Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Na výše uvedený předmět díla dle bodu I. poskytuje zhotovitel záruku po dobu dvaceti čtyř měsíců od předání objednateli. Záruka se nevztahuje na závady způsobené špatnou obsluhou a na závady na původní díly.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Záruka za jakost předmětu koupě činí 24 měsíců ode dne odevzdání předmětu koupě. Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou není možné předmět koupě používat v důsledku reklamované závady. Záruční doba počíná běžet od data potvrzení dodacího listu kupujícím. Z reklamace jsou vyloučené vady předmětu koupě, které vznikly po jeho převzetí kupujícím, pokud ke škodě došlo vlivem kupujícího, třetí osoby nebo náhodnou událostí.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Strany se dohodly, že Prodávající z titulu odpovědnosti za vady odpovídá výlučně za množstevní vady Software, případně za dodání nesprávného produktu, tj. typu Software. Veškeré ostatní vady, tzn. zejména funkční a programové vady Software, je Kupující povinen řešit přímo s výrobcem (autorem) a Prodávající za ně neodpovídá. Pokud v této smlouvě není stanoveno jinak, Prodávající neposkytuje žádné záruky za vlastnosti prodaného Software. V případě nároku z odpovědnosti za vady v podobě slevy z kupní ceny je odpovědnost Prodávající omezena výší pořizovací ceny Software.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Servis se zavazuje zajistit bezplatný servis ze strany výrobce po dobu uvedenou v článku II. bod 1, bod 2 této smlouvy. Bezplatný servis se vztahuje na hardware i software (firmware). Bezplatný servis zahrnuje zajištění funkčnosti (tzn. dodání, instalaci a zprovoznění reklamované komponenty /poruchy, vady/, případně bezplatnou výměnu zařízení, jeho instalaci a zprovoznění) do 24 hodin od nahlášení poruchy nebo vady, a to sedm dní v týdnu po dobu 24 hodin, tj. servis 24/7 a to vše dle článku II. bod 1, bod 2 této smlouvy.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. V případě, že kupující zjistí, že předmět koupě má vady, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 (deseti) pracovních dnů poté, kdy vady zjistil, podat prodávajícímu (uplatnění reklamace) o těchto vadách písemné oznámení. Za písemnou formu se považuje též odeslání e-mailu s oznámením a popisem vady na adresu * V případě, že je dodán předmět koupě s vadami, je prodávající povinen vady odstranit dodáním náhradního předmětu koupě za vadný. Prodávajícím poskytnutá záruka se vztahuje na funkčnost dodaného předmětu koupě, jakož i na jeho vlastnosti požadované kupujícím.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. 7.1. Na výše uvedený předmět díla dle bodu I. poskytuje Zhotovitel záruku po dobu dvaceti čtyř měsíců ode dne předání Objednateli.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Záruka za jakost předmětu koupě se sjednává na 24 měsíců.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Prodávající prohlašuje, že mu nejsou známy ke dni podpisu této kupní smlouvy žádné vady předmětu koupě. Prodávající tímto ujišťuje kupujícího, že předmět koupě dodá bez vad. Prodávající odpovídá za vadu, kterou má předmět koupě v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody předmětu koupě na kupujícího, i když se vada stane zjevnou až po tomto okamžiku. Prodávající rovněž odpovídá za jakoukoli vadu, jež vznikne po okamžiku uvedeném v předchozím článku této kupní smlouvy, jestliže je způsobena porušením povinností prodávajícího. Prodávající poskytuje na předmět koupě včetně veškerého příslušenství záruku za jakost v délce 60 měsíců a v této záruční době se zavazuje odstraňovat vady (dále také jen „Záruční servis“). Záruční doba počíná běžet od data potvrzení dodacího listu kupujícím v místech odevzdání uvedených ve článku
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Záruční doba za dílo 36 měsíců a začíná dnem převzetí díla objednatelem. V případě předání díla po etapách bude záruční doba platná od převzetí jednotlivých etap. V záruční době musí dílo vykazovat běžné opotřebení k dopravnímu zatížení a přiměřeně vlivu povětrnostních podmínek. Záruční doba se nevztahuje na způsobené poruchy špatnou údržbou, násilným poškozením, účinky těžké dopravy pokud konstrukce komunikace neodpovídá únosnosti, materiály rozrušující silniční konstrukci a deformaci podloží. Zhotovitel neodpovídá za vady způsobené živelnými událostmi.
Odpovědnost za vady, reklamační řízení. Strany se dohodly, že Prodávající z titulu odpovědnosti za vady odpovídá výlučně za množstevní vady Software, případně za dodání nesprávného produktu, tj. typu Software. Veškeré ostatní vady, tzn. zejména funkční a programové vady Software, je Kupující povinen řešit přímo s výrobcem (autorem) a Prodávající za ně neodpovídá. Pokud v této smlouvě není stanoveno jinak, Prodávající neposkytuje žádné záruky za vlastnosti prodaného Software. V případě nároku z odpovědnosti za vady v podobě slevy z kupní ceny je odpovědnost Prodávajícího omezena výší pořizovací ceny Software. Prodávající se zavazuje zajistit, ze strany výrobce softwaru, bezplatný servis po dobu uvedenou v článku II. bod 1 této smlouvy. Bezplatný servis se vztahuje na dodaný software a všechny jeho komponenty. Bezplatný servis zahrnuje zajištění funkčnosti softwaru (tzn. dodání, instalaci a zprovoznění reklamované komponenty /poruchy, vady/) do 24 hodin od nahlášení poruchy nebo vady, a to sedm dní v týdnu po dobu 24 hodin, tj. servis 24/7 po dobu uvedenou v článku II. bod 1. Po dobu uvedenou v článku II. bod 1 této smlouvy, bude bezplatně zajištěna možnost pravidelné aktualizace dodaného softwaru a všech jeho komponent včetně pravidelné aktualizace tzv. virových, antispamových definic a bezplatné využívání Spam Prevention Solution (SPS) a Cloud Pre-Filter.