Common use of Přenositelnost telefonních čísel Clause in Contracts

Přenositelnost telefonních čísel. 8.1 Přenositelnost telefonního čísla (§ 34, odst. 1 zákona č.127/2005 Sb.) a výběr poskytovatele služeb (§ 70, odst. 1 zákona č. 127/2005 Sb.) zajišťuje příslušný poskytovatel poskytující síť elektronických komunikací, ke které je koncové zařízení účastníka připojeno, v souladu s platnými právními předpisy (zejména v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12 ve znění pozdějších úprav). Procedura přenesení telefonního čísla účastníka od, nebo k poskytovateli služby je popsána dále v tomto dokumentu. 8.2 Přenesení telefonního čísla k poskytovateli služby (Mopos Communications, a.s. je přejímající poskytovatel) může uživatel písemně objednat prostřednictvím přiděleného obchodního zástupce v případě zřízení, nebo změny veřejně dostupné telefonní služby. Poskytovatel na žádost uživatele poskytne prostřednictvím obchodního zástupce uživateli formulář pro přenesení čísla CAF. Konkrétní typ formuláře CAF závisí na opuštěném poskytovateli služeb. V některých případech je součástí výpověď služby u opouštěného poskytovatele, v jiných případech je nutné, aby uživatel podal výpověď u opouštěného poskytovatele samostatně. Řádně vyplněný a uživatelem, nebo jeho oprávněným zástupcem podepsaný CAF doručí uživatel v listinné podobě na dresu poskytovatele. Vyplněný a podepsaný CAF poskytovatel doručí prostřednictvím přejímajícího operátora opouštěnému operátorovi. 8.3 Poskytovatel provede ve spolupráci s přejímajícím operátorem všechny nezbytné úkony k přenesení čísla, tak, aby telefonní číslo bylo přeneseno ve lhůtě 4 pracovních dnů, pokud nebude s účastníkem dohodnut termín pozdější. Lhůta pro přenos čísel začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu operátorovi. 8.4 V den plánovaného přenesení telefonních čísel může dojít k přerušení poskytování služby. Toto přerušení by nemělo trvat déle než 4 hodiny. 8.5 Poskytovatel se zavazuje zrealizovat přenesení telefonního čísla za předpokladu, že všechny informace předané účastníkem jsou správné, pravdivé a úplné a opouštěný poskytovatel služeb z tohoto důvodu neuplatní odmítnutí této transakce.

Přenositelnost telefonních čísel. 8.1 Přenositelnost telefonního čísla (§ 34, odst15.1. 1 zákona č.127/2005 Sb.) a výběr poskytovatele služeb (§ 70, odst. 1 zákona č. 127/2005 Sb.) zajišťuje příslušný poskytovatel poskytující síť elektronických komunikací, ke které je koncové zařízení účastníka připojeno, v souladu s platnými právními předpisy (zejména Účastník může v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12 ve znění pozdějších úprav). Procedura vydaným Českým telekomunikačním úřadem požádat o přenesení telefonního čísla účastníka od, nebo k poskytovateli služby je popsána dále v tomto dokumentu. 8.2 Přenesení telefonního čísla k poskytovateli (jako přejímajícímu poskytovateli služby) v souvislosti se zřízením služby (Mopos Communicationsna přenášeném telefonním čísle, a.s. je přejímající poskytovatel) může uživatel písemně objednat prostřednictvím přiděleného obchodního zástupce v případě zřízení, přičemž tato žádost tvoří přílohu smlouvy nebo změny veřejně dostupné telefonní službyspecifikace služby uzavírané mezi poskytovatelem a účastníkem. 15.2. Poskytovatel na žádost uživatele poskytne prostřednictvím obchodního zástupce uživateli formulář pro přenesení čísla CAF. Konkrétní typ formuláře CAF závisí na opuštěném poskytovateli služeb. V některých případech je součástí výpověď jako přejímající poskytovatel služby u opouštěného poskytovatele, v jiných případech je nutné, aby uživatel podal výpověď u opouštěného poskytovatele samostatně. Řádně vyplněný a uživatelem, nebo jeho oprávněným zástupcem podepsaný CAF doručí uživatel v listinné podobě na dresu poskytovatele. Vyplněný a podepsaný CAF poskytovatel doručí prostřednictvím přejímajícího operátora opouštěnému operátorovi. 8.3 Poskytovatel provede ve spolupráci s přejímajícím operátorem všechny nezbytné úkony k přenesení čísla, tak, aby telefonní číslo bylo přeneseno ve lhůtě 4 pracovních dnů, pokud nebude dohodne s účastníkem dohodnut termín pozdějšízahájení poskytování služby na jeho přeneseném telefonním čísle. Lhůta pro přenos čísel přenesení telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti poskytovatele (popř. přejímajícího operátora), činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu operátoroviposkytovateli, pokud se účastník a poskytovatel vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. 8.4 V den plánovaného přenesení telefonních čísel může dojít k přerušení poskytování služby15.3. Toto přerušení by nemělo trvat déle než 4 hodiny. 8.5 Poskytovatel se zavazuje zrealizovat Podmínkou pro přenesení telefonního čísla je ukončení poskytování služby na přenášeném telefonním čísle, provedené na základě právního úkonu směřujícího k řádnému ukončení poskytování služby na přenášeném telefonním čísle. Účastník je povinen řádně prokázat, že k požadovanému datu přenesení čísla dojde k ukončení služby u opouštěného poskytovatele. Nebude-li tento právní úkon proveden nejpozději do konce prvního pracovního dne následujícího po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena poskytovateli, má se za to, že lhůta podle čl. 15.4. nezačala běžet. 15.4. Pokud nebude žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena poskytovateli jako přejímajícímu poskytovateli služby nejpozději čtvrtý pracovní den přede dnem ukončení poskytování služby na přenášeném telefonním čísle, není zaručeno na tomto telefonním čísle nepřerušené poskytování služby. 15.5. Cena za přenesení telefonního čísla se řídí ceníkem služeb poskytovatele. 15.6. Účastník je rovněž oprávněn požádat o přenesení telefonního čísla od poskytovatele (jako opouštěného poskytovatele služby) k jinému poskytovateli. Písemnou žádost o přenesení telefonního čísla může účastník zaslat poskytovateli na adresu poskytovatele či ji předat osobně v provozovně poskytovatele. Telefonní číslo bude přeneseno ve lhůtách a za podmínek uvedených v tomto článku, a to za předpokladu, že všechny informace předané účastníkem jsou správné, pravdivé s přenášeným telefonním číslem nebudou spojeny neuhrazené závazky účastníka. 15.7. V otázkách neupravených v tomto článku se přenositelnost telefonních čísel řídí opatřením obecné povahy č. OOP/10/10.2012-12 vydaným Českým telekomunikačním úřadem a úplné a opouštěný poskytovatel služeb z tohoto důvodu neuplatní odmítnutí této transakcezákonem č. 127/2005 Sb.

Přenositelnost telefonních čísel. 8.1 6.1 Přenositelnost telefonního čísla (§ 34, odst. 1 zákona č.127/2005 Sb.) a výběr poskytovatele služeb (§ 70, odst. 1 zákona č. 127/2005 Sb.) zajišťuje příslušný poskytovatel poskytující síť elektronických komunikací, ke které je koncové zařízení účastníka připojeno, v souladu s platnými právními předpisy (zejména v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12 ve znění pozdějších úprav). Procedura přenesení telefonního čísla účastníka od, nebo k poskytovateli služby je popsána dále v tomto dokumentu. 8.2 6.2 Přenesení telefonního čísla k poskytovateli služby (Mopos Communications, a.s. je přejímající poskytovatel) může uživatel písemně objednat prostřednictvím přiděleného obchodního zástupce v případě zřízení, nebo změny veřejně dostupné telefonní služby. Poskytovatel na žádost uživatele poskytne prostřednictvím obchodního zástupce uživateli formulář pro přenesení čísla CAF. Konkrétní typ formuláře CAF závisí na opuštěném poskytovateli služeb. V některých případech je součástí výpověď služby u opouštěného poskytovatele, v jiných případech je nutné, aby uživatel podal výpověď u opouštěného poskytovatele samostatně. Řádně vyplněný a uživatelem, nebo jeho oprávněným zástupcem podepsaný CAF doručí uživatel v listinné podobě na dresu poskytovatele. Vyplněný a podepsaný CAF poskytovatel doručí prostřednictvím přejímajícího operátora opouštěnému operátorovi. 8.3 6.3 Poskytovatel provede ve spolupráci s přejímajícím operátorem všechny nezbytné úkony k přenesení čísla, tak, aby telefonní číslo bylo přeneseno ve lhůtě 4 pracovních dnů, pokud nebude s účastníkem dohodnut termín pozdější. Lhůta pro přenos čísel začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu operátorovi. 8.4 6.4 V den plánovaného přenesení telefonních čísel může dojít k přerušení poskytování služby. Toto přerušení by nemělo trvat déle než 4 hodiny. 8.5 6.5 Poskytovatel se zavazuje zrealizovat přenesení telefonního čísla za předpokladu, že všechny informace předané účastníkem jsou správné, pravdivé a úplné a opouštěný poskytovatel služeb z tohoto důvodu neuplatní odmítnutí této transakce.

Přenositelnost telefonních čísel. 8.1 Přenositelnost telefonního čísla (§ 34, odst. 1 zákona č.127/2005 Sb.) a výběr poskytovatele služeb (§ 70, odst. 1 zákona č. 127/2005 Sb.) zajišťuje příslušný poskytovatel poskytující síť elektronických komunikací, ke které je koncové zařízení účastníka připojeno, v souladu s platnými právními předpisy (zejména v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12 ve znění pozdějších úprav). Procedura přenesení telefonního čísla účastníka od, nebo k poskytovateli služby je popsána dále v tomto dokumentu. 8.2 Přenesení telefonního čísla k poskytovateli služby (Mopos Communications, a.s5T-NET s.r.o. je přejímající poskytovatel) může uživatel písemně objednat prostřednictvím přiděleného obchodního zástupce v případě zřízení, nebo změny veřejně dostupné telefonní služby. Poskytovatel na žádost uživatele poskytne prostřednictvím obchodního zástupce uživateli formulář pro přenesení čísla CAF. Konkrétní typ formuláře CAF závisí na opuštěném poskytovateli služeb. V některých případech je součástí výpověď služby u opouštěného poskytovatele, v jiných případech je nutné, aby uživatel podal výpověď u opouštěného poskytovatele samostatně. Řádně vyplněný a uživatelem, nebo jeho oprávněným zástupcem podepsaný CAF doručí uživatel v listinné podobě na dresu poskytovatele. Vyplněný a podepsaný CAF poskytovatel doručí prostřednictvím přejímajícího operátora opouštěnému operátorovi. 8.3 Poskytovatel provede ve spolupráci s přejímajícím operátorem všechny nezbytné úkony k přenesení čísla, tak, aby telefonní číslo bylo přeneseno ve lhůtě 4 pracovních dnů, pokud nebude s účastníkem dohodnut termín pozdější. Lhůta pro přenos čísel začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu operátorovi. 8.4 V den plánovaného přenesení telefonních čísel může dojít k přerušení poskytování služby. Toto přerušení by nemělo trvat déle než 4 hodiny. 8.5 Poskytovatel se zavazuje zrealizovat přenesení telefonního čísla za předpokladu, že všechny informace předané účastníkem jsou správné, pravdivé a úplné a opouštěný poskytovatel služeb z tohoto důvodu neuplatní odmítnutí této transakce.

Přenositelnost telefonních čísel. 8.1 16.14.1 Pro účely tohoto ustanovení se rozumí: a) přenositelností telefonního čísla povinnost umožnit každému účastníkovi veřejně dostupné služby elektronických komunikací, který o to požádá, aby si mohl ponechat své telefonní číslo, popřípadě čísla, nezávisle na podnikateli poskytujícím veřejně dostupnou službu elektronických komunikací, realizovaná přenesením telefonního čísla, b) přeneseným telefonním číslem telefonní číslo, u něhož je realizována změna poskytovatele veřejně dostupné služby elektronických komunikací, c) opouštěným poskytovatelem služby podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací, u kterého bude poskytování této služby na přenášeném telefonním čísle ukončeno, d) přejímajícím poskytovatelem služby podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací, u kterého bude poskytování této služby na přenášeném telefonním čísle zahájeno, e) opouštěným operátorem podnikatel zajišťující veřejnou komunikační síť, ze které bude telefonní číslo přeneseno, f) přejímajícím operátorem podnikatel zajišťující veřejnou komunikační síť, do které bude telefonní číslo přeneseno, Přenositelnost telefonního čísla (§ 34, odstzajišťuje Poskytovatel. 1 zákona č.127/2005 Sb.) a výběr poskytovatele služeb (§ 70, odst. 1 zákona č. 127/2005 Sb.) zajišťuje příslušný poskytovatel poskytující síť elektronických komunikací, ke které je koncové zařízení účastníka připojeno, v souladu s platnými právními předpisy (zejména v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12 ve znění pozdějších úprav). Procedura Podmínky přenesení telefonního čísla účastníka od, nebo k poskytovateli služby je popsána do veřejné komunikační sítě poskytovatele jsou uvedeny dále v tomto dokumentučlánku. 8.2 16.14.2 Účastník je oprávněn písemně u poskytovatele objednat k veřejně dostupné telefonní službě (popř. ke službě, jejíž součástí je rovněž veřejně dostupná telefonní služba) poskytovatele přenesení telefonního čísla, které bylo účastníkovi přiděleno původním provozovatelem veřejné komunikační sítě, z veřejné komunikační sítě původního (opouštěného) provozovatele této sítě do veřejné komunikační sítě poskytovatele. 16.14.3 Přenesení telefonního čísla k poskytovateli služby (Mopos Communications, a.s. je přejímající poskytovatel) může uživatel písemně v souladu s předchozím ustanovením lze objednat prostřednictvím přiděleného obchodního zástupce v případě zřízení, rámci zřízení nebo změny veřejně dostupné telefonní služby. Poskytovatel Přenesení telefonního čísla není možné mezi mobilní sítí a veřejnou pevnou komunikační sítí. 16.14.4 Přejímající poskytovatel služby informuje účastníka o podmínkách přenesení telefonního čísla, zejména o: a) nutnosti provedení právního úkonu směřujícího k ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na žádost uživatele poskytne prostřednictvím obchodního zástupce uživateli formulář pro přenesení čísla CAF. Konkrétní typ formuláře CAF závisí na opuštěném poskytovateli služeb. V některých případech je součástí výpověď služby u opouštěného poskytovatele, v jiných případech je nutné, aby uživatel podal výpověď přenášeném telefonním čísle u opouštěného poskytovatele samostatně. Řádně vyplněný služby, b) cenových a uživatelemčasových podmínkách přenesení telefonního čísla, nebo jeho oprávněným zástupcem podepsaný CAF doručí uživatel v listinné podobě na dresu poskytovatele. Vyplněný včetně data a podepsaný CAF poskytovatel doručí prostřednictvím přejímajícího operátora opouštěnému operátorovičasu přenesení telefonního čísla, c) důvodech případného odmítnutí přenesení telefonního čísla, d) časových limitech přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací, včetně dostupnosti čísel tísňových volání. 8.3 Poskytovatel provede ve spolupráci 16.14.5 Přejímající poskytovatel služby sdělí účastníkovi identifikaci objednávky a dohodne s přejímajícím operátorem všechny nezbytné úkony k účastníkem termín zahájení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na jeho přeneseném telefonním čísle. 16.14.6 Lhůta pro přenesení telefonního čísla, taka to včetně aktivace tohoto čísla v síti přejímajícího operátora, aby telefonní číslo bylo přeneseno ve lhůtě 4 pracovních dnů, pokud nebude s účastníkem dohodnut termín pozdější. Lhůta pro přenos čísel činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu oskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. 16.14.7 Podmínkou pro přenesení telefonního čísla je ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle, provedené na základě právního úkonu směřujícího k řádnému ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle. Nebude-li tento právní úkon proveden nejpozději do konce prvního pracovního dne následujícího po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu operátoroviposkytovateli služby, má se za to, že lhůta podle odstavce 4 nezačala běžet. Opouštěný poskytovatel bezodkladně předá účastníkovi kód potvrzující ukončení smluvního vztahu s opouštěným poskytovatelem na přenášeném čísle, a to v případě, že se jedná o mobilní číslo. 8.4 16.14.8 Proces přenosu čísla probíhá pouze v pracovních dnech. K samotnému přenosu čísla dojde v pracovní den sjednaný s přejímajícím poskytovatelem mezi 00.00 – 06.00 hod. v případě mobilních čísel a mezi 06.00 – 19.00 hod. v případě pevných čísel. V této době nebo její části nemusí být přenášené telefonní číslo aktivní a nemusí být také možné se dovolat na čísla tísňových linek. Poskytovatel průběžně informuje účastníka o průběhu procesu přenosu, a to prostřednictvím SMS nebo e-mailem nebo e účastník může dotázat na stav přenosu na zákaznické infolince. Po úspěšném ověření průběhu přenosu zašle Poskytovatel jeden pracovní den plánovaného před plánovaným datem přenosu účastníkovi informační SMS nebo e-mail s instrukcemi, jak postupovat v den přenosu. Poskytovatel je oprávněn účtovat za přenos čísla poplatek stanovený v Ceníku, a to takto: Za přenesení telefonních pevného čísla formou Jednoduché objednávky je účtována cena 1028,50?Kč s DPH ve výši 21%, v případě přenesení ISDN linky či série čísel může dojít k přerušení poskytování službyformou Komplexní objednávky je účtována cena 2057?Kč s DPH ve výši 21%. Toto přerušení by nemělo trvat déle než 4 hodinyZa přenesení mobilního čísla formou Jednoduché objednávky je účtována cena 300?Kč s DPH ve výši 21%. 8.5 Poskytovatel se zavazuje zrealizovat 16.14.9 Pokud nebude žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby nejpozději čtvrtý pracovní den přede dnem ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle, není zaručeno na tomto telefonním čísle nepřerušené poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací. Přejímající poskytovatel služby, opouštěný poskytovatel služby, přejímající operátor a opouštěný operátor vzájemně spolupracují na přenesení telefonního čísla tak, aby bylo přeneseno telefonní číslo v souladu s obecně závaznými předpisy. Přejímající poskytovatel služby zodpovídá účastníkovi za předpokladupřenesení telefonního čísla, že všechny informace předané účastníkem jsou správnévčetně řádnosti a úplnosti poskytnutých informací. 16.14.10 Přejímající poskytovatel služby, pravdivé a úplné opouštěný poskytovatel služby, přejímající operátor a opouštěný poskytovatel služeb operátor odmítnou žádost o změnu poskytovatele služby nebo objednávku v případě, že: a) nejsou splněny podmínky podle odstavce 16.14.7, pokud se nedohodnou jinak, b) telefonní číslo je již obsaženo v jiné objednávce, c) existují technické překážky bránící přenesení telefonního čísla, d) na telefonní číslo se nevztahuje povinnost přenositelnosti podle zvláštního předpisu. Přejímající operátor předá informaci o datu přenesení telefonního čísla do referenční databáze přenesených čísel jeden pracovní den přede dnem přenesení telefonního čísla a zajistí společně s opouštěným operátorem přenesení telefonního čísla. Od předání této informace do referenční databáze přenesených čísel již nelze požadovat zastavení přenesení telefonního čísla. Účastníkovi musí být jeho telefonní číslo aktivováno v síti přejímajícího operátora do jednoho pracovního dne od předání informace do referenční databáze přenesených čísel, přičemž přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací v den přenesení nesmí být delší než šest hodin. 16.14.11 Poskytovatel bude bezplatně informovat účastníka o výši nároku na vyrovnání v případě předčasného ukončení smluvního vztahu z tohoto důvodu neuplatní odmítnutí této transakcepřenesení telefonního čísla, pokud o tuto informaci účastník požádá, a to e-mailem uvedeným ve smlouvě. 16.14.12 Využije-li účastník právo podle § 34 odst. 1 (přenositelnost telefonních čísel), dojde k zániku smlouvy nejpozději ve lhůtě 10 (slovy: deseti) dnů, která začne běžet, jakmile účastník učiní vůči Poskytovateli poskytujícímu mu veřejně dostupnou službu elektronických komunikací právní jednání k ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací a podá u něj žádost o přenesení telefonního čísla. Tato lhůta se neuplatní, pokud doba zbývající do zániku smlouvy je kratší ne 10 (slovy: deset) dnů nebo k přenesení telefonního čísla nedošlo. Účastník se po učinění požadavku na přenesení telefonního čísla může s Poskytovatelem doposud mu poskytujícím veřejně dostupnou službu elektronických komunikací dohodnout na pozdějším datu zániku smlouvy.