Kvalita služeb. Poskytovatel prohlašuje, že služby budou poskytovány bez faktických a právních vad a budou odpovídat této smlouvě a platným právním předpisům. Poskytovatel zejména pak prohlašuje, že obsah mediálního archivu neporušuje práva duševního vlastnictví třetích osob, že poskytovatel je oprávněným držitelem majetkových práv k tomuto obsahu a jako takový je oprávněn uzavřít tuto smlouvu a plnit veškeré povinnosti, k nimž se uzavřením této smlouvy zavazuje. Poskytovatel je povinen zajistit na své náklady údržbu mediálního archivu a denní aktualizaci jeho obsahu o nové texty článků a relací z objednatelem vybraných informačních zdrojů uvedených v příloze této smlouvy, a to do 30 hodin po premiérovém vysílán rozhlasových a televizních pořadů a první publikaci objednatelem vybraných informačních zdrojů. Součástí funkcionalit mediálního archivu bude rovněž možnost objednatele exportovat jím zvolené články a relace umístěné v mediálním archivu do textového formátu (*doc, *txt) uložitelného v zařízení konkrétního uživatele pro další práci. Poskytovatel je povinen objednatele předem písemně informovat o výskytu důvodů (např. údržba databáze aj.) a technických obtížích na straně poskytovatele, jež mohou způsobit výpadek fungování mediálního archivu nebo online aplikace v plném či částečném rozsahu a o předpokládané době, po kterou mediální archiv nebo online aplikace nebude plně funkční. Po odstranění takových důvodů či obtíží je poskytovatel povinen neprodleně písemně informovat objednatele o znovuzprovoznění archivu nebo online aplikace v plném rozsahu. Poskytovatel zejména odpovídá za: to, že se všechny články a relace z vybraných informačních zdrojů uložené v mediálním archivu v plné míře shodují s články a relacemi publikovanými samotnými informačními zdroji; to, že veškerý obsah mediálního archivu je v něm umístěn na základě platných smluvních vztahů se subjekty, jež jsou oprávněny dát svolení s umístěním tohoto obsahu v mediálním archivu a k jeho využívání v rámci služeb poskytovaných poskytovatelem v souvislosti s mediálním archivem; řádné, správné a pravdivé opatření jednotlivých obsahu mediálního archivu správnými bibliografickými údaji; řádné formátování obsahu mediálního archivu, což zahrnuje především logické a přehledné členění textu do odstavců a viditelné oddělení hlavních nadpisů a podnadpisů od ostatního textu; že neposkytne výstupy monitoringu jiné osobě než objednateli. Poskytovatel dále prohlašuje, že se dostatečným způsobem seznámil se specifikací služ...
Kvalita služeb. 7.1. Poskytovatel poskytuje každému Uživateli minimální zaručenou úroveň služeb. Standardní minimální zaručená úroveň kvality služeb je 94% za měsíc pro všechny poskytované služby, pokud není mezi Poskytovatelem a Uživatelem dohodnuto jinak.
7.2. Úroveň kvality služeb se vypočítává poměrem doby, mezi kterým je služba Uživateli bez Poruch dostupná a délky jednoho kalendářního měsíce vyjádřená v procentech (celkový počet hodin v kalendářním měsíci – počet hodin v měsíci, po které trvala Porucha x 100 : počet hodin v kalendářním měsíci.
7.3. Poskytovatel neručí za kvalitu služeb dodávaných třetí stranou. Zejména se jedná o dodavatele převzatého televizního vysílání. Poskytovatel taktéž neručí za kvalitu jakýchkoliv služeb poskytovaných třetí stranou pomocí sítě Poskytovatele.
7.4. Pokud zákazník využívá od poskytovatele i jiné služby (např. IPTV), může dojít k jejich vzájemnému ovlivňování, a to i negativnímu. Může tedy dojít ke zhoršení kvality poskytovaných služeb, tj. služba může být poskytována s horšími než smluvně garantovanými parametry. Poskytováním služby s horšími parametry v důsledku vzájemného negativního ovlivňování více služeb poskytovatel neporušuje smlouvu.
7.5. Poskytovatel poskytuje službu připojení k internetu s následujícími parametry: Rychlost stahování Rychlost nahrávání
7.6. V případě trvalé nebo pravidelně se opakující odchylky skutečného výkonu služby přístupu k internetu, zejména pokud jde o rychlost, od stanovených parametrů, je zákazník oprávněn reklamovat poskytovanou službu, viz. článek 5 těchto VP.
Kvalita služeb. 1. Poskytovatel prohlašuje, že služby budou poskytovány bez faktických a právních vad a budou odpovídat této smlouvě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat v souladu s platnými právními předpisy a českými technickými normami ČSN.
2. Poskytovatel dále prohlašuje, že se dostatečným způsobem seznámil se specifikací služeb a podmínkami jejich poskytování, je odborně způsobilý služby řádně a včas poskytovat a má k tomu veškeré potřebné kapacity.
3. Poskytovatel podpisem této smlouvy přebírá odpovědnost za to, že služby budou po dobu poskytování služeb způsobilé ke svému užití, jejich kvalita bude odpovídat této smlouvě a zachová si vlastnosti touto smlouvou vymezené, popř. obvyklé.
4. Poskytovatel je povinen po dobu poskytování služeb bezplatně odstranit vady služeb, které se na službách objeví, a to nejpozději do 10 dní od jejího písemného oznámení objednatelem. V případě, že bude poskytovatel v prodlení s odstraněním vady, je objednatel oprávněn vadu odstranit sám na náklady poskytovatele, který se mu je zavazuje neprodleně uhradit.
5. Poskytovatel je povinen uhradit objednateli náklady vzniklé při uplatnění jeho práv a nároků z odpovědnosti za vady.
Kvalita služeb. Poskytovatel prohlašuje, že služby jsou poskytovány bez faktických a právních vad a odpovídají této dohodě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat v souladu s platnými právními předpisy a českými technickými normami ČSN. Poskytovatel okamžikem akceptace objednávky, resp. okamžikem účinnosti Dílčí smlouvy, pokud splní podmínky k uveřejnění, přebírá odpovědnost za to, že služby dle této Dílčí smlouvy budou po dobu plnění dohodnutou Dílčí smlouvou způsobilé ke svému užití, jejich kvalita bude odpovídat této Rámcové dohodě a budou vykazovat vlastnosti vymezené touto Rámcovou dohodou a Dílčí smlouvou, popř. vlastnosti obvyklé.
Kvalita služeb. 1. Poskytovatel prohlašuje, že služby jsou poskytovány bez faktických a právních vad a odpovídají této dohodě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat v souladu s platnými právními předpisy a touto dohodou.
2. Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou po dobu účinnosti této dohody způsobilé ke svému užití, jejich kvalita bude odpovídat této smlouvě a zachová si vlastnosti touto smlouvou vymezené, popř. obvyklé.
3. Poskytovatel je povinen po dobu účinnosti této dohody doby bezplatně odstranit vady služeb, které se na službách objeví, a to nejpozději do 10 dní od jejího oznámení objednatelem. V případě, že bude poskytovatel v prodlení s odstraněním vady, je objednatel oprávněn vadu odstranit sám na náklady poskytovatele, který se mu je zavazuje neprodleně uhradit.
Kvalita služeb. 1. Poskytovatel prohlašuje, že služby jsou poskytovány bez faktických a právních vad a odpovídají této smlouvě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat v souladu s platnými právními předpisy.
2. Poskytovatel okamžikem účinnosti dílčí smlouvy, přebírá odpovědnost za to, že služby dle této dílčí smlouvy budou po dobu plnění určenou příslušnou dílčí smlouvou způsobilé ke svému užití, jejich kvalita bude odpovídat této smlouvě a budou vykazovat vlastnosti vymezené touto dohodou a dílčí smlouvou, popř. vlastnosti obvyklé.
3. Poskytovatel je povinen po dobu dle předchozího odstavce tohoto článku dohody bezplatně odstranit vady služeb, které se na službách objeví, a to nejpozději do 3 dnů od jejího oznámení objednatelem, přičemž o dobu odstraňování vady se automaticky a bezplatně prodlužuje doba, po kterou je objednatel oprávněn daný mediální prostor užívat. V případě, že bude poskytovatel v prodlení s odstraněním vady, je objednatel oprávněn vadu odstranit sám na náklady poskytovatele, který se mu je zavazuje neprodleně uhradit.
Kvalita služeb. Poskytovatel prohlašuje, že služby budou poskytovány bez faktických a právních vad a budou odpovídat této dohodě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat v souladu s platnými právními předpisy a českými technickými normami ČSN. Poskytovatel dále prohlašuje, že se dostatečným způsobem seznámil se specifikací služeb a podmínkami jejich poskytování, je odborně způsobilý služby řádně a včas poskytovat a má k tomu veškeré potřebné kapacity. Poskytovatel okamžikem účinnosti objednávky či dílčí smlouvy přebírá odpovědnost za to, že služby dle této dohody a příslušné dílčí smlouvy budou po dobu plnění určenou příslušnou dílčí smlouvou způsobilé ke svému užití, jejich kvalita bude odpovídat této dohodě a dílčí smlouvě a budou vykazovat vlastnosti vymezené touto dohodou a dílčí smlouvou, popř. vlastnosti obvyklé. Poskytovatel je povinen uhradit objednateli náklady vzniklé při uplatnění jeho práv a nároků z odpovědnosti za vady.
Kvalita služeb. T-Mobile bude poskytovat služby uvedené v této Příloze A Smlouvy ve stejné kvalitě, v jaké poskytuje vlastní služby elektronických komunikací svým koncovým zákazníkům. Garantované ukazatele kvality služeb jsou uvedeny v Příloze C Smlouvy. Při využívání kapacity radiové přístupové sítě nebude společnost T-Mobile činit rozdíl mezi účastníky Partnera a svými vlastními účastníky, resp. nebude při poskytování služeb upřednostňovat jedny uživatele před jinými.
Kvalita služeb. 1. Poskytovatel prohlašuje, že služby jsou poskytovány bez faktických a právních vad a odpovídají této smlouvě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat s odbornou péčí, v souladu s touto smlouvou a platnými právními předpisy tak, aby byl naplněn účel této smlouvy.
2. Přepisy musí být v českém jazyce, bez pravopisných chyb a překlepů a s použitím adekvátní interpunkce. To neplatí pro případy, kdy osoba ve vysílání hovoří slovenským jazykem.
3. V textu přepisu dále musí být zaznamenány a textově odlišeny i jiné projevy osob vystupujících ve vysílání než jejich řeč, příp. zpěv (zejm. smích, povzdechnutí apod.), a to např. jejich uvedením v závorce či zaznamenáním kurzívou. V přepisu rovněž bude zaznamenáno, že v pořadu byly použity písničky.
4. Poskytovatel je povinen po dobu účinnosti této smlouvy bezplatně odstranit vady služeb, které se na službách objeví, a to nejpozději do 12 hodin od oznámení vady objednatelem. V případě, že bude poskytovatel v prodlení s odstraněním vady, je objednatel oprávněn vadu odstranit sám na náklady poskytovatele, který se mu je zavazuje neprodleně uhradit.
Kvalita služeb. 1. Poskytovatel prohlašuje, že služby jsou poskytovány bez faktických a právních vad a odpovídají této smlouvě a platným právním předpisům. Poskytovatel je povinen při poskytování služeb postupovat v souladu s platnými právními předpisy a českými technickými normami ČSN.
2. Poskytovatel podpisem této smlouvy přebírá odpovědnost za to, že služby budou po dobu poskytování služeb způsobilé ke svému užití, jejich kvalita bude odpovídat této smlouvě a zachová si vlastnosti touto smlouvou vymezené, popř. obvyklé.
3. Poskytovatel je povinen po dobu poskytování služeb bezplatně odstranit vady služeb, které se na službách objeví, a to nejpozději do 10 dní od jejího oznámení objednatelem. V případě, že bude poskytovatel v prodlení s odstraněním vady, je objednatel oprávněn vadu odstranit sám na náklady poskytovatele, který se mu je zavazuje neprodleně uhradit.