Common use of Odpovědnost za vady a reklamace Clause in Contracts

Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel odpovídá za vady, které má dílo provedené dle této rámcové dohody v době podpisu na předávacím protokolu jednotlivého dílčího plnění oběma smluvními stranami. V případě, že objednatel zjistí, že poskytnuté služby nebo materiál neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohodě, uplatní objednatel tyto vady u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, tj. nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne, kdy vady byly zjištěny. 12.2 Zhotovitel tímto poskytuje objednateli záruku za jakost služeb a dodávek, které budou dodávány na základě smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců, přičemž tato záruční doba počíná ve vztahu k dílčímu plnění vždy běžet ode dne dodání tohoto dílčího plnění. 12.3 Zhotovitel je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo vlastnosti sjednané v této dohodě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem vytýčené. 12.4 V případě, že má dílo jakékoli vady, a to bez ohledu na to, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohody, má objednatel právo: a) na odstranění vady dodáním nového díla bez vady nebo dodáním chybějícího plnění, b) na odstranění vady opravou díla, c) na přiměřenou slevu z ceny, nebo d) odstoupit od rámcové dohody. 12.5 Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností náleží objednateli, je však povinen ji oznámit zhotoviteli v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.

Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel odpovídá za vady, které má dílo provedené dle této rámcové dohody v době podpisu 1) Záruční doba je stanovena na předávacím protokolu jednotlivého dílčího plnění oběma smluvními stranami. V případě, že objednatel zjistí, že poskytnuté služby nebo materiál neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohodě, uplatní objednatel tyto vady u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, tj. nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne, kdy vady byly zjištěny. 12.2 Zhotovitel tímto poskytuje objednateli záruku za jakost služeb 24 měsíců a dodávek, které budou dodávány na základě smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců, přičemž tato záruční doba počíná ve vztahu k dílčímu plnění vždy začíná běžet ode dne dodání tohoto dílčího plněnípředání a podpisu oprávněných osob smluvních stran na datovaném předávacím protokolu k jednotlivé objednávce. 12.3 Zhotovitel 2) Prodávající je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo zboží vlastnosti sjednané v této dohodě smlouvě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo předpisy, nebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem kupujícím vytýčené. 12.4 3) Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v době dodání zboží. 4) V případě, že má dílo dodané zboží jakékoli vady, a to bez ohledu na to, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohody, má objednatel právo: a) na kupující oprávněn požadovat: - odstranění vady dodáním nového díla nové věci bez vady nebo dodáním chybějícího plnění, b) na chybějící věci, - odstranění vady opravou díla, c) na věci, - přiměřenou slevu z ceny, nebo d) nebo - odstoupit od rámcové dohodysmlouvy. 12.5 5) Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností tomto článku smlouvy náleží objednatelikupujícímu, je však povinen ji oznámit zhotoviteli prodávajícímu v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení. 6) Prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé obvyklým opotřebením, neodborným použitím a zacházením se zbožím, nebo užíváním zboží k jiným účelům, než ke kterým je určeno. 7) V případě náhradní dodávky a výměny vadného zboží za bezvadné, je kupující povinen vrátit reklamované zboží prodávajícímu zásadně ve stavu a množství, v jakém je převzal. Veškeré náklady spojené s výměnou a vrácením zboží z důvodů, za které odpovídá prodávající, jdou na vrub prodávajícího. 8) Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve lhůtě 2 pracovních dnů od jejího nahlášení.

Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel odpovídá 1. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodunebezpečí na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Povinnosti prodávajícího ze záruky tím nejsou dotčeny. 2. Prodávající se zavazuje, že po záruční dobu bude předmět koupě odpovídat požadavkům kupujícího uvedeným v této smlouvě, a že předmět koupě bude po dobu záruční doby ve stavu způsobilém k užití k účelu sjednanému touto smlouvou, popř. k účelu obvyklému, a bude mít vlastnosti stanové touto smlouvou, popř. vlastnosti obvyklé. 3. Záruční doba se sjednává v délce trvání 24 měsíců a počíná běžet dnem následujícím po dni řádného předání a převzetí příslušné části předmětu koupě. Tato záruční doba neplatí pro dodávaný materiál, jehož výrobci poskytují záruční dobu jinou. V takovém případě platí záruční doba konkrétního výrobce dle záručního listu, o čemž je prodávající povinen kupujícího informovat. 4. Příslušná část předmětu koupě je vadná, zejména nebude-li: a) mít při převzetí kupujícím vlastnosti požadované kupujícím, smlouvou a technickými normami, b) provedena ve sjednaném rozsahu, kvalitě a včas, c) kdykoliv v průběhu záruční doby způsobilá pro použití k účelu vyplývajícímu ze smlouvy a k účelu obvyklému a nebude mít vlastnosti požadované smlouvou. 5. Smluvní strany se dohodly, že v případě zjištění vad předmětu koupě nebo jeho části má kupující především právo požadovat na prodávajícím její bezplatné odstranění ve stanovené lhůtě. Kupující má vůči prodávajícímu dále tato práva z odpovědnosti za vady: a) právo na poskytnutí přiměřené slevy z ceny odpovídající rozsahu reklamovaných vad či nedodělků, b) právo na odstranění vady dodáním nové věci, které má dílo provedené dle této rámcové dohody není-li vada opravou odstranitelná nebo zakládá-li vadné plnění podstatné porušení smlouvy, c) právo na odstoupení od smlouvy v době podpisu případě, není-li vada opravou odstranitelná nebozakládá- li vadné plnění podstatné porušení smlouvy. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, bez zbytečného odkladu po oznámení vady. 6. Uplatnění nároku na odstranění vady předmětu koupě nebo jeho části musí být podáno písemně neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do 15 dnů od jejich zjištění. Smluvní strany se dohodly, že za včasné oznámení vad předmětu koupě nebo jeho části považují oznámení vad kdykoli v záruční době, přičemž i reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 7. Prodávající je povinen přijetí reklamace bez zbytečného odkladu potvrdit. Kupující je povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují a přiložit fotodokumentaci. Prodávající je povinen vady odstranit do 5 dnů ode dne doručení oznámení o vadách. 8. Provedenou opravu vady prodávající kupujícímu předá písemně na základě příslušného předávacího protokolu. V předávacím protokolu jednotlivého dílčího plnění oběma smluvními stranamio odstranění vady prodávající, resp. jím pověřená osoba, potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá uznat vadu za odstraněnou. 9. Prodávající je povinenv návaznosti na vadu uplatněnou kupujícím zahájit práce na odstranění zjištěné vady, a to i v případě, že svoji odpovědnost za takto uplatněnou vadu neuzná. V případě, že objednatel zjistíprodávající za uplatněné vady neručí, že poskytnuté služby nebo materiál neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohoděbudou mu následně vzniklé náklady kupujícím uhrazeny do 20 dnů od doručení jejich písemného uplatnění prodávajícím. 10. Neodstraní-li prodávajícíreklamované vady ve lhůtě 5 dnů ode dne doručení oznámení o vadách, uplatní objednatel tyto je kupující oprávněn pověřit odstraněním reklamované vady u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, tjjinou odborně způsobilou osobu. nejpozději do 10 pracovních Veškeré takto vzniklé náklady uhradí prodávajícído 20 dnů ode dne, kdy vady byly zjištěnyobdržel písemnou výzvu kupujícího k uhrazení těchto nákladů. Uhrazením nákladů na odstranění vad jinou odborně způsobilou osobou podle tohoto odstavce není dotčeno právo kupujícího požadovat na prodávajícím zaplacení smluvní pokuty dle čl. IX. odst. 3 smlouvy. 12.2 Zhotovitel tímto poskytuje objednateli záruku za jakost služeb a dodávek, které budou dodávány na základě smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců, přičemž tato záruční 11. Záruční doba počíná ve vztahu se prodlužuje o dobu potřebnou k dílčímu plnění vždy běžet ode dne dodání tohoto dílčího plněníodstranění zjištěné vady. 12.3 Zhotovitel 12. Kupující je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo vlastnosti sjednané v této dohodě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem vytýčenépovinen umožnit pracovníkům prodávajícího přístup do prostor nezbytných pro odstranění vady. 12.4 V případě13. Vytkl-li kupující prodávajícímu oprávněně vadu příslušné části předmětu koupě, že má dílo jakékoli vadyneběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba, a to bez ohledu na topo dobu, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohody, má objednatel právo: a) na odstranění vady dodáním nového díla bez vady nebo dodáním chybějícího plnění, b) na odstranění vady opravou díla, c) na přiměřenou slevu z ceny, nebo d) odstoupit od rámcové dohodypo kterou kupující nemůže vadnou část předmětu koupě užívat. 12.5 Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností náleží objednateli, je však povinen ji oznámit zhotoviteli v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.

Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel 6.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ) a Reklamačním řádem, pokud jej prodávající vydal. 6.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a že v době, kdy kupující věc převzal, (a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, (b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, (c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, (d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a (e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů s tím, že projeví-li se vada v průběhu 12 (12) měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Zboží jed dodáváno spolu s příslušenstvím, obalem a návodem (návod může prodávající zaslat i v elektronické podobě). Zboží odpovídá obvyklým vlastnostem stejného druhu zboží a odpovídá popisu zboží z hlediska jeho funkčnosti či kompatibility. 6.3 Záruční list může prodávající zaslat kupujícímu i v elektronické podobě. K uplatnění reklamace slouží reklamační protokol umístěný ZDE. 6.4 Odebírá-li kupující zboží osobně na prodejně, okamžik převzetí zboží je zároveň okamžikem přechodu nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího. Jinak nebezpečí škody na zboží přechází doručením zboží s tím, že kupující nemá povinnost zboží převzít v případě zjevného poškození zboží nebo jeho obalu, zjištěné poškození musí kupující na místě zapsat nebo uvést do přepravního listu dopravce (protokolu) a bez zbytečného odkladu kupující informuje prodávajícího. Pokud kupující při převzetí věc neprohlédne, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, pouze pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu nebezpečí škody na zboží. 6.5 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, které má dílo provedené dle této rámcové dohody která se vyskytne u spotřebního zboží v době podpisu dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí, není-li na předávacím protokolu jednotlivého dílčího zboží nebo jeho obalu stanovena tato doba delší. Při prodeji použitého spotřebního zboží může být tato doba zkrácena až na dvanáct (12) měsíců. Při uplatnění reklamace v písemné formě uvede kupující přesný popis závady, co požaduje a své kontaktní údaje. 6.6 Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v odst. 2 tohoto článku, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může prodávající zboží opravit, i když kupující požaduje zboží nové. Jestliže by bylo příliš nákladné dodání nového nebo oprava zboží, může kupující požadovat slevu a v případě významné vady též odstoupit od smlouvy. Právo z vadného plnění oběma smluvními stranamikupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Má-li věc vadu, z níž je prodávající zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu. 6.7 Nároky kupujícího uvedené výše se neuplatní u (a) věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (b) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, (c) u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo (d) vyplývá-li to z povahy věci, a to zejména v případě mechanického poškození věci kupujícím, prokazatelně nedovolenými zásahy do zboží, živelnou katastrofou, prokazatelně nesprávným užíváním, užíváním v rozporu s návodem k použití nebo pokyny uvedenými na obalu nebo v záručním listu či užívání v rozporu s obecně známými pravidly užívání. 6.8 Tento článek se nevztahuje na dárky, které jsou kupujícímu poskytnuty zdarma se zakoupeným zbožím, u dárku nelze uplatnit žádná práva z vad. 6.9 Práva z vady se uplatňují u prodávajícího, v jeho sídle nebo provozovně. Je-li však v dokladu o zakoupení (resp. záručním listu) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u této osoby. K uplatnění práv z vad je třeba, aby zboží bylo prodávajícímu či osobě určené k opravě doručeno nebo předáno. 6.10 Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající v písemné formě, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání. Překročení třiceti (30) dní pro vyřízení reklamace je důvodem pro odstoupení od kupní smlouvy. V případě odmítnutí reklamace prodávajícím je kupující oprávněn požadovat písemné odůvodnění odmítnutí reklamace. 6.11 Po vyřízení reklamace prodávající informuje kupujícího prostřednictvím e-mailu. Pokud bylo zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení zasláno na adresu kupujícího. Prodávající vydá, případně zašle, kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém je uvedeno datum a způsob vyřízení reklamace, potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, popřípadě zdůvodnění zamítnutí reklamace. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží ze záruční opravy do dvou (2) měsíců od uplynutí doby, kdy záruční oprava byla vyřízena, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 20,- Kč (slovy: dvacet korun českých) za každý započatý den prodlení s vyzvednutím zboží. V případě, že objednatel zjistízboží nebude vyzvednuto ani ve lhůtě následujících dvou měsíců, má se za to že poskytnuté služby nebo materiál neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohoděkupující zboží jako věc opustil. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je kupující povinen předložit doklad, uplatní objednatel tyto vady u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníkterý obdržel při přijetí zboží do reklamace, tjpopř. nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne, kdy vady byly zjištěnymusí prokázat svou totožnost. Náklady podle § 1924 obč. 12.2 Zhotovitel tímto poskytuje objednateli záruku za jakost služeb a dodávek, které budou dodávány na základě smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců, přičemž tato záruční doba počíná ve vztahu k dílčímu plnění vždy běžet ode dne dodání tohoto dílčího plněníz. se rozumí ty nejnižší možné. 12.3 Zhotovitel je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo vlastnosti sjednané v této dohodě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem vytýčené. 12.4 V případě, že má dílo jakékoli vady, a to bez ohledu na to, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohody, má objednatel právo: a) na odstranění vady dodáním nového díla bez vady nebo dodáním chybějícího plnění, b) na odstranění vady opravou díla, c) na přiměřenou slevu z ceny, nebo d) odstoupit od rámcové dohody. 12.5 Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností náleží objednateli, je však povinen ji oznámit zhotoviteli v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.

Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel 11.1 Prodávající odpovídá za vady, které má dílo provedené dle této rámcové dohody dodaný předmět v době podpisu na předávacím protokolu jednotlivého dílčího plnění dodacím listě oběma smluvními stranami. V případě, že objednatel kupující zjistí, že poskytnuté služby nebo materiál dodané zboží neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohoděna dodacím listu, uplatní objednatel kupující tyto vady u zhotovitele prodávajícího bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, tj. nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne, kdy vady byly zjištěny. 12.2 Zhotovitel 11.2 Prodávající tímto poskytuje objednateli kupujícímu záruku za jakost služeb a dodávekdodávek zboží, které budou dodávány na základě kupních smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců2 let, přičemž tato záruční doba počíná ve vztahu k dílčímu plnění vždy ke konkrétnímu zboží běžet ode dne dodání tohoto dílčího plněníjeho dodání. 12.3 Zhotovitel 11.3 Prodávající je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo zboží vlastnosti sjednané v této dohodě smlouvě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem kupujícím vytýčené. 12.4 11.4 V případě, že má dílo dodávka jakékoli vady, a to bez ohledu na to, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohodysmlouvy, má objednatel kupující právo: a) na odstranění vady dodáním nového díla nové věci bez vady nebo dodáním chybějícího plněníchybějící věci, b) na odstranění vady opravou dílavěci, c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od rámcové dohodysmlouvy. 12.5 11.5 Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností náleží objednatelikupujícímu, který je však povinen ji oznámit zhotoviteli prodávajícímu v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.

Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel odpovídá 1. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Povinnosti prodávajícího ze záruky tím nejsou dotčeny. 2. Prodávající se zavazuje, že po záruční dobu bude předmět koupě odpovídat požadavkům kupujícího uvedeným v této smlouvě, a že předmět koupě bude po dobu záruční doby ve stavu způsobilém k užití k účelu sjednanému touto smlouvou, popř. k účelu obvyklému, a bude mít vlastnosti stanové touto smlouvou, popř. vlastnosti obvyklé. 3. Záruční doba se sjednává v délce trvání 24 měsíců a počíná běžet dnem následujícím ode dne řádného předání a převzetí příslušné části předmětu koupě. Tato záruční doba neplatí pro dodávaný materiál, jehož výrobci poskytují záruční dobu jinou. V takovém případě platí záruční doba konkrétního výrobce dle záručního listu, o čemž je prodávající povinen kupujícího informovat. 4. Příslušná část předmětu koupě je vadná, zejména nebude-li: a) mít při převzetí kupujícím vlastnosti požadované kupujícím, smlouvou a technickými normami, b) provedena ve sjednaném rozsahu, kvalitě a včas, c) kdykoliv v průběhu záruční doby způsobilá pro použití k účelu vyplývajícímu ze smlouvy a k účelu obvyklému a nebude mít vlastnosti požadované smlouvou. 5. Smluvní strany se dohodly, že v případě zjištění vad předmětu koupě nebo jeho části má kupující především právo požadovat na prodávajícím její bezplatné odstranění ve stanovené lhůtě. Kupující má vůči prodávajícímu dále tato práva z odpovědnosti za vady: a) právo na poskytnutí přiměřené slevy z ceny odpovídající rozsahu reklamovaných vad či nedodělků, b) právo na odstranění vady dodáním nové věci, které má dílo provedené dle této rámcové dohody není-li vada opravou odstranitelná nebo zakládá-li vadné plnění podstatné porušení smlouvy, c) právo na odstoupení od smlouvy v době podpisu případě, není-li vada opravou odstranitelná nebo zakládá- li vadné plnění podstatné porušení smlouvy. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, bez zbytečného odkladu po oznámení vady. 6. Uplatnění nároku na odstranění vady předmětu koupě nebo jeho části musí být podáno písemně neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do 15 dnů od jejich zjištění. Smluvní strany se dohodly, že za včasné oznámení vad předmětu koupě nebo jeho části považují oznámení vad kdykoli v záruční době, přičemž i reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 7. Prodávající je povinen přijetí reklamace bez zbytečného odkladu potvrdit. Kupující je povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují a přiložit fotodokumentaci. Prodávající je povinen vady odstranit do 5 dnů ode dne doručení oznámení o vadách. 8. Provedenou opravu vady prodávající kupujícímu předá písemně na základě příslušného předávacího protokolu. V předávacím protokolu jednotlivého dílčího plnění oběma smluvními stranamio odstranění vady prodávající, resp. jím pověřená osoba, potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá uznat vadu za odstraněnou. 9. Prodávající je povinen v návaznosti na vadu uplatněnou kupujícím zahájit práce na odstranění zjištěné vady, a to i v případě, že svoji odpovědnost za takto uplatněnou vadu neuzná. V případě, že objednatel zjistíprodávající za uplatněné vady neručí, že poskytnuté služby nebo materiál neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohoděbudou mu následně vzniklé náklady kupujícím uhrazeny do 20 dnů od doručení jejich písemného uplatnění prodávajícím. 10. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě 5 dnů ode dne doručení oznámení o vadách, uplatní objednatel tyto je kupující oprávněn pověřit odstraněním reklamované vady u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, tjjinou odborně způsobilou osobu. nejpozději Veškeré takto vzniklé náklady uhradí zhotovitel do 10 pracovních 20 dnů ode dne, kdy vady byly zjištěnyobdržel písemnou výzvu kupujícího k uhrazení těchto nákladů. Uhrazením nákladů na odstranění vad jinou odborně způsobilou osobou podle tohoto odstavce není dotčeno právo kupujícího požadovat na prodávajícím zaplacení smluvní pokuty dle čl. IX. odst. 3 smlouvy. 12.2 Zhotovitel tímto poskytuje objednateli záruku za jakost služeb a dodávek, které budou dodávány na základě smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců, přičemž tato záruční 11. Záruční doba počíná ve vztahu se prodlužuje o dobu potřebnou k dílčímu plnění vždy běžet ode dne dodání tohoto dílčího plněníodstranění zjištěné vady. 12.3 Zhotovitel 12. Kupující je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo vlastnosti sjednané v této dohodě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem vytýčenépovinen umožnit pracovníkům prodávajícího přístup do prostor nezbytných pro odstranění vady. 12.4 V případě13. Vytkl-li kupující prodávajícímu oprávněně vadu příslušné části předmětu koupě, že má dílo jakékoli vadyneběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba, a to bez ohledu na topo dobu, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohody, má objednatel právo: a) na odstranění vady dodáním nového díla bez vady nebo dodáním chybějícího plnění, b) na odstranění vady opravou díla, c) na přiměřenou slevu z ceny, nebo d) odstoupit od rámcové dohodypo kterou kupující nemůže vadnou část předmětu koupě užívat. 12.5 Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností náleží objednateli, je však povinen ji oznámit zhotoviteli v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.