Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Na výše uvedený předmět díla dle bodu I. poskytuje zhotovitel záruku po dobu dvaceti čtyř měsíců od předání objednateli. Záruka se nevztahuje na závady způsobené špatnou obsluhou a na závady na původní díly.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Záruka za jakost předmětu koupě činí 24 měsíců ode dne odevzdání předmětu koupě. Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou není možné předmět koupě používat v důsledku reklamované závady. Záruční doba počíná běžet od data potvrzení dodacího listu kupujícím. Z reklamace jsou vyloučené vady předmětu koupě, které vznikly po jeho převzetí kupujícím, pokud ke škodě došlo vlivem kupujícího, třetí osoby nebo náhodnou událostí.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Strany se dohodly, že Prodávající z titulu odpovědnosti za vady odpovídá výlučně za množstevní vady Software, případně za dodání nesprávného produktu, tj. typu Software. Veškeré ostatní vady, tzn. zejména funkční a programové vady Software, je Kupující povinen řešit přímo s výrobcem (autorem) a Prodávající za ně neodpovídá. Pokud v této smlouvě není stanoveno jinak, Prodávající neposkytuje žádné záruky za vlastnosti prodaného Software. V případě nároku z odpovědnosti za vady v podobě slevy z kupní ceny je odpovědnost Prodávající omezena výší pořizovací ceny Software.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Prodávající se zavazuje zajistit bezplatný servis ze strany výrobce po dobu uvedenou v článku II. body 1, 2 a 3 této smlouvy. Bezplatný servis se vztahuje na hardware i software (firmware). Bezplatný servis zahrnuje zajištění funkčnosti (tzn. dodání, instalaci a zprovoznění reklamované komponenty /poruchy, vady/, případně bezplatnou výměnu zařízení, jeho instalaci a zprovoznění) s reakcí do 4 hodin od nahlášení poruchy nebo vady, a to sedm dní v týdnu po dobu 24 hodin, tj. servis 24/7 a to vše dle článku II. bod 1, 2 a 3 této smlouvy.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Prodávající garantuje kupujícímu, že předmět smlouvy bude způsobilý ke smluvenému účelu užívání v souladu s podmínkami zadávací dokumentace výběrového řízení uvedeného shora v čl. I. této smlouvy. Prodávající se zavazuje poskytnout minimální záruku po dobu 24 měsíců ode dne předání a převzetí předmětu smlouvy kupujícím. Prodávající se zavazuje provést předepsané servisní kontroly a záruční opravy bezplatně. Kupující je oprávněn uplatnit své nároky z odpovědnosti za vady v souladu s příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník). Uplatněný nárok musí být uplatněn písemně (e-mailem, faxem) s uvedením označení vady, jejího popisu a uvedení požadovaného zákonného nároku z titulu odpovědnosti. Lhůta pro započetí prací na odstranění závad sjednávají smluvní strany na dobu nejdéle 48 hodin. Uvedená lhůta započne plynout okamžikem písemného oznámení reklamace prodávajícímu nebo pověřené servisní organizaci. Oznámení musí být uplatněno písemně (e-mailem, faxem), pokud nebude prokazatelně dohodnuto jinak. Místem plnění záručního a mimozáručního servisu zahrnujícího předepsané servisní a opravárenské úkony, zejména záruční servisní prohlídky, intervalový servis, seřízení a nastavení stroje, servis a výměny provozem opotřebovaných dílů a další opravy v rozsahu možností vybaveného servisního vozidla je sídlo kupujícího. Opravy vyžadující technické zázemí specializovaného pracoviště budou prováděny v autorizovaném servisu prodávajícího. V případě nefunkčnosti předmětu smlouvy trvající déle než 7 dnů od jejího oznámení dle bodu 5.5. je kupující oprávněn požadovat na dobu do odstranění záruční závady bezplatné zapůjčení plnohodnotné náhrady s dobou přistavení do 48 hodin od uplatnění písemného požadavku formou (e-mail, fax). Zadavatel je oprávněn požádat o zapůjčení náhradního vozu v záruční době i v případě, že závada bude kvalifikována jako mimozáruční, a to za úplatu.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. 7.1. Na výše uvedený předmět díla dle bodu I. poskytuje Zhotovitel záruku po dobu dvaceti čtyř měsíců ode dne předání Objednateli.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Prodávající prohlašuje, že mu nejsou známy ke dni podpisu této kupní smlouvy žádné vady předmětu koupě. Prodávající tímto ujišťuje kupujícího, že předmět koupě dodá bez vad. Prodávající odpovídá za vadu, kterou má předmět koupě v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody předmětu koupě na kupujícího, i když se vada stane zjevnou až po tomto okamžiku. Prodávající rovněž odpovídá za jakoukoli vadu, jež vznikne po okamžiku uvedeném v předchozím článku této kupní smlouvy, jestliže je způsobena porušením povinností prodávajícího. Prodávající poskytuje na předmět koupě včetně veškerého příslušenství záruku za jakost v délce 60 měsíců a v této záruční době se zavazuje odstraňovat vady (dále také jen „Záruční servis“). Záruční doba počíná běžet od data potvrzení dodacího listu kupujícím v místech odevzdání uvedených ve článku
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. 6.1 Prodávající prohlašuje, že zboží, které je předmětem kupní smlouvy nemá žádné patentové nebo jiné právní vady. Zboží je opatřeno etiketami a je vystaven technický list, bezpečnostní list, popř. prohlášení o shodě nebo prohlášení o vlastnostech (dále jen průvodní technická dokumentace), které definují možná použití, způsoby a podmínky aplikace (dále jen způsob užití). Záruky na vady se vztahují pouze na tyto způsoby užití v souladu s předpisy a doporučeními uvedenými v průvodní technické dokumentaci. Kupující je povinen se před použitím zboží seznámit s aktuálním zněním technické dokumentace k příslušnému zboží, které je přístupné na webových stránkách xxx.xx-xxxxxx.xx.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. V případě, že kupující zjistí, že předmět koupě má vady, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 (deseti) pracovních dnů poté, kdy vady zjistil, podat prodávajícímu (uplatnění reklamace) o těchto vadách písemné oznámení. Za písemnou formu se považuje též odeslání e-mailu s oznámením a popisem vady na adresu * V případě, že je dodán předmět koupě s vadami, je prodávající povinen vady odstranit dodáním náhradního předmětu koupě za vadný. Prodávajícím poskytnutá záruka se vztahuje na funkčnost dodaného předmětu koupě, jakož i na jeho vlastnosti požadované kupujícím.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Záruka za jakost předmětu koupě činí 24 měsíců ode dne odevzdání předmětu koupě. Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou není možné předmět koupě používat v důsledku reklamované závady. Záruční doba počíná běžet od data potvrzení dodacího listu kupujícím. Záruční servis zahrnuje zajištění funkčnosti (tzn. dodání, instalaci a zprovoznění reklamované komponenty /poruchy, vady/, případně bezplatné zapůjčení náhradního kompletního celku zařízení, jeho instalaci a zprovoznění) do 14 dní od nahlášení poruchy nebo reklamované vady. Kupující je povinen zjištěnou vadu písemně oznámit prodávajícímu (uplatnění reklamace) bez zbytečného odkladu. Za písemnou formu se považuje též odeslání e-mailu s oznámením a popisem vady na adresu: ………………………………………................