Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován dle dohody v rámci této Smlouvy nebo jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.
Appears in 2 contracts
Samples: Smlouva O Poskytování Servisních Služeb, Smlouva O Poskytování Servisních Služeb
Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován bez úplaty dle dohody v rámci této Smlouvy nebo za úplatu jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.
Appears in 1 contract
Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován dle dohody v rámci této Smlouvy nebo jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.. Příloha č. 7
Appears in 1 contract
Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: ▪ provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, ▪ provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, ▪ provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, ▪ zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, ▪ žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), ▪ požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, ▪ apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován dle dohody v rámci této Smlouvy nebo jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.
Appears in 1 contract