PREHĽAD Vzorová ustanovení

PREHĽAD. Tento popis služieb popisuje rôzne typy služieb, ktoré sú k dispozícii (ďalej len „služby“). Tento popis služieb ďalej uvádza konkrétne povinnosti jednotlivých zmluvných strán, ako aj nevyhnutné podmienky a predpoklady, od ktorých závisí poskytovanie služieb, príslušné poplatky a doplňujúce podmienky. Služby sú zamerané na tieto kľúčové oblasti: Riadenie podpory zákazníka zabezpečené vyčleneným personálom spoločnosti Microsoft („personál služieb“) pomáha budovať a udržiavať vzťahy medzi Vaším manažmentom a personálom služieb a pomáha Vám pri úprave jednotlivých prvkov prémiovej podpory podľa Vašich podnikových požiadaviek. Semináre Vám pomáhajú predchádzať problémom, zvyšujú dostupnosť systému a podporujú tvorbu produktov a riešení založených na technológiách Microsoftu. Podpora pri riešení problémov poskytuje pomoc pri problémoch s konkrétnymi príznakmi, ktoré sa vyskytnú pri práci s produktmi Microsoftu, pokiaľ sa dá primerane očakávať, že ich spôsobili tieto produkty. Asistenčná podpora ponúka krátkodobé poradenstvo a konzultácie ohľadne problémov, ktoré nepokrýva podpora pri riešení problémov, a rovnako v súvislosti s otázkami návrhu, vývoja a zavedenia riešení. Informačná služba poskytuje Vášmu personálu najaktuálnejšie informácie o technológiách Microsoftu s cieľom zvýšenia úrovne Vašej internej podpory.

PREHĽAD sadzobníka správnych poplatkov

PREHĽAD. Po kliknutí menu „Notifikácie“ sa zobrazí prehľad všetkých notifikácií v aplikácií. V prehľade môžete využiť akcie „Odoslať“, „Upraviť“ a „Vymazať“. Samozrejmosťou je možnosť rýchleho smart vyhľadávania. Po kliknutí na tlačidlo „Vytvoriť notifikáciu“ je možné po vyplnení požadovaných polí Nadpis SK, Nadpis EN, Text SK, Text EN, Url SK a Url EN vytvoriť novú notifikáciu. Po kliknutí na odkaz „Upraviť“ je možné zmeniť požadované polia Nadpis SK, Nadpis EN, Text SK, Text EN, Url SK a Url EN. Po kliknutí na odkaz „Odoslať“ a následnom potvrdení tohto príkazu sa odošle notifikácia do prehliadačov pre používateľov portálu, ktorí prejavili záujem o zasielanie notifikácií dôležitých správ.

PREHĽAD. Po kliknutí menu „Kategórie“ sa zobrazí prehľad všetkých kategórií v aplikácii, v ktorých sú zaradené všetky datasety. V prehľade je možné využiť akcie „Upraviť“ a „Vymazať“. Samozrejmosťou je možnosť rýchleho smart vyhľadávania.

PREHĽAD. Po kliknutí menu „Linky“ sa zobrazí prehľad všetkých liniek v aplikácii. V prehľade je možné využiť akcie „Upraviť“ a „Vymazať“. Samozrejmosťou je možnosť rýchleho smart vyhľadávania. Po kliknutí na tlačidlo „Vytvoriť linku“ je možné po vyplnení požadovaných polí Názov SK, Názov EN, URL názov a Kategória vytvoriť novú linku. Po kliknutí na odkaz „Upraviť“ je možné zmeniť požadované polia Názov SK, Názov EN, URL názov a Kategória.

PREHĽAD. Tieto pravidlá sa týkajú poskytovania kvalifikovaných dôveryhodných služieb: • Služba uchovávania kvalifikovaných elektronických podpisov (ďalej aj „KEP“), • Služba uchovávania kvalifikovaných elektronických pečatí (ďalej aj „KEPe“). v zmysle čl. 34 a čl. 40 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z 23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES (ďalej len „Nariadenie eIDAS“) [1] , a v súlade s národnými ustanoveniami v zmysle Zákona č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a ozmene a doplnení niektorých zákonov (Zákon o dôveryhodných službách) [8] . Služby sú prevádzkované v rámci totožnej infraštruktúry a rovnakým spôsobom, preto sa pre obe služby publikujú pravidlá v rámci jedinej CPS.

PREHĽAD. Prehľadný zoznam logov o prihlasovaní a odhlasovaní užívateľov, o pridávaní nových datasetov a ich zmenách. Samozrejmosťou je možnosť exportovať logy do csv súboru. Prehlaď logov obsahuje: dátum, popis akcie, ID užívateľa, ktorý akciu vykonal. Po kliknutí na tlačidlo „Exportovať“ sa vyexportujú všetky dáta, ktoré sa ukladajú do csv súboru vo formáte UTF8. Obsahujú dátum a čas, akciu a používateľa, ktorý danú akciu vykonal.

PREHĽAD. Táto zmluva popisuje rôzne typy služieb, ktoré sú k dispozícii (ďalej len „služby“). Táto zmluva ďalej uvádza konkrétne povinnosti jednotlivých zmluvných strán, ako aj nevyhnutné podmienky a predpoklady, od ktorých závisí poskytovanie služieb, príslušné poplatky a doplňujúce podmienky. Služby sú zamerané na tieto kľúčové oblasti: Asistenčná podpora ponúka krátkodobé poradenstvo a konzultácie ohľadne problémov, ktoré nepokrýva podpora pri riešení problémov a rovnako v súvislosti s otázkami návrhu, vývoja a zavedenia riešení. Informačná služba poskytuje personálu zákazníka najaktuálnejšie informácie o technológiách Microsoftu s cieľom zvýšenia úrovne internej podpory.

PREHĽAD. Po kliknutí menu „Aktuality“ sa zobrazí prehľad všetkých aktualít v aplikácii. V prehľade je možné využiť akcie „Upraviť“ a „Vymazať“. Samozrejmosťou je možnosť rýchleho smart vyhľadávania. Prehľad bude obsahovať časti Názov, Skryté Áno/Nie, Vytvorené dátum, Zmenené dátum, Akcie (Upraviť, Vymazať). Po kliknutí na tlačidlo „Vytvoriť aktualitu“ je možné po vyplnení požadovaných polí Názov SK, Názov EN, URL názov, Popis SK a Popis EN vytvoriť novú aktualitu. Po kliknutí na odkaz „Upraviť“ je možné zmeniť požadované polia Názov SK, Názov EN, URL názov, Popis SK a Popis EN.

PREHĽAD. Po kliknutí menu „Autori“ sa zobrazí prehľad všetkých autorov v aplikácií, ktorí vykonávajú evidenciu nových datasetov. V prehľade je možné využiť akcie „Upraviť“ a „Vymazať“. Samozrejmosťou je aj možnosť rýchleho smart vyhľadávania. Po kliknutí na tlačidlo „Vytvoriť autora“ bude možné po vyplnení požadovaných polí Názov SK, Názov EN, vytvoriť nového autora. Značky - Prehľad Po kliknutí menu „Značky“ sa zobrazí prehľad všetkých značiek v aplikácií, ktoré sa využívajú pri tvorbe nových datasetov na ich označkovanie. V prehľade je možné využiť akcie „Upraviť“ a „Vymazať“. Samozrejmosťou je možnosť rýchleho smart vyhľadávania. Po kliknutí na tlačidlo „Vytvoriť značku“ je možné po vyplnení požadovaných polí Názov SK, Názov EN, vytvoriť novú značku. Po kliknutí na odkaz „Upraviť“ je možné zmeniť požadované polia Názov SK, Xxxxx EN.