ROZSAH ODPOVĚDNOSTI POSKYTOVATELE. Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za poskytovanou službu elektronických komunikací (množství, rozsah, kvalitu) a za vyúčtovanou cenu v případě, že: - smluvně dohodnutá činnost nebyla poskytnuta ve smluvně dohodnutém množství, rozsahu, ceně nebo kvalitě - služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným předpisům a smluvním podmínkám. Podmínky pro poskytování činností vyplývají z uzavřené smlouvy, ze Všeobecných podmínek poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací vydaných poskytovatelem. Odpovědnost poskytovatele za vady jím poskytovaných služeb spočívá v povinnosti urychleně lokalizovat závadu a zajistit její odstranění, případně po dohodě s účastníkem nebo jiným uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je-li to možné. V případech uvedených v odstavci „Lhůty a způsoby vrácení přeplatků cen za poskytnuté služby“ (viz níže) je poskytovatel povinen vrátit přeplatky cen za poskytnuté služby, dále pak v případech uvedených v odstavci „Snížení ceny za poskytnuté služby elektronických komunikací“ (viz níže) přiměřeně snížit cenu za poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škodu, ani jiné újmy, které účastníkovi nebo jinému uživateli vzniknou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec, a to v souladu s ust. § 64 odst. 12 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v jeho platném znění. Poskytovatel neodpovídá ani za škodu ani jiné újmy, které vzniknou tím, že účastník neoznámí ve stanovené lhůtě změnu identifikačních a jiných údajů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávně vyúčtovanou cenu za poskytnutou službu a/nebo za poskytnutou službu elektronických komunikací, pokud účastník nevyužil právo takto vyúčtovanou cenu a/nebo poskytnutou službu reklamovat u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení vyúčtování a/nebo vadného poskytnutí služby.
Appears in 2 contracts
Samples: Reklamační Řád, Reklamační Řád
ROZSAH ODPOVĚDNOSTI POSKYTOVATELE. Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za poskytovanou službu elektronických komunikací (množství, rozsah, kvalitu) a za vyúčtovanou cenu v případě, že: - smluvně dohodnutá činnost nebyla poskytnuta ve smluvně dohodnutém množství, rozsahu, ceně nebo kvalitě - služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným předpisům a smluvním podmínkám. Podmínky pro poskytování činností vyplývají z uzavřené smlouvy, ze Všeobecných podmínek poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací vydaných poskytovatelem. Odpovědnost poskytovatele za vady jím poskytovaných služeb spočívá v povinnosti urychleně lokalizovat závadu a zajistit její odstranění, případně po dohodě s účastníkem nebo jiným uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je-li to možné. V případech uvedených v odstavci „Lhůty a způsoby vrácení přeplatků cen za poskytnuté služby“ (viz níže) je poskytovatel povinen vrátit přeplatky cen za poskytnuté služby, dále pak v případech uvedených v odstavci „Snížení ceny za poskytnuté služby elektronických komunikací“ (viz níže) přiměřeně snížit cenu za poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škodu, ani jiné újmy, které která účastníkovi nebo jinému uživateli vzniknou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně vznikne v důsledku přerušení služby nebo nebyla poskytnuta vůbecvadného poskytnutí služby, a to v souladu s ust. § 64 odst. 12 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích komunikacích, v jeho platném znění. Poskytovatel neodpovídá ani za škodu ani jiné újmy, které vzniknou tím, že účastník neoznámí ve stanovené lhůtě změnu identifikačních a jiných údajů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávně vyúčtovanou cenu za poskytnutou službu a/nebo za poskytnutou službu elektronických komunikací, pokud účastník nevyužil právo takto vyúčtovanou cenu a/nebo poskytnutou službu reklamovat u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení vyúčtování a/nebo vadného poskytnutí služby.
Appears in 2 contracts
Samples: Reklamační Řád, Reklamační Řád
ROZSAH ODPOVĚDNOSTI POSKYTOVATELE. Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za poskytovanou službu elektronických komunikací Společnost Xxxxx Xxxxxxxx (množství, rozsah, kvalitudále jen „poskytovatel“) a za vyúčtovanou cenu v případě, že: - smluvně dohodnutá činnost nebyla poskytnuta ve smluvně dohodnutém množství, rozsahu, ceně nebo kvalitě - služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným předpisům a smluvním podmínkám. Podmínky pro poskytování činností vyplývají z uzavřené smlouvy, ze Všeobecných podmínek poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací vydaných poskytovatelem. Odpovědnost poskytovatele za vady jím poskytovaných služeb spočívá v povinnosti urychleně lokalizovat závadu a zajistit její odstranění, případně po dohodě s účastníkem nebo jiným uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je-li to možné. V případech uvedených v odstavci „Lhůty a způsoby vrácení přeplatků cen za poskytnuté služby“ (viz níže) je poskytovatel povinen vrátit přeplatky cen za poskytnuté služby, dále pak v případech uvedených v odstavci „Snížení ceny za poskytnuté služby elektronických komunikací“ (viz níže) přiměřeně snížit cenu za poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škodu, ani jiné újmy, které účastníkovi nebo jinému uživateli vzniknou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec, a to v souladu s ust. § 64 odst. 12 na základě ustanovení zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v jeho platném zněnía o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů, zákona č.89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vydává tento Reklamační řád služeb elektronických komunikací. Poskytovatel neodpovídá ani odpovídá za škodu ani jiné újmyrozsah, kvalitu a cenu těch služeb, které vzniknou tímposkytuje v souladu s příslušnou smlouvou, že účastník neoznámí ve stanovené lhůtě změnu identifikačních a jiných údajů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávně vyúčtovanou cenu to v případě, že: - poskytovaná služba nebyla poskytnuta v kvalitě a rozsahu, odpovídajícím smluvním podmínkám sjednaným účastníkem; - za poskytnutou službu a/nebyla vyúčtována cena v souladu se smluvními podmínkami sjednanými s účastníkem. Odpovědnost poskytovatele je v souladu se zákonem o elektronických komunikacích omezena na povinnost urychleně odstranit závadu technického či provozního charakteru na straně poskytovatele nebo zajistit odstranění závady na zařízení elektronických komunikací v jeho vlastnictví nebo nájmu, v jejímž důsledku účastník nemůže využívat službu, nebo ji může využívat pouze částečně, případně dle okolností konkrétního případu snížit cenu služby, nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je- li to možné. V případě, že dojde k vyúčtování ceny za poskytnutou službu elektronických komunikacív neprospěch účastníka, pokud účastník nevyužil právo je poskytovatel povinen vrátit takto vyúčtovanou cenu a/neoprávněně účtované a inkasované částky (rozdíl ceny) účastníkovi za podmínek stanovených v tomto reklamačním řádu. Poskytovatel není povinen uhrazovat účastníkům, popř. uživatelům služby, náhradu škody vzniklé v důsledku neposkytnutí služby nebo poskytnutou službu reklamovat u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení vyúčtování a/nebo vadného vadné poskytnutí služby. Reklamace může být uplatněna v případě vadně poskytnuté služby. Týká se: - výše vyúčtované ceny; - rozsahu a kvality poskytování služby.
Appears in 1 contract
Samples: Reklamační Řád
ROZSAH ODPOVĚDNOSTI POSKYTOVATELE. Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za poskytovanou službu elektronických komunikací (množství, rozsah, kvalitu) a za vyúčtovanou cenu v případě, že: - smluvně dohodnutá činnost nebyla poskytnuta ve smluvně dohodnutém množství, rozsahu, ceně nebo kvalitě - služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným předpisům a smluvním podmínkám. Podmínky pro poskytování činností vyplývají z uzavřené smlouvy, ze Všeobecných podmínek poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací vydaných poskytovatelem. Odpovědnost poskytovatele za vady jím poskytovaných služeb spočívá v povinnosti urychleně lokalizovat závadu a zajistit její odstranění, případně po dohodě s účastníkem nebo jiným uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je-li to možné. V případech uvedených v odstavci „Lhůty a způsoby vrácení přeplatků cen za poskytnuté služby“ (viz níže) je poskytovatel povinen vrátit přeplatky cen za poskytnuté služby, dále pak v případech uvedených v odstavci „Snížení ceny za poskytnuté služby elektronických komunikací“ (viz níže) přiměřeně snížit cenu za poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škodu, ani jiné újmy, které účastníkovi nebo jinému uživateli vzniknou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec, a to v souladu s ust. § 64 odst. 12 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v jeho platném znění. Poskytovatel neodpovídá ani za škodu ani jiné újmy, které vzniknou tím, že účastník neoznámí ve stanovené lhůtě změnu identifikačních a jiných údajů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávně vyúčtovanou cenu za poskytnutou službu a/nebo za poskytnutou službu elektronických komunikací, pokud účastník nevyužil právo takto vyúčtovanou cenu a/nebo poskytnutou poskyt utou službu reklamovat u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení vyúčtování a/nebo vadného poskytnutí služby.
Appears in 1 contract
Samples: Reklamační Řád
ROZSAH ODPOVĚDNOSTI POSKYTOVATELE. Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za poskytovanou službu elektronických komunikací Společnost LMnet, s.r.o. (množství, rozsah, kvalitudále jen „poskytovatel“) a za vyúčtovanou cenu v případě, že: - smluvně dohodnutá činnost nebyla poskytnuta ve smluvně dohodnutém množství, rozsahu, ceně nebo kvalitě - služba nebyla poskytnuta v kvalitě odpovídající příslušným předpisům a smluvním podmínkám. Podmínky pro poskytování činností vyplývají z uzavřené smlouvy, ze Všeobecných podmínek poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací vydaných poskytovatelem. Odpovědnost poskytovatele za vady jím poskytovaných služeb spočívá v povinnosti urychleně lokalizovat závadu a zajistit její odstranění, případně po dohodě s účastníkem nebo jiným uživatelem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je-li to možné. V případech uvedených v odstavci „Lhůty a způsoby vrácení přeplatků cen za poskytnuté služby“ (viz níže) je poskytovatel povinen vrátit přeplatky cen za poskytnuté služby, dále pak v případech uvedených v odstavci „Snížení ceny za poskytnuté služby elektronických komunikací“ (viz níže) přiměřeně snížit cenu za poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škodu, ani jiné újmy, které účastníkovi nebo jinému uživateli vzniknou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec, a to v souladu s ust. § 64 odst. 12 na základě ustanovení zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v jeho platném zněnía o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů, zákona č.89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vydává tento Reklamační řád služeb elektronických komunikací. Poskytovatel neodpovídá ani odpovídá za škodu ani jiné újmyrozsah, kvalitu a cenu těch služeb, které vzniknou tímposkytuje v souladu s příslušnou smlouvou, že účastník neoznámí ve stanovené lhůtě změnu identifikačních a jiných údajů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávně vyúčtovanou cenu to v případě, že: - poskytovaná služba nebyla poskytnuta v kvalitě a rozsahu, odpovídajícím smluvním podmínkám sjednaným účastníkem; - za poskytnutou službu a/nebyla vyúčtována cena v souladu se smluvními podmínkami sjednanými s účastníkem. Odpovědnost poskytovatele je v souladu se zákonem o elektronických komunikacích omezena na povinnost urychleně odstranit závadu technického či provozního charakteru na straně poskytovatele nebo zajistit odstranění závady na zařízení elektronických komunikací v jeho vlastnictví nebo nájmu, v jejímž důsledku účastník nemůže využívat službu, nebo ji může využívat pouze částečně, případně dle okolností konkrétního případu snížit cenu služby, nebo po dohodě s účastníkem zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem, je- li to možné. V případě, že dojde k vyúčtování ceny za poskytnutou službu elektronických komunikacív neprospěch účastníka, pokud účastník nevyužil právo je poskytovatel povinen vrátit takto vyúčtovanou cenu a/neoprávněně účtované a inkasované částky (rozdíl ceny) účastníkovi za podmínek stanovených v tomto reklamačním řádu. Poskytovatel není povinen uhrazovat účastníkům, popř. uživatelům služby, náhradu škody vzniklé v důsledku neposkytnutí služby nebo poskytnutou službu reklamovat u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou (2) měsíců od doručení vyúčtování a/nebo vadného vadné poskytnutí služby. Reklamace může být uplatněna v případě vadně poskytnuté služby. Týká se: - výše vyúčtované ceny; - rozsahu a kvality poskytování služby.
Appears in 1 contract
Samples: Reklamační Řád