Common use of Požadavky na záruky a servisní podmínky Clause in Contracts

Požadavky na záruky a servisní podmínky. Zadavatel uvádí u jednotlivých komodit požadovanou min. záruku, popř. podporu. Uváděné parametry byly průzkumem trhu zjištěny jako standardní, tj. poskytovány výrobci jako součást standardní dodávky a ceny. Z důvodu zajištění udržitelnosti projektu a zajištění bezpečnosti provozu po dobu 60-ti měsíců požaduje zadavatel poskytnutí prodloužených záruk pro: server (součást K1) firewall (součást K2) při zachování ostatních parametrů původní záruky (rychlost opravy, rozsah aktualizací firmware apod.). Cenu tohoto prodloužení zahrne dodavatel v Příloze 3 - Kalkulace nabídkové ceny, v nichž má být cena prodloužené záruky uhrazena. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu záruky. Veškeré opravy po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavatele. Veškeré komponenty, náhradní díly a práce, poskytnuté v rámci záruky budou poskytnuty bezplatně. Není-li uvedeno u konkrétní komodity jinak, požaduje zadavatel provedení záruční opravy do pěti pracovních dnů Po dobu 60-ti měsíců od předání díla jako celku do plného provozu, musí dodavatel nebo výrobce všech zařízení garantovat běžnou dostupnost náhradních komponentů a dostupnost servisu. Dodavatel ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk. Pro hlášení servisní požadavků zajistí dodavatel zhotoviteli přístup ke svému helpdeskovému systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 7-17 hod. v pracovních dnech.

Požadavky na záruky a servisní podmínky. Zadavatel uvádí u jednotlivých komodit požadovanou min. záruku, popř. podporu. Uváděné parametry byly průzkumem trhu zjištěny jako standardní, tj. poskytovány výrobci jako součást standardní dodávky a ceny. Z důvodu zajištění udržitelnosti projektu Nabídne-li Uchazeč v rámci svého řešení zboží, na něž výrobce standardně (tj. v rámci standardní dodávky a zajištění bezpečnosti provozu po dobu 60-ti měsíců ceny) poskytuje horší záruku popř. podporu, požaduje zadavatel poskytnutí prodloužených záruk pro: server (součást K1) firewall (součást K2) při zachování ostatních parametrů původní Zadavatel zahrnout do nabídky cenu povýšení záruky (rychlost opravy, rozsah aktualizací firmware apod.)popř. podpory na jím požadovanou úroveň. Cenu tohoto prodloužení povýšení zahrne dodavatel Uchazeč v Příloze 3 - Kalkulace nabídkové ceny2.x Zadávací dokumentace (Rozpočet příslušné části veřejné zakázky) do položky Rozšířená záruka HW popř. Maintenance SW pro roky, kterých se rozšíření týká a v nichž má být cena prodloužené záruky rozšíření uhrazena. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu záruky. Veškeré opravy po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavatele. Veškeré komponenty, náhradní díly a práce, poskytnuté v rámci záruky budou poskytnuty bezplatně. Není-li uvedeno u konkrétní komodity jinak, požaduje zadavatel provedení záruční opravy do pěti pracovních dnů dne Po dobu 60-ti měsíců od předání díla jako celku do plného provozu, musí dodavatel uchazeč nebo výrobce všech zařízení garantovat běžnou dostupnost náhradních komponentů a dostupnost servisu. Dodavatel Uchazeč ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk. Pro hlášení servisní požadavků zajistí dodavatel zhotoviteli Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx přístup ke svému helpdeskovému systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 7-17 hod. v pracovních dnech.

Požadavky na záruky a servisní podmínky. Zadavatel uvádí u jednotlivých komodit požadovanou min. záruku, popř. podporu. Uváděné parametry byly průzkumem trhu zjištěny jako standardní, tj. poskytovány výrobci jako součást standardní dodávky a ceny. Z důvodu zajištění udržitelnosti projektu a zajištění bezpečnosti provozu po dobu 60Není-ti měsíců li uvedeno u konkrétní komponenty jinak, požaduje zadavatel poskytnutí prodloužených záruku minimálně v délce 24 měsíců. Dodavatel ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk pro: server (součást K1) firewall (součást K2) při zachování ostatních parametrů původní a poskytované služby v době platnosti 24 měsíční záruky (rychlost opravy, rozsah aktualizací firmware apod.). Cenu tohoto prodloužení zahrne dodavatel v Příloze 3 - Kalkulace nabídkové ceny, v nichž má být cena prodloužené záruky uhrazena. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu zárukyod doby předání dodávaného systému jako celku do plného produktivního provozu. Veškeré opravy zjištěných vad po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavatele. Veškeré komponentyVadou se rozumí stav, náhradní díly který je v rozporu: se standardní funkcionalitou systému implementovaného na produkčním prostředí a prácetento rozpor je vůči uživatelské dokumentaci systému, poskytnuté s funkcionalitou definovanou ve smlouvě o dílo (jejích přílohách), případně v rámci záruky budou poskytnuty bezplatněakceptačním protokolu implementace systému, s platnou legislativou ČR k datu hlášení incidentu zadavatelem. Není-li uvedeno u konkrétní komodity komponenty jinak, požaduje zadavatel provedení záruční opravy zjištěné vady do pěti tří pracovních dnů Po dobu 60-ti měsíců od předání díla jako celku do plného provozu, musí dodavatel nebo výrobce všech zařízení garantovat běžnou dostupnost náhradních komponentů a dostupnost servisu. Dodavatel ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky zárukdnů. Pro hlášení servisní požadavků zajistí dodavatel zhotoviteli Dodavatel Xxxxxxxxxxx přístup ke svému helpdeskovému systém systému s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 78-17 hod. v pracovních dnech. Po dobu 60 měsíců od předání díla jako celku do plného provozu, musí dodavatel (popř. výrobce) dodaných zařízení typu hardware garantovat běžnou dostupnost náhradních komponentů a dostupnost servisu.