Common use of Rozsah asistenčních služeb Clause in Contracts

Rozsah asistenčních služeb. Zapomenuté/ztracené/ukradené heslo 2 zásahy / max 120 min Kontrola platnosti certifikátů 2 zásahy / max 120 min Kontrola zabezpečení PC (aktuální antivirový program) 2 zásahy / max 120 min Zřízení firemních e-mailových účtů max 120 min Konzultace a případná pomoc při práci s PC (výrazné zpomalení, chybové hlášky) 2 zásahy / max 120 min Založení uložiště dat 1 zásah / max 120 min Podpora a poradenství při používání elektronické pošty a internetu 2 zásahy / max 120 min Pomoc se spuštěním nového počítače/tiskárny 2 zásahy / max 120 min Zapojení nové WiFi/routeru 1 zásah / max 120 min Základy bezpečnosti při pohybu na sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Odcizený online účet 2 zásahy / max 120 min Problém při zprovozňování nového IT zařízení 2 zásahy / max 120 min Problémy s externím diskem 2 zásahy / max 120 min Propojení tabletu/mobilního telefonu s dalším bezdrátovým zařízením 2 zásahy / max 120 min Základy bezpečnosti při pohybu na sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Konzultace a posouzení stavu při problémech s internetovým připojením 2 zásahy / max 120 min Pomoc se zprovozněním a údržbou EET 2 zásahy / max 120 min Záchrana dat ze zařízení 2 zásahy / max 120 min Odvirování zařízení 1 zásah / max 120 min Aktualizace systému 2 zásahy / max 120 min Internetová rizika a poškození pověsti na internetu, sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Pomoc s převodem dokumentů do elektronické verze 1 zásah / max 120 min Pomoc se zprovozněním webových stránek 2 zásahy / max 120 min Podpora a konzultace při instalaci a nastavení IT techniky 2 zásahy / max 120 min Zřízení účtu na sociálních sítích, běžná správa 3 zásahy / max 180 min Spárování zařízení ve firmě 2 zásahy / max 120 min Školení zaměstnanců v oblasti v oblasti pohybu na internetu, sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Reinstalace Windows/ovladačů 1 zásah / max 120 min Konzultace v případě problémů se vzdáleným připojením při práci z domova 2 zásahy / max 120 min * obsahuje rozsah varianty IT Premium plus rozsah varianty Základ

Rozsah asistenčních služeb. Zapomenuté/ztracené/ukradené heslo 2 zásahy / max 120 min Kontrola platnosti certifikátů minut Odvirování počítače 1 zásah / max 120 minut Odcizený online účet 2 zásahy / max 120 min Kontrola zabezpečení PC (aktuální antivirový program) minut Záchrana dat ze zařízení 2 zásahy / max 120 min Zřízení firemních e-mailových účtů minut Poradenství v oblasti zapojení a nastavení nové TV/problémy se satelitem 2 zásahy / max 120 min minut Poradenství v oblasti nastavení mobilního telefonu/tabletu/čtečky/stažení aplikace 2 zásahy / max 120 minut Neúmyslné smazání dat 2 zásahy / max 120 minut Problémy s externím diskem 2 zásahy / max 120 minut Propojení tabletu/mobilního telefonu s dalším bezdrátovým zařízením 2 zásahy / max 120 minut Konzultace a případná pomoc při práci s PC (výrazné zpomalení, chybové hlášky) 2 zásahy / max 120 min Založení uložiště dat 1 zásah minut Konzultace a poradenství při manipulaci s kabely IT a elektro zařízení (zapojení) 2 zásahy / max 120 min minut Založení e-mailové adresy 2 zásahy / max 120 minut Podpora a poradenství při používání elektronické pošty a internetu 2 zásahy / max 120 min minut Pomoc se spuštěním nového počítače/tiskárny 2 zásahy / max 120 min minut Pomoc s nastavením chytrého telefonu 2 zásahy / max 120 minut Zapojení nové WiFi/routeru 1 zásah 2 zásahy / max 120 min minut Základy bezpečnosti při pohybu na sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Odcizený online účet minut Problém při zprovozňování nového spotřebiče (kuchyňský, audiovizuální a IT technika) 2 zásahy / max 120 min Problém při zprovozňování nového IT minut Spárování zařízení v domácnosti 2 zásahy / max 120 min Problémy s externím diskem minut Zjištění nejbližšího servisu (výpočetní technika, mobilní telefony, spotřební elektronika) 2 zásahy / max 120 min Propojení tabletu/mobilního telefonu s dalším bezdrátovým zařízením minut Zajištění servisu - objednání technika na adresu bydliště (výpočetní technika, mobilní telefony, spotřební elektronika) 2 zásahy / max 120 min Základy bezpečnosti při pohybu na sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Konzultace a posouzení stavu při problémech s internetovým připojením 2 zásahy / max 120 min Pomoc se zprovozněním a údržbou EET 2 zásahy / max 120 min Záchrana dat ze zařízení 2 zásahy / max 120 min Odvirování zařízení 1 zásah / max 120 min Aktualizace systému 2 zásahy / max 120 min Internetová rizika a poškození pověsti na internetu, sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Pomoc s převodem dokumentů do elektronické verze 1 zásah / max 120 min Pomoc se zprovozněním webových stránek 2 zásahy / max 120 min Podpora a konzultace při instalaci a nastavení IT techniky 2 zásahy / max 120 min Zřízení účtu na sociálních sítích, běžná správa 3 zásahy / max 180 min Spárování zařízení ve firmě 2 zásahy / max 120 min Školení zaměstnanců v oblasti v oblasti pohybu na internetu, sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Reinstalace Windows/ovladačů 1 zásah / max 120 min Konzultace v případě problémů se vzdáleným připojením při práci z domova 2 zásahy / max 120 min * obsahuje rozsah varianty IT Premium plus rozsah varianty Základ60 minut

Rozsah asistenčních služeb. Zapomenuté/ztracené/ukradené heslo 2 zásahy / zásahy/max 120 min Kontrola platnosti certifikátů 2 zásahy / minut Odvirování počítače 1 zásah/max 120 min Kontrola zabezpečení PC (aktuální antivirový program) minut Odcizený online účet 2 zásahy / zásahy/max 120 min Zřízení firemních e-mailových účtů minut Záchrana dat ze zařízení 2 zásahy/max 120 min minut Poradenství v oblasti zapojení a nastavení nové TV/problémy se satelitem 2 zásahy/max 120 minut Poradenství v oblasti nastavení mobilního telefonu/tabletu/čtečky/stažení aplikace 2 zásahy/max 120 minut Neúmyslné smazání dat 2 zásahy/max 120 minut Problémy s externím diskem 2 zásahy/max 120 minut Propojení tabletu/mobilního telefonu s dalším bezdrátovým zařízením 2 zásahy/max 120 minut Konzultace a případná pomoc při práci s PC (výrazné zpomalení, chybové hlášky) 2 zásahy / zásahy/max 120 min Založení uložiště dat 1 zásah / minut Konzultace a poradenství při manipulaci s kabely IT a elektro zařízení (zapojení) 2 zásahy/max 120 min minut Založení e-mailové adresy 2 zásahy/max 120 minut Podpora a poradenství při používání elektronické pošty a internetu 2 zásahy / zásahy/max 120 min minut Pomoc se spuštěním nového počítače/tiskárny 2 zásahy / zásahy/max 120 min minut Pomoc s nastavením chytrého telefonu 2 zásahy/max 120 minut Zapojení nové WiFi/routeru 1 zásah / 2 zásahy/max 120 min minut Základy bezpečnosti při pohybu na sociálních sítích 2 zásahy / zásahy/max 120 min Odcizený online účet 2 zásahy / max 120 min minut Problém při zprovozňování nového spotřebiče (kuchyňský, audiovizuální a IT zařízení technika) 2 zásahy / zásahy/max 120 min Problémy s externím diskem minut Spárování zařízení v domácnosti 2 zásahy / zásahy/max 120 min Propojení tabletuminut Zjištění nejbližšího servisu (výpočetní technika, mobilní telefony, spotřební elektronika) 2 zásahy/mobilního telefonu s dalším bezdrátovým zařízením 2 zásahy / max 120 min Základy bezpečnosti při pohybu minut Zajištění servisu - objednání technika na sociálních sítích adresu bydliště (výpočetní technika, mobilní telefony, spotřební elektronika) 2 zásahy / zásahy/max 120 min Konzultace a posouzení stavu při problémech s internetovým připojením 2 zásahy / max 120 min Pomoc se zprovozněním a údržbou EET 2 zásahy / max 120 min Záchrana dat ze zařízení 2 zásahy / max 120 min Odvirování zařízení 1 zásah / max 120 min Aktualizace systému 2 zásahy / max 120 min Internetová rizika a poškození pověsti na internetu60 minut T. č.: 101167/2020/67a Xxxxxxxx 000/00, sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Pomoc s převodem dokumentů do elektronické verze 1 zásah / max 120 min Pomoc se zprovozněním webových stránek 2 zásahy / max 120 min Podpora a konzultace při instalaci a nastavení IT techniky 2 zásahy / max 120 min Zřízení účtu na sociálních sítích000 00 Xxxxx 4 | Infolinka: +000 000 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx | xxx.xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx | IČ: 60197501 Zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, běžná správa 3 zásahy / max 180 min Spárování zařízení ve firmě 2 zásahy / max 120 min Školení zaměstnanců v oblasti v oblasti pohybu na internetuoddíl B, sociálních sítích 2 zásahy / max 120 min Reinstalace Windows/ovladačů 1 zásah / max 120 min Konzultace v případě problémů se vzdáleným připojením při práci z domova 2 zásahy / max 120 min * obsahuje rozsah varianty IT Premium plus rozsah varianty Základxxxxxx 2591