Common use of Reklamace a kompenzace Clause in Contracts

Reklamace a kompenzace. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu služby a výši účtované ceny. Reklamace musí být písemná a adresována na servisní kontakt provozovny Poskytovatele a lze ji podat osobně na provozovně , faxem nebo elektronickou poštou. Jedná-li se o reklamaci rozsahu a kvality poskytované služby, musí být podána bez zbytečného odkladu do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby. Doporučujeme podat reklamaci maximálně následující den telefonicky s tím, že tentýž den bude odeslána písemná reklamace. Jedná-li se o reklamaci nesprávně vyúčtované ceny, musí být reklamace podána nejpozději do dvou měsíců od doručení vadného vyúčtování. Jinak právo na reklamaci zanikne. Podání reklamace na výši vyúčtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit cenu za poskytnutou službu nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování. Reklamace musí obsahovat minimálně tyto údaje: - identifikaci Uživatele, číslo Smlouvy příslušné služby, variabilní symbol faktury, ke které je uplatněna reklamace, - předmět reklamace, přesný popis, podpis Uživatele nebo jeho oprávněného zástupce o uznání nebo neuznání reklamace písemnou formou nebo e-mailem, a to: Českého telekomunikačního úřadu místně příslušného pro danou oblast.“

Reklamace a kompenzace. Uživatel je po dohodě s Poskytovatelem oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu služby a výši účtované ceny. Reklamace musí být písemná a adresována na servisní kontakt provozovny Poskytovatele a lze ji podat osobně na provozovně , faxem nebo elektronickou poštou. Jedná-li se o reklamaci rozsahu a kvality poskytované služby, musí být podána bez zbytečného odkladu do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby. Doporučujeme podat reklamaci maximálně následující den telefonicky s tím, že tentýž den bude odeslána písemná reklamace. Jedná-li se o reklamaci nesprávně vyúčtované ceny, musí být reklamace podána nejpozději do dvou měsíců od doručení vadného vyúčtování. Jinak právo na reklamaci zanikne. Podání reklamace na výši vyúčtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit cenu za poskytnutou službu nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování. Reklamace musí obsahovat minimálně tyto údaje: - identifikaci Uživatele, číslo Smlouvy příslušné služby, variabilní symbol faktury, ke které je uplatněna reklamace, - předmět reklamace, přesný popis, podpis Uživatele nebo jeho oprávněného zástupce o uznání nebo neuznání reklamace písemnou formou nebo e-mailem, a to: Českého telekomunikačního úřadu místně příslušného pro danou oblast.“zástupce

Reklamace a kompenzace. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu služby a výši účtované ceny. Reklamace musí být písemná a adresována na servisní kontakt provozovny Poskytovatele a lze ji podat osobně na provozovně , faxem nebo elektronickou poštou. Jedná-li se o reklamaci rozsahu a kvality poskytované služby, musí být podána bez zbytečného odkladu do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby. Doporučujeme podat reklamaci maximálně následující den telefonicky s tím, že tentýž den bude odeslána písemná reklamace. Jedná-li se o reklamaci nesprávně vyúčtované ceny, musí být reklamace podána nejpozději do dvou měsíců od doručení vadného vyúčtování. Jinak právo na reklamaci zanikne. Podání reklamace na výši vyúčtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit cenu za poskytnutou službu nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování. Reklamace musí obsahovat minimálně tyto údaje: - identifikaci Uživatele, číslo Smlouvy příslušné služby, variabilní symbol faktury, ke které je uplatněna reklamace, - předmět reklamace, přesný popis, podpis Uživatele nebo jeho oprávněného zástupce o uznání dobropisu v nejbližším vyúčtování, následujícím po kladném vyřízení reklamace nebo neuznání reklamace písemnou formou nebo e-mailemjiným způsobem, a to: Českého telekomunikačního úřadu místně příslušného pro danou oblastdohodnutým s Uživatelem.“

Reklamace a kompenzace. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu služby a výši účtované ceny. Reklamace musí být písemná a adresována na servisní kontakt provozovny Poskytovatele a lze ji podat osobně na provozovně , faxem nebo elektronickou poštou. Jedná-li se o reklamaci rozsahu a kvality poskytované služby, musí být podána bez zbytečného odkladu do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby. Doporučujeme podat reklamaci , maximálně následující den telefonicky s tím, že tentýž den bude odeslána písemná reklamace. Jedná-li se o reklamaci nesprávně vyúčtované ceny, musí být reklamace podána nejpozději do dvou měsíců od doručení vadného vyúčtování. Jinak právo na reklamaci zanikne. Podání reklamace na výši vyúčtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit cenu za poskytnutou službu nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování. Reklamace musí obsahovat minimálně tyto údaje: - identifikaci Uživatele, číslo Smlouvy příslušné služby, variabilní Variabilní symbol faktury, ke které je uplatněna reklamace, reklamace - předmět reklamace, přesný popis, popis podpis Uživatele nebo jeho oprávněného zástupce o uznání nebo neuznání reklamace písemnou formou nebo e-mailem, a to: Českého telekomunikačního úřadu místně příslušného pro danou oblast.“zástupce

Reklamace a kompenzace. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu služby a výši účtované ceny. Reklamace musí být písemná a adresována na servisní kontakt provozovny Poskytovatele a lze ji podat osobně na provozovně , faxem nebo elektronickou poštou. Jedná-li se o reklamaci rozsahu a kvality poskytované služby, musí být podána bez zbytečného odkladu do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby. Doporučujeme podat reklamaci , maximálně následující den telefonicky s tím, že tentýž den bude odeslána písemná reklamace. Jedná-li se o reklamaci nesprávně vyúčtované ceny, musí být reklamace podána nejpozději do dvou měsíců od doručení vadného vyúčtování. Jinak právo na reklamaci zanikne. Podání reklamace na výši vyúčtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit cenu za poskytnutou službu nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování. Reklamace musí obsahovat minimálně tyto údaje: - identifikaci Uživatele, číslo Smlouvy příslušné služby, variabilní Variabilní symbol faktury, ke které je uplatněna reklamace, reklamace - předmět reklamace, přesný popis, popis podpis Uživatele nebo jeho oprávněného zástupce o uznání Vyžaduje-li vyřízení reklamace proti výši vyúčtované ceny projednání se zahraničním provozovatelem komunikační sítě nebo neuznání reklamace písemnou formou nebo e-mailemPoskytovatelem služeb elektronických komunikací, a to: Českého telekomunikačního úřadu místně příslušného pro danou oblastvyřídí Poskytovatel tuto reklamaci nejpozději do 60 (šedesáti) kalendářních dnů ode dne doručení této reklamace.“