Podpora a servis Vzorová ustanovení

Podpora a servis a) Dodavatel bude po technické stránce zajišťovat provoz a údržbu nových webů. Zadavatel je povinen poskytnout nutnou součinnost při řešení technických potíží.
Sample 1Sample 2Sample 3
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Podpora a servis. Dodavatel bude po technické stránce zajišťovat provoz a údržbu webové prezentace Moravského divadla Olomouc. Zadavatel je povinen poskytnout nutnou součinnost při řešení technických potíží.
Sample 1
Podpora a servis podpora na 5 let, servisní zásah následující pracovní den • oprava v místě instalace serveru, • servis je poskytován výrobcem serveru • jediné kontaktní místo pro nahlášení poruch pro všechny komponenty dodávaného systému • možnost stažení ovladačů a management software na webových stránkách • zdarma aktualizace firmware min. po dobu platné podpory • možnost automatického generování servisního incidentu přímo u výrobce hardware. Ano Instalace • Instalace serverů v určeném místě zadavatele a zapojení do stávající sítě LAN. • Instalace posledních stabilních firmware. • Instalace a konfigurace aktuální produkční serverové virtualizace. Ano • Konfigurace služby call-home. • Migrace původních serverů. (přesun ze staré infrastruktury na novou) • Management serveru pole bude připojen do management sítě. • Síťový přístup bude povolen pouze z adres určených pro administraci. • Hardering účtů včetně nastavení dvoufaktorového ověřování. • Připojení do monitoringu - min v rozsahu dostupnost, volná kapacita, stav HW komponent, stav virtualizační platformy. Jednoznačná identifikace nabízeného HW: Server DELL PowerEdge R760. Detailní technický popis viz příloha č. 4. Server pro DR – 1 ks Požadavek na funkcionalitu Splňuje [Ano/Ne] Typ zařízení • Server v provedení k instalaci do 19" racku, výška maximálně 2U. • Barevně označené hot-plug komponenty. • Pro přístup ke všem komponentám není nutné nářadí. • Zásuvné ližiny s managementem kabeláže. • Uzamykatelný čelní panel s LCD displejem Ano Procesor • Dvousocketový systém osazený jedním procesorem. • Architektura x86 s 16 plnohodnotnými jádry (max. počet CPU je omezen na 1 a počet jader je omezen na 16 core z důvodu licencování OS a aplikací). • Taktovací základní frekvence min. 3,6 GHz, min. 45 MB L3 cache celkem, nebo v testu xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx Average CPU Mark více než 50000 Ano Operační paměť • 1 TB RDIMM, min. DDR5 4800MT/s Ano Diskový subsystém • Min. 16x2,5“ pozice pro rotační disky a/nebo SSD s protokolem SAS/NLSAS/SATA. • Požadujeme osadit: o 2 x 480 GB SSD HOTSWAP, o 12 x 7.68TB SSD vSAS 12Gbps Ano Diskový řadič • x8 PCI Express Gen4 • typu SAS, dvoukanálový, až 32 zařízení • podpora RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 • podpora 6/12Gbps technologie rozhraní disků, 12Gbps na port • podpora Non-RAID (Pass-through) • podpora Online Capacity Expansion (OCE) • podpora Online RAID Level Migration (RLM) • podpora Auto resume po ztrátě napájení • podpora disků s formátem bloku 512n/512e/4Kn • podpora TRIM/UNMAP příkazů pro SAS...
Sample 1
Podpora a servis podpora na 5 let, servisní zásah následující pracovní den • oprava v místě instalace serveru, • servis je poskytován výrobcem serveru • jediné kontaktní místo pro nahlášení poruch pro všechny komponenty dodávaného systému • možnost stažení ovladačů a management software na webových stránkách • zdarma aktualizace firmware min. po dobu platné podpory • možnost automatického generování servisního incidentu přímo u výrobce hardware. Ano
Sample 1
Podpora a servis. 12.1 Technická podpora a servis budou po dobu zkušebního provozu poskytovány zdarma. 12.2 Technická podpora a servis díla je řešena samostatnou Servisní smlouvou.
Sample 1
Podpora a servis. Konzultace
Sample 1
Podpora a servis. Popis služby Cílem podpory a servisu je zajistit co nejrychlejší obnovení dostupnosti aplikace a současně minimalizovat důsledky jejího výpadku na objednatele.
Sample 1

Related to Podpora a servis

  • Hodnotící kritéria a způsob hodnocení nabídek Základním hodnotícím kritériem pro zadání předmětné veřejné zakázky je V rámci tohoto kritéria bude zadavatel hodnotit celkovou nabídkovou cenu v Kč bez DPH zpracovanou ve smyslu požadavků článku 10., resp. odstavce 10.1. této ZD, a to podle její absolutní výše. Hodnotící komise stanoví pořadí nabídek dle výše nabídkové ceny v Kč bez DPH.

  • Kritéria a způsob hodnocení nabídek Hodnotící kritéria

  • Způsob hodnocení nabídek podle hodnotících kritérií Základním hodnoticím kritériem pro zadání veřejné zakázky je ekonomická výhodnost. V rámci ekonomické výhodnosti bude zadavatel hodnotit nejnižší nabídkovou cenu včetně DPH.

  • Přechod vlastnictví a nebezpečí škody Vlastnictví k Zařízení a všem jeho součástem a příslušenství přechází na Kupujícího předáním a převzetím Předmětu smlouvy v souladu s článkem 9. této smlouvy. Nebezpečí škody na Zařízení přechází na Kupujícího předáním a převzetím Předmětu smlouvy v souladu s článkem 9. této smlouvy.

  • Vlastnictví díla a odpovědnost za škodu 1. Vlastnické právo ke zhotovovanému dílu má od počátku objednatel, přičemž vlastnické právo na jakoukoliv část stavebního díla či jeho poddodávku přechází na objednatele jeho zabudováním. 2. Nebezpečí škody na předmětu díla nese zhotovitel až do jeho převzetí objednatelem. Stejně tak nese zhotovitel i nebezpečí škody (ztrát) na veškerých materiálech, výrobcích a zařízeních, které používá nebo použije k provedení díla, ať už se nacházejí kdekoliv. 3. Zhotovitel nese odpovědnost za škody způsobené jeho činností, či činností jeho poddodavatelů na majetku objednatele, popř. třetích osob a hradí ji ze svých prostředků. 4. Případné dřívější převzetí části díla dle této smlouvy nemá vztah na vlastnictví díla a nebezpečí škody na něm. Nebezpečí škody až do úplného převzetí celého díla vymezeného v článku I. této smlouvy objednatelem nese zhotovitel.

  • PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY 57. Vlastnické právo k Předmětu koupě přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Kupující potvrdí Dodací list. 58. Nebezpečí škody na Předmětu koupě přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Kupující potvrdí Dodací list, nebo kdy Kupující bezdůvodně odmítne Dodací list potvrdit. 59. Ustanovení §2121–2123 Občanského zákoníku se neužijí.

  • NABYTÍ VLASTNICKÉHO PRÁVA A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY 47. Vlastnické právo k Předmětu koupě Kupující nabývá okamžikem, kdy Prodávající splní podle odstavce 40 Kupní smlouvy povinnost odevzdat Předmět koupě Kupujícímu. 48. Nebezpečí škody na Předmětu koupě přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Prodávající splní podle odstavce 40 Kupní smlouvy povinnost odevzdat Předmět koupě Kupujícímu. 49. Smluvní strany se dohodly, že § 2121 – 2123 Občanského zákoníku a rovněž obchodní zvyklosti, jež jsou svým smyslem nebo účinky stejné nebo obdobné uvedeným ustanovením, se nepoužijí.

  • Cena a způsob úhrady 5.1. Za poskytované služby přísluší Zhotoviteli paušální měsíční smluvní odměna ve výši dle Přílohy č. 4 do smluveného rámce hodin včetně. Poplatky nad rámec smluveného SLA za servisní zásahy ani dopravné nejsou do smluveného rámce účtovány. Při překročení smluveného rámce hodin bude veškerá servisní práce a dopravné navíc účtována dle hodinové sazby dle Přílohy č. 4 s přihlédnutím na objednané SLA. Ceny jsou konečné a zhotovitel není plátce DPH. 5.2. Odpracované hodiny Zhotovitele budou evidovány Zhotovitelem na základě jeho pracovních výkazů dle Přílohy č. 2 stvrzených podpisem odpovědné osoby Objednatele (v případě, že je zásah prováděn prezenčně). Pracovní výkazy se vyplňují dvojmo, jeden výtisk pro Zhotovitele, druhý pro Objednatele. 5.3. Cena dále nezahrnuje náklady spojené s dodávkou spotřebního materiálu, jako jsou např. pásky, tonery, diskety, CD ROM média aj., náhradních dílů nebo nové techniky. Tyto provedené práce nebo materiál budou účtovány samostatně za cenu předem odsouhlasenou smluvními stranami. 5.4. Cena do smluveného rámce hodin bude splatná vždy na začátku následujícího kalendářního měsíce, za předchozí kalendářní měsíc, ve kterém byl předmět smlouvy čerpán, se splatností 14 dní od data vystavení. Daňové doklady (faktury) za poskytované služby budou vystavovány v intervalech zvolených Zhotovitelem. Služby nad rámec paušálu v daném období budou fakturovány společně s paušálem na téže faktuře. Zhotovitel vystaví Objednateli daňový doklad (fakturu) se všemi náležitostmi, vyžadovaným právními předpisy a přílohou dle čl. 5.5. a Objednatel tento daňový doklad schválí. Faktury nebo prodejky za hotové na dodaný materiál budou vystavovány po dodání a převzetí Objednatelem. 5.5. Vždy ke konci fakturačního intervalu předloží Zhotovitel Objednateli vyúčtování, obsahující evidenci odpracovaných hodin, dopravného, podle čl. 5.3 i veškerých dalších položek, jejichž zaplacení Objednatel žádá. V případě, že cena pro daný interval překročí sjednaný paušál, bude tato evidence přílohou faktury za služby nad sjednaný paušál. 5.6. Za uhrazení ceny se považuje den připsání částky na účet Zhotovitele. Objednatel není oprávněn postoupit práva z této smlouvy na třetí osobu. Objednatel nemá právo započíst žádnou svou pohledávku proti závazkům z této smlouvy.

  • Způsob a místo podání nabídek Místo pro podání nabídek prostřednictvím držitele poštovní licence: Krajský úřad Pardubického kraje Xxxxxxxxxx xxxxxxx 000

  • Způsob a místo úpisu Dluhopisů Dluhopisy lze upisovat v Určené provozovně. Emitent uzavře s upisovateli Dluhopisů smlouvu o upsání a koupi Dluhopisů, jejímž předmětem bude závazek Emitenta vydat a závazek potenciálních nabyvatelů koupit Dluhopisy za podmínek uvedených ve smlouvě o úpisu a koupi Dluhopisů („Smlouva o úpisu“). Dluhopisy budou Emitentem vydány upisovateli podle Xxxxxxx o úpisu, a to do 14 pracovních dnů od připsání upisovací či kupní ceny na bankovní účet Emitenta. Podmínkou vydání Dluhopisů je zároveň doručení podepsané Smlouvy o úpisu na adresu uvedenou ve Smlouvě o úpisu. Upisovací či kupní cena Dluhopisů bude upisovatelem splacena bezhotovostním způsobem na bankovní účet a za podmínek stanovených ve Smlouvě o úpisu. Emitent vydá Dluhopisy upisovateli po splacení upisovací či kupní ceny Dluhopisů tak, že na Dluhopisu bude vyznačeno jméno, příjmení, datum narození (u fyzických osob), nebo firma a IČO (u právnických osob) a adresa bydliště nebo sídla prvního vlastníka Dluhopisu. Tyto údaje budou zapsány do Seznamu vlastníků a Dluhopisy budou předány prvnímu Vlastníkovi dluhopisů. Předání Dluhopisu prvnímu Vlastníkovi dluhopisů je možné vždy až po splacení upisovací či kupní ceny, v pracovní dny a po předchozí dohodě s Emitentem. Místem předání je Určená provozovna. Na písemnou žádost prvního Vlastníka dluhopisů obsaženou ve Smlouvě o úpisu, nebo zaslanou v souladu s těmito Emisními podmínkami a s ověřeným podpisem Vlastníka dluhopisů je možné Dluhopisy zaslat poštou do vlastních rukou na adresu určenou Vlastníkem dluhopisů ve Smlouvě o úpisu, nebo písemné žádosti. Dluhopisy jsou Emitentem zasílány poštou do vlastních rukou na riziko Vlastníka dluhopisů.