Požadovaná úroveň služeb. Objednatel v souvislosti se zajišťováním služeb dle katalogového listu stanovuje úroveň služeb upravující SLA parametry pro služby poskytované v rámci daného KL. Úroveň služeb je stanovena v části „Požadovaná úroveň služeb“. Tímto není nijak omezena povinnost Poskytovatele stanovit četnost a další měřitelné parametry procesů a činností, jejichž dodržení je nezbytné pro řádné naplnění všech požadavků stanovených katalogovými listy (vymezenými přílohami č. 1 a 2 této Smlouvy) či souvisí s naplněním jakéhokoliv parametru, či požadavku, který má být vyhodnocován na základě této Smlouvy nebo Zadávací dokumentace.
Požadovaná úroveň služeb. GOLD Omezení Služba se nevztahuje na SAN síť v sídle Objednatele SAN síť AgriBus je řízena prostřednictvím hlavních SAN switchů MZe Další podmínky Povinnost zpřístupnit technologie pro definici a implementaci monitorovacích agentů/sond. SLA je vyhodnocováno s ohledem na definovanou redundanci SAN prvků (fabric 1 a fabric 2). Povinnost poskytnout součinnost Objednateli (nebo jím jmenovaným subjektům) při provádění kontrolní činnosti na dodržování a plnění náplně tohoto katalogového listu a nápravě zjištěných nedostatků. V případě obměny zařízení z důvodu náhrady vadného prvku, nebo z důvodu modernizace budou tato nová zařízení považována za ekvivalentní a budou na ně poskytovány stejné služby. Provozovatel infrastruktury musí umožnit přístup provozovateli AgriBus ke konfiguraci SAN switchů AgriBus. Součástí je i provoz a pravidelná údržba a aktualizace nástroje STOR2RRD.
Požadovaná úroveň služeb. GOLD - produkční prostředí Test – testovací prostředí Omezení Služba nezahrnuje správu HW a OS na serverech se systémy IAM. Další podmínky Povinnost zpřístupnit technologie pro definici a implementaci monitorovacích agentů/sond. SLA je vyhodnocováno s ohledem na definované aplikační a databázové clustery Povinnost poskytnout součinnost Objednateli (nebo jím jmenovaným subjektům) při provádění kontrolní činnosti na dodržování a plnění náplně tohoto katalogového listu a nápravě zjištěných nedostatků. V případě obměny SW z důvodu optimalizace provozu, nebo z důvodu modernizace budou tyto nové systémy považovány za ekvivalentní a budou na ně poskytovány stejné služby. Součástí provozu KL jsou i skripty a nástroje sloužící pro integraci LDAPu na DB uživatelů třetích stran a subjektů (DB, AD, LDAP). Součástí provozu KL jsou i skripty a nástroje sloužící pro automatizované přiřazování rolí a atributů LDAPu. Vývojové prostředí nemá stanoveny SLA parametry. Upřesnění platforem CODEL – databáze obsahující organizační strukturu jak MZe, tak i integrovaných subjektů. LDAP - slouží pro jednotnou autentizaci a autorizaci všech uživatelů. LDAP servery využívají pro zajištění funkcionalit produktu software Oracle Internet Directory využívajícího centrální databáze Oracle. Záznamy v LDAP MZe jsou definovány pomocí objektů, jejich tříd (objectclass) a parametrů. Název služby Provoz Single SignOn systému MZe
Požadovaná úroveň služeb. Dostupnost Služby Help-desk
Požadovaná úroveň služeb. Error: Reference source not found10.3 Produkční prostředí: GOLD Testovací prostředí: TEST Vývojové prostředí: DEV AGB- P01 Webová služba Gold AGB- P02 Webová služba Gold ID: AGBESB-002 Zkrácený popis Služby Předmětem Služby je zajištění provozu komponenty MZe AgriBus Historický archiv.
Požadovaná úroveň služeb. Error: Reference source not found10.3 Produkční prostředí: BRONZ Testovací prostředí: TEST Vývojové: DEV AGB-PS-P01 Uživatelský přístup BRONZ Zkrácený popis Služby Předmětem Služby je zajištění provozu všech existujících a budoucích integračních služeb.
Požadovaná úroveň služeb. Produkční prostředí: BRONZ Testovací prostředí: TEST Zkrácený popis Služby Řešení závad HW komponent systému a aktualizace konfigurační databáze Objednatele.
Požadovaná úroveň služeb. GOLD - produkční prostředí
Požadovaná úroveň služeb. Produkční prostředí: SILVER Testovací prostředí: TEST Název služby Provoz Speciálních Registrů – registr chmelnic TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby Registr chmelnic (RC): podporuje správní agendy související s registrací chmelnic a certifikací chmele. Tento registr spravuje Ústřední kontrolní a zkušební ústav zemědělský (ÚKZÚZ).
Požadovaná úroveň služeb. Produkční prostředí: BRONZ Testovací prostředí: TEST Název služby Provoz sdílené databáze dat žádostí o dotace TYP KL: Paušální Zkrácený popis služby SDB je technická databáze s aplikační vrstvou sloužící pro synchronizaci dat žádostí o dotace ze SZIF do prostředí MZe (zejména pro registry LPIS a IZR). Systém zajišťuje vlastní replikaci dat a prezentuje chyby při synchronizaci.