Common use of Práva z vadného plnění, záruka za jakost Clause in Contracts

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vadu, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této smlouvě. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy se zavazuje, že předmět smlouvy bude v průběhu záruční doby dle odst. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn., že celý předmět smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující má právo z vadného plnění z vad, které má předmět smlouvy při převzetí kupujícím, byť se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícím, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnosti. Projeví‑li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníku, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článku, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvě, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plnění.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vadu1. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k uplatňování práv z vadného plnění jsou upravena zejména v ustanovení § 1914 až 1925, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této smlouvě§ 2099 až 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy se zavazujeodpovídá Kupujícímu, že předmět smlouvy bude v průběhu záruční doby dle odstvěc při převzetí nemá vady. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn.Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že celý předmět v době, kdy kupující věc převzal, • má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, • se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, • věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, • je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a • věc vyhovuje požadavkům právních předpisů. 3. Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může Kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcnýchodstoupit. 4. Neodstoupí-li Kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrůna výměnu její součásti nebo na opravu věci, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvoumůže požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže. 5. Právo z vadného plnění z vadkupujícímu nenáleží, které pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má předmět smlouvy při převzetí kupujícímvadu, byť se vada projeví až pozdějianebo pokud kupující vadu sám způsobil. 6. Kupující má je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícímvady, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnostikterá se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví‑li Projeví-li se vada v průběhu 6 šesti měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícímpřevzetí, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný věc byla vadná již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. 7. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedeníKupující právo v případě vadného plnění, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníkuje podstatným porušením smlouvy, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, vady nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po věci, nebo na odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolemopravou věci nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. Pokud je vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 8. Zárukou za jakost se prodávající neodstraní vadu předmětu zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. 9. Záruční doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článkuodeslána, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvě, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněníběží od dojití věci do místa určení.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má vadupředmět koupě nebo jeho část při přechodu nebezpečí na kupujícího, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Povinnosti prodávajícího ze záruky tím nejsou dotčeny. Prodávající poskytuje záruku za jakost předmětu koupě, jakož i jakost všech jeho částí a za to, že budou způsobilé pro užití k účelu smluvenému, jinak obvyklému účelu, a že si zachovají smluvené, jinak obvyklé, vlastnosti. Prodávající poskytuje záruku za to, že předmět koupě nebude mít právní vady a nebude zatížen právy třetích osob, která by omezovala či znemožňovala užití předmětu koupě k účelu dle této smlouvěsmlouvy. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvyto, servisní služby že předmět koupě bude mít obvyklé technické vlastnosti, odpovídající technickým údajům výrobce. Záruční doba se sjednává v délce trvání 24 měsíců na veškerou výpočetní techniku včetně jejích veškerých součástí a technickou podporu, tedy příslušenství od okamžiku jejího odevzdání a převzetí kupujícím v souladu s touto smlouvou. Prodávající se zavazuje, že předmět smlouvy bude v průběhu po dobu smluvené záruční doby dle odst. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn., že celý předmět smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující má právo z vadného plnění z vad, které má předmět smlouvy při převzetí kupujícím, byť se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícím, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnosti. Projeví‑li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníku, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a svoje náklady vypořádá vady, které se projeví během záruční dobyna předmětu koupě vyskytnou. Kupující je povinen reklamovat jednotlivou vadnou výpočetní techniku či její součást, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího příslušenství písemně, a to bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízenodkladu po zjištění vad. V reklamaci kupující vady popíše, případně uvede, jak se projevují. Reklamovanou výpočetní techniku, či její součást, příslušenství převezme prodávající v místě plnění dle této smlouvy, a to nejpozději následující pracovní den po dni doručení reklamace prodávajícímu. Kupující má vůči prodávajícímu tato práva vyplývající z vadného plnění a ze záruky: právo na bezplatné odstranění vad, je-li vada opravou odstranitelná, a to nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace; v takovém případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího po dobu trvání opravy bezplatně poskytnout kupujícímu náhradní výpočetní techniku, či její součást, příslušenství, které budou splňovat výrobcem předepsané technické parametry reklamované výpočetní techniky, její součásti, příslušenství. Náhradní výpočetní techniku, její součást, příslušenství poskytne prodávající kupujícímu nejpozději do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 2 pracovních dnů ode dne ohlášení vadydoručení reklamace prodávajícímu; záruka na reklamovanou výpočetní techniku, způsobem uvedeným její součást, příslušenství se prodlužuje o dobu ode dne doručení reklamace prodávajícímu do dne odstranění závady, přičemž za den odstranění závady se považuje den, kdy je výpočetní technika, její součást, příslušenství nevykazující reklamované vady opět předána kupujícímu; nebo právo na zaplacení nákladů na odstranění vad v bodě 5. tohoto článku. Odstranění případě, kdy prodávající ve sjednaném termínu podle předchozího bodu vadu neodstraní a kupující si vady bude realizováno opraví nebo odstraní sám nebo použije k jejich odstranění třetí osoby; v pracovní dny v době od 8:00 hod takovém případě prodávající zaplatí kupujícímu náklady na odstranění vad do 16:00 hod15 dnů ode dne doručení faktury kupujícího prodávajícímu. V případě, že odstranění kdy dojde ke vzniku vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvyna výpočetní technice, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu její součást, příslušenství, na které již dříve kupující uplatnil postup podle odst. 7. pro tutéž či jinou vadu, má kupující vůči prodávajícímu na výběr kromě práv uvedených v odst. 7. také tato práva vyplývající z vadného plnění a v termínu předem sjednaném s kupujícímze záruky: nahrazení vadné výpočetní techniky její součásti, příslušenství dodávkou nové bezvadné výpočetní techniky, její součásti, příslušenství a to do 15 dnů po doručení reklamace a výzvy k dodání bezvadné výpočetní techniky, její součásti, příslušenství prodávajícímu, přičemž záruka na novou výpočetní techniku, součást, příslušenství počíná běžet dnem jejího předání kupujícímu, nebo vrácení zaplacené ceny reklamované výpočetní techniky, součásti, příslušenství, a to do 15 dnů po doručení reklamace a výzvy k vrácení zaplacené ceny prodávajícímu. Kupující má vůči prodávajícímu na výběr tato práva vyplývající z odpovědnosti za vady dodané věci vadného plnění a ze záruky také v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníkupřípadě, kdy na předmětu koupě dojde ke vzniku neodstranitelné vady. V případě, že kupující zvolí odstranění případě detekované vady pevného disku nebude prodávající požadovat při záruční opravě vrácení pevného disku. Prodávající nebude vyžadovat žádnou kompenzaci. Oprávněnými osobami kupujícího ve věci uplatnění práv z vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vadykoupě je kontaktní osoba kupujícího, nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článku, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvě, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněnípřípadně vedoucí odboru informatiky Krajského úřadu Jihomoravského kraje.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vadu1. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k uplatňování práv z vadného plnění jsou upravena zejména v ustanovení § 1914 až 1925, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této smlouvě§ 2099 až 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy se zavazujeodpovídá Kupujícímu, že předmět smlouvy bude v průběhu záruční doby dle odstvěc při převzetí nemá vady. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn.Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že celý předmět v době, kdy kupující věc převzal, a. má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, b. se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, c. věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, d. je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a e. věc vyhovuje požadavkům právních předpisů. 3. Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může Kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcnýchodstoupit. 4. Neodstoupí-li Kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrůna výměnu její součásti nebo na opravu věci, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvoumůže požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže. 5. Právo z vadného plnění z vadkupujícímu nenáleží, které pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má předmět smlouvy při převzetí kupujícímvadu, byť se vada projeví až pozdějianebo pokud kupující vadu sám způsobil. 6. Kupující má je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícímvady, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnostikterá se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví‑li Projeví-li se vada v průběhu 6 šesti měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícímpřevzetí, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný věc byla vadná již při převzetí. Právo z vad může kupující uplatnit v sídle Prodávajícího - Hybešova 1647/51, pokud prodávající neprokáže opak664 51 Šlapanice nebo na adrese provozovny prodávajícího, kde bylo zboží zakoupeno (adresy provozoven jsou dostupné na xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxxx/ 7. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedeníKupující právo v případě vadného plnění, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníkuje podstatným porušením smlouvy, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, vady nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po věci, nebo na odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolemopravou věci nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. Pokud je vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 8. Zárukou za jakost se prodávající neodstraní vadu předmětu zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. 9. Záruční doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. 10. Kupujícímu má nárok na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění nároků z vad zboží. Neuplatní-li Kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článkukteré je třeba vytknout vadu, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvěsoud právo nepřizná, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektupokud Prodávající namítne, a to že právo na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněnínáhradu nebylo uplatněno včas.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy Zhotovitel poskytuje Objednateli záruku, že Dílo a každá jeho část bude prosta jakýchkoliv vad, věcných i právních. Dílo nebo jeho část má vaduvady, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v účelu stanovenému ve Smlouvě, případně se jeho vlastnosti liší od vlastností výslovně stanovených Smlouvou nebo obecně závaznými platnými předpisy a všeobecně uznávanou praxí. Záruku podle přechozí věty tohoto odstavce poskytuje Zhotovitel bez ohledu na Podporu a případné předčasné ukončení Smlouvy o Podpoře žádným způsobem neovlivní záruku poskytnutou Zhotovitelem podle tohoto článku 18. Smlouvy. Záruční doba činí pět (5) let a počíná běžet dnem podpisu Protokolu o dokončení podle odst. 16.1 této smlouvěSmlouvy. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy Zhotovitel se zavazuje, že předmět smlouvy po dobu trvání Záruční doby bude bez vad fungovat propojení Systému se stávajícími informačními systémy Objednatele. Za vady zjištěné v průběhu záruční doby dle odst. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvyZáruční době Zhotovitel neodpovídá pouze, tzn.prokáže-li, že celý předmět smlouvy vada vznikla jako přímý důsledek toho, že Dílo nebylo Objednatelem provozováno v souladu s požadavky provozních manuálů a technických podmínek stanovených Smlouvou. Do doby, než bude prostý jakýchkoliv vad věcnýchprokázáno, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrůvada byla způsobena Objednatelem, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující se má právo z vadného plnění z vad, které má předmět smlouvy při převzetí kupujícím, byť se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícím, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnosti. Projeví‑li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opakza vadu odpovídá Zhotovitel. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníku, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající Xxxxxxxxxx je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hodprokázání odpovědnosti za vadu zahájit práce na odstranění vady a v těchto pracích pokračovat tak, jako by za vadu sám odpovídal. V případě, že Xxxxxxxxxx prokáže, že za vadu neodpovídá, budou mu uhrazeny oprávněné náklady spojené s jejím odstraňováním a prokázáním. Oznámení vady (reklamace), případně popisu vady nebo popisu toho, jak se vada projevuje, zašle Objednatel Zhotoviteli písemně e-mailem anebo doporučeným dopisem neprodleně poté, kdy vadu zjistil. Objednatel umožní Zhotoviteli na jeho žádost potřebný přístup k Dílu pro účely prošetření příčiny vady, a to v době a za podmínek, které budou pro Objednatele vyhovující. V případě zjištění, že Dílo vykazuje vady, je Objednatel oprávněn využít níže uvedené nápravné prostředky (tím nebudou dotčeny ostatní nároky Objednatele ze Smlouvy, včetně nároku na náhradu škody či jiné újmy a Smluvní pokutu nebo nároků vyplývajících z Podpory): Požadovat odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvyopravou Díla nebo jeho části na náklady Zhotovitele. Zhotovitel je povinen tak učinit bez zbytečného odkladu, bude nejpozději však do: dvaceti čtyř (24) hodin od jejího oznámení u závažných vad bránících bezpečnému a spolehlivému provozu Díla; sedmdesáti dvou (72) hodin od jejího oznámení u vad nebránících bezpečnému a spolehlivému provozu Díla, pokud nebude s ohledem na povahu vady dohodnuto jinak; Zhotovitel je povinen ukončit odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a ve vzájemně sjednané lhůtě, nebude-li lhůta sjednána, v termínu předem sjednaném co nejkratší přiměřené lhůtě od přijetí oznámení vady, pokud nebude s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za ohledem na povahu vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníkudohodnuto jinak. V případě, že kupující zvolí vadu nelze jiným způsobem uspokojivě opravit, požadovat odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vadyčásti Díla na náklady Zhotovitele (vč. provedení případného nového výzkumu a vývoje příslušné části Systému). Zhotovitel je povinen tak učinit neprodleně, nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy nejpozději však ve lhůtě uvedené stanovené mu Objednatelem s ohledem na povahu vady. Nárok Objednatele podle odstavce (b) výše vznikne i tehdy, když se vada na téže části Díla opravená podle odstavce (a) nebo (b) výše opakuje potřetí. Požadovat přiměřenou slevu ze Smluvní ceny, která bude vyčíslena jako prokázané dodatečné náklady na provoz a údržbu Díla vzniklé Objednateli v bodě 6důsledku vady. tohoto článku, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění Lhůta uvedená v odstavci 18.6(a) a stanoví náhradní lhůtu k odstranění 18.6(b) Xxxxxxx se počítá ode dne doručení oznámení vady ne kratší než 5 pracovních dnůZhotoviteli. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani Objednatel zvolí mezi nároky alternativně uvedenými v náhradní tomto odstavci 18.6 a svou volbu sdělí Zhotoviteli v oznámení podle odstavce 18.5 výše nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení. Xxxxxxxxxx je povinen tomuto nároku vyhovět. Neodstraní-li Zhotovitel vady Díla ve lhůtě stanovené v opakované výzvěmu Objednatelem podle výše uvedeného odstavce 18.6 nebo oznámí-li před jejím uplynutím, je kupující oprávněn že vady neodstraní, může Objednatel odstoupit od Smlouvy, požadovat přiměřenou slevu ze Smluvní ceny nebo po předchozím vyrozumění Zhotovitele, vadu odstranit sám nebo ji nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektutřetí osobou, a to na náklady prodávajícíhoXxxxxxxxxxx, aniž by tím Objednatel omezil svá další práva daná mu Smlouvou nebo Občanským zákoníkem. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající Zhotovitel je povinen uhradit kupujícímu škodunahradit Objednateli veškeré náklady spojené s odstraněním vady, která mu vznikla vadným plněnímkteré Objednatel vynaložil, včetně veškerých prokázaných škod či jiné újmy, a to do třiceti (30) dnů po obdržení příslušné faktury Objednatele. V případě opravy nebo výměny vadných částí Díla v plné výšiZáruční době se Záruční doba prodlouží o dobu, po kterou nemohlo být Dílo nebo jeho část v důsledku zjištěné vady v provozu vůbec, nebo muselo být provozováno v omezeném režimu. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněníNa vyměněnou nebo nově nainstalovanou část Díla se vztahuje tatáž Záruční doba jako v odstavci 18.2 výše, počínaje dnem její výměny resp. instalace, avšak maximálně dvanáct (12) měsíců od ukončení původní Záruční doby pro příslušnou část Díla. Odstranění vady nemá vliv na nárok Objednatele na Smluvní pokutu a náhradu škody či jiné újmy. Žádné ustanovení tohoto článku 18. nezprošťuje Zhotovitele povinnosti k plnění povinností podle Smlouvy a/nebo Smlouvy o Podpoře.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vadu1. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k uplatňování práv z vadného plnění jsou upravena zejména v ustanovení § 1914 až 1925, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této smlouvě§ 2099 až 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy se zavazujeodpovídá Kupujícímu, že předmět smlouvy bude v průběhu záruční doby dle odstvěc při převzetí nemá vady. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn.Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že celý předmět v době, kdy kupující věc převzal, a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů. 3. Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může Kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcnýchodstoupit. 4. Neodstoupí-li Kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrůna výměnu její součásti nebo na opravu věci, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvoumůže požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže. 5. Právo z vadného plnění z vadkupujícímu nenáleží, které pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má předmět smlouvy při převzetí kupujícímvadu, byť se vada projeví až pozdějianebo pokud kupující vadu sám způsobil. 6. Kupující má je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícímvady, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnostikterá se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví‑li Projeví-li se vada v průběhu 6 šesti měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícímpřevzetí, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný věc byla vadná již při převzetí. Právo z vad může kupující uplatnit v sídle Prodávajícího - Hybešova 1647/51, pokud prodávající neprokáže opak664 51 Šlapanice nebo na adrese provozovny prodávajícího, kde bylo zboží zakoupeno (adresy provozoven jsou dostupné na xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxxx/. 7. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedeníKupující právo v případě vadného plnění, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníkuje podstatným porušením smlouvy, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, vady nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po věci, nebo na odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolemopravou věci nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. Pokud je vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 8. Zárukou za jakost se prodávající neodstraní vadu předmětu zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. 9. Záruční doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. 10. Kupujícímu má nárok na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění nároků z vad zboží. Neuplatní-li Kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článkukteré je třeba vytknout vadu, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvěsoud právo nepřizná, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektupokud Prodávající namítne, a to že právo na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněnínáhradu nebylo uplatněno včas.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vadu, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této smlouvě. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy se zavazuje, že předmět smlouvy bude v průběhu záruční doby dle odst. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn., že celý předmět smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující má právo z vadného plnění z vad, které má předmět smlouvy při převzetí kupujícím, byť se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícím, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnosti. Projeví‑li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se Poskytovatel odpovídá objednateli za to, že předmět plnění podle této smlouvy byl vadný již při převzetíbude odpovídat tuzemským právním předpisům, pokud prodávající neprokáže opak. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost technickým, hygienickým a i na odborné provedeníjiným normám, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníkuže bude mít vlastnosti dohodnuté nebo u tohoto plnění obvyklé, a to po dobu záruční lhůty, která činí 6 měsíců ode dne splnění dílčího závazku poskytovatele k provedení plnění. Uplatnění nároku na odstranění vady musí být podáno písemně do 10-ti dnů po jejím zjištění. Smluvní strany se dohodly, že za včasné oznámení vad předmětu plnění považují oznámení vad kdykoli v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícímdobě, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízeni reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. V Písemná forma reklamace se považuje za dodrženou i v případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupnýjejího odeslání elektronickou formou. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy Poskytovatel se zavazuje rozhodovat o písemných reklamacích objednatele písemně ve lhůtě do 20 pracovních 7 kalendářních dnů ode dne ohlášení vadyod jejich doručení, způsobem uvedeným a ve stejné lhůtě provést odstranění vad z oprávněných reklamací, nebude-li mezi oběma stranami v bodě 5jednotlivém případě dohodnuto jinak. Za objednatele může reklamaci u poskytovatele uplatnit též provozovatel objektu Vzdělávacího a výcvikového střediska. Pro případ sporu o oprávněnost reklamace se objednateli vyhrazuje právo nechat vyhotovit k prověření jakosti díla soudně znalecký posudek, jehož výroku se obě strany zavazují podřizovat s tím, že náklady na vyhotovení tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hodposudku se zavazuje nést ten účastník sporu, kterému tento posudek nedal zapravdu. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající poskytovatel neodstraní oprávněně reklamovanou vadu předmětu smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6sjednané s objednatelem, je objednatel oprávněn od smlouvy odstoupit a/nebo pověřit odstraněním vady jinou odborně způsobilou osobu, přičemž veškeré takto vzniklé náklady uhradí objednateli poskytovatel. tohoto článku, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu Záruční doba se prodlužuje o dobu potřebnou k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvě, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněnízjištěné vady.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy Poskytování servisu a údržby nových dřevěných oken má vaduvady, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této ve smlouvě. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporupožadavkům, tedy se zavazuje, že předmět smlouvy bude připomínkám nebo pokynům uplatněným objednatelem v průběhu záruční doby dle odstposkytování servisu a údržby, příslušným právním předpisům, bezpečnostním předpisům, technickým, hygienickým a jiným normám nebo jiné dokumentaci vztahující se k servisu a údržbě nebo nemá vlastnosti dohodnuté nebo u tohoto plnění obvyklé nebo pokud nesplňuje účel smlouvy. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvyPoskytovatel odpovídá za vady, tzn., že celý předmět smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních jež má servis a že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů údržba v době jeho provedení a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující má právo z vadného plnění z vadza vady, které má předmět smlouvy při převzetí kupujícímse projeví v záruční době, byť popřípadě v důsledku škody, za kterou odpovídá poskytovatel. Za vady servisu a údržby, které se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícímzáruční době, odpovídá poskytovatel jen tehdy, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnostijejich příčinou bylo prokazatelně porušení jeho povinností. Projeví‑li se vada Poskytovatel poskytuje záruku na veškeré práce provedené v průběhu rámci poskytování servisu a údržby v délce 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. Prodávající poskytuje kupujícímu a na předmět smlouvy záruku za jakost veškeré dodané drobné náhradní díly a i na odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníku, a to součástky v délce 24 měsíců (dále též „měsíců. Pokud však bude dodán drobný náhradní díl či součástka za takový drobný náhradní díl či součástku, na které byla smlouvou o dílo poskytnuta záruka, do jejíhož uplynutí zbývá více než 24 měsíců, bude na tento drobný náhradní díl či součástku poskytnuta záruka v délce trvání odpovídající zbývající záruční doba“)době původního drobného náhradního dílu či součástky. Záruční doba začíná běžet okamžikem potvrzení protokolu o řádném provedení servisních a údržbových činností dle čl. V odst. 5 smlouvy ze strany objednatele. Poskytovatel neodpovídá za vady, pokud byly způsobeny použitím nevhodných podkladů poskytnutých mu objednatelem v případě, že poskytovatel ani při vynaložení odborné péče nemohl nevhodnost těchto podkladů zjistit, nebo na jejich nevhodnost objednatele písemně upozornil a objednatel přesto na jejich použití trval. Dále poskytovatel neodpovídá za vady způsobené dodržením nevhodných pokynů, požadavků a připomínek daných mu objednatelem k plnění smlouvy v případě, že poskytovatel ani při vynaložení odborné péče nemohl nevhodnost těchto pokynů, požadavků a připomínek zjistit, nebo na jejich nevhodnost objednatele písemně upozornil a objednatel přesto na jejich použití trval. Veškeré vady je objednatel povinen uplatnit u poskytovatele nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy vadu skutečně zjistil. Za včasné oznámení vad předmětu plnění se považuje oznámení vad kdykoli v záruční době, přičemž i reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Oznámení (reklamaci) provede objednatel písemně, přičemž za písemné oznámení se považuje i oznámení e-mailem nebo přes datovou schránku. V reklamaci musí být vady popsány nebo uvedeno, jak se vady projevují. Objednatel má právo uplatnit veškeré zákonné reklamační nároky. Volba reklamačního nároku je věcí objednatele. Poskytovatel se zavazuje rozhodovat o reklamacích objednatele písemně ve smyslu § 2619 občlhůtě do 14 kalendářních dnů od jejich doručení, a ve stejné lhůtě provést odstranění vad z oprávněných reklamací, nebude-li mezi oběma stranami v jednotlivém případě dohodnuto jinak. zákoníku dnem převzetí kupujícímVeškeré náklady vzniklé při odstraňování vady a nutné pro odstranění vady nese poskytovatel. Provedené odstranění vady poskytovatel objednateli předá písemně na základě příslušného předávacího protokolu. V předávacím protokolu o odstranění vady objednatel, resp. jím pověřená osoba, potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá uznat vadu za odstraněnou. Záruční doba se staví po dobuprodlužuje o dobu potřebnou k odstranění zjištěné vady. Objednatel je oprávněn, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro ocitne-li se poskytovatel v prodlení s odstraněním vady, zajistit na náklady poskytovatele plnění jinou odborně způsobilou osobou. Odpovědnost poskytovatele za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy vzniklou škodu a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatněnemajetkovou újmu tím není dotčena. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup takto vzniklé náklady uhradí poskytovatel do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních 14 dnů ode dne ohlášení dne, kdy obdržel písemnou výzvu objednatele k uhrazení těchto nákladů. Uhrazením nákladů na odstranění vad jinou odborně způsobilou osobou podle tohoto odstavce není dotčeno právo objednatele požadovat na poskytovateli zaplacení smluvní pokuty za prodlení s odstraněním vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článku, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvě, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plnění.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vaduProdávající odpovídá za veškeré vady, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným které věci měly v této smlouvěokamžiku přechodu nebezpečí škody na nich na kupujícího nebo i později vzniklé vady, které způsobil Prodávající porušením svých povinností. Věci jsou vadné, nebyly-li Kupujícímu odevzdány ve sjednaném množství, jakosti a provedení. Nebyly-li množství, jakost a provedení sjednány, jsou věci vadné, nebyly-li Kupujícímu odevzdány v množství, jakosti a provedení vhodném pro účel patrný se Smlouvy a jejích příloh, dokumentace výběrového řízení a výzvy k podání nabídky; jinak pro účel obvyklý. Za vadu věcí se považuje i vada v dokladech nutných k užívání věci. Prodávající poskytuje kupujícímu dále odpovídá za vady věcí, které vznikly v záruční době. Prodávající dává Kupujícímu ve smyslu § 2113 OZ Kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvyvěcí, servisní služby a technickou podporu, tedy kterou se zavazuje, že předmět smlouvy bude v průběhu věci, jejich veškeré dílčí části nebo i jednotlivé komponenty budou po záruční doby dle odst. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn., že celý předmět smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních dobu způsobilé pro použití pro sjednaný účel a že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující má právo z vadného plnění z vad, které má předmět smlouvy při převzetí kupujícím, byť se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícím, pokud je prodávající způsobil porušením své povinnosti. Projeví‑li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět smlouvy záruku za jakost a i na odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníkusi zachovají sjednané vlastnosti, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“). Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícím. Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže kupující předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vady, které se projeví během záruční doby, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinak, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu jejich účel a v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případěvlastnosti nebyly sjednány, že kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vadybudou způsobilé k použití pro obvyklý účel a že si zachovají obvyklé vlastnosti. Sjednaným množstvím, nebo dodáním chybějící věci předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článkujakostí a provedení, vyzve jej kupující opětovně sjednaným účelem a sjednanými vlastnostmi se kromě množství, jakosti, provedení, účelu a vlastností vyplývajících ze Smlouvy a jejích příloh rozumí také množství, jakost, provedení, účel a vlastnosti vyplývající z dokumentace výběrového řízení a výzvy k jejímu odstranění předložení nabídky a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvějejich příloh, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je které byly podkladem pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodunabídku Prodávajícího, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněníbyla Kupujícím jakožto zadavatelem veřejné zakázky vybrána jako nejvhodnější.

Práva z vadného plnění, záruka za jakost. Předmět smlouvy má vadu, jestliže neodpovídá požadavkům uvedeným v této smlouvě. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu smlouvy, servisní služby a technickou podporu, tedy se zavazuje, že předmět smlouvy bude v průběhu záruční doby dle odst. 4 tohoto článku smlouvy odpovídat účelu této smlouvy, tzn., že celý předmět smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních a že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a jakosti sjednaných touto smlouvou. Kupující má právo Právo kupujících z vadného plnění z vadzakládá vada, které kterou má předmět smlouvy věc při převzetí kupujícímpřechodu nebezpečí na kupující, byť se vada projeví až později. Kupující má právo z vadného plnění také z vad vzniklých po převzetí předmětu smlouvy kupujícímPrávo kupujících založí i později vzniklá vada, pokud je kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Projeví‑li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí předmětu smlouvy kupujícím, má se za to, že předmět smlouvy byl vadný již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opakPovinnosti prodávajícího ze záruky tím nejsou dotčeny. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět koupě dle této smlouvy a jeho součásti a doplňky záruku za jakost a i na odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného předmětu smlouvy (dále jen „záruka“) ve smyslu § 2113 a násl. občanského zákoníku, a to v délce 24 měsíců (dále též „záruční doba“)měsíců. Záruční doba začíná běžet ve smyslu § 2619 obč. zákoníku dnem převzetí kupujícímPokud výrobce poskytuje záruku delší, prodávající poskytne na konkrétní část předmětu koupě, které se to týká, tuto delší záruku. Záruční doba se staví po prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující některý z kupujících předmět smlouvy koupě pro vady řádně užívat pro užívat. V případě opravy předmětu koupě v záruční době se záruční doba prodlužuje i o dobu trvání opravy, tj. o dobu od ohlášení závady kupujícím do jejího odstranění. Má-li předmět koupě vady, za které nese odpovědnost prodávající. Vady prodávající odpovídá, má daný kupující právo: na dodání nového předmětu smlouvy dle odst. 2 tohoto článku smlouvy a vadykoupě bez vad, které pokud to není vzhledem k povaze vady zcela zřejmě nepřiměřené, pokud se projeví během záruční dobyvada týká pouze části předmětu koupě, budou prodávajícím odstraněny bezplatně. Veškeré vady předmětu smlouvy je může kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou jinakpožadovat jen výměnu takové části; není-li to možné, budou veškeré vady předmětu smlouvy a další požadavky na provedení TP či konzultace přednostně ohlašovány prostřednictvím rozhraní ServiceDesk provozovaného prodávajícím, přičemž přístup do ServiceDesku bude kupujícímu prodávajícím zřízen. V případě nedostupnosti ServiceDesku či jiné závažné okolnosti bude požadavek na provedení servisní a technické podpory ohlašován kupujícím telefonicky nebo e-mailem prodávající: telefonicky na telefonní číslo: ………………………………………….. e‑mailem na e-mailovou adresu: …………………………………….. Při takovém nahlášení vady či jiného požadavku na poskytnutí TP či konzultace je prodávající povinen dodatečně zapsat požadavek kupujícího do ServiceDesku, jakmile bude opět dostupný. Prodávající je povinen odstranit vadu předmětu smlouvy ve lhůtě do 20 pracovních dnů ode dne ohlášení vady, způsobem uvedeným v bodě 5. tohoto článku. Odstranění vady bude realizováno v pracovní dny v době může odstoupit od 8:00 hod do 16:00 hod. V případě, že odstranění vady bude vyžadovat přerušení fungování předmětu kupní smlouvy, bude nebo na dodání chybějící části předmětu koupě, nebo na odstranění vady probíhat mimo běžnou pracovní dobu a bezplatnou opravou předmětu koupě, nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. Daný kupující je oprávněn požadovat odstranění vady dodáním nového předmětu koupě nebo výměnu jeho části také v termínu předem sjednaném s kupujícím. Kupující má práva z odpovědnosti za vady dodané věci v rozsahu stanoveném v § 2099 a násl. občanského zákoníku. V případě, že vyskytla-li se stejná vada po její první opravě znovu nebo nemůže-li kupující zvolí odstranění vady předmětu smlouvy opravou nebo dodáním nové věci bez vady, nebo dodáním chybějící věci řádně užívat předmět smlouvy po odstranění vady prodávající kupujícímu předá písemným protokolem. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 6. tohoto článku, vyzve jej kupující opětovně k jejímu odstranění a stanoví náhradní lhůtu k odstranění vady ne kratší než 5 pracovních dnů. Pokud prodávající neodstraní vadu předmětu smlouvy ani v náhradní lhůtě stanovené v opakované výzvě, je kupující oprávněn nechat vadu předmětu smlouvy odstranit prostřednictvím třetího subjektu, a to na náklady prodávajícího. Při výběru tohoto třetího subjektu bude kupující postupovat přiměřeně s péčí řádného hospodáře a takovým způsobem, který je koupě pro odstranění vady předmětu smlouvy obvyklý a běžný. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z vadného plněnívětší počet vad.