Odstranění provozních poruch zařízení Vzorová ustanovení

Odstranění provozních poruch zařízení. Poskytovatel umožní objednateli bezplatné telefonní oznámení poruchy poskytovateli 24 hodin denně po celý rok na telefonním čísle . Všechny poruchy musí být dispečinkem poskytovatele zaznamenávány a monitorovány až do jejich úplného vyřešení. V rámci pohotovosti bude poskytovatel povinen zajistit vyproštění osoby nebo nákladu do 60 minut od nahlášení a zahájení nahlášených oprav do 4 hodin od jejich nahlášení. Poruchy, které mohou být odstraněny seřízením, případně výměnou drobných součástí (např. pružinky, kontakty, žárovky, drobný spojovací materiál, apod.) je poskytovatel povinen odstranit a zdvihací zařízení zprovoznit nejpozději první pracovní den po dni, kdy byla porucha poskytovateli oznámena. Vyžaduje-li odstranění poruchy dodání náhradního dílu, je poskytovatel povinen zpracovat cenovou nabídku na odstranění poruchy obsahující seznam a ceny dodávaných náhradních dílů a počet hodin nutných na opravu nejpozději první den po dni, kdy byla porucha poskytovateli oznámena. Poskytovatel je pak povinen poruchu odstranit a zdvihací zařízení zprovoznit nejpozději 3. Pracovní den po dni, kdy byla objednatelem schválená cenová nabídka odstranění poruchy. Cenová nabídka musí být objednateli poskytnuta buď písemně, nebo elektronicky (e-mailem, faxem), stejně tak schválení proběhne buď písemně, nebo elektroniky. V případě, že náhradní díl bude zajištěn objednatelem od jiného dodavatele, začíná lhůta 3 pracovních dnů běžet dnem prokazatelného dodání náhradního dílu poskytovateli. Náhradní díly a součástky nejsou předmětem této rámcové smlouvy a budou účtovány dle platného ceníku poskytovatele v době provádění oprav nad rámec sjednaný touto smlouvou. Objednatel si vyhrazuje právo, pokud ceny náhradních dílů budou výrazně vyšší než ceny v místě a čase obvyklé, náhradní díly od poskytovatele neodebrat a zajistit si jejich dodání od jiného dodavatele. Tím není dotčena povinnost poskytovatele dokončit potřebnou opravu zařízení.“ „Čas, místo a způsob plnění Smlouva se uzavírá na dobu 4 let od data podpisu smlouvy. Poskytovatel je povinen vždy nejpozději poslední pracovní den každého kalendářního čtvrtletí předložit pověřenému pracovníkovi objednatele dle přílohy č. 2 této rámcové smlouvy přehled plánovaných odborných prohlídek, odborných zkoušek, provozních prohlídek a pravidelné preventivní údržby na další kalendářní čtvrtletí. Termín splnění každé veřejné zakázky zadávané na základě této rámcové smlouvy bude stanoven ve výzvě k poskytnutí plnění této veřejné zakázky ...