Práva a povinnosti z vadného plnění. 6.1. Prodávající v souladu s občanským zákoníkem neposkytuje Kupujícímu záruku na jakost Předmětu plnění, pokud není v nabídce Prodávajícího výslovně uvedena. Tím není vyloučena zákonná odpovědnost za vady Předmětu plnění.
6.2. Kupující má povinnost Předmět plnění neprodleně po dodání prohlédnout, zda nemá vady, zda nedošlo během přepravy k poškození obalu apod. Zjištěné vady oznámí Prodávajícímu neprodleně, nejpozději do 5 dnů od převzetí Předmětu plnění, a to písemně s přesným popisem vad (případně fotodokumentací), a to ještě před případnou montáží nebo použitím Předmětu plnění. Povinnost neprodleně reklamovat platí také při pozdějším zjištění skrytých vad
6.3. Pokud Kupující poruší povinnost oznámit vady řádně a včas, má Prodávající vždy zákonné právo vznést námitku opožděné reklamace, tohoto práva se Prodávající nemůže vzdát. HENNLICH s.r.o. CZ – 412 01 Litoměřice | Xxxxxxxxxxx 0 | xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx | +000 000 000 000 | xxx.xxxxxxxx.xx Zapsán do obchodního rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem v oddíle C, č. vložky 274
6.4. Písemné oznámení vad musí zejména obsahovat specifikaci Předmětu plnění, datum jeho dodání, datum zjištění vady, prostředí, v němž byl Předmět plnění užíván, a podrobný popis druhu a rozsahu vady, případně jak se vada projevuje.
6.5. Prodávající neodpovídá za vady Předmětu plnění, které vznikly zejména:
a) jeho nesprávným použitím, použitím v podmínkách, pro něž nebyl Předmět plnění navržen, nebo použitím za jiným účelem, než byl uveden ve Smlouvě,
b) nedodržením pokynů uvedených v návodech na obsluhu a údržbu,
c) běžným i nadměrným opotřebením,
d) chybnou montáží Kupujícím, nebo třetí osobou, neodbornou manipulací, hrubým zacházením, nevhodným skladováním,
e) použitím nevhodných materiálů a použitím v nevhodném prostředí,
f) změnou Předmětu plnění, kterou Prodávající neschválil, zejména zabudováním cizích součástek,
g) vadou projektu Kupujícího či stavební připraveností a chybným zadáním Kupujícího uvedeném v předsmluvní dokumentaci,
h) zanedbáním odstranění předešlých vad a škod Kupujícím, či vady způsobené zásahem třetí osoby, neodbornou opravou nebo opravou, kterou vykonaly osoby bez odborného proškolení.
6.6. Prodávající se zavazuje, že po oznámení vady Kupujícím do 5 pracovních dnů písemně potvrdí jeho přijetí a projedná s Kupujícím zároveň způsob a termíny vyřízení jeho práv z titulu odpovědnosti za vady či ze záruky, pokud byla Prodávajícím písemně poskytnuta.
6.7. Kupující je povinen Prodávajícímu umožnit na míst...
Práva a povinnosti z vadného plnění. 1. Má-li projekt při převzetí vadu nebo projeví-li se nebo vznikne-li v době po převzetí vada způsobená porušením povinností zhotovitele, zakládá to povinnosti zhotovitele a práva objednatele z vadného plnění.
2. Projekt v době jeho předání objednateli musí odpovídat svému účelu a musí mít vlastnosti stanovené touto smlouvou.
3. Projekt má vady, pokud jeho provedení neodpovídá bodu 2. tohoto článku smlouvy.
4. Objednatel projekt po převzetí co nejdříve prohlédne (prohlídka po převzetí díla) a případné vady, zjistitelné při obezřetné a odpovědné prohlídce, oznámí (reklamuje) bez zbytečného odkladu zhotoviteli. Vadu, kterou objednatel nezjistil při prohlídce po převzetí díla a která byla zjištěna později (skrytá vada), musí objednatel oznámit (reklamovat) zhotoviteli bez zbytečného odkladu po té, co ji zjistil, nejpozději však do pěti let od převzetí projektu.
5. Zjištěné vady díla objednatel oznámí (reklamuje) zhotoviteli písemnou formou. V oznámení vad (reklamaci vad) objednatel vady popíše nebo uvede, jak se projevují.
6. Při vadném plnění může objednatel po písemném oznámení vad (reklamaci vad):
a. požadovat odstranění vady nahrazením vadné části projektu novou částí bez vad případně dodáním chybějící části projektu (oprava projektu)
b. požadovat dodání nového bezvadného kompletního projektu
c. požadovat přiměřenou slevu z ceny díla,
d. odstoupit od smlouvy.
7. Volba mezi jednotlivými nároky objednatele souvisejícími s vadným plněním zhotovitele je právem objednatele. Objednatel může požadovat po zhotoviteli bezplatné odstranění vad a současně přiměřenou slevu z ceny díla. Bude-li objednatel požadovat přiměřenou slevu z ceny díla, je oprávněn stanovit její výši.
8. V případech, kdy bude vada projektu spočívat v:
a. nesrovnalosti mezi textovou a výkresovou částí a propočtem nákladů stavby podle funkčních dílů, a to v objemu větším než 3% z celkových rozpočtových nákladů stavby,
b. v nedostatečně provedeném stavebně-technickém průzkumu, které bude mít za následek zvýšení celkových nákladů stavby dle propočtu nákladů stavby podle funkčních dílů větší než 5%,
c. jiném nedostatku, který bude mít za následek zvýšení celkových nákladů stavby dle propočtu nákladů stavby podle funkčních dílů větší než 5%, vznikne objednateli nárok na slevu z ceny díla ve výši 10% z ceny díla, nastane-li alespoň jedna z uvedených variant.
9. Zhotovitel odstraní reklamované vady bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 10 dnů od doručení reklamace, nesjednají-li si smluvní stran...
Práva a povinnosti z vadného plnění. Kvalita díla: Vzhledem k ruční výrobě a použitým technologiím jsou možné odchylky v rámci kopií a/nebo více kusů: • desky použité pro výrobu závěrečných prací mohou podléhat drobným změnám v odstínu a rozměrech; • ražba může podléhat drobné změně v umístění na těchto deskách a mírné tvarové nesourodosti; • tisk nemusí vykazovat v rámci celé práce, případně dotisku či kopií této práce, barevnou stejnost; • papír použitý pro zhotovení díla je vždy brán z jedné šarže pro danou zakázku v daném čase. Při případném dotisku může být jeho struktura, bělost a další parametry mírně odlišné.
Práva a povinnosti z vadného plnění. Plnění je vadné, pokud neodpovídá Xxxxxxx. Poskytovatel výslovně odpovídá a ručí za to, že Software je v souladu s právními předpisy, příslušnými technickými normami a má ke dni jeho poskytnutí funkční vlastnosti popsané v dokumentaci Softwaru, která je jeho součástí. Nabyvatel je oprávněn požadovat po Poskytovateli bezplatné odstranění vady. Vada musí být objektivně zjištěna, existenci funkční vlastnosti je povinen prokázat Poskytovatel. Není-li dohodnuto jinak, prokazuje existenci funkční vlastnosti Poskytovatel v sídle Nabyvatele na počítačovém programu instalovaném na zařízení Nabyvatele. Nárok na odstranění vady musí být Nabyvatelem uplatněn písemně bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do 10 dnů poté, co byla vada zjištěna Nabyvatelem. Poskytovatel se zavazuje odstranit vady Softwaru bez zbytečného odkladu od jejich uplatnění Nabyvatelem. O době a odstranění vady dle tohoto ustanovení sepíší Smluvní strany písemný zápis, který obě Smluvní strany podepíší. Poskytovatel je povinen v návaznosti na Nabyvatelem uplatněnou vadu bez zbytečného odkladu zahájit práce na odstranění této vady, a to i v případě, že svoji odpovědnost za takto uplatněnou vadu neuzná. V případě, že Poskytovatel za uplatněnou vadu neodpovídá, budou mu, po prokázání této skutečnosti, vzniklé náklady Nabyvatelem uhrazeny do 21 dnů od doručení jejich písemného uplatnění Poskytovatelem. Poskytovatel se zavazuje zachovávat ve vztahu ke třetím osobám mlčenlivost o informacích, které při plnění této Smlouvy získá od Nabyvatele nebo o Nabyvateli či jeho zaměstnancích a spolupracovnících a nesmí je zpřístupnit bez písemného souhlasu Nabyvatele žádné třetí osobě ani je použít v rozporu s účelem této Smlouvy, ledaže se jedná (i) o informace, které jsou veřejně přístupné, nebo (ii) o případ, kdy je zpřístupnění informace vyžadováno zákonem nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu. Poskytovatel je povinen zavázat povinností mlčenlivosti podle odst. 8.8. tohoto článku všechny osoby, které se budou podílet na plnění předmětu Smlouvy. Za porušení povinnosti mlčenlivosti osobami, které se budou podílet na plnění předmětu Smlouvy, odpovídá Poskytovatel, jako by povinnost porušil sám. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení účinnosti této Smlouvy.
Práva a povinnosti z vadného plnění. 8.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí ustanoveními občanského zákoníku, není-li dále stanoveno jinak.
8.2 Dodavatel je povinen dodat výrobky ve sjednaném množství, jakosti a provedení a výrobky dle sjednaných podmínek zabalit. Dodavatel odpovídá za to, že veškeré jím dodané výrobky a jím poskytnutá plnění odpovídají v okamžiku dodání objednateli příslušným právním ustanovením, předpisům a směrnicím úřadů, profesních sdružení a odborných svazů, a že mu nejsou známé žádné změny uvedených předpisů od okamžiku uzavření dílčí smlouvy. To platí zejména také ohledně ustanovení právních předpisů na ochranu životního prostředí, platných v Evropské unii, v České republice a v místě sídla dodavatele. Dodavatel bude objednatele neprodleně informovat o všech změnách uvedených předpisů, o nichž se dozvěděl a které mají být v budoucnu provedeny. Poruší-li dodavatel zejména výše uvedené povinnosti, pak platí, že smlouva byla podstatně porušena a že výrobky jsou vadné. Smlouva byla podstatně porušena a výrobky jsou vadné i v případě, že dodavatel dodá objednateli jiné než sjednané výrobky nebo v případě vad dokumentace potřebné k užívání výrobku. Strany se dohodly, že dodá-li dodavatel objednateli v rámci zakázky větší množství či počet výrobků, než bylo ujednáno, není smlouva ve smyslu § 2093 občanského zákoníku uzavřena i na přebytečné množství či počet, i kdyby je dodavatel bez zbytečného odkladu neodmítl.
8.3 Má-li dodavatel pochyby ohledně požadovaných vlastností výrobku, které mají být dodány, je povinen toto objednateli neprodleně písemně sdělit. Objednatel není povinen převzít od dodavatele výrobky, které vykazují jakékoliv vady či nedodělky.
8.4 Lhůta pro uplatnění vad u dodavatele (dále jen „reklamační lhůta“) končí uplynutím 24 měsíců od předání finálního výrobku koncovému uživateli nebo vestavení náhradního dílu, nejpozději však uplynutím 36 měsíců od dodání výrobku objednateli, nejedná-li se o případ stanovený v čl. 9 VNP. Reklamační lhůta je zachována a právo z vadného plnění je uplatněno včas, pokud objednatel v uvedených lhůtách uplatní reklamaci u dodavatele případně dodavateli vady výrobku oznámí, a to bez ohledu na skutečnost, kdy vadu zjistil nebo měl zjistit. Promlčecí lhůta k uplatnění práva z vadného plnění u soudu činí 10 let a počíná běžet ode dne předání výrobku objednateli nebo osobě jím určené.
8.5 Všechny nároky z vad výrobku a z právních vad, zejména právo na odstoupení, slevu z ceny a právo objednatele na náhradu újmy, včetně náhrad...
Práva a povinnosti z vadného plnění. 7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí v případě kupujícího spotřebitele příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.2.1. je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
7.2.2. věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
7.2.3. je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat,
7.2.4. věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy,
Práva a povinnosti z vadného plnění. 1) Dílo má vady, jestliže provedení díla neodpovídá výsledku určenému ve smlouvě, účelu díla, popřípadě nemá vlastnosti výslovně stanovené smlouvou a obecně závaznými předpisy.
5) Žádá-li objednatel odstranění vady, je zhotovitel povinen vadu odstranit bez zbytečného odkladu,
Práva a povinnosti z vadného plnění. Vyřízení reklamace
Práva a povinnosti z vadného plnění. Kvalita díla:
Práva a povinnosti z vadného plnění. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal, nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.