Omezení Služeb a Ochrana Sítě Vzorová ustanovení
Omezení Služeb a Ochrana Sítě. 5.1 V některých případech se může stát, že vám omezíme či přerušíme poskytování služeb (částečně či úplně), aniž bychom vás o tom stihli předem informovat. Například:
a) porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě nebo v právních předpisech;
b) nejsou splněny podmínky pro užívání služeb. Takovou podmínkou je například zůstatek kreditu na SIM kartě v určité výši, dostatečná výše kreditu postačující k uhrazení objednané služby, dobití kreditu ve lhůtě stanovené v našich marketingových materiálech nebo v podmínkách služeb;
c) v případě důvodného podezření na zneužívání služeb (například pokud jsou služby využívány k distribuci nevyžádaných nebo komerčních sdělení) či v případě užívání služeb způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz sítě či jakékoli její části (strojově generované služby);
d) v případě narušení bezpečnosti či integrity naší sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti. Omezení poskytování služeb nemá vliv na vaše smluvní povinnosti. Jakmile odpadne důvod pro přerušení nebo omezení poskytování služeb, bez zbytečného odkladu je obnovíme.
5.2 Omezit nebo přerušit poskytování služeb vám na nezbytně nutnou dobu můžeme i ze závažných provozních či technických důvodů nebo na základě rozhodnutí státních orgánů či v období krizových stavů nebo z důvodu jiného obecného zájmu.
5.3 Ve výjimečných případech vám z technických nebo provozních důvodů můžeme změnit vaše telefonní číslo či heslo nebo nastavení tarifu i bez vašeho souhlasu. O této změně vás samozřejmě budeme informovat, a to nejméně 5 pracovních dnů předem, bude-li to možné.
5.4 Abychom zabránili naplnění kapacity připojení či jejímu překročení, používáme následující postupy:
a) přednostně jsou poskytovány hlasové služby před datovými službami;
b) v případě naplnění kapacity připojení (zejména u základnové stanice) nelze zahájit nový hovor s výjimkou volání na čísla tísňového volání, probíhající hovory mohou být v takovém případě ovlivněny či ukončeny;
c) v případě naplnění kapacity připojení u datových služeb (zejména u základnové stanice) dochází k omezení rychlosti připojení všech aktivních uživatelů sítě;
d) u datových služeb se dále uplatní příslušná pravidla na ochranu sítě (např. můžeme stanovit povolený objem dat pro jednotlivé služby, abychom tak předešli přetížení kapacity sítě).
5.5 Vezměte na vědomí, že nesmíte:
a) prodat nebo převést práva k jakékoli ze služeb bez našeho předchozího písemného s...
Omezení Služeb a Ochrana Sítě. 15.1. V některých případech můžeme omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to na dobu nezbytně nutnou; konkrétně jde o tyto případy:
15.1.1. v případě, kdy hrozí nebo dojde k závažnému narušení bezpečnosti sítě nebo integrity naší sítě z důvodů poškození nebo zničení elektronického komunikačního zařízení nebo síťového vedení, případně k výpadku dodávky elektrické energie, zejména vlivem velkých provozních havárií nebo živelních pohrom; Dále jsme oprávněni i odepřít přístup ke Službě;
15.1.2. v případě krizových stavů nebo hrozících krizových stavů, živelních pohrom, ohrožení většího množství osob, bezpečnosti státu či epidemií;
15.1.3. na základě zákona nebo rozhodnutí soudního či správního orgánu.
15.2. Rovněž můžeme omezit přístupu ke Službě zamezením aktivního k ní (s výjimkou volání na čísla tísňového volání) v případě, že neuhradíte včas Vyúčtování a neuhradíte jej ani přes naše upozornění v dodatečné lhůtě 1 týden ode dne doručení upozornění, která vám k dodatečné úhradě bude poskytnuta.
15.3. Dále můžeme omezit nebo přerušit poskytování Služeb, případně ukončit smluvní vztah nebo nezřídit přístup ke Službě, s výjimkou volání na čísla tísňového volání, v případě, že:
15.3.1. soustavně opožděně hradíte Vyúčtování, tzn. zaplatíte nejméně dvě po sobě jdoucí Vyúčtování po lhůtě splatnosti, nebo soustavně nehradíte vyúčtování, tzn. nezaplatíte nejméně tři splatná Vyúčtování;
15.3.2. úmyslně jste uvedli nesprávné osobní nebo identifikační údaje;
15.3.3. zneužíváte Službu;
15.3.4. Vy nebo třetí osoba jste prostřednictvím Vašeho zařízení zneužívali nebo zneužíváte Služeb, nebo užíváte Služeb způsobem, který může negativně ovlivnit provoz sítě či jakékoli její části, nebo kvalitu Služeb, příp. závažným způsobem zasahujete do práv dalších osob.
15.4. Omezení nebo přerušení poskytování Služeb nebo nezřízení přístupu ke Službám dle odst. 15.1., odst. 15.2. nebo 15.3. těchto VOP není porušením smluvních podmínek poskytování Služby z naší strany. Vezměte prosím na vědomí, že k takovému omezení či přerušení Služby nebo nezřízení přístupu ke Službám jsme oprávněni i bez Vašeho předchozího souhlasu. O takové skutečnosti Vás však budeme bez zbytečného odkladu informovat.
Omezení Služeb a Ochrana Sítě