Proaktivní dohled. Smluvní strany mohou sjednat doplňkovou službu Proaktivní dohled, přičemž v takovém případě zahájí TMCZ do 15 minut od zjištění stavu 100% Frame Loss (100% ztrátovost rámců, zjištěná interními monitorovacími nástroji Poskytovatele) proces odstraňování poruchy na přístupovém okruhu. Proces odstraňování poruchy obsahuje i kontaktování kontaktní osoby na straně Smluvního partnera předem zvoleným a dohodnutým způsobem (e-mail, telefonicky). Volitelná doplňková služba Proaktivní dohled je dostupná pouze pro Službu, u nichž je koncové zařízení Služby poskytnuto TMCZ a je v jeho správě. Tato doplňková služba je dostupná na většině přístupových technologií TMCZ. Doplňková služba Proaktivní dohled je dostupná pouze v České republice.
Appears in 4 contracts
Samples: Smlouva O Firemním Řešení, Smlouva O Poskytování Služeb Pro Veřejnou Zakázku, Smlouva O Poskytování Služeb Pro Veřejnou Zakázku
