Podrobný popis služby. 1.1 Službu můžete spustit ze Systému řízení komunikace vozu Porsche (Porsche Communication Management) u vozidla, u něhož lze zajistit připojení (dále jen „PCM“), nebo prostřednictvím aplikace „Porsche Connect App“. Jakmile bude služba spuštěna, dojde k automatickému nastavení hlasového a datového připojení z vozidla do servisního centra v zemi, kterou si zvolíte v aplikaci My Porsche. Údaje předávané z vozidla do servisního centra mohou zahrnovat například informace o modelu vozidla, roku výrobu a volitelném vybavení, poloze vozidla, o tom, že došlo k nehodě, o počtu osob ve vozidle, množství pohonných hmot v nádrži, tlaku v pneumatikách a o tom, na jakou vzdálenost vystačí zbývající pohonné hmoty (dále jen „informace o vozidle“).
1.2 Abychom vám mohli poskytnout nezbytnou pomoc, budou naše systémy na základě vašeho předchozího souhlasu shromažďovat informace o vozidle, které dostane k dispozici pracovník servisního centra, aby mohl provést prvotní vyhodnocení vaší nouzové situace.
1.3 V rámci hlasového připojení vám bude pracovník servisního centra klást otázky, aby dále vyhodnotil danou nouzovou situaci. V případě nezávažného problému vám může pracovník servisního centra poradit, jak dále postupovat (například: „Doplňte u nejbližší čerpací stanice olej“). Pokud u vozidla dojde k závažnému problému, může pracovník servisního centra zkontaktovat externí asistenční službu, jako například zásahové vozidlo s technikem nebo odtahovou službu v případě nepojízdného vozidla. Váš hovor nebude přepojován na jiné poskytovatele servisu. Servisní centrum může s vaším předchozím souhlasem dále předat informace o vozidle některému z center Porsche, pokud bude vaše vozidlo vyžadovat opravu.
Podrobný popis služby. 3.1.1. Služba vám poskytuje informace z návodu k obsluze v textové a vizuální podobě (tedy obrázky, interaktivní grafiky) v systému PCM.
3.1.2. Je možné si stáhnout a aktualizovat případné úpravy obsahu návodu k obsluze, které budou provedeny v budoucnu.
3.1.3. Služba kromě toho nabízí proaktivní odkazy na návod k obsluze na základě varovných a informačních hlášení vozidla. Získáte tak podrobnější informace k chybovým hlášením.
3.1.4. Služba navíc umožňuje synchronní používání digitálního návodu k obsluze nezávislé na koncovém zařízení. To znamená, že se budou ve vozidle označené a oblíbené či naposledy navštívené stránky v závislosti na zemi zobrazovat stejným způsobem na digitálních výstupních kanálech Porsche AG (předpokladem je vozidlo on-line a login ve výstupních kanálech).
Podrobný popis služby. 5.1.1. Tato Služba Vám v PCM nabízí obsah návodu k obsluze v textové a obrazové podobě (obrázky, interaktivní grafika).
5.1.2. Případné budoucí úpravy návodu k obsluze je možné si stáhnout a aktualizovat.
5.1.3. Služba také nabízí proaktivní odkazy na návod k obsluze na základě upozornění a informačních zpráv z vozidla. Budete tak mít podrobné informace o příslušných chybových hlášeních.
5.1.4. Služba dále umožňuje synchronizované používání digitálního návodu k obsluze bez ohledu na zařízení. Stránky označené jako oblíbené ve vozidle i naposledy navštívené stránky se tak zobrazují stejně na všech kanálech (jako jsou například aplikace Porsche Connect a stránky Xxxxxxx.xxx). K tomu je ovšem zapotřebí online připojení vozidla a přihlášení do aplikace Porsche Connect.
Podrobný popis služby. 3.1.1. Služba vám poskytuje informace z ná- vodu k obsluze v textové a vizuální po- době (tedy obrázky, interaktivní gra- fiky) v systému PCM.
3.1.2. Je možné si stáhnout a aktualizovat pří- padné úpravy obsahu návodu k ob- sluze, které budou provedeny v bu- doucnu.
3.1.3. Služba kromě toho nabízí proaktivní od- kazy na návod k obsluze na základě va- rovných a informačních hlášení vozi- dla. Získáte tak podrobnější informace k chybovým hlášením.
3.1.4. Služba navíc umožňuje synchronní pou- žívání digitálního návodu k obsluze ne- závislé na koncovém zařízení. To zna- mená, že se budou ve vozidle označené a oblíbené či naposledy navštívené stránky v závislosti na zemi zobrazovat stejným způsobem na digitálních vý- stupních kanálech Porsche AG (před- pokladem je vozidlo on-line a login ve výstupních kanálech).
Podrobný popis služby. Pravidelným prováděním aktualizací disponuje vozidlo nejnovějším softwarem a aktualizace jsou prováděny podobným způsobem jako již známé aktualizační procesy v jiných médiích/zařízeních. Jakmile je pro vaše vozidlo k dispozici aktualizace, bude stažena na pozadí. Po úspěšném stažení vám bude nabídnuta instalace aktualizace do PCM vašeho vozidla. Chcete-li zahájit instalaci, musíte provést kroky uvedené v PCM (např. vypnout vozidlo, zapnout parkovací brzdu atd.). Během aktualizace nelze vozidlo používat. Po úspěšné aktualizaci obdržíte zprávu v PCM.
Podrobný popis služby. 1.1.1 Službu můžete spustit buď prostřednictvím systému Porsche Communication Management připojitelného vozidla (dále jen: PCM) nebo prostřednictvím aplikace My Porsche. Aktivaci tak může provést každý hlavní i vedlejší uživatel a také kdokoli, kdo má přístup do interiéru vozidla. Po spuštění služby se automaticky naváže hlasové a datové spojení z vozidla s přiřazenou instancí podpory Porsche. Data odeslaná z vozidla do instance podpory Porsche mohou obsahovat informace, jako je identifikační číslo vozidla (VIN), model vozidla, rok výroby a speciální výbava, poloha vozidla, výskyt nehody, hladina paliva, tlak v pneumatikách, zbývající dojezd se stávajícím palivem, stav vozidla a chybová hlášení (dále údaje o vozidle). Instance podpory Porsche a/nebo prostřednictvím dialogu v aplikaci My Porsche a/nebo v informačním a zábavním systému vozidla vás mohou požádat o váš souhlas k zobrazení identifikačního čísla vozidla a/nebo dalších údajů o vozidle.
1.1.2 Během hlasového připojení vám bude instance podpory Porsche klást otázky k dalšímu posouzení poruchy. V závislosti na konkrétní situaci poruchy vám může instance podpory Porsche nabídnout různé možnosti pomoci takto:
1. Instance podpory Porsche může poradit, jak postupovat (např. „Doplňte olej na nejbližší čerpací stanici“); a/nebo
2. Instance podpory Porsche může přesněji analyzovat přijatá data o vozidle a pokusit se identifikovat problém. Získané poznatky mohou být předány příslušnému Porsche Centru, které mu umožní připravit se na návštěvu dílny nebo iniciovat další opatření. Pokud lze problém vyřešit pomocí opravy Page 1 of 4 Last updated 09/2024 – Terms of Use „Porsche Connect Care” – Slovakia – CS – Version 2.0 na dálku, může to provést instance podpory Porsche. Předpokladem je splnění různých předběžných podmínek v závislosti na problému, jakými jsou například: vypnutý motor, vozidlo stojí, imobilizér je aktivní, okna jsou zavřená, není aktivní proces nabíjení. V případě potřeby se načtou další údaje o vozidle potřebné k tomuto účelu. Kromě toho je možné, že funkce poruchy a/nebo nouzového volání nebude k dipozici nebo bude omezena během řešení problému pomocí opravy na dálku. Instance podpory Porsche vás bude o všech takových předběžných podmínkách a/nebo omezeních použití informovat před zahájením odstraňování problému prostřednictvím vzdálené opravy, kterou pak musíte potvrdit. Jedná se pouze o pokus o odstranění problému, takže mohou být nutné další kroky; a/nebo
3. Instance podpory Porsche může p...
Podrobný popis služby. Příprava zásilky v ICZ e-spis® a vypravení Výměna dokumentů, včetně příslušných metadat, probíhá prostřednictvím Informačního systému datových schránek, kterým si elektronický systém spisové služby ICZ e-spis® a Česká pošta posílají strukturovaná data ve formátu xml spolu s připojenými digitálními dokumenty ve formátu PDF. Na stran elektronického systém spisové služby ICZ e- spis® bude uživatelem vytvořena a systémem zkontrolována datová věta dle příslušných pravidel České pošty s připojením konkrétních dokumentů v digitální podobě (Vhledem k tomu, že autorizovaná konverze, prováděná v rámci služby Hromadná konverzní pošta je autorizovanou konverzí na žádost podle ustanovení § 23 odst. 1 podle zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů upozorňujeme, že digitální dokumenty vytvářené v systému elektronické spisové služby pro účely odeslání na Českou poštu za účelem využití služby Hromadná konverzní pošta musejí být opatřeny elektronickými autentizačními prostředky, tedy příslušným typem elektronického podpisu, elektronické pečeti a časového razítka dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronických transakce, ve znění pozdějších předpisů, a to v případě veřejnoprávních původců kvalifikovanými autentizačními prvky, tedy kvalifikovaným elektronických podpisem a kvalifikovaným časovým razítkem dle eIDAS. Odesláním xml datové věty a připojených souborů prostřednictvím modulu Hromadná konverzní pošta je pak řešeno automatickým procesem mezi datovou schránkou zákazníka a aditivní datovou schránkou České pošty. Hromadnou konverzní poštu je možné použít pro všechny českou poštou akceptované druhy zásilek. V rámci možností způsobu vypravení, bude po zapnutí modulu doplněno do nabídky odeslání prostřednictvím Hromadné konverzní pošty. Příprava vypravení ze strany uživatelů funguje obdobně jako například při přípravě vypravení prostřednictví služby Dopis on-line. Pro každé jedno připravené vypravení aplikace ICZ e-spis® vygeneruje datový soubor ve formátu XML dle požadavků České pošty a vytvoří datovou zprávu, do které automaticky doplní povinná metadata (prefix předmětu datové zprávy – HKP20020 a pole k rukám – Data pro HKP). K jedné zásilce je možné připojit pouze soubory určené ke konverzi, tisku a odeslání ve formátu PDF/A opatřené elektronickými autentizačními prvky a celkovém počtu max 99 souborů (při splnění maximální velikosti DZ). Tuto podmínku je nutné spárovat s...