žádostmi na Kontaktní osobu Poskytovatele nebo na Help Desk,
5.1.4 uplatňovat reklamace na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou Službu,
5.1.5 po dobu trvání Smlouvy, resp. příslušné TS nakládat se svými daty,
5.1.6 si na požádání ponechat přidělené telefonní číslo a přenést jej do sítě jiného poskytovatele služeb, pokud je tento požadavek v souladu se stanovenými právními předpisy a normami pro tuto oblast,
Účastník je oprávněn. 8.2.1. užívat Služeb v souladu se smluvními dokumenty a příslušnými právními předpisy;
8.2.2. navrhnout změnu Smlouvy;
8.2.3. obracet se se svými připomínkami a žádostmi na Poskytovatele;
8.2.4. uplatňovat reklamace proti rozsahu, kvalitě Služby a účtované ceně;
8.2.5. v případě změny podstatných náležitostí smlouvy uvedených v ust. § 63 odstavci 1 písm. c) až q) zákona o elektronických komunikacích, nebo změny jiných ustanovení smlouvy, které vedou ke zhoršení postavení Účastníka má Účastník právo vypovědět Smlouvu bez sankce, nebude-li změny akceptovat. Právo ukončit Smlouvu podle tohoto ustanovení nevzniká, pokud dojde ke změně Smlouvy na základě změny právní úpravy nebo v případě změny smlouvy nařízené příslušným státním orgánem.
Účastník je oprávněn. 9.2.1. Uplatnit Reklamaci na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou Službu způsobem uvedeným dále.
Účastník je oprávněn. 4.3.1 užívat službu v souladu se Smlouvou,
4.3.2 požádat o změnu Xxxxxxx,
4.3.3 obracet se svými připomínkami a žádostmi na Zákaznické centrum.,
4.3.4 uplatňovat reklamace proti rozsahu, kvalitě služby a účtované ceně.