Lhůty pro řešení požadavků Vzorová ustanovení
Lhůty pro řešení požadavků dle 1.1. písmeno c) Přílohy č. 2 budou stanoveny dohodou pověřených pracovníků Objednatele a Zhotovitele s přihlédnutím k rozsahu a technické náročnosti příslušného plnění. Dohodnutá lhůta řešení bude zapsána do aplikace Helpdesk.
Lhůty pro řešení požadavků závažnost definice podpora SW podpora HW zahájení řešení vyřešení požadavku zahájení řešení vyřešení požadavku