Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: ▪ provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, ▪ provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, ▪ provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, ▪ zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, ▪ žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), ▪ požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, ▪ apod. Požadavek může být realizován dle dohody v rámci této Smlouvy nebo jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.
Appears in 1 contract
Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: ▪ provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, ▪ provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, ▪ provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, ▪ zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, ▪ žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), ▪ požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, ▪ apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován dle dohody v rámci této Smlouvy nebo jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.. Příloha č. 7
Appears in 1 contract
Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: ▪ provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, ▪ provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, ▪ provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, ▪ zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, ▪ žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), ▪ požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, ▪ apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován dle dohody v rámci této Smlouvy nebo jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.
Appears in 1 contract
Požadavek (request). Požadavek je žádost o poskytnutí jakékoliv služby ze strany Objednatele nesouvisející s řešením chybových stavů, zejména pak žádost o: ▪ provedení změn ve službách poskytovaných Spravovaným systémem, v jejich obsahu či rozsahu, ▪ provedení změn v konfiguračních položkách Spravovaného systému, ▪ provedení systémových změn a provozních či bezpečnostních nastavení konfiguračních položek Spravovaného systému, ▪ zajištění dalšího rozvoje služeb poskytovaných Spravovaným systémem, ▪ žádost o změnu poskytované Služby či její úrovně dle této Smlouvy (změna rozsahu služeb, garancí či SLA parametrů), ▪ požadavek na novou (servisní) Službu či na ukončení konkrétní poskytované (servisní) Služby, ▪ apod. Cílem požadavků je zajištění služeb Spravovaného systému ve shodě s potřebami Objednatele, jejich optimalizace a rozvoj. Požadavek může být realizován bez úplaty dle dohody v rámci této Smlouvy nebo za úplatu jako nový obchodní případ na základě předložení obchodní nabídky Poskytovatelem.
Appears in 1 contract