Common use of Odstoupení od smlouvy spotřebitelem Clause in Contracts

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato s tím, že lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží, b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímuOdstoupit lze dopisem korespondenčně, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněna adrese Atelos s.r.o., ve které zboží zakoupilXxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxxx, nebo odesláním poštou nejlépe emailem na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejnyxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel Kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Prodávajícího obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží zašle nebo předá na adrese skladu Xxxxxx xxxxxxx 00, – dodávce zboží000 00, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena Xxxxxxxxx. Vždy je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který nutné osobní předání předem dohodnout. Zboží spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží vrátí úplné, s kompletní dokumentací, nepoužité, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Rozhodne-li se Kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení doručit na adresu Prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. (pokud nedošlo ze strany Spotřebitele k použití či poškození zboží). Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Prodávající a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel4.1.1. Pokud je smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží (14) dní ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. 4.1.2. Jde-li o kupní smlouvuPokud spotřebitel v zákonné čtrnáctidenní lhůtě oznámí prodávajícímu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částíže od smlouvy odstupuje a zboží, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě včetně všech jeho součástí a příslušenství, zároveň vrátí prodávajícímu ve lhůtě čtrnácti (14) dní od odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímusmlouvy, a to nejpozději do 14 dnů smlouva se od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnypočátku ruší. 8.2 4.1.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře informuje prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Pro maximální administrativní zjednodušení a urychlení procesu odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je ke stažení zde. V oznámení odstoupení od smlouvy musí být v každém případě uvedeno alespoň jméno a příjmení spotřebitele, číslo objednávky, označení zboží a číslo účtu pro vrácení ceny, nebo její části. 4.1.4. Lhůta pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOPzákonné čtrnáctidenní lhůtě se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. 8.3 Odstoupí-li 4.1.5. V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvysmlouvy v zákonné čtrnáctidenní lhůtě a vrácené zboží není kompletní nebo je prokazatelně použité či poškozené, vrátí mu má prodávající bez zbytečného odkladuvůči spotřebiteli nárok na náhradu škody, nejpozději do 14 dnů ode dneresp. na částku odpovídající snížené hodnotě vraceného zboží, s čímž spotřebitel tímto souhlasí. Prodávající v takovém případě vrací spotřebiteli takto ujednanou sníženou cenu. V případech, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy bude zboží dále neprodejné (např. v případě jeho zničení nebo rozsáhlého poškození nebo odstranění symbolů příslušné firemní značky/loga/štítku atp.) může pohledávka prodávajícího činit částku odpovídající plné ceně zboží, což tímto spotřebitel bere na vědomí a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající souhlasí s kupujícím nedohodne jinaktím. 8.4 Náklady spojené 4.1.6. Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštouustanovením § 1837 písm. d) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel a písm. g) občanského zákoníku nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce v případě zboží, které (i) bylo upraveno vyrobeno podle přání požadavků spotřebitele nebo pro přizpůsobeného jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.osobním potřebám nebo které

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující 6.1 V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel (ne však kupující - spotřebitel, má podnikatel) právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu14 dnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdezboží, přičemž jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů položek (druhů) zboží nebo dodání několika částívíce kusů zboží, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední položky nebo posledního kusu zboží, nebo jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. 6.2 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, např. spotřebitel může oznámení o odstoupení od smlouvy doručit e-mailem na xxxx@xxxxxxx.xxx, předat na libovolné provozovně prodávajícího, oznámit telefonicky na zákaznické lince tel. č. +000 000 000 000. V případě odstoupení písemnou formou musí být oznámení o odstoupení prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku 6.1 výše. 6.3 Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby pro urychlení procesu spojeného s odstoupením od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupoužil vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě potvrdí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí vyplněného formuláře. 6.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, a to zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, ledaže se smluvní strany dohodly, že si prodávající zboží sám vyzvedne (v takovém případě činí výše nákladů spojených s vrácením zboží částku 15,- Kč za 1 km jízdy pracovníků prodávajícího z nejbližší provozovny prodávajícího za účelem převzetí zboží a jeho vrácení do této provozovny). Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. 6.5 Zakoupené zboží může spotřebitel zaslat nebo předat buď do kterékoliv provozovny prodávajícího, nebo na adresu, kterou mu sdělí prodávající po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněodeslané prodávajícímu na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vracené zboží musí být zajištěno pro přepravu tak, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyaby se předešlo jeho poškození. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 6.6 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvysmlouvy a bude-li vracené zboží ve stavu, v jakém bylo při převzetí spotřebitelem (s přihlédnutím k opotřebení způsobenému v míře nezbytně nutné pro jeho vyzkoušení (zjištění povahy, vlastností a funkčnosti) způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), a to včetně veškeré dokumentace (záruční list, návody) a příslušenství, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že spotřebitel zvolil způsob dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti)je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne nedohodnou jinak. 8.4 Náklady spojené 6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, dle toho, co nastane dříve. 6.8 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s navrácením tímto zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytně nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (zejména poplatky tj. způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), nebo v důsledku toho, že zboží není kompletní (chybí některé jeho příslušenství apod.). 6.9 V případě, že spotřebitel odpovídá za poštovní služby při zasílání snížení hodnoty zboží, jak je uvedeno v předchozí větě, je prodávající oprávněn započíst své právo na náhradu za snížení hodnoty vraceného zboží poštouna vracenou kupní cenu; výši této náhrady je však povinen prokázat. 6.10 Pokud je se zakoupeným zbožím poskytováno prodávajícím kupujícímu na základě objednávky kupujícího další plnění za zvýhodněnou cenu, případně symbolickou cenu nebo jako dárek, je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím na dodání takového plnění uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, smlouva na dodání dalšího plnění pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté plnění (i dárky) které si objednal. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. 6.11 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 ObčZ): a) o poskytování služeb, jestliže byly v případě plném rozsahu poskytnuty; v případě, že byly poskytovány za úplatu pouze, pokud se započalo s jejich plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – b) o dodávce zbožízboží nebo služby, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož jejichž cena je závislá závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, c) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním požadavkům a potřebám, d) o dodávce zboží, – které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jako i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, e) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby, f) o dodávce zboží v uzavřeném zapečetěném obalu, který které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel otevřelporušil (např. holicí strojky, může-li otevřením dojít ke kontaminaci epilátory apod.), g) o ubytování, přepravě zboží, – nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období, jakož i v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkuObčZ. 6.12 V případě, že kupující - spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, zanikají i závazky ze všech vedlejších smluv, jejichž předmětem je poskytnutí služby související s danou kupní smlouvou (smlouvy o vázaném úvěru (splátkovém prodeji), pojistné smlouvy, smlouvy o prodloužené záruce nebo pojištění) uzavřených kupujícím s prodávajícím nebo prodávajícím zprostředkovaných. Případné vrácení plateb uhrazených kupujícím dle vedlejších smluv bude provedené v souladu s obchodními podmínkami, jež se vztahují na tyto vedlejší smlouvy. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, 5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit Smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato dnů, přičemž tato lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouod okamžiku uzavření Smlouvy. 5.2. Jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě Pro účely odstoupení od smlouvy Xxxxxxx je kupující Spotřebitel povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí o svém odstoupení informovat Xxxxxxxxxx dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu této prodejnysídla Dodavatele. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen Spotřebitel je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyoprávněn, nikoliv povinen, pro odstoupení použít tento vzorový formulář odstoupení od Smlouvy. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře 5.3. K zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený postačí, pokud Spotřebitel odeslal odstoupení v čl. 10.2 těchto VOPposlední den příslušné lhůty. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel 5.4. Pokud Spotřebitel odstoupí od kupní smlouvySmlouvy, vrátí mu prodávající smluvní strany si bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o Dodavateli došlo odstoupení Spotřebitele, vrátí veškerá poskytnutá plnění z tohoto smluvního vztahu. 5.5. V písemném odstoupení od Xxxxxxx uvede Spotřebitel číslo bankovního účtu nebo poštovní adresu pro zpětné zaslání kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícím, kupní ceny Dodavatelem. Dodavatel je povinen vrátit Spotřebiteli zaplacenou cenu vráceného kurzu za zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména buď na účet uvedený v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo písemném odstoupení od Smlouvy nebo poštovní poukázkou na adresu Spotřebitele. 5.6. Spotřebitel nemůže v prodejně prodávajícího před převzetím zbožísouladu s ustanovení § 1837, – dodávce zbožíobčanského zákoníku, odstoupit mimo jiné od smlouvy o poskytování služeb, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno Dodavatel splnil s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy. 5.7. V případě, – o dodávce zboží v uzavřeném obaluže se Spotřebitel přihlásí do termínu kurzu konaného ve lhůtě dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, dává akceptováním obchodních podmínek i souhlas se započetím plnění před uplynutím této lhůty, a tedy Spotřebitel, který spotřebitel otevřelse tedy ve lhůtě dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku již zúčastní kurzu, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkunemá nárok na odstoupení od Xxxxxxx. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti 14 dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. Jde-li o kupní smlouvuV případě odstoupení od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení částí do 14 dnů ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. V případě odstoupení od smlouvy Kupní smlouvy, jejímž předmětem je kupující povinen vrátit nepoškozené pravidelná opakovaná dodávka zboží prodávajícímu, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupenílhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí první dodávky zboží. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit musí spotřebitel o svém odstoupení od této smlouvy informovat písemně Prodávajícího, korespondenčně či prostřednictvím emailu zaslaného na adresu: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx . Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od Kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. V případě odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro musí Spotřebitel vrátit Prodávajícímu pořízené zboží nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v člSpotřebitelem. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel Spotřebitel od kupní Kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady nese Spotřebitel veškeré náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštounapř. přepravu) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména i v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožípřípadě, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty kdy zboží nemůže být vráceno pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující svou povahu obvyklou poštovní cestou. Spotřebitel je povinen vrátit zboží úplnéna adresu Prodávajícího: Tepelská 551, s kompletní dokumentacíMariánské Lázně 353 01 V případě odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Spotřebitelem, nepoškozenéa to stejným způsobem, čisté jakým je od Spotřebitele přijal, pokud se se Spotřebitelem výslovně nedomluví na jiném způsobu, kterým Spotřebiteli nevzniknou žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Spotřebiteli odeslal. Pro vyloučení pochybností Prodávající a pokud možno v originálním neotevřeném obaluSpotřebitel výslovně sjednávají, ve stavu a hodnotěže peněžní prostředky uhrazené dobírkou budou Spotřebiteli vráceny bankovním převodem na jeho běžný účet, ve kterém zboží převzalkterý se Spotřebitel za tímto účelem zavazuje Prodávajícímu sdělit. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zbožímá v souladu s § 1832 občanského zákoníku nárok na vrácení finančních prostředků spojených s přepravou zboží (poštovné) při jeho pořízení (nikoli vrácení). Tento nárok je ovšem pouze ve výši nejlevnější varianty nabízené Prodávajícím (i v případě, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinakže Spotřebitel zvolil při objednávce dražší způsob přepravy). Spotřebitel bere na vědomí, než že pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, má prodávající nárok na úhradu škody vzniklé na zboží a je nutné s ním nakládat pro seznámení oprávněn tento nárok jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny. Spotřebitel dále bere na vědomí, že je-li společně se zbožím poskytnut Spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Spotřebitelem uzavřena s ohledem na jeho povahu rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva účinnosti a vlastnosti.Spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Spotřebitel nemůže v souladu s § 1837 a § 1840 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy:

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o kupní o x. xxxxx smlouvu, ode dne převzetí zboží; b. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží; nebo c. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, Alza umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou internetových stránkách, a spotřebiteli tak Alza potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 adrese: Xxxx.xx - reklamace, VGP Park hala H2, Do Čertous 2658/1, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Alze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Alzy obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. V případě odstoupení, kdy předmětem koupě je zařízení s nádrží na palivo, musí být v okamžiku převzetí Kupujícím nádrž prázdná. Pokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, Alza doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu Alzy spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána ve formě Alza Kreditu. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Alze pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě proplácení dobropisu v hotovosti může Alza požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Alza odmítnout peněžní prostředky proplatit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Alza bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. V případě, že má spotřebitel plnou registraci (jméno, příjmení, adresa a kontaktní email) Alza mu vrátí přijaté peněžení prostředky vyjma nákladů na dodání prostřednictvím speciálních dárkových poukazů (Alza Kredit), které lze využít dle podmínek služby Alza Kredit, s čímž Kupující uzavřením kupní smlouvy vyslovuje souhlas. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Alza však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Alze odeslal. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Alzou a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Alza právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel8.1. Spotřebitel bere na vědomí, má právo že TALKEY produkt tvoří jednotný nedílný celek, kdy jeho jednotlivé části nemají samostatný hospodářský význam. Provozovatel sděluje spotřebiteli, že spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy o poskytnutí TALKEY produktu bez udání důvodu v případě, že: 8.2. již porušil originální (původní) obal TALKEY produktu, byl-li TALKEY produkt dodán prostřednictvím dopravce nebo vyzvednut osobně, 8.3. již aktivoval Licenční kód, byl-li mu TALKEY produkt dodán pouze prostřednictvím použití elektronických prostředků, zejména e-mailem. 8.4. Dokud nenastala skutečnost uvedená v čl. 8.1. Podmínek, je spotřebitel oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti 14 dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobounásledujícího po dni: 8.5. Jdeuzavření smlouvy, je-li o kupní smlouvumu TALKEY produkt dodáván pouze prostřednictvím použití elektronických prostředků, jejímž předmětem zejména e-mailem, 8.6. kdy spotřebitel nebo jiná třetí osoba pro spotřebitele převezme od Provozovatele nebo dopravce TALKEY produkt, je-li TALKEY produkt dodáván prostřednictvím dopravce nebo má- li být vyzvednut osobně. 8.7. Pro dodržení lhůty dle čl.8.4. Podmínek postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. 8.8. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel učinit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je několik druhů zboží možné stáhnout na internetové stránce Provozovatele. Využití formuláře není však povinností spotřebitele a může učinit odstoupení od smlouvy i jinak. Odstoupení dle této smlouvy může být učiněno prostřednictvím e-mailu, zaslaného Provozovateli, nebo dodání několika částí, běží lhůta k v písemné podobě prostřednictvím listovní zásilky zaslané na adresu Provozovatele. Doručení odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem potvrdí Provozovatel spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě. Odstoupení od smlouvy nelze realizovat nevyzvednutím nebo jím určenou třetí osobounepřevzetím TALKEY produktu. Nevyzvednutí nebo nepřevzetí TALKEY produktu představuje podstatné porušení smlouvy ze strany TALKEY uživatele s důsledky uvedenými v těchto Podmínkách a platných právních předpisech. 8.9. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitelem, je kupující Provozovatel povinen mu vrátit nepoškozené zboží prodávajícímuvšechny uhrazené peněžní prostředky včetně nákladů na dopravu zásilky k TALKEY uživateli, a to nejpozději do 14 dnů dní od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupilne však dříve, než po obdržení vraceného TALKEY produktu nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnoupo prokázání skutečnosti, že TALKEY produkt byl odeslán zpět, podle toho, co nastane dříve. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnypřípadě, že Provozovatel nabízí více možností dopravy TALKEY produktu spotřebiteli, je povinen mu vrátit pouze náklady na dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu ze způsobů dopravy, nabízených Provozovatelem v okamžiku uzavření smlouvy, bez ohledu na to, jaký způsob dopravy spotřebitel skutečně využil. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl8.10. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající dle níž byl TALKEY produkt dodán prostřednictvím dopravce nebo byl vyzvednut osobně, spotřebitel zašle nebo předá 8.11. Provozovateli bez zbytečného odkladu, nejlépe společně s odstoupením od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zbožíTALKEY produkt, který od Provozovatele obdržel. Kupní cena bude vrácena stejným způsobemNáklady na vrácení TALKEY produktu nese spotřebitel. Způsob vrácení TALKEY produktu je ponechán na spotřebiteli. Musí však být v případě potřeby schopen prokázat, jakým byla uhrazena (že TALKEY produkt Provozovateli vrátil. Při vracení TALKEY produktu je spotřebitel povinen TALKEY produkt řádně zabalit tak, aby při platbě kartou vrácením jeho případné přepravě zpět k Provozovateli nedošlo k jeho poškození, jinak odpovídá za snížení jeho hodnoty. Při vracení TALKEY produktu nelze TALKEY produkt zaslat na účet a při placení dobírku. Spotřebitel je povinen vrátit TALKEY produkt v hotovosti vyplacením v hotovosti)neporušeném původním obalu obsahujícím TALKEY produkt tak, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinakjak byl dodán spotřebiteli. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě 8.12. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, dle níž byl TALKEY produkt dodán pouze elektronicky, nemusí zasílat Provozovateli ničeho. Provozovatel po odstoupení od smlouvy nese spotřebitelzneplatní Licenční kód zaslaný spotřebiteli. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal8.13. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Provozovateli za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím poškození TALKEY produktu jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnostiodpovídá běžnému nakládání.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující 1. V souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník má kupující – spotřebitel (ne však kupující - spotřebitel, má podnikatel) právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu14 dnů. Tato lhůta Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v uvedené lhůtě. Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdezboží, přičemž jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem zboží, nebo jím určenou třetí osoboujde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. 2. V případě Oznámení o odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímumůže spotřebitel doručit e-mailem na xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx nebo předat na libovolné prodejně Electro World. 3. Prodávající doporučuje spotřebiteli, a to aby pro urychlení procesu spojeného s odstoupením od smlouvy použil pro odstoupení od smlouvy vzorový formulář dostupný zde. V takovém případě potvrdí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí vyplněného formuláře. 4. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Uvedené se neuplatní v případě, kdy se předmět smlouvy je dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči. 5. Zakoupené zboží může spotřebitel zaslat nebo předat buď do kterékoliv provozovny Electro World nebo na adresu, kterou mu sdělí prodávající po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně odeslané prodávajícímu na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vracené zboží musí být ve stavu, v prodejnějakém bylo při převzetí spotřebitelem, ve které zboží zakoupila to včetně veškeré dokumentace (záruční list, nebo odesláním poštou na své náklady návody) a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnypříslušenství a zajištěno pro přepravu tak, aby se předešlo jeho poškození. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl6. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že spotřebitel zvolil způsob dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti)je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne nedohodnou jinak. 8.4 Náklady spojené 7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. 8. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s navrácením tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti pro jeho vyzkoušení (zjištění vlastností a funkčnosti) způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě. 9. V případě, že hodnota zboží bude snížena ve větším rozsahu, než je uvedeno v předchozí větě, je prodávající oprávněn započíst své právo na náhradu za snížení hodnoty vraceného zboží na vracenou kupní cenu; výši této kompenzace je však povinen prokázat. 10. Pokud jsou se zakoupeným zbožím poskytovány prodávajícím dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím, s výjimkou případu, kdy dárkem je dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. 11. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě dle ustanovení § 1837 ObčZ): 1. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit 2. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy o: – smlouvy, 3. o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího, 4. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – , 5. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá , 6. o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů, 7. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který které spotřebitel otevřelz obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. holicí strojky, můžeepilátory apod.), 8. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, 9. o dodávce novin, periodik nebo časopisů, 10. o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud prodávající tato plnění poskytuje v určeném termínu, 11. o uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo 12. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči (tj. byl dodán zejména zasláním emailu nebo SMS zprávou na emailový nebo telefonický kontakt kupujícího uvedený v objednávce) a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Za digitální obsah se pro účely těchto obchodních podmínek považují data vytvořená a poskytnutá v elektronické formě, zejména počítačové programy, aplikace, hry, hudba, videa nebo texty (e-li otevřením dojít ke kontaminaci zbožíknihy). Při poskytovaní digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči (např. formou zaslání aktivačního klíče, – přihlašovacího kódu apod.) kupující bere na vědomí, že pokud souhlasil s dodáním digitálního obsahu před uplynutím stanovené lhůty pro odstoupení kupujícího od smlouvy, okamžikem zaslání digitálního obsahu na e-mail nebo formou SMS zprávy na e-mailový nebo telefonický kontakt uvedený v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkuobjednávce ztrácí nárok na odstoupení od smlouvy. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné12. V případě, že kupující - spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, vztahují se účinky odstoupení i na každou smlouvu závislou na této smlouvě (smlouvu o vázaném úvěru (splátkovém prodeji), pojistnou smlouvu, smlouvou o prodloužené záruce nebo pojištění) uzavřenou kupujícím s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno prodávajícím nebo prodávajícím zprostředkovanou. Případné vrácení plateb uhrazených kupujícím dle závislých smluv bude provedené v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání souladu s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení obchodními podmínkami vztahujících se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnostityto závislé smlouvy.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitelNejedná-li se o případ uvedený v čl. II či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží ode dne od převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jde-li o zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvu, jejímž předmětem smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. V případě odstoupení Odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímumusí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupit lze korespondenčně, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupenína adrese AKP spol. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněs r.o. Proškovo nám. 21, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny614 00 Brno. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel Kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Prodávajícího obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který své náklady. Zboží by měl spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Spotřebitel Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu Prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti. Kupující odpovídá prodávajícímu Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o a. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží; b. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží; nebo c. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. V případě odstoupení Spotřebitel může odstoupit od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, prostřednictvím vyplnění a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou internetových stránkách Tomzy. Xxxxx potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě doručení odstoupení. Odstoupit od smlouvy lze také korespondenčně, doručením dostoupení na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 adresu Tomza s. r. o., Xxxxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxx Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod prodávajícího obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Pokud se jedná o spotřební zboží, pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě proplácení dobropisu v hotovosti může Tomza požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Xxxxx odmítnout peněžní prostředky proplatit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal včetně nákladů na doručení zboží spotřebiteli (poštovné), a to buď stejným způsobem, jakým byly zaplaceny nebo jiným způsobem, na kterém se se spotřebitelem dohodne, ale vždy tak, aby spotřebiteli nevznikly další náklady. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Tomza není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, 7.1 Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží ode dne důvodu do 14 dnů od převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jde-li o zboží, a v případě, že je předmětem kupní smlouvu, jejímž předmětem je smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částízboží, běží lhůta k odstoupení do 14 dnů ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. V případě Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Spotřebitel v jejím průběhu učiní Prodávajícímu prohlášení, že od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímuodstupuje. 7.2 Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Pokud se Spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, a to může tak učinit písemnou formou na adresu sídla Prodávajícího, která zní Hranice, Hranice I - Město, Xxxxxxxxxx 000, xxxxx Přerov, PSČ 753 01, s uvedením čísla účtu či adresy pro vrácení peněz. 7.3 Spotřebitel se zavazuje společně s odstoupením od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy smlouvy, zaslat Prodávajícímu také zakoupené zboží, a to ve stavu, v jakém mu bylo dodáno, tzn. kompletní, s veškerou dokumentací a příslušenstvím, nepoškozené a neužívané, s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvyjeho koupi, vrátí ledaže mu prodávající bez zbytečného odkladuProdávající nabídl, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzalže si Zboží sám vyzvedne. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Prodávajícímu za snížení hodnoty zbožíZboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s ním nakládat povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. Takto vzniklý nárok je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny. Odstoupí-li Spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem, pokud Spotřebitel nezvolil jiný způsob a pokud tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. 7.4 K odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít také formulář pro seznámení odstoupení, který je zveřejněn v Internetovém obchodě Prodávajícího. 7.5 V případě odstoupení Spotřebitele od smlouvy se zbožím kupní smlouva zrušuje od počátku. Odstoupil-li Spotřebitel od smlouvy, zanikají závazky ze všech vedlejších smluv k témuž okamžiku jako závazek ze smlouvy hlavní bez nákladů pro Spotřebitele s ohledem výjimkou úhrad podle § 1832 odst. 2, § 1833 a 1834 občanského zákoníku. 7.6 Spotřebitel bere na jeho povahu a vlastnostivědomí, že pokud jím vrácené zboží bude poškozeno či opotřebeno, vzniká Prodávajícímu vůči Spotřebiteli nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující 6.1 V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel (ne však kupující - spotřebitel, má podnikatel) právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu14 dnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdezboží, přičemž jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů položek (druhů) zboží nebo dodání několika částívíce kusů zboží, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední položky nebo posledního kusu zboží, nebo jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. 6.2 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, např. spotřebitel může oznámení o odstoupení od smlouvy doručit e-mailem na xxxx@xxxxxxx.xx, předat na libovolné provozovně prodávajícího, oznámit telefonicky na zákaznické lince tel. č. +000 000 000 000, +000 000 000 000. V případě odstoupení písemnou formou musí být oznámení o odstoupení prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku 6.1 výše. 6.3 Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby pro urychlení procesu spojeného s odstoupením od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupoužil vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě potvrdí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí vyplněného formuláře. 6.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, a to zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, ledaže se smluvní strany dohodly, že si prodávající zboží sám vyzvedne (v takovém případě činí výše nákladů spojených s vrácením zboží částku 15,- Kč za 1 km jízdy pracovníků prodávajícího z nejbližší provozovny prodávajícího za účelem převzetí zboží a jeho vrácení do této provozovny). Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. 6.5 Zakoupené zboží může spotřebitel zaslat nebo předat buď do kterékoliv provozovny prodávajícího, nebo na adresu, kterou mu sdělí prodávající po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněodeslané prodávajícímu na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vracené zboží musí být zajištěno pro přepravu tak, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyaby se předešlo jeho poškození. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 6.6 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvysmlouvy a bude-li vracené zboží ve stavu, v jakém bylo při převzetí spotřebitelem (s přihlédnutím k opotřebení způsobenému v míře nezbytně nutné pro jeho vyzkoušení (zjištění povahy, vlastností a funkčnosti) způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), a to včetně veškeré dokumentace (záruční list, návody) a příslušenství, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že spotřebitel zvolil způsob dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti)je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne nedohodnou jinak. 8.4 Náklady spojené 6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, dle toho, co nastane dříve. 6.8 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s navrácením tímto zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytně nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (zejména poplatky tj. způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), nebo v důsledku toho, že zboží není kompletní (chybí některé jeho příslušenství apod.). 6.9 V případě, že spotřebitel odpovídá za poštovní služby při zasílání snížení hodnoty zboží, jak je uvedeno v předchozí větě, je prodávající oprávněn započíst své právo na náhradu za snížení hodnoty vraceného zboží poštouna vracenou kupní cenu; výši této náhrady je však povinen prokázat. 6.10 Pokud je se zakoupeným zbožím poskytováno prodávajícím kupujícímu na základě objednávky kupujícího další plnění za zvýhodněnou cenu, případně symbolickou cenu nebo jako dárek, je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím na dodání takového plnění uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, smlouva na dodání dalšího plnění pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté plnění (i dárky) které si objednal. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. 6.11 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 ObčZ): a) o poskytování služeb, jestliže byly v případě plném rozsahu poskytnuty; v případě, že byly poskytovány za úplatu pouze, pokud se započalo s jejich plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – b) o dodávce zbožízboží nebo služby, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož jejichž cena je závislá závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, c) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, d) o dodávce zboží, – které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jako i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, e) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby, f) o dodávce zboží v uzavřeném zapečetěném obalu, který které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel otevřelporušil (např. holicí strojky, může-li otevřením dojít ke kontaminaci epilátory apod.), g) o ubytování, přepravě zboží, – nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období, jakož i v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkuObčZ. 6.12 V případě, že kupující - spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, zanikají i závazky ze všech vedlejších smluv, jejichž předmětem je poskytnutí služby související s danou kupní smlouvou (smlouvy o vázaném úvěru (splátkovém prodeji), pojistné smlouvy, smlouvy o prodloužené záruce nebo pojištění) uzavřených kupujícím s prodávajícím nebo prodávajícím zprostředkovaných. Případné vrácení plateb uhrazených kupujícím dle vedlejších smluv bude provedené v souladu s obchodními podmínkami, jež se vztahují na tyto vedlejší smlouvy. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, pokud byla smlouva uzavřena způsobem dle článku 3.1. písm. a) nebo b). Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů bez udání důvoduode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.Odstoupení Spotřebitelem v případě stanovených zákonem. Tato lhůta běží Spotřebitel má dále právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě devadesáti (90) dnů ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouuzavření smlouvy v případě, že jeho práva byla dotčena nekalou obchodní praktikou Zahrady Běloušek ve smyslu zákona č. Jde634/1992 Sb. Zahrady Běloušek umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím zaslání elektronické zprávy na e-li o kupní smlouvumailovou adresu Zahrady Běloušek (tj. xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouspotřebiteli Zahrady Běloušek potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímuOdstoupit lze také korespondenčně, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou zasláním odstoupení na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 adresu: Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Zahrady Běloušek bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Zahrady Xxxxxxxx obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení doručit na adresu Zahrady Běloušek spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude vrácena nebo zdali bude čerpána pro další nákup. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Zahrady Běloušek pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Zahrady Běloušek bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Zahrady Běloušek však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Zahrady Běloušek odeslal. Pokud spotřebitel využije svého právo na odstoupení, Zahrady Xxxxxxxx doporučuje využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uveřejněný na webových stránkách, po jehož doručení Zahrady Xxxxxxxx bezohledně potvrdí jeho přijetí.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující 6.1 V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel (ne však kupující - spotřebitel, má podnikatel) právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu14 dnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdezboží, přičemž jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů položek (druhů) zboží nebo dodání několika částívíce kusů zboží, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední položky nebo posledního kusu zboží, nebo jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. 6.2 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, např. spotřebitel může oznámení o odstoupení od smlouvy doručit e-mailem na xxxx@xxxxxxxxx.xx, předat na libovolné provozovně prodávajícího, oznámit telefonicky na zákaznické lince tel. č. +000 000 000 000. V případě odstoupení písemnou formou musí být oznámení o odstoupení prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku 6.1 výše. 6.3 Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby pro urychlení procesu spojeného s odstoupením od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupoužil vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě potvrdí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí vyplněného formuláře. 6.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, a to zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, ledaže se smluvní strany dohodly, že si prodávající zboží sám vyzvedne (v takovém případě činí výše nákladů spojených s vrácením zboží částku 15,- Kč za 1 km jízdy pracovníků prodávajícího z nejbližší provozovny prodávajícího za účelem převzetí zboží a jeho vrácení do této provozovny). Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. 6.5 Zakoupené zboží může spotřebitel zaslat nebo předat buď do kterékoliv provozovny prodávajícího, nebo na adresu, kterou mu sdělí prodávající po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněodeslané prodávajícímu na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vracené zboží musí být zajištěno pro přepravu tak, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyaby se předešlo jeho poškození. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 6.6 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvysmlouvy a bude-li vracené zboží ve stavu, v jakém bylo při převzetí spotřebitelem (s přihlédnutím k opotřebení způsobenému v míře nezbytně nutné pro jeho vyzkoušení (zjištění povahy, vlastností a funkčnosti) způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), a to včetně veškeré dokumentace (záruční list, návody) a příslušenství, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že spotřebitel zvolil způsob dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti)je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne nedohodnou jinak. 8.4 Náklady spojené 6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, dle toho, co nastane dříve. 6.8 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s navrácením tímto zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytně nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (zejména poplatky tj.způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), nebo v důsledku toho, že zboží není kompletní (chybí některé jeho příslušenství apod.). 6.9 V případě, že spotřebitel odpovídá za poštovní služby při zasílání snížení hodnoty zboží, jak je uvedeno v předchozí větě, je prodávající oprávněn započíst své právo na náhradu za snížení hodnoty vraceného zboží poštouna vracenou kupní cenu; výši této náhrady je však povinen prokázat. 6.10 Pokud je se zakoupeným zbožím poskytováno prodávajícím kupujícímu na základě objednávky kupujícího další plnění za zvýhodněnou cenu, případně symbolickou cenu nebo jako dárek, je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím na dodání takového plnění uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, smlouva na dodání dalšího plnění pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté plnění (i dárky) které si objednal. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. 6.11 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 ObčZ): a) o poskytování služeb, jestliže byly v případě plném rozsahu poskytnuty; v případě, že byly poskytovány za úplatu pouze, pokud se započalo s jejich plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – b) o dodávce zbožízboží nebo služby, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož jejichž cena je závislá závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, c) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, d) o dodávce zboží, – které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jako i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, e) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby, f) o dodávce zboží v uzavřeném zapečetěném obalu, který které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel otevřelporušil (např. holicí strojky, může-li otevřením dojít ke kontaminaci epilátory apod.), g) o ubytování, přepravě zboží, – nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období, jakož i v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkuObčZ. 6.12 V případě, že kupující - spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, zanikají i závazky ze všech vedlejších smluv, jejichž předmětem je poskytnutí služby související s danou kupní smlouvou (smlouvy o vázaném úvěru (splátkovém prodeji), pojistné smlouvy, smlouvy o prodloužené záruce nebo pojištění) uzavřených kupujícím s prodávajícím nebo prodávajícím zprostředkovaných. Případné vrácení plateb uhrazených kupujícím dle vedlejších smluv bude provedené v souladu s obchodními podmínkami, jež se vztahují na tyto vedlejší smlouvy. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o 1. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží; 2. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží; nebo 3. V případě odstoupení od smlouvy smlouvu, jejímž předmětem je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupravidelná opakovaná dodávka zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyode dne převzetí první dodávky zboží. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním 4. Firma Xxxxx Xxxxx umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou internetových stránkách, a spotřebiteli tak firma Xxxxx Xxxxx potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 adrese: Bikesport Xxxxx Xxxxx Lékárnická 17 789 85 Mohelnice Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá firmě Xxxxx Xxxxx bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod firmy PavelHampl obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Pokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, firma Xxxxx Xxxxx doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu firmy Xxxxx Xxxxx spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu firma Xxxxx Xxxxx pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě proplácení dobropisu v hotovosti může firma Xxxxx Xxxxx požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může firma Xxxxx Xxxxx odmítnout peněžní prostředky proplatit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu firma Xxxxx Xxxxx bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, firma Xxxxx Xxxxx však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží firmě Xxxxx Xxxxx odeslal. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi firmou Xxxxx Xxxxx a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má firma Xxxxx Xxxxx právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující 6.1 V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel (ne však kupující - spotřebitel, má podnikatel) právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu14 dnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdezboží, přičemž jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů položek (druhů) zboží nebo dodání několika částívíce kusů zboží, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední položky nebo posledního kusu zboží, nebo jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. 6.2 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, např. spotřebitel může oznámení o odstoupení od smlouvy doručit e-mailem na xxxxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxx.xx, předat na libovolné provozovně prodávajícího, oznámit telefonicky na zákaznické lince tel. č. +000 000 000 000. V případě odstoupení písemnou formou musí být oznámení o odstoupení prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku 6.1 výše. 6.3 Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby pro urychlení procesu spojeného s odstoupením od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupoužil vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě potvrdí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí vyplněného formuláře. 6.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, a to zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, ledaže se smluvní strany dohodly, že si prodávající zboží sám vyzvedne (v takovém případě činí výše nákladů spojených s vrácením zboží částku 15,- Kč za 1 km jízdy pracovníků prodávajícího z nejbližší provozovny prodávajícího za účelem převzetí zboží a jeho vrácení do této provozovny). Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. 6.5 Zakoupené zboží může spotřebitel zaslat nebo předat buď do kterékoliv provozovny prodávajícího, nebo na adresu, kterou mu sdělí prodávající po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněodeslané prodávajícímu na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vracené zboží musí být zajištěno pro přepravu tak, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyaby se předešlo jeho poškození. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 6.6 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvysmlouvy a bude-li vracené zboží ve stavu, v jakém bylo při převzetí spotřebitelem (s přihlédnutím k opotřebení způsobenému v míře nezbytně nutné pro jeho vyzkoušení (zjištění povahy, vlastností a funkčnosti) způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), a to včetně veškeré dokumentace (záruční list, návody) a příslušenství, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že spotřebitel zvolil způsob dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti)je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne nedohodnou jinak. 8.4 Náklady spojené 6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, dle toho, co nastane dříve. 6.8 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s navrácením tímto zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytně nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (zejména poplatky tj. způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), nebo v důsledku toho, že zboží není kompletní (chybí některé jeho příslušenství apod.). 6.9 V případě, že spotřebitel odpovídá za poštovní služby při zasílání snížení hodnoty zboží, jak je uvedeno v předchozí větě, je prodávající oprávněn započíst své právo na náhradu za snížení hodnoty vraceného zboží poštouna vracenou kupní cenu; výši této náhrady je však povinen prokázat. 6.10 Pokud je se zakoupeným zbožím poskytováno prodávajícím kupujícímu na základě objednávky kupujícího další plnění za zvýhodněnou cenu, případně symbolickou cenu nebo jako dárek, je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím na dodání takového plnění uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, smlouva na dodání dalšího plnění pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté plnění (i dárky) které si objednal. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. 6.11 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 ObčZ): a) o poskytování služeb, jestliže byly v případě plném rozsahu poskytnuty; v případě, že byly poskytovány za úplatu pouze, pokud se započalo s jejich plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – b) o dodávce zbožízboží nebo služby, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož jejichž cena je závislá závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, c) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, d) o dodávce zboží, – které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jako i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, e) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby, f) o dodávce zboží v uzavřeném zapečetěném obalu, který které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel otevřelporušil (např. holicí strojky, může-li otevřením dojít ke kontaminaci epilátory apod.), g) o ubytování, přepravě zboží, – nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období, jakož i v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkuObčZ. 6.12 V případě, že kupující - spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, zanikají i závazky ze všech vedlejších smluv, jejichž předmětem je poskytnutí služby související s danou kupní smlouvou (smlouvy o vázaném úvěru (splátkovém prodeji), pojistné smlouvy, smlouvy o prodloužené záruce nebo pojištění) uzavřených kupujícím s prodávajícím nebo prodávajícím zprostředkovaných. Případné vrácení plateb uhrazených kupujícím dle vedlejších smluv bude provedené v souladu s obchodními podmínkami, jež se vztahují na tyto vedlejší smlouvy. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o kupní o x. xxxxx smlouvu, ode dne převzetí zboží; b. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě odstoupení od smlouvy zboží; nebo c. smlouvu, jejímž předmětem je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupravidelná opakovaná dodávka zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyode dne převzetí první dodávky zboží. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním d. Alza umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou internetových stránkách, a spotřebiteli tak Alza potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 adrese: Xxxx.xx - reklamace, P3 Park hala H2, Do Čertous 2658/1, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Alze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Alzy obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. V případě odstoupení, kdy předmětem koupě je zařízení s nádrží na palivo, musí být v okamžiku převzetí Kupujícím nádrž prázdná. Pokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, Alza doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu Alzy spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána ve formě Alza Kreditu. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Alze pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě proplácení dobropisu v hotovosti může Alza požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Alza odmítnout peněžní prostředky proplatit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Alza bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. V případě, že má spotřebitel plnou registraci (jméno, příjmení, adresa a kontaktní email) Alza mu vrátí přijaté peněžení prostředky vyjma nákladů na dodání prostřednictvím speciálních dárkových poukazů (Alza Kredit), které lze využít dle podmínek služby Alza Kredit, s čímž Kupující uzavřením kupní smlouvy vyslovuje souhlas. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Alza však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Alze odeslal. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Alzou a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Alza právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - 1. Následující ustanovení platí pouze pro Kupující, kteří splňují definici spotřebitele ve smyslu práva na ochranu spotřebitele, tj. pro Kupující, kteří jsou fyzickými osobami a uzavírají Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen jako „spotřebitel, “). 2. Spotřebitel má právo odstoupit bez udání důvodů od kupní smlouvy odstoupit Smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží 14 (čtrnácti) dní ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouod dopravce, Prodávajícího či jiné osoby (např. Jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouz odběrného místa). V případě odstoupení Spotřebitel má právo odstoupit bez udání důvodů od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnySmlouvy také kdykoliv před dodáním zboží. 8.2 3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení Xxxxxxx musí spotřebitel o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy vyplněním formuláře Xxxxxxx informovat Prodávajícího formou jednoznačného prohlášení. Toto prohlášení musí být provedeno písemně (dopisem na adresu určenou pro doručování Prodávajícímu), e-mailem či telefonicky. 4. Lhůta pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní eXxxxxxx je zachována, je-mail uvedený v člli nejpozději posledního dne lhůty dle odstavce 1. 10.2 těchto VOPspotřebitelem odesláno prohlášení dle odstavce 2. 8.3 5. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvyXxxxxxx, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, zašle nejpozději do 14 dnů (čtrnácti) dní ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zbožídne odeslání prohlášení dle odstavce 2. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením Prodávajícímu na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce jeho adresu určenou pro doručování zpět zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena od něj obdržel. Zboží je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém jej převzal. Náklady spojené s vrácením zboží, zejména poštovné či náklady na dopravu, nese spotřebitel. 6. Odstoupí-li spotřebitel od Smlouvy, vrátí mu Prodávající všechny platby, které od něj obdržel, a to včetně nákladů na nejlevnější způsob dopravy, který Prodávající aktuálně nabízí, ledaže Kupujícímu při převzetí zboží převzalnáklady na dopravu nevznikly. Platby Prodávající vrátí stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal. Tuto svou povinnost splní Prodávající do 14 (čtrnácti) dní od doručení prohlášení dle odstavce 3., Prodávající však není povinen vrátit spotřebiteli platby dříve, než spotřebitel odešle zboží nebo prokáže jeho odeslání zpět Prodávajícímu. 7. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto se zbožím jinak, než jak je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnostivlastnosti a za porušení povinnosti dle odstavce 5. tohoto článku.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o 1. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží; 2. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží; nebo 3. V případě odstoupení od smlouvy smlouvu, jejímž předmětem je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. NAVETA umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou internetových stránkách, a spotřebiteli tak NAVETA potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOPadrese: NAVETA CZ s.r.o. 8.3 , Machnín 24, 460 02 Liberec Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Navetě bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod NAVETY obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který své náklady. Zboží by měl spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalutj. včetně veškerého dodaného příslušenství, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Pokud se jedná o spotřební zboží, pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, NAVETA doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu NAVETY spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem objednávky a uvedeným číslem bankovního účtu. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Navetě pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě proplácení dobropisu v hotovosti může NAVETA požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může NAVETA odmítnout peněžní prostředky proplatit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu NAVETA bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, NAVETA však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Navetě odeslal.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující 6.1 V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel (ne však kupující - spotřebitel, má podnikatel) právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu14 dnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdezboží, přičemž jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů položek (druhů) zboží nebo dodání několika částívíce kusů zboží, běží tato lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední položky nebo posledního kusu zboží, nebo jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží. 6.2 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, např. spotřebitel může oznámení o odstoupení od smlouvy doručit e-mailem na xxxx@xxxxxx.xx, předat na libovolné provozovně prodávajícího, oznámit telefonicky na zákaznické lince tel. č. +000 000 000 000 V případě odstoupení písemnou formou musí být oznámení o odstoupení prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku 6.1 výše. 6.3 Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby pro urychlení procesu spojeného s odstoupením od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímupoužil vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě potvrdí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí vyplněného formuláře. 6.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, a to zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, ledaže se smluvní strany dohodly, že si prodávající zboží sám vyzvedne (v takovém případě činí výše nákladů spojených s vrácením zboží částku 35,- Kč za 1 km jízdy pracovníků prodávajícího z nejbližší provozovny prodávajícího za účelem převzetí zboží a jeho vrácení do této provozovny). Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. 6.5 Zakoupené zboží může spotřebitel zaslat nebo předat buď do kterékoliv provozovny prodávajícího, nebo na adresu, kterou mu sdělí prodávající po obdržení oznámení o odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejněodeslané prodávajícímu na dobírku nebude prodávajícím převzato. Vracené zboží musí být zajištěno pro přepravu tak, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejnyaby se předešlo jeho poškození. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 6.6 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvysmlouvy a bude-li vracené zboží ve stavu, v jakém bylo při převzetí spotřebitelem (s přihlédnutím k opotřebení způsobenému v míře nezbytně nutné pro jeho vyzkoušení (zjištění povahy, vlastností a funkčnosti) způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), a to včetně veškeré dokumentace (záruční list, návody) a příslušenství, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že spotřebitel zvolil způsob dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti)je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne nedohodnou jinak. 8.4 Náklady spojené 6.7 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, dle toho, co nastane dříve. 6.8 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s navrácením tímto zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytně nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (zejména poplatky tj. způsobem obdobným a obvyklým při nákupu zboží v kamenném obchodě), nebo v důsledku toho, že zboží není kompletní (chybí některé jeho příslušenství apod.). 6.9 V případě, že spotřebitel odpovídá za poštovní služby při zasílání snížení hodnoty zboží, jak je uvedeno v předchozí větě, je prodávající oprávněn započíst své právo na náhradu za snížení hodnoty vraceného zboží poštouna vracenou kupní cenu; výši této náhrady je však povinen prokázat. 6.10 Pokud je se zakoupeným zbožím poskytováno prodávajícím kupujícímu na základě objednávky kupujícího další plnění za zvýhodněnou cenu, případně symbolickou cenu nebo jako dárek, je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím na dodání takového plnění uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, smlouva na dodání dalšího plnění pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté plnění (i dárky) které si objednal. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. 6.11 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 ObčZ): a) o poskytování služeb, jestliže byly v případě plném rozsahu poskytnuty; v případě, že byly poskytovány za úplatu pouze, pokud se započalo s jejich plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – b) o dodávce zbožízboží nebo služby, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož jejichž cena je závislá závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, c) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, d) o dodávce zboží, – které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jako i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, e) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby, f) o dodávce zboží v uzavřeném zapečetěném obalu, který které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel otevřelporušil (např. holicí strojky, může-li otevřením dojít ke kontaminaci epilátory apod.), g) o ubytování, přepravě zboží, – nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období, jakož i v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníkuObčZ. 6.12 V případě, že kupující - spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, zanikají i závazky ze všech vedlejších smluv, jejichž předmětem je poskytnutí služby související s danou kupní smlouvou (smlouvy o vázaném úvěru (splátkovém prodeji), pojistné smlouvy, smlouvy o prodloužené záruce nebo pojištění) uzavřených kupujícím s prodávajícím nebo prodávajícím zprostředkovaných. Případné vrácení plateb uhrazených kupujícím dle vedlejších smluv bude provedené v souladu s obchodními podmínkami, jež se vztahují na tyto vedlejší smlouvy. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve v zákonné lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Tato nebo jeli dohodnuto jinak s tím, že lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží, b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 Odstoupí-li spotřebitel Kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dneod odstoupení smlouvy, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícím, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Prodávajícího obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných na své náklady. Zboží zašle nebo předá na adrese skladu Xxxxxx xxxxxxx 00, 000 00 – Xxxxxxxxx. Vždy je nutné při osobní dodání předem dohodnout termín předání. K odeslání je také možné dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá aktuálních informací na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který webu xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxx/ Prodávajícího využít uvedené výdejní místa vybraných přepravců. Zboží spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží vrátí úplné, s kompletní dokumentací, nepoužité, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Stejně jako by zboží jen vyzkoušel v kamenné prodejně. Pokud zboží ponese známky opotřebení má Prodávající nárok na adekvátní náhradu škody, kterou může započíst od ceny vráceného zboží. Rozhodne-li se Kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení doručit na adresu Prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal. (pokud nedošlo ze strany Spotřebitele k použití či poškození zboží). Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá. Odstoupí-li Kupující od smlouvy jen částečně, s tím že si část dodaného zboží ponechá, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal jen za vrácené zboží. (pokud nedošlo ze strany Spotřebitele k použití či poškození zboží). Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá. Pokud při uzavření smlouvy byla tato smlouva zvýhodněna (dopravou zdarma, množstevní slevou, dárkem a podobně) a při odběru jen ponechané části zboží by Kupující tuto výhodu nezískal, má Prodávající nárok na vrácení nebo uhrazení započtením této získané výhody od ceny zboží vráceného. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Prodávající a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel7.1 Ustanovení čl. 7 těchto OP se uplatní pouze u Smlouvy, má právo kterou s Poskytovatelem jako Uživatel uzavřel Spotřebitel. 7.2 Není-li dále stanoveno jinak, je Uživatel oprávněn v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy odstoupit Smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímuuzavření Smlouvy, a to bez uvedení důvodu. Odstoupení od Smlouvy musí být Poskytovateli odesláno nejpozději do 14 dnů v poslední den lhůty uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od odstoupeníSmlouvy může Uživatel využít vzorový formulář zveřejněný Poskytovatelem, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek, není to však jeho povinností. Zboží je kupující povinen vrátit osobně Uživatel může od Smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Poskytovateli. 7.3 Uživatel nemůže odstoupit od Smlouvy v prodejněrozsahu, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody kterém byla Služba již poskytnuta pokud plnění započalo s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře předchozím výslovným souhlasem Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy Xxxxxxx v souladu s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 2.1 těchto VOPOP a Poskytovatel před uzavřením Xxxxxxx poučil Uživatele v souladu s čl. 2.2 těchto OP, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od Smlouvy. 8.3 7.4 Odstoupí-li spotřebitel Uživatel dle tohoto článku těchto OP od kupní smlouvySmlouvy, vrátí mu prodávající není vůči Poskytovateli za dosavadní poskytování Služby ničeho povinen; Poskytovatel je v takovém případě povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímXxxxxxx, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zbožívrátit Uživateli veškeré prostředky, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod něj dle čl. 4.4 obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných na bankovní účet, ze kterého tyto prostředky byly Uživatelem zaplaceny. To neplatí, pokud Uživatel odstoupil od Xxxxxxx, kdy Poskytovatel započal s plněním dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího Smlouvy na základě výslovné žádosti Uživatele již před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během uplynutím lhůty pro odstoupení od kupní smlouvySmlouvy. V takovém případě uhradí Uživatel Poskytovateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, – o dodávce zboží v uzavřeném obaluuhradí Spotřebitel Poskytovateli obvyklou cenu toho, co bylo poskytnuto. Zbývající část ceny za poskytnutí Služby, byla-li již uhrazena, vrátí Poskytovatel Uživateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na bankovní účet, ze kterého tyto prostředky byly Uživatelem zaplaceny. 7.5 Odstoupí-li Uživatel od Xxxxxxx, zdrží se užívání Služby, a to včetně jejího poskytování třetí osobě. Odstoupí-li Uživatel od Xxxxxxx, zdrží se Poskytovatel užívání obsahu odlišného od osobních údajů Uživatele, který spotřebitel otevřelbyl vytvořen Uživatelem při užívání Služby, můženejde-li otevřením dojít ke kontaminaci zbožío některý z těchto případů: a) Obsah je bez využívání Služby nepoužitelný; b) Obsah se vztahuje výlučně k činnosti uživatele při užívání Služby; c) Poskytovatel smísil obsah s jinými daty a může být oddělen jen při vynaložení nepřiměřeného úsilí; d) Obsah byl vytvořen společně s jinými osobami, – které mohou obsah nadále užívat. S výjimkou případů podle písmen a) - c) zpřístupní Poskytovatel Uživateli na jeho žádost obsah odlišný od jeho osobních údajů, který Uživatel při užívání Služby jejím prostřednictvím vytvořil nebo uchovával. Poskytovatel tak učiní bezplatně, v dalších zákonných případech uvedených přiměřené době a v § 1837 občanského zákoníkuběžně používaném strojově čitelném formátu. 8.6 Kupující 7.6 Odstoupení od Smlouvy dle tohoto článku těchto OP je povinen vrátit zboží úplnémožné zaslat Poskytovateli na adresu provozovny a sídla Poskytovatele Xxxxxx Xxxxx 1271/12, s kompletní dokumentacíMariánské Hory, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti709 00 Ostrava; Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí Spotřebiteli přijetí.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o a. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží; b. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží; nebo c. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímu, Alza umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou internetových stránkách, a spotřebiteli tak Alza potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 adrese: Xxxx.xx - reklamace, VGP Park hala H2, Do Čertous 2658/1, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá Alze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod Alzy obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. V případě odstoupení, kdy předmětem koupě je zařízení s nádrží na palivo, musí být v okamžiku převzetí Kupujícím nádrž prázdná. Pokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, Xxxx doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu Alzy spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána ve formě Alza Kreditu. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu Alze pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě proplácení dobropisu v hotovosti může Alza požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Xxxx odmítnout peněžní prostředky proplatit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Alza bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. V případě, že má spotřebitel plnou registraci (jméno, příjmení, adresa a kontaktní email) Alza mu vrátí přijaté peněžení prostředky vyjma nákladů na dodání prostřednictvím speciálních dárkových poukazů (Alza Kredit), které lze využít dle podmínek služby Alza Kredit, s čímž Kupující uzavřením kupní smlouvy vyslovuje souhlas. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Alza však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Alze odeslal. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Alzou a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Alza právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o o a. kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobouzboží; SPA CONCEPT umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy na základě žádosti zaslané elektronicky na email xxx0@xxx0.xx a spotřebiteli tak SPA CONCEPT potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. V případě žádosti o odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímumusí být informace o datu zakoupení služby, unikátní kód vztažený k vytvoření dané objednávky a to nejpozději do 14 dnů jméno Kupujícího. Odstoupení od odstoupení. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně, ve které zboží zakoupil, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen smlouvy je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji rovněž v dané lhůtě 14 dní přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou provozovně SPA CONCEPT, na kontaktní e-mail uvedený v čladrese: SPA9 Nám. 10.2 těchto VOP. 8.3 Xxxxxx z Poděbrad 1561/9 130 00 Praha 3 Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá SPA CONCEPT bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod SPA CONCEPT obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zboží, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který své náklady. Zboží by měl spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentacíčisté, nepoškozené, čisté a pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zbožíPokud se jedná o spotřební zboží (např. kosmetika, drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, SPA CONCEPT doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu SPA CONCEPT spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána ve formě Kreditu. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu SPA CONCEPT bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinakod něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, SPA CONCEPT však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnostijí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží SPA CONCEPT odeslal.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem. 8.1 Kupující - spotřebitel, Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodudnů. Tato lhůta Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Jdeuzavření smlouvy a jde-li o ⮚ kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží; ⮚ smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta k odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží spotřebitelem zboží; nebo jím určenou třetí osobou⮚ smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. V případě UDANAX umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím zasláním odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit nepoškozené zboží prodávajícímuna e-mail UDANAXU a spotřebiteli pak UDANAX potvrdí bez zbytečného odkladu v e-mailové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupenína adrese: UDANAX, s.r.o. Zboží je kupující povinen vrátit osobně v prodejně- reklamace, ve které zboží zakoupilHruškové Dvory 44, nebo odesláním poštou na své náklady a nebezpečí na adresu této prodejny. Vrácení zboží na jiné prodejně prodávajícího ze seznamu prodejen je možné pouze na základě předchozí telefonické dohody s příslušnou prodejnou. V případě prodeje prostřednictvím partnerské prodejny nelze zboží vracet prostřednictvím jiné prodejny. 8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit odstoupení od smlouvy vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy s dokladem o prodeji přímo na prodejně nebo může vyplněný formulář včetně kopie dokladu o prodeji zaslat elektronickou poštou na kontaktní e-mail uvedený v čl. 10.2 těchto VOP. 8.3 586 01 Jihlava Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající zašle nebo předá UDANAXU bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno oznámení o od odstoupení od kupní smlouvy a vráceno zboží kupujícímsmlouvy, kupní cenu vráceného zboží. Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena (při platbě kartou vrácením na účet a při placení v hotovosti vyplacením v hotovosti), pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 8.4 Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní služby při zasílání zboží poštou) v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. 8.5 Spotřebitel nemůže zejména odstoupit od smlouvy o: – dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobuod UDANAXU obdržel, a to zejména v případě prodeje barev tónovaných dle přání a výběru kupujícího přímo v prodejně prodávajícího před převzetím zbožína své náklady. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, – dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, – dodávce zboží, jehož cena je závislá na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, – o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který spotřebitel otevřel, může-li otevřením dojít ke kontaminaci zboží, – v dalších zákonných případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 8.6 Kupující je povinen vrátit zboží úplnétj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a čisté, pokud možno v originálním neotevřeném včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, ve kterém v jakém zboží převzal. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, UDANAX doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu UDANAXU spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), a uvedeným číslem bankovního účtu. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu UDANAXU pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat pro seznámení se zbožím s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu UDANAX bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, UDANAX však není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží UDANAXU odeslal. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi UDANAXEM a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má UDANAX právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.