Common use of Měření SLA Clause in Contracts

Měření SLA. Kvalita Služeb, jež jsou poskytovány na základě této Smlouvy, je sledována prostřednictvím parametrů SLA. Konkrétní parametry SLA, které mají Služby naplňovat, jsou vymezeny v katalogových listech, které jsou součástí přílohy č. 1 a přílohy č.2 Smlouvy. Prokázání, že k porušení SLA nedošlo, je povinností Poskytovatele. Pokud toto prokázání není doručeno jako součást podkladů pro vyhodnocení dodávek Služeb, je nedostupnost považována za prokázanou. Pokud je měření a vyhodnocování Služeb a jejich parametrů závislé na datech, jejichž dodávku zajišťuje Poskytovatel, je absence dat považována za prokázanou nedostupnost Systému. Poskytovatel není v prodlení s plněním povinnosti, na jejíž porušení se vztahuje sleva z ceny, a to po dobu, pro kterou prokáže, že za porušení povinnosti Poskytovatel neodpovídá (např. prokázána příčina ležící mimo rozsah jím poskytovaných Služeb). Ústní jednání v souvislosti s předmětem dodávky definovaným Smlouvou nemá povahu jakéhokoliv závazku, pokud není zaznamenáno v písemné podobě a písemně odsouhlaseno oběma stranami. Uplatnění požadavku na slevu v případě porušení SLA nemá vliv na povinnost poskytování Služeb ve sjednaných úrovních. Název služby Parametry dostupnosti systému TYP KL: Parametry služby Zkrácený popis služby Předmětem služby je měření a vyhodnocení dostupnosti příslušného měřeného rozhraní.

Měření SLA. Kvalita Služeb, jež jsou poskytovány na základě této Smlouvy, je sledována prostřednictvím parametrů SLA. Konkrétní parametry SLA, které mají Služby naplňovat, jsou vymezeny v katalogových listech, které jsou součástí přílohy č. 1 a přílohy č.2 Smlouvy. Prokázání, že k porušení SLA nedošlo, je povinností Poskytovatele. Pokud toto prokázání není doručeno jako součást podkladů pro vyhodnocení dodávek Služeb, je nedostupnost považována za prokázanou. Pokud je měření a vyhodnocování Služeb a jejich parametrů závislé na datech, jejichž dodávku zajišťuje Poskytovatel, je absence dat považována za prokázanou nedostupnost Systému. Poskytovatel není v prodlení s plněním povinnosti, na jejíž porušení vztahuje se vztahuje sleva z ceny, a to po dobu, pro kterou prokáže, že za porušení povinnosti Poskytovatel neodpovídá (např. prokázána příčina ležící mimo rozsah jím poskytovaných Služeb). Ústní jednání v souvislosti s předmětem dodávky definovaným Smlouvou nemá povahu jakéhokoliv závazku, pokud není zaznamenáno v písemné podobě a písemně odsouhlaseno oběma stranami. Uplatnění požadavku na slevu v případě porušení SLA nemá vliv na povinnost poskytování Služeb ve sjednaných úrovních. Název služby Parametry dostupnosti systému TYP KL: Parametry služby Zkrácený popis služby Předmětem služby je měření a vyhodnocení dostupnosti příslušného měřeného rozhraní.

Měření SLA. Kvalita Služeb, jež jsou poskytovány na základě této Smlouvy, je sledována prostřednictvím parametrů SLA. Konkrétní parametry SLA, které mají Služby naplňovat, jsou vymezeny v katalogových listech, které jsou součástí přílohy č. 1 a přílohy č.2 č. 2 Smlouvy. Prokázání, že k porušení SLA nedošlo, je povinností Poskytovatele. Pokud toto prokázání není doručeno jako součást podkladů pro vyhodnocení dodávek Služeb, je nedostupnost považována za prokázanou. Pokud je měření a vyhodnocování Služeb a jejich parametrů závislé na datech, jejichž dodávku zajišťuje Poskytovatel, je absence dat považována za prokázanou nedostupnost Systému. Poskytovatel není v prodlení s plněním povinnosti, na jejíž porušení vztahuje se vztahuje sleva z ceny, a to po dobu, pro kterou prokáže, že za porušení povinnosti Poskytovatel neodpovídá (např. prokázána příčina ležící mimo rozsah jím poskytovaných Služeb). Ústní jednání v souvislosti s předmětem dodávky definovaným Smlouvou nemá povahu jakéhokoliv závazku, pokud není zaznamenáno v písemné podobě a písemně odsouhlaseno oběma stranami. Uplatnění požadavku na slevu v případě porušení SLA nemá vliv na povinnost poskytování Služeb ve sjednaných úrovních. Název služby Parametry dostupnosti systému TYP KL: Parametry služby Zkrácený popis služby Předmětem služby je měření a vyhodnocení dostupnosti příslušného měřeného rozhraní.