Common use of Garantovaná dostupnost služby Clause in Contracts

Garantovaná dostupnost služby. 3.1 Dial Telecom usiluje o dosažení nejvyšší možné míry spolehlivosti. Síť Dial Telecomu je monitorována a udržována 24 hodin denně každý den v roce. 3.2 Dial Telecom garantuje dostupnost služby po celou dobu trvání služby (garantovaná dostupnost služby). Délka měsíce pro výpočet kompenzace je standardizována na 30 dní (720 hodin). Dostupnost služby/ měsíc = ((720 – součet trvání plánovaných prací v měsíci) – (součet trvání všech poruch v měsíci)) x 100 (720 – součet trvání plánovaných prací v měsíci) 3.3 Pokud Dial Telecom nedosahuje garantované dostupnosti služby pro všechny garantované služby, Účastník bude kompenzován slevou z ceny dle vzorce uvedeného v tabulce níže.