Common use of Reklamace Služby Clause in Contracts

Reklamace Služby. 1. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu Služby a výši účtované ceny, a to v souladu s § 1 písm. j) vyhlášky ČTÚ č. 135/2012 Sb., o stanovení rozsahu vyúčtování ceny podle druhu služby, v platném znění a § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 2. Podání reklamace na výši účtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit Cenu do dne splatnosti. Na žádost Uživatele však může ČTÚ o odkladném účinku reklamace rozhodnout. 3. Reklamaci vystaveného vyúčtování může Uživatel uplatnit do 2 měsíců od doručení vyúčtování, resp. zpřístupnění vyúčtování způsobem sjednaným ve Smlouvě a reklamaci poskytnuté Služby do 2 měsíců od poskytnutí Služby. 4. Reklamaci může Uživatel uplatnit: 4.1. písemně u Poskytovatele, 4.2. osobně v provozně Poskytovatele, 4.3. telefonicky u Poskytovatele, 4.4. případně i jiným způsobem, pokud to Poskytovatel umožňuje, případně u technických závad také tak, jak stanoví čl. 18 VOP, jinak právo zanikne. 5. Po oznámení reklamace vydá Poskytovatel Uživateli Potvrzení o reklamaci. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, bude Uživatel vyrozuměn o vyřízení reklamace do 2 měsíců od dne jejího doručení. 6. Pokud Uživatel nebude s vyřízením reklamace souhlasit, může do jednoho měsíce od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u ČTÚ. 7. V případě uznání reklamace vyúčtování za Služby bude případný přeplatek za Služby zohledněn v následujícím vyúčtování za Služby. V případě uznání reklamace Služby bude případná Uživatelem požadovaná sleva z Ceny zohledněna v následujícím vyúčtování za Služby.

Reklamace Služby. 121.1. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu uplatnit reklamaci v souvislosti s rozsahem nebo kvalitou Služby a výši účtované ceny, a to nebo v souladu souvislosti s § 1 písm. j) vyhlášky ČTÚ č. 135/2012 Sb., o stanovení rozsahu vyúčtování ceny podle druhu služby, v platném znění a § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisůVyúčtováním. 221.2. Podání Uplatnění reklamace na výši účtované ceny nemá odkladný účinek účinek, pokud o odkladném účinku nerozhodne ČTÚ, a Uživatel je povinen uhradit Cenu do dne splatnosti. Na žádost Uživatele však může ČTÚ o odkladném účinku reklamace rozhodnout. 321.3. Reklamaci vystaveného vyúčtování Vyúčtování může Uživatel uplatnit nejpozději do 2 měsíců od doručení vyúčtování, respode dne dodání Vyúčtování. zpřístupnění vyúčtování způsobem sjednaným ve Smlouvě a reklamaci poskytnuté Reklamaci Služby může Uživatel uplatnit nejpozději do 2 měsíců od poskytnutí Služby. Pokud nebude reklamace uplatněna do 2 měsíců, právo na uplatnění reklamace zaniká. 421.4. Reklamaci může Uživatel uplatnit: 4.121.4.1. písemně u Poskytovatele, 4.221.4.2. osobně v provozně obchodních prostorech Poskytovatele, 4.321.4.3. telefonicky u Poskytovatele, 4.4. případně i jiným způsobem, pokud to Poskytovatel umožňuje, případně u technických závad také tak, jak stanoví čl. 18 VOP, jinak právo zanikne. 521.5. Po oznámení uplatnění reklamace vydá Poskytovatel Uživateli Potvrzení o reklamaci. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, bude Uživatel vyrozuměn o vyřízení reklamace do 2 měsíců od dne jejího doručení. 621.6. Pokud Uživatel nebude s vyřízením reklamace souhlasit, může do jednoho 1 měsíce od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u ČTÚ. 721.7. V případě uznání reklamace vyúčtování za Služby Vyúčtování bude případný přeplatek za Služby zohledněn v následujícím vyúčtování za SlužbyVyúčtování. V případě uznání reklamace Služby bude případná Uživatelem požadovaná sleva z Ceny zohledněna v následujícím vyúčtování za SlužbyVyúčtování.

Reklamace Služby. 1. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu Služby a výši účtované ceny, a to v souladu s § 1 písm. j) vyhlášky ČTÚ č. 135/2012 Sb., o stanovení rozsahu vyúčtování ceny podle druhu služby, v platném znění a § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 2. Podání reklamace na výši účtované ceny nemá odkladný účinek a Uživatel je povinen uhradit Cenu do dne splatnosti. Na žádost Uživatele však může ČTÚ o odkladném účinku reklamace rozhodnout. 3. Reklamaci vystaveného vyúčtování může Uživatel uplatnit do 2 měsíců od doručení vyúčtování, resp. zpřístupnění vyúčtování způsobem sjednaným ve Smlouvě a reklamaci poskytnuté Služby do 2 měsíců od poskytnutí Služby. 4. Reklamaci může Uživatel uplatnit: 4.1. písemně u Poskytovatele, 4.2. osobně v provozně Poskytovatele, 4.3. telefonicky u Poskytovatele, 4.4. případně i jiným způsobem, pokud to Poskytovatel umožňuje, případně u technických závad také tak, jak stanoví čl. 18 VOP, jinak právo zanikne. 5. Po oznámení reklamace vydá Poskytovatel Uživateli Potvrzení o reklamaci. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, bude Uživatel vyrozuměn o vyřízení reklamace do 2 měsíců od dne jejího doručení. 6. Pokud Uživatel nebude s vyřízením reklamace souhlasit, může do jednoho měsíce od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u ČTÚ. 7. V případě uznání reklamace vyúčtování za Služby bude případný přeplatek za Služby zohledněn v následujícím vyúčtování za Služby. V případě uznání reklamace Služby bude případná Uživatelem požadovaná sleva z Ceny zohledněna v následujícím vyúčtování za Služby.