Common use of Práva a povinnosti zákazníka Clause in Contracts

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníků, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocí, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník je povinen hlásit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres a veškerých kontaktních údajů. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání služby, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování6.1. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníků, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu nesplní a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 6.2. Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocí, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 6.3. Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 6.4. Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 6.5. Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka)osobami. Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 6.6. Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 6.7. Případný souhlas ve smyslu odst. 6.2 a 6.4 těchto Podmínek se stává nedílnou součástí této smlouvy. 6.8. Zákazník je povinen hlásit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres a veškerých kontaktních údajůadres. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 6.9. Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 6.10. Zákazník nesmí užívat objednané služby k šíření informací, které jsou v rozporu s právním řádem České Republiky nebo dobrými mravy, mj. také informace s vulgárně sexuální tematikou a násilím. 6.11. Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání služby, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníků, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocí, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník je povinen hlásit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres a veškerých kontaktních údajů. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 6.15 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání služby, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 6.16 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníkůnezarušovalo ostatní zákazníky, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocí, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník je povinen hlásit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres a veškerých kontaktních údajů. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí užívat objednané služby k šíření informací, které jsou v rozporu s právním řádem České Republiky nebo dobrými mravy, mj. také informace s vulgárně sexuální tematikou a násilím. 6.12 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 6.13 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností povinností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 6.14 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem Poskytovatele vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 6.15 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn bude poskytování služby přerušitpřipojení do sítě internet přerušeno. 6.15 6.16 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 6.17 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání službyposkytovány, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 6.18 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizenízcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníkůostatní zákazníky, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocí, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník je povinen hlásit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres a veškerých kontaktních údajů. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí užívat objednané služby k šíření informací, které jsou v rozporu s právním řádem České Republiky. 6.12 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 6.13 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností povinností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 6.14 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem Poskytovatele vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 6.15 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 6.16 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 6.17 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání službyposkytovány, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 6.18 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizenízcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky má právo na kvalitní zboží nebo včasné a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtováníkvalitní služby odpovídající sjednaným podmínkám. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy. Podmínky jsou upraveny smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Povinností zákazníka je povinen za dodanou službu či zboží řádně a včas zaplatit. Povinností zákazníka je uhradit penále z pozdních úhrad či případná smluvní pokuty dle těchto obchodních podmínek. Povinností zákazníka je případnou neschopnost dostát svým závazkům včas řešit. Pokud se při kontaktování Poskytovatele identifikovatzákazník bude chovat odpovědně a bude mít snahu situaci řešit, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popřbude se poskytovatel snažit dohodnout i za cenu úpravy splátkového kalendáře. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou Povinností zákazníka je ohlásit poskytovateli vzniklé závady. Povinností zákazníka je užívat službu v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno dále si počínat tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníků, provozovatele svou činností nenarušoval chod služby. Explicitně uvádíme nutnost antivirového zabezpečení pro minimalizaci rizika šíření virů či spamů. Povinností zákazníka je informovat poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvouo změnách identifikačních údajů zákazníka. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, Povinností zákazníka je poskytovatel oprávněn reagovat na výzvu poskytovatele a okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo sjednat nápravu v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu kdy zákazník neplní své povinnosti. Nesplnění této povinnosti opravňuje poskytovatele svépomocík přerušení poskytování služby. V tomto případě je poskytovatel oprávněný odstoupit od smlouvy a jednorázově vyúčtovat částku, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené zbývající do konce smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníkaPovinností zákazníka je vytvořit poskytovateli nezbytnou součinnost pro provedení služby. Myslí se tím především přístup do potřebných prostor a přítomnost kvalifikované osoby. Poskytovatel má právo účtovat poplatek za marný výjezd v případě, pak ji zákazník kdy se pracovník poskytovatele dostaví na požádání poskytovatele místo k zákazníkovi a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník ten nezajistí potřebnou součinnost a znemožní tím poskytovateli provádět dohodnuté práce. Povinností zákazníka je povinen hlásit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres a veškerých kontaktních údajůzachovávat pravidla slušnosti. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající Opakované urážky či nadávky jsou považovány za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnostia dávají poskytovateli právo okamžitě odstoupit od smlouvy. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání služby, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 1. Zákazník je oprávněn užívat poskytnutých Služeb se zavazuje zajistit veškeré náležitosti spojené s instalací a provozem zařízení za účelem poskytnutí služby na své straně přípojného vedení, jako např. případný písemný souhlas majitele či správce objektu (nemovitosti), kde bude zařízení umístěno a to nejpozději v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovateleden instalace poskytovaných služeb. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování2. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovatzavazuje zajistit přístup pracovníků poskytovatele, případně pověřeným třetím osobám, do prostor umístění zařízení a to uvedením především uvedením jména k zařízením samotným za účelem instalace nebo servisu, obsluhy a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolupodobným úkonům. 6.3 3. Zákazník odpovídá nemá právo k poskytování přístupu a připojení do sítě Internet třetím osobám prostřednictvím telekomunikační služby poskytovatele, není-li stanoveno předem stanoveno jinak a nebo k tomu nemá písemný souhlas poskytovatele. 4. Zákazník se zavazuje převzít instalovanou službu v den její aktivace na základě písemného instalačního protokolu. Pokud zákazník tuto službu nepřevezme nebo ji převzít odmítne z důvodů jiných než zaviněných poskytovatelem, má se za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že předání bylo provedeno v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikací. V případě, že bude den aktivace instalované služby jakoby zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníků, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka od své sítě. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledkypřevzal. 6.4 5. Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, provede všechna opatření zamezující zjištění a to ani v rámci jedné budovyzneužití nastavených parametrů k dodávané službě třetí osobou. 6. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případěse zavazuje, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocínebude instalovat sám žádná zařízení, namontováno v souladu s platnými normami neprovede taková opatření a bezpečnostními předpisyjednání vedoucí k úmyslu vyhnout se placení za poskytnuté služby či vedoucí k záměně poskytované služby. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 7. Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazníkza poskytnuté služby platit v rozsahu a termínech stanovených ve Všeobecných obchodních podmínkách či ve smlouvě. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy8. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník je povinen hlásit písemně oznámit poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres postavení, změny adresy, emailu, telefonu, statutárního zástupce a veškerých dalších identifikačních nebo kontaktních údajů. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtouúdajů definovaných ve smlouvě nebo instalačním protokolu. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informací, jež by poškozovaly zájmy obrany státu a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovatele, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem vyzván. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání služby, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.

Práva a povinnosti zákazníka. 6.1 Zákazník uzavřením smlouvy potvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se smlouvou, VP, cenami a dokumentací týkající se rozhraní sítě a že s jejich obsahem bez výhrad souhlasí. Zákazník nesmí porušovat zákonem chráněná práva poskytovatele a třetích osob, Zákazník nesmí zneužívat službu, zejména obtěžováním třetích osob opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat nebo přenášením velkého objemu dat překračujícím rámec obvyklého užívání, Zákazník nesmí umožňovat přístup ke Službě třetím osobám, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak Zákazník nesmí poškozovat síť poskytovatele zejména nesprávnou instalací hardwaru do sítě poskytovatele nebo softwaru apod. Pokud Zákazník poruší některou z výše uvedených povinností, je poskytovatel oprávněn užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvoubez předchozího upozornění dočasně omezit nebo přerušit služby pro zákazníka, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele. 6.2 Požádat jako dotčený Zákazník Poskytovatele o sdělení informací o Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částky Zákazníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtováníto do doby odstranění vzniklé situace. Zákazník je povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovatřádně v plné výši a včas hradit poskytovateli ceny za poskytované služby Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli pravdivé a úplné údaje nutné pro uzavření Smlouvy a je též povinen neprodleně nahlásit poskytovateli každou změnu těchto údajů ve lhůtě 7 dnů ode dne, kdy změna nastala. Na výzvu poskytovatele je zákazník povinen poskytnuté údaje doložit. Na výzvu poskytovatele je zákazník povinen doplnit poskytnuté údaje o další informace nezbytné k poskytování služby a plnění dle smlouvy, a to uvedením především uvedením jména a příjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu. 6.3 Zákazník odpovídá za to, že jeho koncová zařízení, navazující na zařízení poskytovatele, budou mít platné technické a bezpečnostní atesty a že v případě přímého napojení k jednotné telekomunikační síti budou mít požadovanou homologaci a budou připojena oprávněnou osobou v souladu s platnými předpisy v oblasti telekomunikacítermínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů. V případě, že bude zákazník používat k připojení své vlastní zařízení, musí se jednat o zařízení homologované a schválené pro prodej a provoz v ČR a musí být instalováno tak, aby svým provozem negativně neovlivňovalo zařízení ostatních zákazníků, provozovatele či poskytovatele bezdrátového připojení s již uzavřenou smlouvou. Jestliže zákazník tyto podmínky nesplní, nedoplní údaje ve stanoveném termínu je poskytovatel oprávněn okamžitě ukončit službu a odpojit zákazníka odstoupit od své sítěsmlouvy o poskytování služeb, případně dočasně omezit nebo přerušit poskytování služby. Jestliže správa telekomunikací provoz takového zařízení zastaví nebo zakáže, nese zákazník veškeré důsledky. 6.4 Zákazník se zavazuje, že umístěná zařízení poskytovatele nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemisťovat, a to ani v rámci jedné budovy. Zákazník zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod. Škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí zákazník poskytovateli v plném rozsahu. Zákazník zajistí, aby umístěné zařízení bylo v případě, že si jeho montáž zajistí na základě souhlasu poskytovatele svépomocí, namontováno v souladu s platnými normami a bezpečnostními předpisy. 6.5 Je-li ve specifikaci služby uvedeno, že umístěné zařízení podléhá zvláštnímu režimu provozu, budou povinnosti a práva stran upraveny zvláštní přílohou. 6.6 Zákazník nedovolí třetím osobám, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele, využívat zařízení poskytovatele u něj umístěná nebo využívat služeb jemu poskytovaných. 6.7 Zákazník se zavazuje učinit taková opatření, která znemožní zneužití propůjčených zařízení nebo poskytovaných služeb neoprávněnými osobami (např. zabezpečení domácího bezdrátového rozvodu zákazníka). Za důsledky případného zneužití odpovídá zákazník. 6.8 Zákazník se zavazuje zajistit poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění předmětu uzavřené smlouvy. Je-li nutná odborná spolupráce s dodavatelem koncového zařízení zákazníka, pak ji zákazník na požádání poskytovatele a na své náklady zajistí. 6.9 Zákazník je povinen hlásit oznamovat poskytovateli veškeré změny svého právního postavení včetně změn adres závady a veškerých kontaktních údajů. Dozví-li se poskytovatel jiným způsobem o provedené změně, která nebyla ohlášena a o níž se domnívá, že je způsobilá ztížit vymahatelnost jeho pohledávek, pak je oprávněn vypovědět smlouvu se zkrácenou, nejméně patnáctidenní lhůtou. 6.10 Zákazník se zavazuje nezneužívat služby k přenosům informacívšechny jemu známé skutečnosti, jež by poškozovaly zájmy obrany státu mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost služby poskytovatele a veřejné bezpečnosti nebo byly v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními. 6.11 Zákazník nesmí obtěžovat třetí strany zneužíváním objednaných služeb, zejména zasíláním nevyžádaných informací nebo provádět činnost mající za cíl narušit práva třetích osob. 6.12 Pokud provozovatel jakýmkoli způsobem zjistí, že došlo k porušení výše uvedených poviností zákazníka, jedná se o porušení podmínek smlouvy se všemi důsledky z toho vyplývajícími. 6.13 Za hrubé porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje případ, kdy Zákazník: a) je v prodlení s úhradou účtované ceny za poskytnuté Služby nebo části takové ceny déle než 5 dní po splatnosti. b) poskytl Poskytovateli nesprávné údaje v souvislosti se zřízením Služby. c) zavinil závažné poškození, ztrátu nebo zničení zařízení Poskytovatele. d) opakovaně a přes upozornění používá poskytovanou telekomunikační službu nebo zařízení Poskytovatele v rozporu se Smlouvou nebo platnými právními předpisy. e) odepře Poskytovateli přístup k technickým zařízením a systémům Zákazníka v souvislosti s lokalizací a odstraněním poruchy. f) neodpojí bez prodlení své zařízení od veřejné sítě nebo sítě Poskytovateleposkytnout mu potřebnou součinnost pro odstranění závady, pokud takové zařízení způsobí poruchu, rušení a jiné závady na síti, ačkoli byl k takovému odpojení Poskytovatelem vyzvánjí bude třeba. g) opakovaně a přes předchozí upozornění zatěžuje komunikační síť Poskytovatele přenosy dat, které přesahují její kapacitu. h) poskytuje službu bez souhlasu poskytovatele třetím osobám 6.14 Pokud zákazník neodevzdá poskytovateli služby do 30 dnů ode dne zprovoznění služby podepsanou smlouvu o poskytování služby, která mu byla poskytovatelem předána při zprovoznění služby či zaslána poštou, je Poskytovatel oprávněn poskytování služby přerušit. 6.15 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vede elektronickou databázi Zákazníkem uskutečněných operací v rámci své sítě i mimo ni a uděluje poskytovateli souhlas s příp. měřením objemu dat přenesených technickými prostředky poskytovatele, popř. jinými činnostmi obdobného charakteru. Tím není dotčena ochrana osobních, provozních či lokalizačních údajů dle platných právních předpisů. 6.16 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsou Služby poskytovány až po místo předání služby, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jen zařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněných případech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat. V případě, že je zařízení ve vlastnictví Zákazníka, není Poskytovatel odpovědný za případné závady a nefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Zákazníka do tohoto zařízení. Zákazník má možnost plánovaný zásah do svého zařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejména prostřednictvím telefonního zákaznického servisu. 6.17 Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o odcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vzniku takové události. Dojde-li ke zcizení, krádeži, ztrátě, zničení nebo poškození zařízení nebo jeho části dle předchozí věty bez zavinění Poskytovatele, má Zákazník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až po zaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovatel tento nárok vůči němu uplatňovat.