Common use of Definice SLA Clause in Contracts

Definice SLA. „Do“ = „Doba opravy“, „H“ = „Hodina“, „D“ = „Den“ Kategorie Kritická závada Majoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 do 16:00, s povinností odstranit závadu do 24 hodin od nahlášení Servisního hlášení. Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 do 16:00, s povinností odstranit závadu do 72 hodin od nahlášení požadavku Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou Nejsou Kategorie Minoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 do 16:00, s povinností odstranit závadu do 240 hodin od nahlášení Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou

Definice SLA. „Do“ = „Doba opravy“, „H“ = „Hodina“, „D“ = „Den“ Kategorie Kritická závada Majoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 7 dnů v týdnu, 8 24 hodin denně v době od 8:00 0:00 do 16:0023:59, s povinností odstranit závadu do 24 4 hodin od nahlášení Servisního hlášení. Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 9:00 do 16:0017:00, s povinností odstranit závadu do 72 24 hodin od nahlášení požadavku Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou Nejsou Kategorie Minoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 9:00 do 16:0017:00, s povinností odstranit závadu do 240 hodin 20 pracovních dnů od nahlášení Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou

Definice SLA. „Do“ = „Doba opravy“, „H“ = „Hodina“, „D“ = „Den“ Kategorie Kritická závada Majoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 7 dnů v týdnu, 8 24 hodin denně v době od 8:00 0:00 do 16:0023:59, s povinností odstranit závadu do 24 4 hodin od nahlášení Servisního hlášení. Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 9:00 do 16:0017:00, s povinností odstranit závadu do 72 24 hodin od nahlášení požadavku Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou Nejsou Kategorie Minoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 9:00 do 16:0017:00, s povinností odstranit závadu do 240 hodin 20 pracovních dnů od nahlášení Servisního hlášení. [doplní zadavatel] Výjimky z provozní doby Nejsou

Definice SLA. „Do“ = „Doba opravy“, „H“ = „Hodina“, „D“ = „Den“ Kategorie Kritická závada Majoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 7 dnů v týdnu, 8 24 hodin denně v době od 8:00 0:00 do 16:0023:59, s povinností odstranit závadu do 24 4 hodin od nahlášení Servisního hlášení. Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 9:00 do 16:0017:00, s povinností odstranit závadu do 72 24 hodin od nahlášení požadavku Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou Nejsou Kategorie Minoritní závada Popis SLA Provozní podpora poskytovaná 5 pracovních dnů v týdnu, 8 hodin denně v době od 8:00 9:00 do 16:0017:00, s povinností odstranit závadu do 240 hodin 20 pracovních dnů od nahlášení Servisního hlášení. Výjimky z provozní doby Nejsou