Common use of Odstoupení od smlouvy o zájezdu Clause in Contracts

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. CKZ je oprávněna od uzavřené smlouvy o zájezdu/ přihlášky odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisy. 2. Zákazník má právo a může před zahájením zájezdu od SoZ/Pha odstoupit vždy. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) doručeno cestovní kanceláři. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy/přihlášky je povinen uhradit CKZ následující stornopoplatky: 3. Pokud zákazník již na základě SoZ provedl úhradu nebo její část a CKZ vzniklo právo na odstupné, budou vzájemné pohledávky započteny; CKZ případně zákazníkovi vrátí dosud zaplacenou úhradu sníženou o odstupné, nebo zákazník neprodleně doplatí CKZ rozdíl mezi odstupným a částkou, kterou dosud uhradil, podle toho, která z pohledávek bude vyšší. 4. Zákazník odstupné nehradí, jestliže je důvodem odstoupení: a) v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. b) CKZ odstoupila poté, co jí v plnění závazku bránily nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu/pobytu oznámila zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu. V takových případech je CKZ povinna zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od odstoupení SoZ vrátit uhrazené platby. CKZ nevzniká zákazníkovi povinnost k náhradě škody. Nebo po dohodě se zákazníkem bude vydán poukaz na pozdější čerpání služeb. Cena nebo zaplacená záloha za zájezd či služby mu nebude vrácena a bude tak naplněna dohoda o novaci. Pokud se zákazník v den odjezdu k odjezdu nedostaví, odjezd zmešká nebo bez předchozího odstoupení od SoZ zájezd nečerpá, má CKZ právo na odstupné ve výši plné ceny zájezdu.

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 18.1. CKZ je oprávněna od uzavřené smlouvy o zájezdu/ přihlášky odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisy.ze strany cestovní kanceláře: 28.1.1. Zákazník má právo a CK může před zahájením zájezdu od SoZ/Pha smlouvy o zájezdu odstoupit vždyjen z dů- vodu zrušení zájezdu nebo z důvodu porušení smluvní povinnosti zákazníkem. 8.1.2. Toto Odstoupí-li CK od smlouvy před zahájením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit CK odstupné stanovené dle čl. 8. těchto podmínek a CK je povinna vrátit zákazníkovi vše, co od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy o zájezdu, a to 14 dní ode dne odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) doručeno cestovní kanceláři. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy/přihlášky . Vzájemné závazky a pohledávky lze jednostranně započítat. 8.1.3. Odstoupila-li CK od smlouvy o zá- jezdu z důvodu zrušení zájezdu před jeho zahájením, má zákazník právo požadovat, aby mu CK na základě nové smlouvy o zájezdu poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě o zájezdu, může-li CK takový zájezd nabídnout. 8.1.4. CK se může zprostit odpovědnosti za škodu z důvodů zrušení zájezdu před jeho zahájením dle předchozího odstavce jen tehdy, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo v souladu s ustanovením o nedosažení minimálního počtu osob potřebných pro jeho realizaci nebo v důsledku neodvratitelné události, které nemohla CK zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní spravedlivě požadovat. CK se může také zprostit povinnosti k náhradě škody, prokáže-li, že porušení smluvní povinnosti lze přičíst třetí osobě, která se nepodílí na poskytování služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu, a nebylo možné je povinen uhradit CKZ následující stornopoplatkypředvídat nebo odvrátit. 8.2. ze strany zákazníka: 38.2.1. Pokud Zákazník může odstoupit od smlou- vy kdykoli za podmínek stanovených těmito podmínkami. 8.2.2. Odstoupí-li zákazník již od smlouvy o zájezdu na základě SoZ provedl úhradu nebo její část a CKZ vzniklo právo na odstupné, budou vzájemné pohledávky započteny; CKZ případně zákazníkovi vrátí dosud zaplacenou úhradu sníženou nesouhlasu se změ- nou smlouvy o odstupné, nebo zákazník neprodleně doplatí CKZ rozdíl mezi odstupným a částkouzájezdu, kterou dosud uhradilnavrhla CK z objektivních důvodů, podle tohomá zákazník právo požadovat, která z pohledávek bude vyššíaby mu CK na základě nové smlouvy o zájezdu poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě o zájezdu, může-li CK takový zájezd nabídnout. 48.2.3. Odstoupí-li zákazník od smlouvy svévolně, je zákazník povinen zaplatit CK vrátit zákazníkovi vše, co od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy o zájezdu. 8.2.4. Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy o zájezdu porušení povinnosti CK stanovené smlouvou, těmito pod-mínkami nebo zákonem nebo nedojde-li k uzavření nové smlouvy o zájezdu v případě, že zákazník nepřistoupil na změnu původně sjednané smlouvy, je CK povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy o zájezdu, aniž by byl zákazník povinen platit cestovní kanceláři odstupné. 8.2.5. Zákazník odstupné nehradímá právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže je důvodem odstoupení: a) v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním bez- prostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný vý- znamný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. b) CKZ odstoupila poté. Nevyhnutelné a mimořádné okolnosti musí existovat v době odstoupení od Xxxxxxx a zároveň v tomto okamžiku musí být zřejmé, co jí v plnění závazku bránily že tyto nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu/pobytu oznámila zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezduv době, kdy má být uskutečněný zájezd dle Smlouvy, nepominou. V takových případech je CKZ povinna zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od odstoupení SoZ vrátit uhrazené platby. CKZ nevzniká zákazníkovi povinnost k náhradě škody. Nebo po dohodě se zákazníkem bude vydán poukaz na pozdější čerpání služeb. Cena nebo zaplacená záloha za zájezd či služby mu nebude vrácena a bude tak naplněna dohoda o novaci. Pokud se takovém případě má zákazník v den odjezdu k odjezdu nedostaví, odjezd zmešká nebo bez předchozího odstoupení od SoZ zájezd nečerpá, má CKZ právo na odstupné ve výši plné ceny zájezduvrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právo na náhradu škody. 8.2.6. Nevyhnutelnými a mimořádnými okolnostmi není onemocnění zákazníka, nařízení karantény zákazníkovi nebo uložení povinnosti testů, povinné vakcinace, povinnost prokázání bezinfek- čnosti zákazníka (CovidPass apod.), ani žádné jiné skutečnosti mající důvod v nebo vzniklé jen z osobních poměrů zákazníka; tyto okolnosti ani nejsou důvodem pro odstoupení zákazníka od smlouvy bez úhrady odstupného;

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 1. CKZ ) CK je oprávněna od uzavřené smlouvy o zájezdu/ přihlášky SOZ odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami tehdy, byl-li zájezd/služba zrušena nebo obecně závaznými právními předpisyporušil-li zákazník svou povinnost. 2. Zákazník má právo a může ) Klient je oprávněn od SOZ odstoupit kdykoli (písemnou formou – doporučeně) před zahájením zájezdu od SoZ/Pha odstoupit vždy. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní bez udání důvodu, smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení oznámení (storno) doručeno cestovní kancelářiCK. Pokud Klient bere na vědomí, že jeho odstoupením od SOZ vzniká CK újma spočívající v nutnosti vynaložení dalších nákladů. Jako náhradu této újmy strany sjednávají smluvní odstupné (stornopolatky), které se klient při odstoupení od SOZ zavazuje zaplatit. Výše storno poplatků se stanoví z ceny pobytu (zájezdu), a to dle počtu dní mezi odstoupením a začátkem pobytu (zájezdu): a) do 30 dnů 0 % b) 29 – 15 dní 40 % c) 14 – 5 dní 70 % d) 4 – 1 den 90 % V případě, že bude tato doba kratší než 1 den nebo zákazník odstoupí od smlouvynenastoupí v dohodnutém termínu, případně poruší celní, pasové či devizové předpisy, a na základě toho se nebude moci účastnit pobytu (zájezdu), nechává si CK 100 % z ceny. Storno poplatky se neúčtují, najde-li si zákazník za sebe náhradu. Za dodatečnou změnu dat v přihlášce si CK účtuje manipulační poplatek Kč 200,-. Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává klientem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového klienta, že souhlasí s uzavřenou SOZ. Původní a nový klient společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny služby. V případě storna jedné osoby ve dvojlůžkovém pokoji musí zbývající osoba doplatit příplatek za jednolůžkový pokoj, obdobně se postupuje při obsazení karavanu/přihlášky je povinen uhradit CKZ následující stornopoplatky:mobilního domu nižším počtem osob. 3. Pokud zákazník již na základě SoZ provedl úhradu nebo její část a CKZ vzniklo právo na odstupné, budou vzájemné pohledávky započteny; CKZ případně zákazníkovi vrátí dosud zaplacenou úhradu sníženou o odstupné, nebo zákazník neprodleně doplatí CKZ rozdíl mezi odstupným a částkou, kterou dosud uhradil, podle toho, která z pohledávek bude vyšší) Při předčasném ukončení pobytu ze strany zákazníka se částka za zbylé ubytování nevrací. 4) Tyto storno podmínky neplatí pro skupinové smlouvy. Zákazník odstupné nehradí, jestliže je důvodem odstoupení: a) v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytuTy se řídí speciálními ujednáními ke každé smlouvě. b) CKZ odstoupila poté, co jí v plnění závazku bránily nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu/pobytu oznámila zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu. V takových případech je CKZ povinna zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od odstoupení SoZ vrátit uhrazené platby. CKZ nevzniká zákazníkovi povinnost k náhradě škody. Nebo po dohodě se zákazníkem bude vydán poukaz na pozdější čerpání služeb. Cena nebo zaplacená záloha za zájezd či služby mu nebude vrácena a bude tak naplněna dohoda o novaci. Pokud se zákazník v den odjezdu k odjezdu nedostaví, odjezd zmešká nebo bez předchozího odstoupení od SoZ zájezd nečerpá, má CKZ právo na odstupné ve výši plné ceny zájezdu.

Odstoupení od smlouvy o zájezdu. 110.1. CKZ Zákazník je oprávněna oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu bez udání důvodu. Zrušení zájezdu musí být provedeno nejlépe písemně a to způsobem nezpochybnitelným. Pro určení doby zrušení zájezdu je rozhodující doba doručení písemného oznámení o zájezdu/ přihlášky odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisyzrušení zájezdu do DEZKA. 210.2. Zákazník má právo a může před zahájením odstoupit od smlouvy o zájezdu od SoZ/Pha odstoupit vždy. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) doručeno cestovní kanceláři. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy/přihlášky je povinen uhradit CKZ následující stornopoplatky: 3. Pokud zákazník již na základě SoZ provedl úhradu nebo její část a CKZ vzniklo právo na odstupné, budou vzájemné pohledávky započteny; CKZ případně zákazníkovi vrátí dosud zaplacenou úhradu sníženou o odstupné, nebo zákazník neprodleně doplatí CKZ rozdíl mezi odstupným a částkou, kterou dosud uhradil, podle toho, která z pohledávek bude vyšší. 4. Zákazník odstupné nehradí, jestliže je důvodem odstoupenístornovat jednotlivé služby cestovního ruchu: a) bez udání důvodu s tím, že uhradí DEZKA odstupné uvedené v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytubodě 10.4. b) CKZ odstoupila potéjestliže nesouhlasí s návrhem změny smlouvy ze strany DEZKA dle ustanovení článku 7.1. s tím, co jí v plnění závazku bránily nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu/pobytu oznámila zákazníkovi že mu budou vráceny všechny již zaplacené finanční prostředky bez zbytečného odkladu ještě a bez placení odstupného. c) z důvodu porušení povinností DEZKA vyplývajících ze smlouvy s tím, že v případě oprávněného prokázání porušení těchto povinností mu budou vráceny všechny již zaplacené finanční prostředky bez zbytečného odkladu a bez úhrady odstupného. d) V případě, že nebude možné vycestovat do cílové destinace v důsledku pandemie, živelné pohromy, válečného stavu a podobných skutečností, na které nemá DEZKA vliv. Rozhodující je v tomto případě jasně daný zákaz cestování do cílové destinace nebo státu ze strany MZV ČR případně zastupitelského úřadu ČR v této zemi. Pro zrušení zájezdu bez zaplacení odstupného (stornopoplatku) ze strany klienta nestačí ze strany MZV ČR pouhé doporučení na omezení nebo zvážení cest do dané destinace, ale úplný zákaz cest do dané země nebo pokud dojde v dané zemi k uzavření ubytovacích a stravovacích služeb a zájezd se tak nedá realizovat. e) Klient nemá právo odstoupit od smlouvy bez úhrady stornopoplatků v případě, že do cílové nebo tranzitní destinace bude povoleno cestování, ale cílová nebo tranzitní země bude pro vstup na své území požadovat předložení doplňkové zdravotní dokumentace (např. negativního testu nebo dokladu o očkování). To platí i v případě, že nutnost předložení této zdravotní dokumentace bude zavedeno až po sepsání smlouvy o zájezdu nebo smlouvy o poskytnutí cestovních služeb. Získání potřebné zdravotní dokumentace pro vstup do cílové nebo tranzitní země si klient musí zařídit sám před odjezdem a na své náklady. Toto platí i pro návrat zpět do ČR, kdy budou české státní orgány vyžadovat zdravotní dokumentaci (např. negativní test a karanténu) při návratu z destinace. 10.3. DEZKA je oprávněna před zahájením zájezdu. V takových případech zájezdu nebo před zahájením čerpání služeb zákazníkem, odstoupit od smlouvy z důvodu: a) porušení povinnosti zákazníkem s tím, že zákazník je CKZ povinna povinen uhradit DEZKA odstupné uvedené v bodě 10.4. b) zrušení zájezdu z důvodu nedodržení minimálního počtu osob s tím že zákazníkovi nejpozději do 14 dnů od odstoupení SoZ vrátit uhrazené platby. CKZ nevzniká zákazníkovi povinnost k náhradě škody. Nebo po dohodě se zákazníkem bude vydán poukaz na pozdější čerpání služeb. Cena nebo zaplacená záloha za zájezd či služby mu nebude vrácena budou vráceny všechny již zaplacené finanční prostředky bez zbytečného odkladu a bude tak naplněna dohoda o novaci. Pokud se zákazník v den odjezdu k odjezdu nedostaví, odjezd zmešká nebo bez předchozího odstoupení od SoZ zájezd nečerpá, má CKZ právo na odstupné ve výši plné ceny zájezdu.úhrady odstupného