Jak můžete řešit své stížnosti? Vzorová ustanovení

Jak můžete řešit své stížnosti?. Uvítáme, když se se svým podnětem obrátíte na kterékoli z našich obchodních míst nebo na naše kontaktní centrum na čísle 800 207 207. Pokud Vám nebude nabídnuté řešení vyhovovat, můžete se obrátit se žádostí o posouzení na ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny na těchto kontaktech: Xxxxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxxxxxxxx@xxxx.xx, tel. 000 000 000. Pokud nevyhovíme Vaší stížnosti, můžete se obrátit také na Finančního arbitra České republiky (xxx.xxxxxxxxx.xx). Pro řešení sporů ze smluv uzavřených on-line můžete využít také platformu pro řešení sporů on-line (xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/). Se svojí stížností na náš postup nebo naše služby se můžete obrátit také na Českou národní banku.
Jak můžete řešit své stížnosti?. Uvítáme, když se se svým podnětem obrátíte na naši informační linku, naše obchodní místo nebo přímo na nás. Reklamace účastníků doplňkového penzijního spoření a jiných oprávněných osob vyřizujeme v souladu s aktuálním zněním reklamačního řádu zveřejněného na našich internetových stránkách. Pokud Vám nebude nabídnuté řešení vyhovovat, můžete se obrátit s žádostí o nezávazné posouzení na Ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny. Kontakty na Ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny jsou uvedeny na internetových stránkách České spořitelny.
Jak můžete řešit své stížnosti?. Uvítáme, když se se svým podnětem obrátíte na některou z našich poboček. Pokud Vám nebude nabídnuté řešení vyhovovat, můžete se obrátit se žádostí o posouzení na Ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny. Kontakty na Ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny: Olbrachtova 0000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxxxxxxxx@xxxx.xx, tel. 000 000 000.
Jak můžete řešit své stížnosti?. Uvítáme, když se obrátíte se svým podnětem na kterékoli z našich obchodních míst nebo na naše kontaktní centrum na čísle 800 207 207. Pokud Vám nebude nabídnuté řešení vyhovovat, můžete se obrátit se žádostí o posouzení na Ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny. Kontakty na Ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny: Olbrachtova 0000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxxxxxxxx@xxxx.xx, tel. 000 000 000. Pokud vznikne mezi námi spor v souvislosti s poskytováním platebních služeb nebo nabízením, poskytováním a zprostředkováním spotřebitelského úvěru, můžete se obrátit také na Finančního arbitra České republiky. Se svojí stížností na náš postup nebo naše bankovní služby se můžete obrátit také na Českou národní banku.
Jak můžete řešit své stížnosti?. Uvítáme, když se se svým podnětem obrátíte na naši klientskou linku uvedenou na našich internetových stránkách xxx.xxxxxxx.xx nebo na našeho pověřeného obchodního zástupce. Pokud Vám nebude nabídnuté řešení vyhovovat, můžete se s žádostí o nezávazné posouzení obrátit na ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny. Kontakty na ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny jsou uvedeny na internetových stránkách České spořitelny xxx.xxxx.xx. Pokud mezi námi vznikne spor v souvislosti s nabízením, poskytováním a zprostředkováním spotřebitelského úvěru nebo sta- vebního spoření a nebude Vám námi nabídnuté řešení vyhovovat, můžete se obrátit také na finančního arbitra České republiky. Se svojí stížností na náš postup nebo na naše bankovní služby se můžete obrátit také na Českou národní banku.

Related to Jak můžete řešit své stížnosti?

  • Ostatní práva a povinnosti stran smlouvy 6.1. Prodávající se zavazuje k náhradě veškeré újmy způsobené vadou zboží, a to včetně případné újmy na zdraví, životě či majetku osob.

  • Další práva a povinnosti smluvních stran 8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

  • Další práva a povinnosti stran Pronajímatel je oprávněn vstoupit do Předmětu nájmu spolu s nájemcem, a to zejména za účelem kontroly dodržování podmínek této smlouvy, jakož i provádění údržby, nutných oprav či provádění kontroly elektrického, vodovodního a dalšího vedení, jestliže je toho zapotřebí a neprovádí-li je nájemce. Pronajímatel je oprávněn vstoupit do Předmětu nájmu ve výjimečných případech i bez doprovodu nájemce, jestliže to vyžaduje náhle vzniklý havarijní stav či jiná, havarijnímu stavu obdobná skutečnost a nelze-li zabezpečení Předmětu nájmu bez nájemce zajistit. O takovém vstupu musí pronajímatel nájemce neprodleně uvědomit ihned po jeho uskutečnění, nebylo-li možno nájemce informovat předem. Pronajímatel neodpovídá za škodu ani ztráty, utrpěné nájemcem v souvislosti s užíváním Předmětu nájmu, ledaže by je porušením svých povinností zavinil. Smluvní strany se dále dohodly, že kontroly, opravy a revize hromosvodů, elektrické instalace, plynových spotřebičů, hasicích přístrojů, tlakových nádob, komínů a zdvihacích zařízení vč. vybavení uvedeného v čl. 1.3 výše, které jsou ve vlastnictví pronajímatele, zajišťuje a hradí pronajímatel. Kontroly, opravy a revize movitých věcí nájemce (zejména vlastní zdvihací zařízení, plynové spotřebiče, hasicí přístroje, tlakové nádoby, elektrické nářadí a spotřebiče), které jsou ve vlastnictví nájemce, zajišťuje a hradí nájemce. Nájemce je povinen oznámit bez zbytečného odkladu pronajímateli veškeré změny, které nastaly v a na Předmětu nájmu, zejména pak jej informovat o všech mimořádných situacích, haváriích a pojistných událostech týkajících se Předmětu nájmu, a to jak v důsledku úkonů nájemce, tak i bez jeho vlivu a vůle a provést nezbytná opatření k zabránění vzniku škody, případně jejímu zmírnění. Nájemce je povinen zajišťovat běžnou údržbu a běžné opravy Předmětu nájmu, jakož i opravy všech škod, které na Předmětu nájmu způsobil nájemce; v případě pochybností se za běžnou údržbu považují údržba a opravy, jejichž cena pro konkrétní účel a kalendářní rok nepřesahuje částku 20.000,- Kč bez DPH. Do této částky nebudou započítány náklady na úklid všech pronajatých nemovitostí, úklid sněhu, sekání trávy. Veškerou ostatní údržbu a opravy zajišťuje na své náklady pronajímatel, s tím, že pokud je nezajistí řádně a bez zbytečného odkladu, je nájemce oprávněn zajistit je s péčí řádného hospodáře na náklady pronajímatele sám. Nájemce je povinen bez zbytečného odkladu oznámit pronajímateli potřebu oprav, které má pronajímatel provést a umožnit provedení těchto i jiných nezbytných oprav; jinak nájemce odpovídá za škodu, která nesplněním této jeho povinnosti pronajímateli vznikla. Nájemce je povinen zabezpečit a pojistit své movité a pronajaté movité věci nacházející se v a na Předmětu nájmu proti odcizení, požáru, živelným pohromám, apod. a dodržovat bezpečnostní protipožární předpisy, technické normy a ostatní obecně závazné právní předpisy tak, aby nedošlo ke škodám na majetku pronajímatele. Pronajímatel je povinen zajistit pojištění pronajímaných nemovitostí proti živelným pohromám a vandalismu. V případě pojistné události je nájemce povinen o ní pronajímatele bez odkladu informovat a poskytnout mu příslušné podklady za účelem oznámení pojistné události pojišťovně. Nesplní-li nájemce tuto povinnost, nese sám náklady na odstranění vzniklé škody. Nájemce se zavazuje dodržovat všechna bezpečnostní a protipožární opatření. Nájemce odpovídá za dodržování zákonných ustanovení v oblasti hygieny provozu a ochrany životního prostředí. Nájemce se zavazuje, že s ohledem na provozování činností bude mít vyřešeno odpadové hospodářství včetně komunálního odpadu v souladu s platnými zákony. Pokud bude nájemce při svých činnostech zacházet s nadlimitním množstvím látek závadným vodám, zajistí zpracování “Havarijního plánu” a jeho schválení vodoprávním úřadem tedy odborem životního prostředí Města Nového Jičína. Nájemce odpovídá v celém rozsahu za zajištění zákonných ustanovení, včetně případných sankcí. Nájemce je oprávněn na své náklady Předmět nájmu označit svými logy, vývěsními tabulemi, firemním štítem, vlajkami apod. – podle požadavků kladených na distribuční a servisní střediska a zařízení společností Xxxx Xxxxx Int.

  • Doba platnosti smlouvy (1) Smlouva nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

  • Prohlášení, práva a povinnosti smluvních stran 7.1. Objednatel neudělil zhotoviteli žádné oprávnění najímat jakékoli osoby jménem objednatele. Současně se smluvní strany dohodly na tom, že každá osoba zaměstnaná nebo jinak využívaná zhotovitelem při provádění Díla (např. poddodavatelsky) bude placena zhotovitelem a bude považována pro účely této smlouvy za zaměstnance zhotovitele.

  • Ostatní práva a povinnosti smluvních stran Distributor je povinen umožnit Objednateli nabýt vlastnické právo ke Zboží v souladu s touto rámcovou dohodou a občanským zákoníkem. Objednatel je povinen řádně a včas zaplatit Distributorovi odměnu v souladu s článkem 6. této rámcové dohody a převzít Zboží dle pravidel upravených v článku 5. této rámcové dohody a Přílohy č. 1 této rámcové dohody. Distributor se zavazuje, že bude dodávat Objednateli výlučně Zboží, které bude v řádném stavu a které bude možno bez omezení užívat v souladu s účelem, jemuž Zboží obvykle slouží a k němuž je určeno. Distributor se rovněž zavazuje, že bude Objednateli dodávat Zboží bez právních vad, zejména bez zástavních práv nebo jakýchkoliv jiných práv třetích osob. Distributor se zavazuje, že bude dodávat Objednateli výlučně Zboží, které bude plně v souladu s příslušnými právními předpisy a dalšími normami, které bude mít předepsané vlastnosti a které bude v souladu s příslušnou právní úpravou schváleno pro používání k účelu, pro který si je Objednatel objednává. Distributor se zavazuje při poskytování Služby ve vztahu k Léčivům dodržovat povinnosti distributora zejména dle § 75 a násl. zákona o léčivech. Distributor prohlašuje, že má potřebné povolení k distribuci Léčiv vydané Státním ústavem pro kontrolu léčiv a zavazuje se udržovat toto povolení v platnosti po celou dobu trvání této rámcové dohody. Distributor se zavazuje při poskytování Služby ve vztahu ke Zdravotnickým prostředkům dodržovat povinnosti distributora zejména dle § 42 a násl. zákona o ZP. Distributor prohlašuje, že má potřebnou registraci k distribuci Zdravotnických prostředků u Státního ústavu pro kontrolu léčiv, je-li potřeba, a zavazuje se udržovat tuto registraci v platnosti po celou dobu trvání této rámcové dohody. Distributor je povinen při poskytování Služby postupovat v souladu s dalšími obecně závaznými právními předpisy a mít potřebná povolení, registrace a ohlášení v souvislosti se zacházením se Zbožím podle jejich povahy. Distributor je na vyžádání povinen Objednateli splnění těchto požadavků bez zbytečného odkladu doložit. Pokud tak neučiní, je Objednatel oprávněn pozastavit další objednávání příslušného Zboží u tohoto Distributora.

  • Podmínky a lhůty týkající se možnosti odstoupení od pojistné smlouvy Odstoupení Obecná úprava Smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Smlouvy uzavřené formou obchodu na dálku* Kdo Pojistník Pojistitel* Pojistník, který je spotřebitelem Pojistník Důvod Porušení povin- nosti pojistitele pravdivě a úplně zodpovědět pí- semné dotazy při jednání o uzavře- ní nebo o změně smlouvy. Porušení povin- nosti pojistitele upozornit na ne- srovnalosti, musí- -li si jich být při uzavírání smlouvy vědom, mezi nabí- zeným pojištěním a zájemcovými požadavky. Pojistník nebo pojiš- těný úmyslně nebo z nedbalosti poruší povinnost k prav- divým sdělením na písemné dotazy pojistitele týkající se skutečností, které mají podstatný vý- znam. Bez udání důvodu. Jestliže ale pojistník dal souhlas k začátku plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a tato služba byla splněna, nemůže již od smlou- vy odstoupit. Bez udání důvodu. Jestliže ale pojistník dal souhlas k začátku plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a tato služba byla splněna, nemůže již od smlou- vy odstoupit. Uvedení klama- vého údaje po- jistníkovi, který je spotřebitelem. Lhůta 2 měsíce ode dne, kdy zjistil nebo mu- sel zjistit porušení povinnosti k pravdi- vým sdělením. 2 měsíce ode dne, kdy zjistil nebo mu- sel zjistit porušení povinnosti k pravdi- vým sdělením. Do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy nebo ode dne, kdy mu byly sděleny pojistné podmínky, pokud k tomuto sdělení dojde na jeho žádost po uza- vření smlouvy. Do 3 měsíců ode dne, kdy se o tom dozvěděl nebo dozvědět měl a mohl. Vypořádání Pojistitel vrátí zaplacené pojistné sní- žené o to, co již případně z pojištění plnil. Pojistitel vrátí pojist- né snížené o to, co již plnil a dále o náklady spojené se vznikem a správou pojištění. Pokud již pojistník, pojištěný nebo jiná osoba získali pojist- né plnění, nahradí v téže lhůtě pojistiteli to, co ze zaplacené- ho pojistného plnění přesahuje zaplacené pojistné. Pokud pojistník ve smlouvě požádal, aby poskytování slu- žeb začalo během lhůty pro odstou- pení od smlouvy, může pojistitel v případě pojistníko- va odstoupení po- žadovat zaplacení částky úměrné roz- sahu poskytnutých služeb do okamžiku odstoupení. Pojistitel vrátí zaplacené pojistné; přitom má právo odečíst si, co již z pojištění pl- nil. Bylo-li však pojistné plnění vyplaceno ve výši přesahující výši zaplaceného po- jistného, vrátí pojistník, popřípadě pojiš- těný nebo obmyšlený, pojistiteli částku zaplaceného pojistného plnění, která přesahuje zaplacené pojistné. Uplatnění V případě neuplatnění práva na odstoupení od smlouvy je pojistná smlouva platnou a účinnou a zavazuje strany k plnění zá- vazků v ní obsažených. Odstoupení od pojistné smlouvy je nutno podat písemně a zaslat je do sídla pojistitele. Vzor odstoupení je přístupný na xxx.xxxxxxx.xx.

  • Práva a povinnosti zmluvných strán 1. Príjemca sa zaväzuje, že prípadné upozornenia a usmernenia poskytovateľa, ktoré mu budú doručené alebo oznámené spôsobom uvedeným v odseku 19 tohto článku, zohľadní pri ďalšom vykonávaní Projektu a vzniknuté nezrovnalosti alebo prípadný nesúlad s touto Zmluvou odstráni bez zbytočného odkladu, najneskôr do lehoty stanovenej poskytovateľom.

  • Práva a povinnosti smluvních stran při provádění díla 1. Zhotovitel je povinen provést dílo v rozsahu vyplývajícím z této smlouvy.

  • Převod práv a povinností ze smlouvy 1) Zhotovitel je oprávněn převést svá práva a povinnosti z této smlouvy vyplývající na jinou osobu pouze s písemným souhlasem objednatele.